Infosys: Khai Phá Tri Thức Sự Kiện AWS

Khai Phá Tri Thức Sự Kiện: Cách Infosys Tận Dụng AWS để Tăng Cường Khả Năng Truy Cập

Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, việc nắm bắt và sử dụng hiệu quả kiến thức từ các sự kiện và hội thảo là tối quan trọng đối với các tổ chức trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Infosys Event AI là một giải pháp được thiết kế để làm cho kiến thức sự kiện có thể truy cập được trên toàn cầu, đảm bảo những hiểu biết giá trị không bị mất đi và có thể được sử dụng hiệu quả bởi các cá nhân và tổ chức trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau, cả trong và sau sự kiện.

Thách Thức trong Việc Nắm Bắt và Truy Cập Kiến Thức Sự Kiện

Các phương pháp truyền thống để nắm bắt kiến thức sự kiện thường không đạt yêu cầu, dẫn đến những thách thức đáng kể trong việc truy cập và sử dụng những hiểu biết giá trị. Những thách thức này bao gồm:

• Phương pháp nắm bắt không đầy đủ: Ghi chú truyền thống thường không đầy đủ và chủ quan, dẫn đến việc mất thông tin quan trọng được chia sẻ trong các sự kiện.
• Quy trình xem xét không hiệu quả: Xem xét các bản ghi dài dòng để tìm thông tin cụ thể tốn thời gian và không hiệu quả, tạo ra rào cản đối với việc lưu giữ và chia sẻ kiến thức.
• Hạn chế truy cập cho người tham gia từ xa: Những cá nhân bỏ lỡ sự kiện phải đối mặt với những trở ngại đáng kể trong việc truy cập kiến thức được chia sẻ, ảnh hưởng đến các lĩnh vực như giáo dục, truyền thông và khu vực công, nơi việc thu hồi thông tin là rất quan trọng.

Để vượt qua những thách thức này, Infosys đã hợp tác với AWS để phát triển Infosys Event AI, một giải pháp toàn diệnđược thiết kế để khai thác những hiểu biết được tạo ra trong các sự kiện. Nền tảng sáng tạo này tận dụng sức mạnh của các dịch vụ AWS để hợp lý hóa việc thu nhận luồng trực tiếp, xử lý phiên âm theo thời gian thực, lập chỉ mục cơ sở kiến thức để truy xuất hiệu quả, tạo bản tóm tắt phiên tự động và cung cấp trợ lý trò chuyện do AI cung cấp cho các câu hỏi và trả lời tương tác.

Sức Mạnh của Dịch Vụ AWS

Infosys Event AI khai thác sức mạnh của một số dịch vụ AWS để cung cấp các chức năng cốt lõi của nó, bao gồm:

• AWS Elemental MediaLive: Một dịch vụ xử lý video mã hóa các luồng video trực tiếp, đảm bảo phân phối video chất lượng cao.
• AWS Elemental MediaConnect: Một dịch vụ truyền tải video xây dựng quy trình làm việc video trực tiếp, cho phép truyền tải an toàn và đáng tin cậy các luồng video lên đám mây.
• Amazon Bedrock: Một dịch vụ được quản lý hoàn toàn cung cấp nhiều lựa chọn các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hàng đầu trong ngành để xây dựng các ứng dụng AI tạo sinh, nâng cao khả năng phân tích và tóm tắt nội dung sự kiện của nền tảng.
• Amazon Nova Pro: Một mô hình đa phương thức có khả năng cao, cân bằng độ chính xác, tốc độ và chi phí, cho phép dịch đa ngôn ngữ các bản ghi và cung cấp khả năng truy cập toàn cầu.

Chức Năng Cốt Lõi của Infosys Event AI

Infosys Event AI cung cấp một loạt các chức năng cốt lõi giúp tăng cường khả năng truy cập và hợp lý hóa việc truy xuất kiến thức, bao gồm:

