解锁活动洞察：Infosys 如何利用 AWS 增强可访问性

解锁活动洞察：Infosys 如何利用 AWS 增强可访问性

在当今快节奏的世界中，从活动和研讨会中捕获并有效利用知识对于各行各业的组织至关重要。Infosys Event AI 是一项旨在使活动知识普遍可访问的解决方案，确保宝贵的见解不会丢失，并且可以被各个行业的个人和组织在活动期间和之后有效地使用。

捕获和访问活动知识的挑战

传统的活动知识捕获方法往往存在不足，导致在访问和利用有价值的见解方面面临重大挑战。这些挑战包括：

• 捕获方法不充分： 传统的笔记方式通常不完整且主观，导致活动期间分享的关键信息丢失。
• 审查过程效率低下： 审查冗长的录音以查找特定信息非常耗时且效率低下，从而阻碍了知识的保留和共享。
• 远程参与者的访问权限有限： 错过活动的人在访问共享知识方面面临重大障碍，影响了教育、媒体和公共部门等行业，在这些行业中，信息回忆至关重要。

为了克服这些挑战，Infosys 与 AWS 合作开发了 Infosys Event AI，这是一个旨在解锁活动期间产生的见解的全面解决方案。这个创新平台利用 AWS 服务的强大功能来简化直播流获取、处理实时转录、索引知识库以实现高效检索、生成自动会话摘要，并提供 AI 驱动的聊天助手以进行交互式问答。

AWS 服务的强大功能

Infosys Event AI 利用多项 AWS 服务的强大功能来提供其核心功能，包括：

• AWS Elemental MediaLive： 一种视频处理服务，可对直播视频流进行编码，从而确保高质量的视频交付。
• AWS Elemental MediaConnect： 一种视频传输服务，可构建直播视频工作流，从而实现安全可靠地将视频流传输到云。
• Amazon Bedrock： 一种完全托管的服务，提供一系列行业领先的大型语言模型 (LLM)，用于构建生成式 AI 应用程序，从而增强平台分析和总结活动内容的能力。
• Amazon Nova Pro： 一种功能强大的多模态模型，可在准确性、速度和成本之间取得平衡，从而实现转录的多语言翻译并提供全球可访问性。

Infosys Event AI 的核心功能

Infosys Event AI 提供一系列核心功能，可增强可访问性并简化知识检索，包括：

1. 从本地来源无缝获取直播流： 该平台能够无缝捕获直播视频流并将其从本地来源传输到云，从而确保高质量的视频交付。
2. 用于语音转文本转换的实时转录处理： 该系统利用实时转录处理将语音转换为文本，从而为参与者提供实时可访问性。
3. 用于结构化信息检索的事件后处理和知识库索引： 该平台自动化事件后处理，索引知识库以实现无缝检索，并确保可以轻松访问有价值的见解。
4. 自动生成会话摘要和关键见解以增强可访问性： 该系统自动生成简洁的会话摘要和关键见解，帮助用户快速了解活动的本质，而无需查看冗长的转录。
5. 用于交互式问答和从活动会话高效检索知识的 AI 驱动的基于聊天的助手： 该平台具有 AI 驱动的聊天助手，可实现交互式问答并从活动会话高效检索知识，从而为用户提供即时访问所需信息的能力。

无缝直播流获取：详细了解

捕获直播视频流并将其从本地来源传输到云的过程是 Infosys Event AI 工作流程中的关键步骤。此过程可确保高质量的视频交付并实现实时转录和分析。

该系统利用安全可靠传输 (SRT) 协议，通过 MediaConnect 安全可靠地将流传输到云。然后，MediaLive 接收并处理摄取的流，MediaLive 实时编码视频并生成必要的输出。

工作流程遵循以下步骤：

1. 支持 IP 的摄像机或地面编码器将非 IP 流转换为 IP 流，并通过 SRT 协议将其传输到 MediaConnect 以进行直播活动摄取。
2. MediaConnect 安全地将流传输到 MediaLive 进行处理，从而确保高质量的视频交付。

实时转录处理：解锁可访问性

实时转录处理是 Infosys Event AI 解决方案的关键组成部分，可为参与者提供实时可访问性。此过程以最小的延迟将语音转换为文本，从而提供无缝且交互式的体验。

为了方便实时访问，该系统使用 MediaLive 从直播视频流中隔离音频。然后，将此纯音频流转发到实时转录器模块，该模块托管在 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例上。实时转录器模块使用 Amazon Transcribe 流 API 以最小的延迟生成转录。随后，通过安全 WebSocket 连接将这些实时转录交付到本地 Web 客户端。

此解决方案部分的 workflow steps：

1. MediaLive 从直播流中提取音频，并创建一个纯音频流，然后将其发送到在 EC2 实例上运行的实时转录器模块。MediaLive 还会提取纯音频输出并将其存储在 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存储桶中，从而方便后续的后处理工作流程。
2. 实时转录器模块接收纯音频流，并使用 Amazon Transcribe 流 API 以低延迟生成实时转录，从而确保实时可访问性。
3. 实时转录器模块使用安全 WebSocket 来传输转录的文本，从而提供安全可靠的连接。
4. 本地 Web 客户端通过 Amazon CloudFront 的安全 WebSocket 连接接收转录的文本，并将其显示在 Web 客户端的 UI 上，从而使用户可以立即访问转录的文本。

