Visa正運用人工智慧的力量，為AI驅動的商務創造一個更值得信賴且安全的生態系統，重新定義購物和支付的格局。在最近的全球產品展示會上，Visa推出了Visa Intelligent Commerce，這是一項突破性的倡議，將AI輔助的智能購物能力推向最前沿。這項新創舉向開發人員和工程師開放了Visa廣泛的支付網絡，促進了基本AI代理的創建，這些代理有潛力徹底改變商業模式。
Visa首席產品和戰略官Jack Forestell解釋說：’AI代理正在迅速發展到可以代表用戶處理各種任務的程度，包括瀏覽、選擇、購買，甚至管理購買後活動。’為了使這些代理能夠有效地管理支付交易，它們必須得到用戶、銀行和商家的信任。
Forestell強調，Visa正在為一個新的商業時代建立標準，就像它在從實體店購物到線上零售再到行動支付的轉變過程中所做的那樣。透過Visa Intelligent Commerce，AI代理現在可以根據預設的用戶偏好進行智能購物。消費者可以透過設定權限邊界來保持控制，而Visa則處理底層的複雜性。
建立AI商務的信任未來
隨著數百萬人開始依靠AI來完成諸如選擇服裝、規劃假期或採購日常必需品等任務，Visa旨在簡化支付流程，確保AI驅動世界中的每筆交易都是安全可靠的。
Visa Intelligent Commerce利用三十多年來透過AI和機器學習管理風險和欺詐的專業知識，提供安全可靠的支付體驗。Visa正在與AI行業的領導者合作，包括Anthropic、IBM、Microsoft、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、Samsung和Stripe，以在全球範圍內推廣個人化和安全的AI商務生態系統。
Forestell補充說：’我們正在積極與處於AI創新前沿的公司合作，鼓勵AI平台參與塑造新的支付方式，同時確保安全性和信任。’Visa及其合作夥伴致力於擁抱AI的潛力，以轉變商務、支付和整個業務價值鏈。
賦能消費者、商家和開發人員
Visa正在將尖端的AI商務概念轉化為無縫、安全和個人化的體驗，供商家和消費者使用。
Visa Intelligent Commerce為AI平台提供了一套全面的集成API和商業合作夥伴計畫，使開發人員能夠安全且大規模地部署AI商務功能。
Visa Intelligent Commerce的主要組成部分包括：
AI-Ready Cards（AI就緒卡）：Token化的數位憑證取代了傳統的卡片信息，增強了消費者的安全性，並簡化了開發人員的支付流程。該系統驗證了消費者選擇的AI代理已獲得授權代表他們行事，從而將身份驗證整合到AI商務中。消費者保留控制權，指示代理可以執行哪些操作以及何時啟動支付憑證。
AI-Powered Personalization（AI驅動的個人化）：消費者保持對其數據的控制權。透過在授權範圍內共享基本的Visa消費見解，消費者可以提高代理效能並獲得個人化的購物推薦。
Simple and Secure AI Payments（簡單而安全的AI支付）：消費者可以輕鬆設定支出限制和條件，為代理交易提供明確的指示。交易訊號會即時與Visa共享，使Visa能夠實施交易控制並有效地管理糾紛。
Visa的支付技術，例如Token化和身份驗證API，可促進安全無縫的交易，讓消費者在使用AI購物時安心無虞。憑藉數十年在欺詐管理方面的經驗和強大的數據平台，Visa正在利用這些優勢來推動Visa Intelligent Commerce計劃。
以AI轉變商業格局
Visa進軍AI驅動的商務標誌著消費者與企業互動和進行交易方式的關鍵轉變。Visa Intelligent Commerce的推出代表著朝著AI無縫整合到購物體驗中的未來邁出的大膽一步，使其更加個人化、高效和安全。此舉措有可能重塑整個商業格局，使消費者、商家和開發人員受益。
增強消費者體驗
Visa Intelligent Commerce的主要優勢之一是有潛力顯著增強消費者的購物體驗。透過利用AI，Visa旨在為每個人創造更加個人化和直觀的購物旅程。AI代理可以學習消費者的偏好、習慣和消費模式，從而使他們能夠提供量身定制的推薦並預測他們的需求。
