我最近参与了由《华盛顿邮报》组织的AI写作实验，与一组沟通专家一起评估了五款流行的AI工具。科技记者 Geoffrey Fowler 将其定义为现代版的传统烘焙比赛，挑战我们评估这些AI工具在处理五种具有挑战性的工作和个人电子邮件方面的能力。
为什么是电子邮件？
Fowler 解释说，电子邮件写作是 ‘AI 在你的生活中可以做的第一件真正有用的事情之一。而且 AI 在起草电子邮件方面所展示的技能也适用于其他类型的写作任务。’
评审们在这次盲测中总共评估了 150 封电子邮件。虽然一款 AI 工具脱颖而出成为明显的赢家，但该实验突显了 AI 写作和沟通助手的潜在好处和一项重大局限性。
在评估过程中，我们不知道哪些电子邮件是由 ChatGPT、Microsoft Copilot、Google Gemini、DeepSeek 或 Anthropic 的 Claude 生成的。Fowler 还包括了他自己撰写的电子邮件，挑战我们区分 AI 生成的内容和人类撰写的内容。
顶尖的AI写作助手
Claude 是当之无愧的赢家。
Fowler 指出，’平均而言，Claude 的电子邮件感觉比其他的更人性化。’ 另一位评审 Erica Dhawan 补充说，’Claude 使用精确、尊重的语言，而不会显得过于官方或不近人情。’
DeepSeek 获得第二名，其次是 Gemini、ChatGPT 和 Copilot，后者排名垫底。尽管 Copilot 在 Windows、Word 和 Outlook 中得到广泛应用，但评审们发现 Copilot 的电子邮件听起来过于人工化。根据 Fowler 的说法，’在我们的五项测试中，Copilot 在开头都使用了某种非常通用的 ‘希望你一切都好’ 的变体。’
尽管 Claude 在整体比赛中获胜，但我发现我个人的评分表明我更喜欢人类撰写的电子邮件。这种偏好突显了所有 AI 助手都存在的一个基本局限性。
Fowler 指出，评审们并不总是同意哪些电子邮件是最好的，但他们一致认为存在一个核心问题：真实性。他强调说，’即使 AI 在写作中在技术上是 ‘礼貌的’，它仍然可能在人类看来不够真诚。’
我从实验中得出的关键结论是，AI 工具擅长勾勒大纲、构建论点和确保清晰度。然而，它们经常产生生硬、过于正式、机器人化、缺乏个性化、情感和同理心的写作。
AI 助手在创造力方面面临的挑战源于大型语言模型的底层架构。这些模型旨在生成具有 ‘句法连贯性’ 的内容，这意味着将句子串联在一起，使其自然流畅并遵守语法规则。然而，我们都知道，规则有时就是用来打破的。
破局者：史蒂夫·乔布斯
1997 年，在史蒂夫·乔布斯的领导下，苹果公司推出了历史上最令人难忘的营销活动之一。当时，该公司正处于破产的边缘，迫切需要一场能够引起关注并使其与竞争对手区分开来的活动。
由此产生的电视广告，即著名的 ‘非同凡响’，以鲍勃·迪伦、约翰·列侬和马丁·路德·金等叛逆和有远见的人物的黑白肖像为特色。这场运动被广泛认为重振了苹果的品牌形象，并在公司的财务复苏中发挥了关键作用。
如果让 AI 来创建苹果公司的营销活动，它可能不会发生。
我怎么能这么肯定呢？因为 Claude 自己承认了这一点。
Claude 承认，’如果被要求用我的默认模式创建一个像苹果公司著名的活动一样的口号，我几乎肯定会写 ‘Think Differently’ 而不是 ‘Think Different’。我的训练强调语法正确性。修饰动词 ‘think’ 的正确副词形式应该是 ‘differently’，我倾向于遵循这个既定的规则。’
根据 Claude 的说法，它可以分析为什么该活动事后会引起共鸣。然而，’产生那种故意的语法叛逆对我来说并不自然。’
AI 缺乏叛逆精神仅仅是因为它不是人类。虽然有些 AI 机器人可能比其他机器人更擅长在写作中模拟人类的品质，但它们最终缺乏由个人经历和创造性见解塑造的独特声音，而这些定义了人类的沟通。
AI 应该被视为一个有用的助手，可以帮助集思广益、澄清想法、总结文档以及收集和组织信息。这些都是必要且耗时的任务。然而，虽然 AI 肯定可以增强沟通，但它不应取代人类沟通者。
随着越来越多的人依赖 AI 助手来撰写电子邮件、简历、备忘录和演示文稿，同质化的风险越来越大，个人开始听起来都一样。企业招聘人员已经注意到了这种趋势。
每个人都有一个独特而强大的故事可以分享。不要让人工的声音淹没一个人的真实声音至关重要。因此，我们必须认识到AI写作助手的局限性，并坚持人类写作的价值，从而确保我们的沟通保持个性化、有意义和真诚。
