近年來，Meta 旗下應用程式，包含 WhatsApp、Facebook 和 Instagram 的用戶可能注意到了介面多了一個特殊的標誌：一個柔和發光的圓圈，顏色以藍色、粉色和綠色澤旋繞。這個看似無害的圖示代表 Meta AI，這家公司新的人工智慧聊天機器人，直接整合到其核心應用程式裡。儘管 Meta 宣稱這款 AI 助理是個有用的工具，能夠協助處理從計劃團體旅遊到解決友善辯論等各項事宜，但許多使用者發現它不請自來的存在，反而更令人厭煩而非創新。
資料隱私疑慮引發使用者反感
使用者感到沮喪的主要原因，源於對資料隱私的擔憂。與許多需要明確使用者同意才能啟用的功能不同，Meta AI 會自動啟用，且沒有顯而易見的方式可以停用它。這種「預設選擇加入」的作法，引起了隱私倡議者的質疑，他們認為這違反了使用者隱私和資料保護的基本原則。
NOYB 非營利組織的資料保護律師 Kleanthi Sardeli 簡潔地表達了這些擔憂，他表示無法停用這項功能，構成了「Meta 明顯違反了實施尊重使用者設計隱私措施的義務」。Sardeli 進一步指責 Meta「強行將這項新功能加諸於使用者，並試圖規避本應合法的方式，即徵求使用者的同意」。
問題的核心在於 Meta 如何蒐集和利用使用者資料來訓練其人工智慧模型。儘管該公司聲稱會匿名化和彙總這些資料，但許多使用者仍然持懷疑態度，擔心他們的個人資訊可能會在無意中洩露或遭到濫用。Meta 在資料處理實務方面缺乏透明度，更加劇了這些擔憂，導致其使用者群體中日益增長的不安感。
Meta AI：它是什麼？如何運作？
Meta AI 是一種對話型代理程式，更常見的名稱是聊天機器人，由 Meta 自己開發的大型語言模型 (LLM) Llama 提供支援。根據 Meta 的說法，這款 AI 助理的設計宗旨是成為隨時待命的「隨時待命」助手，準備好協助處理各種任務和查詢。無論您是在尋找團體出遊的靈感、腦力激盪晚餐創意，或是只是想為您的對話增添一些樂趣，Meta AI 都被定位為隨時可用的資源。
在功能上，Meta AI 的運作方式與任何其他聊天機器人非常相似。使用者可以透過文字介面提出問題或要求，而 AI 將回覆相關資訊或建議。聊天機器人可以存取和處理來自各種來源的資訊，包含網際網路、Meta 龐大的資料儲存庫以及使用者提供的輸入。
然而，Meta AI 無縫整合到 WhatsApp 和 Facebook 等現有應用程式，讓人擔憂個人通訊與自動化協助之間的界線變得模糊。有些使用者擔心聊天機器人的存在可能會侵入他們的私人對話，或巧妙地影響他們的決策過程。
日益高漲的「人工智慧疲勞」
除了圍繞 Meta AI 的特定疑慮之外，消費者中也出現了更廣泛的「人工智慧疲勞」趨勢。隨著各家公司競相將人工智慧整合到我們生活的方方面面，許多使用者感到大量湧入的新應用程式和功能讓人不知所措。圍繞人工智慧的無情炒作可能會產生採用這些技術的壓力感，即使它們並不能真正改善使用者體驗。
這種疲勞感通常會因為人工智慧系統的複雜性而加劇。許多使用者難以理解這些技術的運作方式、他們的資料如何被使用，以及潛在的風險和益處是什麼。這種缺乏理解可能會導致不信任和抵制，尤其是在未經使用者明確同意的情況下，將人工智慧功能強加於使用者身上時。
瀏覽 Meta AI 的版圖：選項與限制
對於認為 Meta AI 具有侵入性或不受歡迎的使用者，減輕其影響的選項有限。與許多應用程式功能不同，Meta AI 無法完全停用。然而，使用者可以採取一些步驟來將其影響降到最低：
- 將 AI 聊天室靜音： 在 WhatsApp 中，使用者可以長按聊天室圖示，然後選擇靜音選項，將 Meta AI 聊天室靜音。這將防止 AI 傳送通知或在聊天室列表中醒目地顯示。
- 選擇退出資料訓練： 使用者可以透過 Meta 的專用表格提交異議請求，選擇不讓自己的資料用於訓練 AI 模型。儘管這不能完全阻止資料蒐集，但可以限制使用者資料用於改善 AI 效能的程度。
重要的是要注意，有些線上資源可能會建議降級到舊版本的應用程式，以此作為停用 Meta AI 的方法。然而，由於安全風險，通常不建議採用這種方法。舊版本的應用程式可能包含漏洞，可能會讓使用者暴露於惡意軟體或其他威脅。
人工智慧整合的未來：呼籲透明化與使用者控制
圍繞 Meta AI 的爭議，凸顯了在將人工智慧整合到我們的數位生活中，迫切需要提高透明度和使用者控制。各家公司必須優先考慮使用者隱私和資料保護，確保人工智慧功能的實施方式尊重使用者的自主性和選擇。
