人工智慧 (AI) 的敘事往往在烏托邦式的進步願景和反烏托邦式的廣泛失業恐懼之間搖擺不定。然而，一種更細緻的觀點正在浮現，它認為 AI 不是失業的先兆，而是經濟增長的催化劑和勞動力市場的轉型者。這種觀點由 Bitkom CEO Bernhard Rohleder 和 SAP CEO Christian Klein 等產業領袖所倡導，他們認為 AI 的影響將是增強人類能力、自動化常規任務，並為創新和價值創造創造新的機會。在德國這樣已經存在技術工人短缺的國家，AI 尤其有條件提高生產力並維持經濟競爭力。
AI 在轉變德國勞動力市場中的作用
Bitkom（德國數位協會）的 CEO Bernhard Rohleder 已公開表示，他相信 AI 不會導致德國大規模失業。他認為，雖然 AI 不可避免地會導致對某些類型勞動力的整體需求下降，但這不應引起恐慌。德國的獨特背景（以技術工人嚴重短缺為特徵）使其特別能抵抗 AI 驅動的自動化可能產生的負面影響。
Rohleder 認為，AI 將主要自動化目前由人類執行但具有重複性、單調性或需要難以獲得的專業技能的任務。此類任務的例子包括技術翻譯、簡單的辦公室管理以及建立常規報告和標準信函。雖然自動化這些任務可能會取代一些工人，但它也會釋放人力員工，讓他們專注於更複雜、更具創造性和策略性的活動。
此外，Rohleder 強調德國公共管理部門目前短缺 55 萬名員工。他認為，AI 可以透過自動化行政任務、提高效率以及釋放人力員工來幫助緩解這種短缺，使他們能夠專注於為公民提供必要的服務。透過簡化營運和優化資源分配，AI 可以幫助維持公共管理的效率，即使在需求增加和資源有限的情況下也是如此。
Rohleder 還指出，AI 對勞動力市場的影響將因每個國家的具體情況而異。在青年人口較多且大量新進入勞動力市場的國家，AI 驅動的失業的可能性可能更高。然而，在像德國這樣人口老化且技術工人短缺的國家，AI 更可能被視為勞動力短缺的解決方案，而不是就業威脅。
SAP 的觀點：AI 是價值創造的機會
歐洲最大的軟體製造商 SAP 的 CEO Christian Klein 也認同 Rohleder 對 AI 潛力的樂觀看法。Klein 強調，SAP 將 AI 視為提高生產力、授權員工以及為價值創造創造新途徑的機會。他強調投資於員工培訓和發展的重要性，以確保工人在 AI 驅動的經濟中擁有茁壯成長所需的技能和知識。
SAP 已經從其對 AI 的投資中看到了顯著的好處。該公司透過使用 AI 驅動的工具和平台，將開發人員的生產力提高了 30%。這些工具可自動執行常規編碼任務，使開發人員能夠專注於軟體開發中更複雜和更具創造性的方面。透過釋放開發人員來關注更高價值的任務，AI 正在幫助 SAP 更快地創新並向其客戶提供更好的產品和服務。
Klein 回應了 Rohleder 的觀點，即 AI 將主要影響常規任務，從而釋放人力員工來專注於創造性思維和價值創造。他認為，自動化常規任務不僅可以提高生產力，還可以透過讓員工專注於工作中更具吸引力和滿足感的方面來提高員工滿意度。
Klein 直接回應了美國 AI 公司 Anthropic 的 CEO Dario Amodei 等人物提出的擔憂，他警告說，由於 AI 的緣故，美國將出現大規模失業和數百萬個工作崗位的毀滅。Klein 承認，AI 無疑會導致勞動力市場發生變化，但他相信這些變化最終將是積極的，創造新的機會並提高整體經濟繁榮。
AI 對未來工作的更廣泛影響
Rohleder 和 Klein 的觀點為圍繞 AI 的更危言聳聽的敘事提供了一個有價值的反駁。雖然承認與 AI 相關的潛在風險很重要，但同樣重要的是要認識到它所帶來的巨大機會。透過專注於教育、培訓和創新，社會可以利用 AI 的力量，為所有人創造一個更加繁榮和公平的未來。
實現 AI 效益的關鍵在於積極適應和策略性投資。政府、企業和教育機構必須共同努力，為未來的職位做好準備。這包括投資於教育和培訓計畫，重點培養資料科學、AI 和機器學習等領域的技能。它還包括培養一種終身學習的文化，鼓勵工人在整個職業生涯中不斷更新他們的技能和知識。
此外，企業必須將 AI 視為授權員工和提高生產力的工具，而不是簡單地作為削減成本和裁員的手段。這需要一種思維方式的轉變，從將 AI 視為人類勞動力的替代品，轉變為將其視為人類能力的補充。透過與 AI 驅動的系統協同工作，人力員工可以利用他們獨特的技能和知識來解決複雜問題、做出明智的決策並創造創新的解決方案。
過渡到 AI 驅動的經濟並非沒有挑戰。一些工人無疑會因自動化而失業，為這些工人提供他們過渡到新職業所需的支持和資源非常重要。這可能包括提供再培訓計畫、職位安置服務和經濟援助。
然而，AI 的潛在好處遠大於風險。透過自動化常規任務，AI 可以釋放人力員工，讓他們專注於更具創造性、策略性和滿足感的活動。這可以帶來生產力、創新和經濟增長。此外，AI 可以幫助解決世界上一些最緊迫的挑戰，例如氣候變遷、疾病和貧窮。
總之，AI 不是就業殺手，而是為所有人創造一個更加繁榮和公平的未來的機會。透過擁抱 AI 並投資於教育、培訓和創新，社會可以利用其力量來轉變勞動力市場、提高生產力並解決世界上一些最緊迫的挑戰。關鍵是以策略性和積極的思維方式對待 AI，認識到它有潛力增強人類能力並為價值創造創造新的機會。