人們與 ChatGPT 等先進 AI 工具互動的方式呈現顯著的多樣性，且往往受到年齡和對技術熟悉度等因素的影響。OpenAI 的 CEO Sam Altman 對這些不同的使用模式提出了富有洞察力的觀察，強調了不同年齡層的人們以不同的方式利用 ChatGPT。 本文深入探討了 Altman 的觀點和其他相關發現，探索了不同人口統計群體中 ChatGPT 採用的細微差別。
AI 利用中的世代差異
Altman 在 Sequoia Capital 的 AI Ascent 活動中發表的評論，描繪了一幅 ChatGPT 使用方式上的世代差異圖景。 他認為，年長者經常將 ChatGPT 視為 Google 等傳統搜尋引擎的現代替代品。 相比之下，較年輕的使用者，尤其是二三十歲的使用者，則傾向於將 AI 視為「生活顧問」，並尋求其對各種個人和專業決策的意見。
也許最令人感興趣的觀察是大學生如何將 ChatGPT 融入他們的日常生活中，並將其用作作業系統。 這種觀點表明，更年輕、精通技術的人們不只是將 ChatGPT 用於簡單的任務，而是將其納入他們工作流程、常規和決策過程的核心。
ChatGPT 作為搜尋引擎的替代品
對於許多老年人來說，ChatGPT 是一種更直觀、更具對話性的資訊存取方式。 他們不必在搜尋欄中輸入關鍵字，而是可以用自然語言提出問題，並獲得全面、具備上下文意識的回應。 對於那些覺得傳統搜尋引擎令人不知所措或難以導航的人來說，這可能特別有吸引力。
ChatGPT 作為搜尋引擎替代品的吸引力在於其能夠提供簡潔且易於理解的答案。 它可以從多個來源合成資訊，從而節省使用者篩選眾多網站和文章的時間和精力。 此外，ChatGPT 的對話性質使資訊收集過程更具吸引力且不那麼令人生畏，特別是對於那些不太熟悉技術的人。
ChatGPT 作為生活顧問
二三十歲的人經常面臨許多重要的生活決策，範圍從職業選擇和關係建議到財務規劃和個人發展。 ChatGPT 憑藉其廣泛的知識庫和模擬類人對話的能力，可以成為應對這些挑戰的寶貴資源。
使用 ChatGPT 作為生活顧問的吸引力源於其公正性和客觀性。 與可能存在自身偏見和議程的朋友或家人不同，ChatGPT 可以根據廣泛的資料和觀點提供公正的建議。 在處理敏感或複雜的問題時，客觀的觀點至關重要，這一點尤為重要。
此外，ChatGPT 的匿名性可以鼓勵使用者敞開心扉並分享他們的想法和感受，而無需擔心受到評判。 對於那些可能不願意與他人討論個人事務的人來說，這尤其有益。
ChatGPT 作為作業系統
大學生將 ChatGPT 用作作業系統的概念也許是 Altman 觀察中最具變革性和前瞻性的。 這表明這些年輕使用者不只是將 ChatGPT 用於特定任務，而是將其納入生活的結構中。
對於這些數位原生代來說，ChatGPT 不只是一個工具，而是一個創造力、生產力和學習的平台。 他們正在利用其能力自動化任務、產生想法、進行研究，甚至與他人協作。
Altman 指出，這些較年輕的使用者通常具備設置 ChatGPT 的複雜方式，將其連接到各種文件，並利用精心製作的提示。 這種程度的整合使他們能夠個性化 AI 並根據其特定需求和偏好進行調整。
此外，他補充說，許多大學生甚至依賴 ChatGPT 做出最基本的生活決策，將其視為值得信賴的知己，並充分了解他們生活的各個方面。 這種程度的依賴可能會引發人們對過度依賴 AI 的擔憂，但也說明了 ChatGPT 對年輕一代產生的深刻影響。
實際應用和範例
為了進一步說明 ChatGPT 在不同年齡層中的多種使用方式，讓我們考慮一些實際範例：
**年長者：**一位老年人可能會使用 ChatGPT 來研究特定疾病的最佳治療方案，或學習如何使用新的智慧型手機。 他們也可以使用它來了解時事或探索新的愛好。
**年輕專業人士：**一位剛畢業的大學生可能會使用 ChatGPT 來完善他們的履歷和求職信，或為求職面試做準備。 他們也可以使用它來研究潛在的職業道路或與其領域的專業人士建立聯繫。
**大學生：**學生可能會使用 ChatGPT 集思廣益研究論文的想法、獲得作業幫助或學習新的程式語言。 他們也可以使用它來管理他們的時間、組織他們的筆記或與同學合作完成小組專案。
這些範例突顯了 ChatGPT 的多功能性及其在多種方式中賦予所有年齡層個人權力的潛力。
OpenAI 內部使用 ChatGPT
