人工智慧（AI）的崛起，尤其是像ChatGPT這樣精密的語言模型，已經將我們帶入一個科技與日常生活高度整合的新時代。隨著這些AI工具變得越來越多功能，它們的實際應用也在各個領域不斷擴展。OpenAI CEO Sam Altman最近揭示了一個引人入勝的趨勢：不同世代使用ChatGPT的方式存在顯著差異。他在Sequoia Capital的AI Ascent活動上提出的觀察，揭示了年輕人和年長者在接受這項技術方面的巨大分歧。
ChatGPT：為不同世代量身打造的多功能工具
Altman認為，年長世代傾向於將ChatGPT視為一個精密的搜尋引擎，是傳統搜尋平台（如Google）的替代品。他們可能會用它來快速查找資訊、回答問題或收集特定主題的見解。這種以實用性為導向的方法，突顯了AI為那些可能沒有在網際網路環境中成長的人們，在資訊檢索方面帶來的效率和可及性。
相比之下，千禧世代和Z世代越來越多地將ChatGPT視為「人生顧問」。這意味著更深層次的參與，個人從AI尋求指導、支持，甚至是情感上的認同。他們可能會就各種問題諮詢ChatGPT，從職業選擇和人際關係問題到個人發展和財務規劃。這種對AI的依賴，凸顯了科技在塑造年輕世代個人生活方面日益重要的作用。
然而，最令人感興趣的觀察是針對大學生，Altman將他們描述為使用ChatGPT作為「作業系統」。這種描述超越了簡單的實用或諮詢角色，暗示了AI已全面整合到他們的生活常規中。大學生不僅僅是將ChatGPT用於特定任務；他們正在圍繞它構建複雜的系統和工作流程，將其連接到檔案，並使用它來管理生活的各個方面。
作業系統方法：大學生與AI的整合
將ChatGPT用作作業系統的概念，反映了年輕人與科技互動方式的深刻轉變。他們不再將AI視為獨立的工具，而是將其視為一個可以自訂並與其他應用程式和資料來源整合的中心平台。這種方法需要高度的技術能力，因為學生通常需要創建自訂提示、自動化任務以及解決技術問題。
Altman指出，這些年輕用戶「記住或儲存了相當複雜的提示」，這表明他們的使用程度已超越了隨意使用。他們積極投入時間和精力來學習如何最大限度地發揮ChatGPT的潛力，將其視為對其學術、專業和個人生活有價值的資產。這種積極的參與突顯了AI在賦予個人權力，使其變得更有效率、更有生產力和創造力的變革潛力。
此外，Altman認為，大學生越來越依賴ChatGPT做出決策，即使是在重要的生活選擇中。「還有另一件事，就是他們不做任何生活決定，而不先問問ChatGPT他們應該怎麼做，」他觀察到。這種對AI的依賴，引發了關於科技在塑造我們的價值觀、優先事項和自我意識方面作用的重要問題。
AI陪伴的興起及其影響
越來越多的人依賴ChatGPT獲取個人建議，反映了一種更廣泛的AI陪伴趨勢，即個人正在與AI代理建立情感聯繫。這些AI伴侶可以提供一種支持、理解和認同感，特別是對於那些可能感到孤立或寂寞的人。然而，這種趨勢的倫理影響是巨大的。
批評者認為，依賴AI獲得情感支持可能會導致與現實世界關係的脫節，並降低同理心能力。還有人擔心AI代理可能並非總是提供合理的建議，尤其是在複雜或敏感的情況下。必須認識到AI的局限性，並避免將其作為人類聯繫和專業指導的替代品。
記憶因素：ChatGPT的記憶如何塑造互動
推動年輕用戶採用ChatGPT的關鍵因素之一是它能夠記住先前的對話。正如Altman指出的那樣，「它擁有他們生活中每個人的完整背景和他們談論過的內容。」這種記憶功能可以實現更加個人化和細緻的互動，因為AI可以借鑒過去的經驗和偏好，以提供更相關和有用的建議。
然而，記憶功能也引發了對隱私和安全的擔憂。用戶需要了解他們的数据是如何被收集和使用的，并且应该采取措施来保护他们的个人信息。OpenAI已經實施了各種保障措施來確保用戶隱私，但最終取決於個人對如何與AI代理互動做出明智的決定。
專家意見：駕馭AI建議的倫理雷區
越來越多的人使用ChatGPT尋求建議，這在各個領域的專家中引發了一場辯論。雖然有些人看到了AI在提供可訪問和負擔得起的指導方面的潛在好處，但另一些人則警告不要依賴它做出關鍵決策。
例如，2023年11月發表的一項研究「強調在使用ChatGPT獲取安全相關資訊和專家驗證時需要謹慎，以及需要倫理考量和保障措施，以確保使用者了解其局限性並收到適當的建議。」該研究強調了驗證AI代理提供的資訊以及在做出可能產生嚴重後果的決策時諮詢人類專家的重要性。
另一項研究表明，像ChatGPT這樣的大型語言模型「本質上是反社會的」，這使得很難信任他們的建議。這種觀點突顯了AI代理可能提供誤導性或操縱性資訊的潛力，尤其是在他們被激勵去推廣某些議程的情況下。
常見建議的無害性：一個反駁
儘管存在這些擔憂，但其他研究和實驗表明，使用ChatGPT獲取常見建議可能是無害的——甚至在某些情況下是有幫助的。例如，AI代理可以提供有關管理壓力、提高溝通技巧或設定目標的有用提示。他們還可以對具有挑戰性的情況提供新的觀點，並幫助個人找到潛在的解決方案。
最終，使用ChatGPT獲取建議的關鍵在於適度和批判性思維。用戶不應盲目接受AI代理提供的建議，而是應將其作為進一步研究和反思的起點。在做出可能對一個人的健康、財務或關係產生重大影響的決策時，諮詢人類專家也很重要。
世代差異：智慧型手機革命的回聲
Altman將ChatGPT的採用與智慧型手機的出現進行了比較。「這讓我想起了，就像智慧型手機問世時一樣，每個孩子都能非常好地使用它，」他說。「而年長的人，就像花了三年時間才弄清楚如何做基本的事情。」
這個類比突顯了科技採用方面的世代差異，年輕人通常更快地接受新科技並將其整合到日常生活中。這部分原因是他們更熟悉科技並且願意嘗試新工具。然而，這也反映了一種思維方式的差異，年輕世代更加開放地接受科技的可能性，並且更不抗拒改變。
難以置信的差異：擁抱AI革命
Altman強調了20歲的人使用ChatGPT與年長世代使用的「難以置信的」差異。這種差異突顯了AI在塑造年輕人生活方面的變革潛力，他們在一個AI變得越來越普遍的世界中成長。
隨著AI的不斷發展，彌合世代差異並確保每個人都有機會從其潛力中受益至關重要。這需要共同努力，提供有關AI知識的教育和培訓，並解決與其使用相關的倫理問題。
總之，AI使用方面的世代差異突顯了科技對我們生活的深刻影響。隨著ChatGPT和其他AI工具變得越來越複雜，了解不同世代如何接受這些科技以及解決其使用中的倫理影響至關重要。通過培養一種負責任的創新文化，我們可以確保AI造福全人類。