Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới và lĩnh vực thương mại cũng không ngoại lệ. Visa, một công ty hàng đầu toàn cầu về thanh toán kỹ thuật số, đang đi đầu trong cuộc cách mạng này với phương pháp tiếp cận sáng tạo đối với mua sắm được hỗ trợ bởi AI. Bằng cách tận dụng mạng lưới rộng lớn và kinh nghiệm hàng thập kỷ, Visa đang mở đường cho một tương lai nơi AI trao quyền cho người tiêu dùng với trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, an toàn và tiện lợi.
Visa Intelligent Commerce: Một Mô Hình Mới cho Giao Dịch Dựa Trên AI
Tại sự kiện Global Product Drop gần đây, Visa đã công bố Visa Intelligent Commerce, một sáng kiến đột phá khai thác sức mạnh của AI để hỗ trợ người tiêu dùng đưa ra các quyết định mua hàng sáng suốt. Nền tảng sáng tạo này mở ra mạng lưới thanh toán Visa cho các nhà phát triển và kỹ sư đang tạo ra các tác nhân AI được thiết kế để cách mạng hóa cách chúng ta kinh doanh.
Theo Jack Forestell, Giám đốc Sản phẩm và Chiến lược tại Visa, "Sẽ không lâu nữa người tiêu dùng có thể sử dụng các tác nhân AI để duyệt, chọn, mua và quản lý hàng hóa thay mặt họ." Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tin tưởng trong các giao dịch do AI điều khiển này, nói rằng "Các tác nhân này cần được tin tưởng không chỉ bởi người dùng mà còn bởi các ngân hàng và người bán."
Forestell đưa ra một sự tương đồng với sự phát triển của mua sắm từ các cửa hàng truyền thống đến các nền tảng trực tuyến và thiết bị di động, khẳng định rằng "Visa sẽ một lần nữa đặt ra tiêu chuẩn cho kỷ nguyên thương mại mới." Với Visa Intelligent Commerce, các tác nhân AI hiện có thể tìm kiếm, chọn và mua hàng hóa dựa trên các tùy chọn của người tiêu dùng được xác định trước, tự động hóa hiệu quả quy trình mua sắm.
Xây Dựng Một Tương Lai Đáng Tin Cậy cho Thương Mại AI
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi hàng triệu cá nhân dựa vào AI để tìm quần áo yêu thích, lên kế hoạch cho kỳ nghỉ mơ ước hoặc hoàn thành danh sách hàng tạp hóa của họ. Visa cam kết biến tầm nhìn này thành hiện thực bằng cách loại bỏ những khó khăn liên quan đến thanh toán và đảm bảo rằng các giao dịch trong thế giới do AI điều khiển là an toàn và đáng tin cậy.
Visa Intelligent Commerce được xây dựng trên nền tảng hơn 30 năm kinh nghiệm quản lý rủi ro và gian lận thông qua AI và máy học. Chuyên môn này đảm bảo rằng nền tảng cung cấp trải nghiệm thanh toán an toàn và đáng tin cậy. Visa đang hợp tác với các công ty hàng đầu trong ngành AI, bao gồm Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung và Stripe, để thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi thương mại AI được cá nhân hóa và an toàn.
Forestell nhấn mạnh cam kết của Visa trong việc thúc đẩy sự đổi mới trong không gian AI, nói rằng "Chúng tôi đang làm việc với các công ty dẫn đầu sự đổi mới AI để khuyến khích các nền tảng AI tham gia, hỗ trợ các phương thức thanh toán mới và ưu tiên bảo mật và độ tin cậy." Ông nhấn mạnh tiềm năng biến đổi của AI trong việc định hình lại thương mại, thanh toán và hoạt động kinh doanh.
Trao Quyền cho Người Tiêu Dùng, Người Bán và Nhà Phát Triển
Mặc dù thương mại AI có vẻ là một khái niệm tương lai, nhưng Visa đang tích cực biến nó thành một trải nghiệm liền mạch, an toàn và được cá nhân hóa cho cả người bán và người tiêu dùng.
Visa Intelligent Commerce cung cấp cho các nền tảng AI một bộ API tích hợp và chương trình đối tác thương mại, cho phép các nhà phát triển triển khai an toàn các khả năng thương mại AI của Visa ở quy mô lớn. Phương pháp tiếp cận toàn diện này trao quyền cho các nhà phát triển tạo ra trải nghiệm mua sắm được hỗ trợ bởi AI sáng tạo.