Altman 還分享了 OpenAI 本身如何在內部使用 ChatGPT 的見解。 他透露，ChatGPT「編寫了我們的大部分程式碼」，儘管他沒有明確說明它產生的程式碼的確切百分比。 這表明 OpenAI 不僅在開發供他人使用的 AI 工具，還在利用這些工具來改善其自身的營運。
在程式碼生成中使用 AI 在科技產業中正變得越來越普遍。 實際上，Google CEO Sundar Pichai 表示，AI 在 10 月編寫了 Google 超過 25% 的新程式碼，突顯了 AI 驅動的開發工具日益重要。
透過使用 ChatGPT 編寫程式碼，OpenAI 可以加速其開發過程、提高程式碼品質，並騰出其人類工程師的時間來專注於更複雜和更具創造性的任務。 這證明了 AI 在提高生產力和推動創新方面的力量。
大學生中 ChatGPT 的使用情況
2 月，OpenAI 發布了一份報告，指出美國大學生使用 ChatGPT 的「使用情況比任何其他用途都多，比任何其他類型的使用者都多」。 這一發現強化了 Altman 關於 ChatGPT 對年輕一代產生深刻影響的觀察。
該報告還顯示，美國 18 歲至 24 歲的人中有超過三分之一的人使用 ChatGPT，突顯了其在年輕人中的廣泛採用。 這表明 ChatGPT 不只是一小群科技愛好者使用的利基型工具，而是一種主流技術，正成為許多年輕人生活中不可或缺的一部分。
青少年 ChatGPT 使用情況的調查數據
Pew Research Center 在 1 月發布了一項調查，發現 2024 年有 26% 的 13 歲至 17 歲美國青少年使用 ChatGPT 來做作業，而 2023 年為 13%。 如此短短一年內使用量的顯著增加突顯了 AI 融入教育的快速步伐。
該調查還顯示，青少年正在使用 ChatGPT 執行各種任務，包括：
- 獲得家庭作業幫助
- 撰寫論文和研究論文
- 學習新的概念和技能
- 集思廣益專案的想法
- 翻譯語言
這些發現表明，ChatGPT 不僅是對學生有價值的工具，而且還是整個教育系統的潛在遊戲規則改變者。
AI 和教育的未來
隨著 AI 技術的不斷發展，它可能會對教育產生更大的影響。 像 ChatGPT 這樣的 AI 驅動工具可以用於：
- 為個別學生個性化學習體驗
- 向學生提供對其作業的即時回饋
- 創建更具吸引力和互動性的學習材料
- 自動化教師的行政管理任務
- 為偏遠或服務不足地區的學生提供教育機會
但是，重要的是要承認與在教育中使用 AI 相關的潛在挑戰和道德考量。 這些包括：
- 確保以負責任和合乎道德的方式使用 AI 工具
- 保護學生的隱私和資料安全
- 解決 AI 演算法中潛在的偏見
- 培訓教師有效地在課堂上使用 AI
- 防止學生過度依賴 AI
透過主動解決這些挑戰，我們可以利用 AI 的力量為所有人創建一個更公平、更有效和更具吸引力的教育體系。
道德影響和考量因素
ChatGPT 和其他 AI 工具的廣泛採用引發了許多重要的道德影響和考量因素。 這些包括：
**偏見和公平性：**AI 模型是在大型資料集上進行訓練的，這些資料集可能包含反映在 AI 輸出中的偏見。 務必確保以公平和公正的方式使用 AI 工具，且它們不會使現有的社會不平等現象永久化。
**隱私和資料安全：**AI 工具通常會收集和處理大量的個人資料。 至關重要的是保護此資料的隱私和安全，並確保個人可以控制其資料的使用方式。
**透明度和可解釋性：**可能難以理解 AI 模型如何做出決策。 這種缺乏透明度可能會引發人們對問責制和信任的擔憂。 務必開發更透明和可解釋的 AI 工具，以便使用者可以了解它們如何運作以及它們為何做出某些決策。
**失業：**隨著 AI 變得越來越強大，存在它將取代某些產業中人類工作者的風險。 務必透過投資於教育和培訓計劃來為這種可能性做好準備，這將有助於工作者適應不斷變化的就業市場。
**過度依賴和技能下降：**過度依賴 AI 工具可能會導致批判性思維能力和解決問題能力下降。 至關重要的是鼓勵個人負責任地使用 AI 工具，並保持其自身的技能和知識。
解決這些道德考量對於確保以造福整個社會的方式使用 AI 至關重要。 這需要研究人員、決策者和公眾之間的協作，以制定 AI 開發和部署的道德準則和法規。
總之，Sam Altman 的觀察，加上可用的研究和數據，突顯了 AI 使用的動態和不斷發展的格局。 隨著 ChatGPT 和類似技術的不斷發展，了解不同人口統計群體如何與這些工具互動以及解決出現的道德考量至關重要。 這種理解將有助於我們充分利用 AI 的潛力，同時減輕其風險，確保 AI 造福所有人的未來。