展望未來，以下原則應指導人工智慧技術的開發和部署：
- 透明化： 各家公司應公開透明地說明人工智慧系統的運作方式、使用者資料的蒐集和使用方式，以及潛在的風險和益處。
- 使用者控制： 使用者應能夠輕鬆控制人工智慧功能的使用方式，包含完全停用它們的選項。
- 資料保護： 各家公司必須實施強大的資料保護措施，以維護使用者隱私並防止濫用個人資訊。
- 倫理考量： 人工智慧開發應以倫理原則為指導，確保這些技術的使用方式有益於整個社會。
透過採納這些原則，我們可以確保人工智慧以負責任且合乎倫理的方式整合到我們的生活中，賦予使用者權力並增強數位體驗，而不是破壞它。當前 Meta AI 的情況是一個強烈的提醒，即技術進步始終必須以對使用者權利和資料隱私的承諾為基礎。未來的道路需要科技公司、政策制定者和使用者共同努力，創建一個數位生態系統，讓人工智慧為人類服務，而不是反過來。這包含對使用者與他們使用的平台之間隱含的社會契約進行深入討論，確保條款公平、透明且尊重個人自主性。唯有如此，我們才能真正駕馭人工智慧的潛力，同時減輕其固有風險。
了解底層技術：大型語言模型 (LLM)
Meta AI 以及許多現代人工智慧應用程式背後的力量，在於大型語言模型 (LLM)。這些是複雜的人工智慧系統，接受過大量文字和程式碼資料集的訓練。這種訓練使它們能夠以令人印象深刻的準確性理解、產生和操作人類語言。
LLM 的運作方式是識別它們接受訓練的資料中的模式和關係。它們學習預測序列中的下一個單字，使它們能夠產生連貫且文法正確的句子。它們接受訓練的資料越多，就越擅長理解語言的細微之處並適當地回應不同的提示。
然而，LLM 也有其局限性。它們有時會產生不準確或荒謬的資訊，並且容易受到它們接受訓練的資料中存在的偏見的影響。重要的是要意識到這些限制，並批判性地評估 LLM 產生的資訊。
歐洲的觀點：GDPR 與資料保護
歐洲擁有世界上一些最嚴格的資料保護法律，主要透過《通用資料保護規則 (GDPR)》。此規則賦予個人對其個人資料的重大權利，包含存取、更正和刪除其資料的權利。它還要求公司在蒐集和處理個人資料之前，必須獲得明確的同意。
由於 GDPR 的緣故，在歐洲背景下，圍繞 Meta AI 的擔憂顯著加劇。Meta 採用的「預設選擇加入」方法可能會被視為違反 GDPR，因為它並未向使用者提供關於使用其資料的明確且明確的選擇。
歐洲監管機構可能會密切審查 Meta 的資料處理實務，如果他們發現該公司沒有遵守 GDPR，可能會處以罰款或其他處罰。這凸顯了各家公司主動確保其人工智慧系統符合其營運所在區域的資料保護法律的重要性。
超越可用性：人工智慧助理的倫理意涵
雖然圍繞 Meta AI 的直接擔憂集中在隱私和使用者體驗上，但重要的是要考慮人工智慧助理更廣泛的倫理意涵。隨著這些系統變得越來越複雜，它們將越來越能夠影響我們的決策並塑造我們對世界的看法。
重要的是要考慮：
- 偏見和歧視： 人工智慧助理可能會延續並擴大它們接受訓練的資料中存在的偏見，導致歧視性結果。
- 操縱和說服： 人工智慧助理可用於操縱和說服使用者，可能導致不符合他們最佳利益的決策。
- 工作流失： 廣泛採用人工智慧助理可能會導致某些行業的工作流失。
- 人際關係的侵蝕： 過度依賴人工智慧助理可能會侵蝕人際關係，並削弱我們獨立思考和解決問題的能力。
解決這些倫理挑戰需要仔細考量和積極措施。我們需要為人工智慧開發制定道德框架、促進人工智慧訓練資料的多樣性和包容性，並確保人工智慧系統的設計具有透明化和問責制。
展望未來：人工智慧在社群媒體的未來
人工智慧整合到社群媒體可能會持續下去，人工智慧助理在我們的線上體驗中扮演越來越重要的角色。然而，這些措施的成功將取決於各家公司如何妥善解決圍繞隱私、透明度和倫理考量的疑慮。
人工智慧在社群媒體的未來應著重於：
- 賦予使用者權力： 應使用人工智慧來賦予使用者權力，為他們提供控制其線上體驗和保護其隱私的工具。
- 增強人際關係： 應使用人工智慧來促進有意義的人際關係並培養社群意識。
- 促進教育： 應使用人工智慧來教育使用者關於人工智慧技術的益處和風險。
- 建立信任： 各家公司需要對使用者建立信任，方法是公開透明地說明他們的人工智慧實務，並對他們的行動負責。
透過採納這些原則，我們可以創造一個未來，人工智慧不僅僅是增強我們的社群媒體體驗，更能創造一個在不損害我們的隱私、自主權或福祉的前提下，善用數位世界的人工智慧力量。 前進的道路需要一個周全且協作的方法，確保人工智慧在數位世界中發揮良善的力量。