1. Thu nhận Luồng Trực Tiếp Liền Mạch từ Các Nguồn Tại Chỗ: Nền tảng cho phép nắm bắt và truyền tải liền mạch các luồng video trực tiếp từ các nguồn tại chỗ lên đám mây, đảm bảo phân phối video chất lượng cao.
2. Xử Lý Phiên Âm Theo Thời Gian Thực để Chuyển Đổi Giọng Nói Thành Văn Bản: Hệ thống tận dụng xử lý phiên âm theo thời gian thực để chuyển đổi giọng nói thành văn bản, cung cấp khả năng truy cập theo thời gian thực cho người tham gia.
3. Xử Lý Sau Sự Kiện và Lập Chỉ Mục Cơ Sở Kiến Thức để Truy Xuất Thông Tin Có Cấu Trúc: Nền tảng tự động hóa xử lý sau sự kiện, lập chỉ mục cơ sở kiến thức để truy xuất liền mạch và đảm bảo rằng những hiểu biết giá trị có thể dễ dàng truy cập được.
4. Tạo Tự Động Bản Tóm Tắt Phiên và Những Hiểu Biết Quan Trọng để Nâng Cao Khả Năng Truy Cập: Hệ thống tự động tạo ra các bản tóm tắt phiên ngắn gọn và những hiểu biết quan trọng, giúp người dùng nhanh chóng hiểu được bản chất của sự kiện mà không cần xem xét các bản ghi dài dòng.
5. Trợ Lý Dựa Trên Trò Chuyện Do AI Cung Cấp cho Câu Hỏi và Trả Lời Tương Tác và Truy Xuất Kiến Thức Hiệu Quả từ Phiên Sự Kiện: Nền tảng có một trợ lý trò chuyện do AI cung cấp cho phép các câu hỏi và trả lời tương tác và truy xuất kiến thức hiệu quả từ phiên sự kiện, cung cấp cho người dùng quyền truy cập ngay lập tức vào thông tin họ cần.

Thu Nhận Luồng Trực Tiếp Liền Mạch: Xem Xét Chi Tiết

Quá trình nắm bắt và truyền tải các luồng video trực tiếp từ các nguồn tại chỗ lên đám mây là một bước quan trọng trong quy trình làm việc của Infosys Event AI. Quá trình này đảm bảo phân phối video chất lượng cao và cho phép phiên âm và phân tích theo thời gian thực.

Hệ thống sử dụng giao thức Secure Reliable Transport (SRT) để truyền tải luồng một cách an toàn và đáng tin cậy lên đám mây thông qua MediaConnect. Luồng được tiếp nhận sau đó được MediaLive nhận và xử lý, mã hóa video theo thời gian thực và tạo ra các đầu ra cần thiết.

Quy trình làm việc tuân theo các bước sau:

1. Máy ảnh hỗ trợ IP hoặc bộ mã hóa mặt đất chuyển đổi các luồng không phải IP thành luồng IP và truyền chúng thông qua giao thức SRT đến MediaConnect để tiếp nhận sự kiện trực tiếp.
2. MediaConnect truyền luồng một cách an toàn đến MediaLive để xử lý, đảm bảo phân phối video chất lượng cao.

Xử Lý Phiên Âm Theo Thời Gian Thực: Khai Phá Khả Năng Truy Cập

Xử lý phiên âm theo thời gian thực là một thành phần quan trọng của giải pháp Infosys Event AI, cho phép khả năng truy cập theo thời gian thực cho người tham gia. Quá trình này chuyển đổi giọng nói thành văn bản với độ trễ tối thiểu, mang lại trải nghiệm liền mạch và tương tác.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khả năng truy cập theo thời gian thực, hệ thống sử dụng MediaLive để cô lập âm thanh từ luồng video trực tiếp. Luồng chỉ có âm thanh này sau đó được chuyển tiếp đến một mô-đun phiên âm theo thời gian thực, được lưu trữ trên một phiên bản Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Mô-đun phiên âm theo thời gian thực sử dụng API luồng Amazon Transcribe để tạo phiên âm với độ trễ tối thiểu. Các phiên âm theo thời gian thực này sau đó được gửi đến một máy khách web tại chỗ thông qua các kết nối WebSocket an toàn.

Các bước quy trình làm việc cho phần này của giải pháp tuân theo các bước sau:

1. MediaLive trích xuất âm thanh từ luồng trực tiếp và tạo ra một luồng chỉ có âm thanh, sau đó gửi luồng này đến mô-đun phiên âm theo thời gian thực đang chạy trên một phiên bản EC2. MediaLive cũng trích xuất đầu ra chỉ có âm thanh và lưu trữ nó trong một vùng chứa Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm việc xử lý hậu kỳ tiếp theo.
2. Mô-đun phiên âm theo thời gian thực nhận luồng chỉ có âm thanh và sử dụng API luồng Amazon Transcribe để tạo ra các phiên âm theo thời gian thực với độ trễ thấp, đảm bảo khả năng truy cập theo thời gian thực.
3. Mô-đun phiên âm theo thời gian thực sử dụng một WebSocket an toàn để truyền văn bản đã phiên âm, cung cấp một kết nối an toàn và đáng tin cậy.
4. Máy khách web tại chỗ nhận văn bản đã phiên âm thông qua một kết nối WebSocket an toàn thông qua Amazon CloudFront và hiển thị nó trên giao diện người dùng của máy khách web, cung cấp cho người dùng quyền truy cập ngay lập tức vào văn bản đã phiên âm.

