Visa đang tích cực đón nhận tương lai thương mại do trí tuệ nhân tạo (AI) dẫn dắt, ra mắt bộ công cụ đổi mới có tên "Visa Intelligent Commerce". Động thái này đánh dấu việc gã khổng lồ thanh toán Visa đang mở cửa cho các nhà phát triển AI, cho phép họ tận dụng mạng lưới thanh toán mạnh mẽ của Visa để xây dựng thế hệ ứng dụng thương mại do AI điều khiển mới. Khi người tiêu dùng ngày càng dựa vào AI agent để xử lý toàn bộ quá trình mua sắm từ duyệt web đến mua hàng, Visa Intelligent Commerce nhằm mục đích cung cấp các giải pháp thanh toán an toàn, đáng tin cậy và được cá nhân hóa cho các AI agent này.
Sự Trỗi Dậy Của Thương Mại AI: Mô Hình Mới Trong Lĩnh Vực Thanh Toán
Việc ra mắt Visa Intelligent Commerce phản ánh sự hiểu biết sâu sắc của Visa về mô hình thương mại trong tương lai. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ AI, AI agent sẽ dần thâm nhập vào mọi khía cạnh của cuộc sống của chúng ta, trở thành trợ thủ đắc lực cho việc mua sắm, quản lý tài chính và thậm chí là ra quyết định hàng ngày. Các AI agent này cần giao dịch với người bán và Visa Intelligent Commerce chính là cầu nối cung cấp khả năng thanh toán an toàn cho các AI agent này.
Gery Lasky, Tổng Giám đốc Visa Israel, cho biết: "Trong tương lai gần, mọi người sẽ có AI agent đại diện cho họ để duyệt web, lựa chọn, mua hàng và quản lý. Các agent này cần có được sự tin tưởng về mặt thanh toán, không chỉ từ người dùng mà còn từ ngân hàng và người bán." Tầm nhìn của Visa Intelligent Commerce là cho phép AI agent tìm kiếm và mua hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng một cách an toàn và đáng tin cậy dựa trên các tùy chọn được người dùng đặt trước.
Bộ Công Cụ Visa Intelligent Commerce: Hộp Công Cụ Trao Quyền Cho Thương Mại AI
Bộ công cụ Visa Intelligent Commerce bao gồm một loạt các công cụ mạnh mẽ, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của kỷ nguyên thương mại AI:
- AI-Ready Cards (Thẻ Sẵn Sàng AI): Công nghệ này thay thế thông tin chi tiết về thẻ tín dụng truyền thống bằng thông tin xác thực kỹ thuật số được mã hóa, từ đó tăng cường tính bảo mật. Quan trọng hơn, AI-Ready Cards có thể xác minh danh tính của AI agent do người tiêu dùng lựa chọn, đảm bảo chỉ các AI agent được ủy quyền mới có thể thực hiện giao dịch. Điều này rất quan trọng để xây dựng lòng tin của người dùng đối với AI agent.
- AI-Powered Personalization (Cá Nhân Hóa Được Hỗ Trợ Bởi AI): Chức năng này cho phép người tiêu dùng chia sẻ thông tin chi tiêu và mua hàng với AI agent của họ, từ đó giúp AI agent hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của người dùng và cung cấp các đề xuất mua sắm chính xác hơn. Ví dụ: nếu người dùng thường xuyên mua thực phẩm hữu cơ, AI agent có thể ưu tiên giới thiệu những người bán cung cấp thực phẩm hữu cơ.
- Spending Limits and Conditions (Hạn Mức và Điều Kiện Chi Tiêu): Để bảo vệ hơn nữa quyền lợi của người tiêu dùng, Visa Intelligent Commerce cho phép người dùng đặt hạn mức và điều kiện chi tiêu để hướng dẫn các giao dịch do AI agent thực hiện. Ví dụ: người dùng có thể đặt giới hạn trên cho số tiền giao dịch duy nhất của AI agent hoặc giới hạn AI agent chỉ được giao dịch với những người bán cụ thể. Điều này giúp ngăn AI agent chi tiêu quá mức hoặc thực hiện các giao dịch không cần thiết.
Thông qua các công cụ này, Visa Intelligent Commerce cung cấp một nền tảng toàn diện cho các nhà phát triển AI, những người có thể xây dựng nhiều ứng dụng thương mại do AI điều khiển sáng tạo.
Quan Điểm Của Ryan McInerney: Trí Tuệ Nhân Tạo Trao Quyền Cho Người Tiêu Dùng
Giám đốc điều hành Visa, Ryan McInerney nhấn mạnh vai trò kép của trí tuệ nhân tạo trong việc bảo vệ và trao quyền cho người tiêu dùng. "Trong quá khứ, Visa luôn sử dụng trí tuệ nhân tạo để bảo vệ người tiêu dùng," ông nói. "Giờ đây, chúng tôi cũng sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo để trao quyền cho người tiêu dùng, thay đổi cơ bản thương mại kỹ thuật số, làm cho nó trở nên cá nhân hóa hơn, phù hợp hơn và thú vị hơn."
Quan điểm của McInerney phản ánh định vị chiến lược của Visa về trí tuệ nhân tạo. Visa không chỉ coi trí tuệ nhân tạo như một công cụ bảo mật mà còn coi nó như một lực lượng mạnh mẽ để trao quyền cho người tiêu dùng. Thông qua Visa Intelligent Commerce, Visa hy vọng sẽ tạo ra một môi trường thương mại kỹ thuật số thông minh hơn, được cá nhân hóa hơn và thuận tiện hơn.