Các thành phần chính của Visa Intelligent Commerce bao gồm:
Thẻ Tín Dụng Được Hỗ Trợ Bởi AI
Những thẻ này tăng cường bảo mật cho người tiêu dùng và đơn giản hóa quy trình thanh toán cho các nhà phát triển bằng cách thay thế thông tin chi tiết về thẻ tín dụng truyền thống bằng thông tin xác thực kỹ thuật số được mã hóa. Điều này đảm bảo rằng chỉ các tác nhân AI được ủy quyền mới có thể thay mặt người tiêu dùng hành động và xác thực các giao dịch cho thương mại AI. Người tiêu dùng vẫn giữ quyền kiểm soát bằng cách ủy quyền cho các tác nhân bắt đầu hành động và kích hoạt thông tin xác thực thanh toán.
Cá Nhân Hóa Được Hỗ Trợ Bởi AI
Người tiêu dùng duy trì quyền kiểm soát đối với dữ liệu của họ và có thể chọn chia sẻ chi tiêu Visa cơ bản và tùy chọn mua hàng của họ để cải thiện hiệu suất của các tác nhân AI và cá nhân hóa các đề xuất mua sắm. Điều này trao quyền cho người tiêu dùng điều chỉnh trải nghiệm mua sắm của họ theo nhu cầu và sở thích cá nhân.
Thanh Toán AI Đơn Giản và An Toàn
Người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt giới hạn chi tiêu và điều kiện, cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho các tác nhân AI cho các giao dịch. Bằng cách chia sẻ các tín hiệu thương mại theo thời gian thực với Visa, người tiêu dùng có thể kiểm soát các giao dịch và quản lý tranh chấp một cách hiệu quả. Điều này đảm bảo rằng người tiêu dùng có toàn quyền hiển thị và kiểm soát các hoạt động mua sắm do AI điều khiển của họ.
Các công nghệ thanh toán của Visa, bao gồm mã hóa và API xác thực, đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các giao dịch an toàn và liền mạch, mang lại cho người tiêu dùng sự tự tin khi sử dụng AI để mua sắm. Kinh nghiệm hàng thập kỷ của Visa trong quản lý gian lận và nền tảng dữ liệu mạnh mẽ của nó là công cụ để thúc đẩy sáng kiến Visa Intelligent Commerce.
Visa cam kết thúc đẩy sự phát triển của thương mại được hỗ trợ bởi AI, đảm bảo rằng nó vẫn an toàn, thuận tiện và có lợi cho tất cả các bên liên quan. Bằng cách trao quyền cho người tiêu dùng, người bán và nhà phát triển với các công cụ và công nghệ mà họ cần, Visa đang mở đường cho một tương lai nơi AI biến đổi cách chúng ta mua sắm và thanh toán.
Tìm Hiểu Sâu Hơn về Các Tính Năng của Visa Intelligent Commerce
Visa Intelligent Commerce không chỉ là một khái niệm; đó là một tập hợp hữu hình các tính năng và sáng kiến được thiết kế để đưa sức mạnh của AI lên hàng đầu trong trải nghiệm mua sắm. Hãy đi sâu hơn vào các thành phần cốt lõi làm cho nền tảng này trở nên mang tính cách mạng.
Mã Hóa để Tăng Cường Bảo Mật
Mã hóa là nền tảng của khuôn khổ bảo mật của Visa Intelligent Commerce. Bằng cách thay thế thông tin thẻ tín dụng nhạy cảm bằng các mã thông báo kỹ thuật số duy nhất, rủi ro gian lận và vi phạm dữ liệu giảm đáng kể. Các mã thông báo này có thể được lưu trữ và truyền một cách an toàn mà không cần tiết lộ thông tin chi tiết về thẻ cơ bản.
Khi một tác nhân AI bắt đầu giao dịch, nó sẽ sử dụng thông tin xác thực được mã hóa thay vì số thẻ tín dụng thực tế. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi nền tảng của tác nhân AI bị xâm phạm, thông tin tài chính của người tiêu dùng vẫn được bảo vệ. Quá trình mã hóa cũng đơn giản hóa quy trình phát triển cho các nhà phát triển AI, vì họ không cần xử lý trực tiếp dữ liệu thẻ nhạy cảm.
Xác Thực Hợp Lý
Visa Intelligent Commerce kết hợp các cơ chế xác thực mạnh mẽ để đảm bảo rằng chỉ các tác nhân AI được ủy quyền mới có thể mua hàng thay mặt người tiêu dùng. Điều này bao gồm xác minh danh tính của tác nhân AI và xác nhận rằng nó có các quyền cần thiết để bắt đầu giao dịch.
Người tiêu dùng có thể cấp các quyền cụ thể cho các tác nhân AI, chẳng hạn như đặt giới hạn chi tiêu hoặc ủy quyền cho một số loại mua hàng nhất định. Mức độ kiểm soát này đảm bảo rằng các tác nhân AI chỉ hoạt động trong phạm vi do người tiêu dùng xác định, ngăn chặn các giao dịch trái phép.
