Anthropic 作為領先的 AI 安全與研究公司，已發布其 Claude AI 助手的重大升級，推出旨在提高企業用戶生產力並簡化工作流程的新功能。這些最新的進展，即 ‘Research’ 功能和無縫的 ‘Google Workspace’ 整合，彰顯了 Anthropic 致力於將 Claude 打造成為企業多功能且不可或缺的 AI 合作夥伴的決心。
目前以測試版形式提供給部分付費方案用戶，’Research’ 功能使 Claude 能夠自主探索網絡並深入研究組織內容，提取有價值的見解並提供對用戶查詢的全面解答。同時，’Google Workspace’ 整合使 Claude 能夠連接到 ‘Gmail’、’Google Calendar’ 和 ‘Google Docs’，允許它訪問相關信息、總結關鍵細節並自動執行各種任務，所有這些都嚴格遵守數據隱私和安全協議。
‘為了實現我們將 Claude 作為您的協作夥伴的願景，在幾分鐘內完成數小時的工作，我們將繼續擴展 Claude 可以訪問的上下文，’ Anthropic 表示，強調其致力於通過 AI 驅動的解決方案賦予用戶權力，從而提高效率並釋放新的可能性。
這項戰略舉措表明了 Anthropic 在快速發展的 AI 助手市場中獲得競爭優勢的決心，在這個市場中，像 ‘OpenAI’ 的 ‘ChatGPT’、’Microsoft Copilot’ 和 ‘Google’ 的 ‘Gemini’ 這樣的行業巨頭正在積極擴展其企業產品。通過專注於諸如憲法 AI 培訓、擴展上下文處理、有效推理以及強大的隱私和安全措施等獨特功能，Claude 旨在將自己區別於各種規模組織的值得信賴和可靠的 AI 合作夥伴。
競爭格局：Claude vs. 巨頭
Counterpoint Research 的研究副總裁兼合夥人 Neil Shah 強調了 Claude 和 Google 的 Gemini 的互補性，他表示 ‘使用 Workspace 的企業現在有多種模型選擇，從 Gemini 到 Claude，以獲得最佳的輸出結果——安全且快速。’ 這表明組織可以利用這兩種 AI 助手的優勢來優化其工作流程並取得卓越的成果。
Greyhound Research 的首席分析師兼 CEO Sanchit Vir Gogia 也贊同這種觀點，他指出 ‘Anthropic 的最新升級——Claude 的 Research 代理和 Workspace 原生整合——轉變了企業 AI 的競爭中心。’ 他強調了對可審計的、多文檔綜合能力日益增長的需求，表明了向更複雜和全面的 AI 解決方案轉變。
深入了解：Research 功能
Claude 突破性的 ‘Research’ 功能代表了 AI 驅動的信息檢索和分析的重大飛躍。與僅提供鏈接列表的傳統搜索引擎不同，’Research’ 使 Claude 能夠對用戶查詢進行自主的、多步驟的調查，從內部文檔和開放網絡中綜合信息。
‘Research’ 生成的回應不僅全面且富有洞察力，而且還經過精心引用，確保了可審計性並有助於事實驗證。這種對透明度和問責制的強調使 Claude 與其他 AI 助手區別開來，並使其特別適合於準確性和可靠性至關重要的企業環境。
Gogia 強調了基於引用的推理和安全文檔檢索的重要性，他表示 ‘Anthropic 對基於引用的推理和安全文檔檢索的強調不僅僅是一個學術選擇——它是一個合規槓桿。’ 這突出了 Claude 在幫助組織滿足監管要求並維護數據完整性方面可以發揮的關鍵作用。
‘Research’ 功能合成發現並提供全面的、基於來源的摘要的能力使其成為各種企業場景中不可或缺的工具，包括：
- 市場分析： Claude 可以分析行業報告、競爭對手數據和市場趨勢，以提供全面的見解，從而為戰略決策提供信息。
- 技術盡職調查： Claude 可以審查技術文檔、專利和研究論文，以評估新技術的可行性和生存能力。
- 高管簡報： Claude 可以總結來自多個來源的關鍵信息，為高管提供簡潔明了的簡報。
Everest Group 的實踐總監 Abhivyakti Sengar 強調了受監管行業中透明度和合規性的重要性，他表示 ‘通過專注於基於引用的回應和安全文檔檢索，Claude 解決了透明度和合規性不可協商的受監管行業的關鍵需求。’
與 Google Workspace 的無縫整合
Anthropic 與 ‘Google Workspace’ 工具的整合進一步增強了 Claude 的功能，使其能夠安全地訪問用戶的 ‘Gmail’、’Calendar’ 和 ‘Docs’。這種整合使 Claude 能夠檢索相關文件、提取會議重點並總結後續電子郵件，而無需重複手動輸入。
通過自動執行這些任務，Claude 節省了用戶寶貴的時間和精力，使他們能夠專注於更具戰略性和創造性的工作。該整合還確保 Claude 可以訪問最新的信息，從而使其能夠提供更準確和相關的回應。
Anthropic 強調數據訪問是基於許可的且會話受限，確保用戶保留對其信息的控制權。對於優先考慮合規性和數據隱私的企業來說，這是一個至關重要的考慮因素。