想像一下，一個AI代理會根據朋友過去的購買和興趣自動建議最適合他們生日的禮物，或者一個AI代理會主動識別消費者定期購買的產品的優惠和折扣。Visa Intelligent Commerce使這些情境成為現實，使消費者能夠做出更明智的購買決策並節省時間和金錢。
此外，Visa Intelligent Commerce提供的AI-ready卡和安全支付技術為消費者在網上購物時提供了更多的安心。透過Token化敏感的卡片信息並實施強大的身份驗證協議，Visa確保交易受到保護，免受欺詐和未經授權的訪問。
賦能商家
Visa Intelligent Commerce還為商家提供了眾多好處，使他們能夠更好地了解他們的客戶、優化他們的行銷工作並簡化他們的營運。透過讓商家訪問匯總和匿名化的消費者消費數據，Visa使他們能夠獲得對市場趨勢和消費者行為的寶貴見解。
商家可以使用這些數據來識別新機會、量身定制他們的產品並個人化他們的行銷活動。例如，服裝零售商可以使用Visa的數據來識別特定地區的流行款式和尺寸，從而使他們能夠相應地調整他們的庫存。同樣，餐廳可以使用該數據來確定哪些菜餚在不同人群中最受歡迎，從而使他們能夠優化他們的菜單並定位他們的廣告。
除了數據分析之外，Visa Intelligent Commerce還為商家提供了一套AI驅動的工具，這些工具可以自動化其業務的各個方面，例如客戶服務、訂單履行和庫存管理。這可以幫助商家降低成本、提高效率並提高客戶滿意度。
開發人員的福音
Visa Intelligent Commerce不僅僅是為了增強消費者和商家的體驗；它還旨在透過為開發人員提供構建創新的AI驅動商務解決方案所需的工具和資源來賦能開發人員。
Visa的開放API平台使開發人員能夠將AI功能無縫整合到他們現有的應用程序中，並創造新的和創新的購物體驗。開發人員可以利用Visa廣泛的網絡和專業知識來構建安全、可擴展和可靠的解決方案。
Visa Intelligent Commerce合作夥伴計劃為開發人員提供培訓、支持和資金，幫助他們將他們的想法變為現實並接觸到更廣泛的受眾。該計劃培養了一個充滿活力的創新生態系統，鼓勵開發人員突破AI商務的界限。
解決AI商務的挑戰
雖然AI驅動商務的潛在好處是巨大的，但也需要解決幾個挑戰，以確保以負責任和道德的方式使用這項技術。
數據隱私和安全
圍繞AI商務的主要關注點之一是數據隱私。AI代理依賴於大量數據來學習消費者的偏好並提出建議。至關重要的是，以透明和安全的方式收集、存儲和使用這些數據。
Visa致力於保護消費者隱私並確保負責任地使用數據。該公司已實施嚴格的數據治理政策，並與行業合作夥伴合作，為AI時代的數據隱私制定最佳實踐。
偏見和歧視
另一個挑戰是AI演算法中存在偏見和歧視的可能性。如果AI代理在有偏見的數據上進行訓練，他們可能會延續現有的不平等並提出不公平的建議。
Visa正在積極努力透過使用多樣化的數據集並採用識別和糾正偏見的技術來減輕其AI演算法中的偏見。該公司還致力於透明度和問責制，確保消費者可以了解AI代理如何做出決策並挑戰任何不公平的結果。
工作流失
AI商務的興起也可能導致某些行業（例如零售和客戶服務）的工作流失。隨著AI代理變得越來越有能力，他們可能會自動化目前由人類工人執行的任務。
Visa認識到這一問題，並致力於支持可能受到AI驅動自動化影響的工人。該公司正在投資培訓和教育計劃，以幫助工人發展新技能並過渡到數位經濟中的新角色。
AI驅動商務的未來
Visa Intelligent Commerce代表著朝著AI無縫整合到購物體驗中的未來邁出的一大步，使其更加個人化、高效和安全。雖然存在需要克服的挑戰，但AI商務的潛在好處是巨大的，Visa致力於與行業合作夥伴合作，以實現這一願景。
在未來的幾年中，我們可以預期AI代理會變得更加複雜，能夠處理更廣泛的任務並提供更加個人化的建議。AI驅動的購物體驗將變得越來越身臨其境和引人入勝，模糊了物理世界和數位世界之間的界限。
Visa處於這種轉型的最前沿，其對創新、安全和負責任的數據實踐的承諾將有助於更好地塑造AI驅動商務的未來。