Trải Nghiệm Mua Sắm Cá Nhân Hóa
Cá nhân hóa do AI điều khiển là một yếu tố khác biệt chính của Visa Intelligent Commerce. Bằng cách phân tích các mẫu chi tiêu và sở thích của người tiêu dùng, các tác nhân AI có thể cung cấp các đề xuất và gợi ý phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân.
Người tiêu dùng có tùy chọn chia sẻ dữ liệu chi tiêu Visa của họ với các tác nhân AI, cho phép họ tìm hiểu về sở thích của họ và đưa ra các đề xuất phù hợp hơn. Dữ liệu này được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, làm cho nó hiệu quả hơn và thú vị hơn cho người tiêu dùng.
Tín Hiệu Thương Mại Theo Thời Gian Thực
Visa Intelligent Commerce tận dụng các tín hiệu thương mại theo thời gian thực để theo dõi các giao dịch và phát hiện gian lận tiềm ẩn. Các tín hiệu này cung cấp thông tin chi tiết về bối cảnh của giao dịch, chẳng hạn như người bán, địa điểm và thời gian trong ngày.
Bằng cách phân tích các tín hiệu này, Visa có thể xác định các giao dịch đáng ngờ và thực hiện các bước để ngăn chặn gian lận. Điều này giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi các khoản phí trái phép và đảm bảo rằng thông tin tài chính của họ vẫn an toàn.
Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có giao dịch bị tranh chấp, Visa Intelligent Commerce cung cấp một quy trình giải quyết tranh chấp hợp lý. Người tiêu dùng có thể dễ dàng báo cáo các khoản phí trái phép và cung cấp bằng chứng để hỗ trợ yêu cầu của họ.
Nhóm giải quyết tranh chấp của Visa sẽ điều tra yêu cầu và làm việc để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng. Điều này đảm bảo rằng người tiêu dùng được bảo vệ khỏi các khoản phí gian lận và có quyền truy đòi trong trường hợp có vấn đề.
Tác Động Rộng Lớn Hơn của AI trong Thương Mại
Visa Intelligent Commerce chỉ là một ví dụ về tiềm năng biến đổi của AI trong lĩnh vực thương mại. AI sẵn sàng cách mạng hóa nhiều khía cạnh khác nhau của trải nghiệm mua sắm, từ các đề xuất được cá nhân hóa đến các quy trình thanh toán tự động.
Đề Xuất Cá Nhân Hóa
Các thuật toán AI có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để hiểu sở thích của từng người tiêu dùng và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa cao. Điều này có thể giúp người tiêu dùng khám phá các sản phẩm và dịch vụ mới mà họ có thể không tìm thấy nếu không.
Các đề xuất được cá nhân hóa cũng có thể tăng doanh số cho người bán, vì người tiêu dùng có nhiều khả năng mua các sản phẩm có liên quan đến sở thích của họ.
Thanh Toán Tự Động
Các hệ thống thanh toán do AI điều khiển có thể hợp lý hóa quy trình thanh toán và giảm bớt khó khăn cho người tiêu dùng. Các hệ thống này có thể tự động xác định các mặt hàng trong giỏ hàng và xử lý thanh toán mà không yêu cầu người tiêu dùng nhập thông tin của họ theo cách thủ công.
Thanh toán tự động có thể giảm đáng kể thời gian thanh toán và cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Phát Hiện Gian Lận
Các thuật toán AI có thể phân tích dữ liệu giao dịch theo thời gian thực để phát hiện hoạt động gian lận. Điều này có thể giúp ngăn chặn các khoản phí trái phép và bảo vệ người tiêu dùng khỏi các thiệt hại tài chính.
Các hệ thống phát hiện gian lận do AI điều khiển cũng có thể giúp người bán giảm bồi hoàn và bảo vệ doanh thu của họ.
Tối Ưu Hóa Chuỗi Cung Ứng
AI có thể được sử dụng để tối ưu hóa các hoạt động của chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng các sản phẩm có sẵn khi và nơi chúng cần thiết. Điều này có thể giúp giảm chi phí tồn kho và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng do AI điều khiển cũng có thể giúp các doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong nhu cầu và điều kiện thị trường.
Tương Lai của Mua Sắm là Thông Minh
Visa Intelligent Commerce đang đi đầu trong một kỷ nguyên thương mại mới, nơi AI trao quyền cho cả người tiêu dùng và người bán. Bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm an toàn, được cá nhân hóa và tiện lợi, Visa đang mở đường cho một tương lai nơi AI biến đổi cách chúng ta tương tác với thế giới thương mại. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi nhiều ứng dụng sáng tạo hơn nữa sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm mua sắm. Tương lai của mua sắm là thông minh và Visa đang dẫn đầu.