AI写作助手是强大的工具，但它们并非万能的。它们缺乏人类的创造力、情感和同理心，这些是有效沟通的关键要素。因此，我们应该将AI写作助手视为辅助工具，而不是替代品。
在使用AI写作助手时，我们需要注意以下几点：
- 真实性： AI生成的文本可能缺乏真实性，听起来过于正式或机器人化。在使用AI生成的文本时，我们需要对其进行修改和润色，使其更具个性化和人情味。
- 情感： AI无法理解和表达情感。在使用AI生成的文本时，我们需要注意添加情感色彩，使其更具吸引力和感染力。
- 同理心： AI无法理解和感受他人的情感。在使用AI生成的文本时，我们需要注意考虑受众的感受，使其更具同理心和理解力。
- 创造力： AI缺乏创造力。在使用AI生成的文本时，我们需要注意发挥自己的创造力，使其更具独特性和创新性。
总之，AI写作助手是强大的工具，但它们并非万能的。我们应该将AI写作助手视为辅助工具，而不是替代品。在使用AI写作助手时，我们需要注意其局限性，并坚持人类写作的价值，从而确保我们的沟通保持个性化、有意义和真诚。
随着AI技术的不断发展，AI写作助手的功能也将不断完善。未来，AI写作助手可能会在以下方面取得突破：
- 更强的真实性： 未来的AI写作助手可能会更好地理解和模拟人类的写作风格，从而生成更具真实性的文本。
- 更丰富的情感： 未来的AI写作助手可能会更好地理解和表达情感，从而生成更具吸引力和感染力的文本。
- 更强的同理心： 未来的AI写作助手可能会更好地理解和感受他人的情感，从而生成更具同理心和理解力的文本。
- 更强的创造力： 未来的AI写作助手可能会更好地发挥创造力，从而生成更具独特性和创新性的文本。
然而，无论AI写作助手如何发展，人类写作的价值都不会被取代。人类写作具有AI无法比拟的优势，例如创造力、情感和同理心。因此，我们应该坚持人类写作的价值，并将其与AI写作助手相结合，从而实现更好的沟通效果。
在未来，人与AI协作将成为一种常态。我们将利用AI写作助手来提高写作效率和质量，同时发挥自己的创造力、情感和同理心，从而实现更好的沟通效果。
AI写作助手的发展对教育领域也产生了深远的影响。教师需要引导学生正确使用AI写作助手，并培养学生的批判性思维和创造力。学生需要学会识别AI生成的文本和人类撰写的文本，并对AI生成的文本进行修改和润色。
总之，AI写作助手是强大的工具，但它们并非万能的。我们应该将AI写作助手视为辅助工具，而不是替代品。在使用AI写作助手时，我们需要注意其局限性，并坚持人类写作的价值，从而确保我们的沟通保持个性化、有意义和真诚。同时，我们也需要关注AI写作助手的发展趋势，并将其与教育相结合，从而培养学生的批判性思维和创造力。
AI写作的未来趋势
AI写作的未来充满机遇和挑战。随着技术的进步，我们可以预见AI写作工具将变得更加智能、个性化和高效。然而，我们也必须警惕其潜在的负面影响，例如信息同质化和创造力丧失。以下是一些值得关注的AI写作未来趋势：
- 个性化写作： AI将能够根据用户的偏好和目标受众，生成高度个性化的内容。这将有助于提高内容的吸引力和转化率。
- 多语言写作： AI将能够自动将内容翻译成多种语言，从而帮助企业拓展全球市场。
- 自动化内容生成： AI将能够自动生成各种类型的内容，例如新闻报道、产品描述和社交媒体帖子。这将大大提高内容创作的效率。
- 智能编辑和校对： AI将能够自动检测和纠正语法错误、拼写错误和风格问题，从而提高内容的质量。
- 创意写作辅助： AI将能够为作家提供创意灵感和写作建议，从而帮助他们创作出更优秀的作品。
如何有效利用AI写作助手
要充分利用AI写作助手的优势，同时避免其潜在的陷阱，我们需要采取一些策略：
- 明确写作目标： 在使用AI写作助手之前，我们需要明确写作的目标和受众。这将有助于我们选择合适的工具和prompt。
- 提供清晰的指令： 我们需要向AI写作助手提供清晰、具体的指令，以便它能够生成符合我们期望的内容。
- 审查和编辑： 我们需要对AI生成的内容进行仔细审查和编辑，确保其准确、流畅和符合我们的风格。
- 注重原创性： 我们需要避免完全依赖AI生成的内容，而是应该将其作为辅助工具，并注重自身的原创性。
- 培养批判性思维： 我们需要培养批判性思维，以便能够辨别AI生成的内容的真伪和质量。
AI写作助手是强大的工具，可以帮助我们提高写作效率和质量。然而，我们必须谨慎使用，并始终保持批判性思维和原创性。通过合理利用AI写作助手，我们可以释放我们的创造力，并创作出更优秀的作品。