Châu Âu Thí Điểm Đầu Tiên: Bản Thiết Kế Để Quảng Bá Toàn Cầu
Visa Intelligent Commerce dự kiến sẽ được ra mắt lần đầu tiên ở Châu Âu vào cuối năm 2025. Việc chọn Châu Âu làm khu vực ra mắt đầu tiên có thể là do Châu Âu có luật pháp và quy định tương đối hoàn chỉnh về quyền riêng tư dữ liệu và bảo vệ người tiêu dùng, điều này cung cấp một nền tảng tốt cho sự phát triển lành mạnh của thương mại AI.
Dự án thí điểm ở Châu Âu sẽ cung cấp kinh nghiệm quý báu cho việc quảng bá Visa Intelligent Commerce trên toàn cầu. Visa sẽ theo dõi chặt chẽ phản hồi từ thị trường Châu Âu và tối ưu hóa và cải tiến sản phẩm theo tình hình thực tế.
Hệ Sinh Thái Đối Tác Mạnh Mẽ: Cùng Xây Dựng Tương Lai Thương Mại AI
Để hỗ trợ việc quảng bá toàn cầu Visa Intelligent Commerce, Visa đang hợp tác với một loạt các công ty AI hàng đầu, bao gồm Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung và Stripe. Các đối tác này sẽ hỗ trợ Visa về mặt công nghệ, dữ liệu và kênh, đồng thời cùng nhau thúc đẩy sự phát triển của thương mại AI.
Thông qua sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác này, Visa hy vọng sẽ xây dựng một hệ sinh thái thương mại AI mở, hợp tác và đổi mới. Trong hệ sinh thái này, các nhà phát triển AI có thể phát huy hết khả năng sáng tạo của mình để cung cấp cho người tiêu dùng nhiều ứng dụng thương mại do AI điều khiển sáng tạo.
Tác Động Tiềm Năng Của Visa Intelligent Commerce
Việc ra mắt Visa Intelligent Commerce có thể có tác động sâu sắc đến ngành thanh toán và toàn bộ hệ sinh thái thương mại:
- Tăng Tốc Độ Phổ Biến Của Thương Mại AI: Visa Intelligent Commerce cung cấp một nền tảng thanh toán an toàn, đáng tin cậy và dễ sử dụng cho các nhà phát triển AI, điều này sẽ giảm đáng kể ngưỡng phát triển của thương mại AI và tăng tốc độ phổ biến của thương mại AI.
- Thúc Đẩy Sự Đổi Mới Phương Thức Thanh Toán: Với sự phổ biến của AI agent, các phương thức thanh toán truyền thống có thể dần bị thay thế. Visa Intelligent Commerce sẽ thúc đẩy sự đổi mới các phương thức thanh toán, chẳng hạn như thanh toán dựa trên công nghệ sinh trắc học, thanh toán dựa trên công nghệ nhận dạng giọng nói, v.v.
- Nâng Cao Trải Nghiệm Của Người Tiêu Dùng: AI agent có thể cung cấp các dịch vụ như đề xuất mua sắm, so sánh giá cả và quản lý giao dịch theo nhu cầu cá nhân của người tiêu dùng, từ đó nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
- Thay Đổi Cách Tương Tác Giữa Người Bán Và Người Tiêu Dùng: AI agent có thể giúp người bán hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, đồng thời cung cấp dịch vụ marketing và chăm sóc khách hàng chính xác hơn.
- Tạo Ra Các Mô Hình Kinh Doanh Mới: Thương mại AI có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới, chẳng hạn như dịch vụ AI đăng ký, dịch vụ AI theo yêu cầu, v.v.
Những Thách Thức Mà Visa Intelligent Commerce Phải Đối Mặt
Mặc dù Visa Intelligent Commerce có tiềm năng to lớn, nhưng nó cũng phải đối mặt với một số thách thức:
- Rủi Ro Bảo Mật: AI agent có thể bị tấn công hoặc khai thác bởi tin tặc, dẫn đến mất tiền của người dùng hoặc rò rỉ thông tin cá nhân. Visa cần thực hiện các biện pháp bảo mật hiệu quả để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
- Vấn Đề Quyền Riêng Tư: AI agent cần thu thập và phân tích dữ liệu tiêu dùng của người dùng, điều này có thể gây ra vấn đề về quyền riêng tư. Visa cần tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu liên quan và đảm bảo người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu của họ.
- Vấn Đề Về Niềm Tin: Người tiêu dùng cần tin tưởng AI agent để có thể yên tâm ủy quyền cho họ thực hiện giao dịch. Visa cần xây dựng các cơ chế tin cậy hiệu quả, chẳng hạn như thuật toán minh bạch, môi trường thanh toán an toàn, v.v.
- Thách Thức Pháp Lý: Thương mại AI là một lĩnh vực mới nổi và luật pháp và quy định liên quan chưa hoàn thiện. Visa cần hợp tác với các cơ quan quản lý để cùng nhau xây dựng một khuôn khổ pháp lý hợp lý.
Kết Luận
Việc ra mắt Visa Intelligent Commerce là một bước quan trọng để Visa đón nhận kỷ nguyên thương mại trí tuệ nhân tạo. Bằng cách cung cấp các công cụ và nền tảng thanh toán mạnh mẽ cho các nhà phát triển AI, Visa đang tích cực thúc đẩy sự phát triển của thương mại AI và cam kết tạo ra trải nghiệm mua sắm thông minh hơn, được cá nhân hóa hơn và thuận tiện hơn cho người tiêu dùng. Mặc dù Visa Intelligent Commerce phải đối mặt với một số thách thức, nhưng tiềm năng to lớn của nó là không thể bỏ qua. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ AI, Visa Intelligent Commerce được kỳ vọng sẽ trở thành một phần quan trọng của thương mại trong tương lai.