事件后处理和知识库索引：简化信息检索

活动结束后，录制的媒体和转录安全地存储在 Amazon S3 中，以供进一步分析。使用 Amazon EventBridge 和 AWS Lambda 的无服务器、事件驱动的工作流程可自动执行事件后处理。Amazon Transcribe 处理录制的内容以生成最终的转录，然后将其索引并存储在 Amazon Bedrock 知识库中，以实现无缝检索。此外，Amazon Nova Pro 能够对转录进行多语言翻译，从而在需要时提供全球可访问性。凭借其质量和速度，Amazon Nova Pro 非常适合这种全球用例。

此过程部分的工作流程遵循以下步骤：

1. 活动结束后，MediaLive 向 EventBridge 发送通知，触发事件后处理工作流程。
2. 订阅频道停止事件的 Lambda 函数使用 Amazon Transcribe 触发事件后转录，从而确保转录所有录制的内容。
3. 转录的内容经过处理并存储在 S3 存储桶中，从而提供安全可靠的存储解决方案。
4. （可选）Amazon Nova Pro 使用 Amazon Bedrock 将转录翻译成多种语言，以实现更广泛的可访问性，从而使全球可以访问活动知识。
5. Amazon Transcribe 生成一个转录完成事件并将其发送到 EventBridge，从而触发与 Amazon Bedrock 知识库的同步过程。
6. 订阅转录完成事件的 Lambda 函数触发与 Amazon Bedrock 知识库的同步过程，从而确保知识库是最新的。
7. 然后，知识被索引并存储在 Amazon Bedrock 知识库中，以实现高效检索，从而为用户提供无缝访问所需信息的能力。

自动生成会话摘要和关键见解：增强用户体验

为了增强用户体验，该解决方案使用 Amazon Bedrock 分析转录，以生成简洁的会话摘要和关键见解。这些见解帮助用户快速了解活动的本质，而无需浏览冗长的转录。

此解决方案部分的工作流程遵循以下步骤：

1. 用户使用 Amazon Cognito 身份验证到 Web 客户端门户。身份验证后，用户在门户 UI 中选择一个选项以查看摘要和关键见解。
2. 用户请求被委托给 AI 助手模块，AI 助手模块从 S3 存储桶中提取完整转录。
3. 转录通过 Amazon Bedrock Pro 进行处理，Amazon Bedrock Pro 由 Amazon Bedrock Guardrails 指导，从而确保生成的摘要和见解准确可靠。

AI 驱动的基于聊天的助手：交互式问答和知识检索

此架构的一个关键特性是 AI 驱动的聊天助手，该助手用于交互式查询活动知识库。聊天助手由 Amazon Bedrock 提供支持，并从 Amazon OpenSearch Serverless 索引中检索信息，从而实现无缝访问会话见解。

此解决方案部分的工作流程遵循以下步骤：

1. 经过身份验证的用户使用自然语言与聊天助手进行交互，以从客户端 Web 门户请求特定的活动消息传递详细信息。
2. 用户提示被定向到 AI 助手模块进行处理，从而确保有效处理所有请求。
3. AI 助手模块查询 Amazon Bedrock 知识库以获取相关答案，从而为用户提供准确可靠的信息。
4. 转录由 Amazon Nova Pro 处理，由 Amazon Bedrock Guardrails 指导，从而确保生成的响应适当且相关。

通过利用 AWS 服务的强大功能，Infosys Event AI 提供了一个用于捕获、处理和访问活动知识的全面解决方案。这个创新平台增强了可访问性，简化了信息检索，并使组织能够有效地利用活动期间产生的见解。凭借其无缝的直播流获取、实时转录处理、自动化的事件后处理和 AI 驱动的聊天助手，Infosys Event AI 正在改变组织捕获和利用活动知识的方式。该解决方案不仅提高了所有参与者的可访问性，而且还确保了宝贵的见解不会丢失，从而培养了知识共享和持续学习的文化。

AWS Elemental MediaLive 和 MediaConnect 的结合可确保高质量和可靠的视频交付，而 Amazon Bedrock 的大型语言模型则增强了平台分析和总结活动内容的能力。Amazon Nova Pro 的多语言翻译功能进一步扩展了活动知识的覆盖范围，使其可以为全球受众所访问。

AI 驱动的聊天助手是该解决方案的一个突出功能，它为用户提供了一种交互式且高效的方式来访问信息。通过使用自然语言查询活动知识库，用户可以快速找到所需的答案，而无需筛选冗长的转录或录音。此功能对于那些错过活动或想要快速回顾特定主题的人特别有价值。

Infosys Event AI 是云计算和人工智能在改变组织管理和利用知识的方式方面的强大力量的证明。通过利用 AWS 服务，Infosys 创建了一个不仅可扩展和可靠，而且高度创新和用户友好的解决方案。该平台有潜力彻底改变活动的开展方式和知识的共享方式，从而使组织能够做出更好的决策并实现其目标。对实时转录和事件后处理的关注确保不会丢失任何有价值的信息，而 AI 驱动的功能则增强了用户参与度和知识保留。这种整体方法使 Infosys Event AI 成为任何希望最大程度地提高其活动和研讨会影响力的组织的宝贵资产。