Shah 補充說 ‘此舉增強了 Claude 了解企業工作流程並變得更加主動和自主的能力——從處理大量文檔到整合引用和驗證工作流程。’
與 ‘Google Workspace’ 的整合還使 Claude 能夠支持高級文檔編目，從而在組織文件中創建可搜索的索引。這使得 Claude 可以顯示隱藏在長文檔中或分散在多種格式中的特定信息，使使用者更容易找到他們需要的信息。
Anthropic 表示 ‘啟用編目後，Claude 會利用貴組織文檔的專門索引來查找您需要的信息。’
底層技術：檢索增強生成 (RAG)
Claude 的 ‘Research’ 和編目功能由檢索增強生成 (RAG) 提供支持，這是一種尖端框架，可通過實時信息檢索來增強大型語言模型。RAG 使 Claude 能夠訪問和處理來自內部和外部來源的大量信息，從而為用戶提供更全面和準確的回應。
Anthropic 指出，Claude 對 ‘Workspace’ 工具和文檔存儲庫的訪問受到嚴格的許可控制，並且除非明確配置，否則訪問在會話後不會保留。這有助於維護對企業策略的合規性並確保敏感數據受到保護。
Gogia 強調了沙盒上下文和檢索完整性的重要性，他表示 ‘除非像 OpenAI 和 Google 這樣的供應商達到 Claude 的沙盒上下文和檢索完整性標準，否則企業對 AI 的採用將繼續受到恐懼的限制，而不是缺乏功能。’
在企業中的實際應用
Anthropic 概述了可以從 Claude 新功能中受益的各種企業功能。這些包括：
- 市場營銷： Claude 可以分析戰略文檔和外部來源，以制定產品發布計劃，從而提供對市場趨勢和競爭對手活動的寶貴見解。
- 銷售： 銷售團隊可以使用 Claude 通過總結過去的通信並顯示相關更新來編譯簡報，確保他們為會議和演示做好充分準備。
- 工程： 工程師可以通過在統一視圖中參考設計文檔和外部 API 規範來簡化技術規劃，從而促進協作並減少錯誤。
- 法律： 律師可以使用 Claude 審查法律文件並查找證據。
戰略定位和競爭優勢
這些更新將 Claude 定位為 Microsoft Copilot 和 Google Gemini 的強勁競爭對手，提供諸如代理研究工作流程和明確的來源引用的獨特優勢。這些功能旨在在決策依賴可驗證數據的環境中建立信任。
Shah 指出 ‘在檢索安全、合規和經過驗證的輸出方面，Anthropic 確實具有優勢，尤其是在金融、醫療保健甚至教育、研究等受監管的垂直領域，Google Workspace 在這些領域是最強大的。’ 他還指出 ‘Google Cloud 的 Vertex AI 上的 Claude 現在已獲得 FedRAMP High 和 IL2 工作負載的授權，使其更適合這些垂直領域。’
Gogia 認為 ‘Anthropic 已經跨越了從助理到分析師的門檻，迫使像 Copilot 和 ChatGPT Enterprise 這樣的競爭對手在可防禦性（而不僅僅是能力）方面趕上來。’
雖然 Microsoft 和 Google 受益於與 Office 365 和 Google Workspace 分別緊密的生態系統鎖定，但 Claude 旨在提供跨平台更靈活的覆蓋。Anthropic 的押注是，跨多種工具集工作並管理複雜文檔存儲庫的組織將重視 Claude 的自主性和可解釋性，而不是深度原生整合。
Shah 解釋說 ‘作為 Anthropic 的主要投資者之一，Google 自然會幫助 Anthropic 以更受控制的方式擴展其影響力，補充 Gemini，同時根據 Workspace 中的 AI 任務為用戶提供更多選擇。’ 他總結說 ‘因此，與獨立代理或代理工作流程（如 CoPilot 或 OpenAI）相比，這種組合使 Google 在企業中更具優勢。’
可用性和未來增強
‘Research’ 功能目前在美國、日本和巴西的 Claude 的 ‘Max’、’Team’ 和 ‘Enterprise’ 方案用戶的早期測試版中提供。於 3 月在美國推出的網絡搜索功能現在也在日本和巴西提供。’Google Workspace’ 整合適用於所有付費用戶的測試版。
Anthropic 宣布 ‘這些增強功能僅僅是個開始’，並且 ‘在未來幾週內，我們將擴展可用內容來源的範圍，並提高 Claude 深入研究的能力。’ 這表明了對持續改進和創新的承諾，確保 Claude 始終處於 AI 助手市場的最前沿。
總之，Anthropic 對 Claude AI 的最新增強功能，包括 ‘Research’ 功能和 ‘Google Workspace’ 整合，代表了 AI 驅動的生產力工具發展的重大一步。通過為用戶提供多功能、可靠且安全的 AI 合作夥伴，Anthropic 正在賦予組織權力，以釋放更高水平的效率、創新和成功。對可驗證數據、數據安全和合規性的關注意味著高度監管的行業在將 Claude 納入其工作流程時可以感到安全。