Xử Lý Sau Sự Kiện và Lập Chỉ Mục Cơ Sở Kiến Thức: Hợp Lý Hóa Việc Truy Xuất Thông Tin

Sau khi sự kiện kết thúc, phương tiện và bản ghi đã ghi lại được lưu trữ an toàn trong Amazon S3 để phân tích thêm. Một quy trình làm việc không máy chủ, hướng sự kiện sử dụng Amazon EventBridge và AWS Lambda tự động hóa quá trình xử lý sau sự kiện. Amazon Transcribe xử lý nội dung đã ghi lại để tạo ra các bản ghi cuối cùng, sau đó được lập chỉ mục và lưu trữ trong cơ sở kiến thức Amazon Bedrock để truy xuất liền mạch. Ngoài ra, Amazon Nova Pro cho phép dịch đa ngôn ngữ các bản ghi, cung cấp khả năng truy cập toàn cầu khi cần thiết. Với chất lượng và tốc độ của nó, Amazon Nova Pro rất phù hợp cho trường hợp sử dụng toàn cầu này.

Quy trình làm việc cho phần này của quy trình tuân theo các bước sau:

1. Sau khi sự kiện kết thúc, MediaLive gửi một thông báo đến EventBridge, kích hoạt quy trình làm việc xử lý sau sự kiện.
2. Một hàm Lambda, được đăng ký vào sự kiện kênh dừng, kích hoạt phiên âm sau sự kiện bằng Amazon Transcribe, đảm bảo rằng tất cả nội dung đã ghi lại đều được phiên âm.
3. Nội dung đã phiên âm được xử lý và lưu trữ trong một vùng chứa S3, cung cấp một giải pháp lưu trữ an toàn và đáng tin cậy.
4. (Tùy chọn) Amazon Nova Pro dịch bản ghi sang nhiều ngôn ngữ để có khả năng truy cập rộng hơn bằng Amazon Bedrock, cho phép truy cập toàn cầu vào kiến thức sự kiện.
5. Amazon Transcribe tạo ra một sự kiện hoàn thành phiên âm và gửi nó đến EventBridge, kích hoạt quá trình đồng bộ hóa với Cơ sở Kiến thức Amazon Bedrock.
6. Một hàm Lambda, được đăng ký vào sự kiện hoàn thành phiên âm, kích hoạt quá trình đồng bộ hóa với Cơ sở Kiến thức Amazon Bedrock, đảm bảo rằng cơ sở kiến thức được cập nhật.
7. Kiến thức sau đó được lập chỉ mục và lưu trữ trong cơ sở kiến thức Amazon Bedrock để truy xuất hiệu quả, cung cấp cho người dùng quyền truy cập liền mạch vào thông tin họ cần.

Tạo Tự Động Bản Tóm Tắt Phiên và Những Hiểu Biết Quan Trọng: Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dùng

Để nâng cao trải nghiệm người dùng, giải pháp sử dụng Amazon Bedrock để phân tích các bản ghi để tạo ra các bản tóm tắt phiên ngắn gọn và những hiểu biết quan trọng. Những hiểu biết này giúp người dùng nhanh chóng hiểu được bản chất của sự kiện mà không cần xem qua các bản ghi dài dòng.

Quy trình làm việc cho phần này của giải pháp tuân theo các bước sau:

1. Người dùng xác thực vào cổng máy khách web bằng Amazon Cognito. Sau khi xác thực, người dùng chọn một tùy chọn trong giao diện người dùng cổng để xem các bản tóm tắt và những hiểu biết quan trọng.
2. Yêu cầu của người dùng được ủy quyền cho mô-đun trợ lý AI, nơi nó tìm nạp bản ghi hoàn chỉnh từ vùng chứa S3.
3. Bản ghi trải qua quá trình xử lý thông qua Amazon Bedrock Pro, được hướng dẫn bởi Amazon Bedrock Guardrails, đảm bảo rằng các bản tóm tắt và hiểu biết được tạo ra là chính xác và đáng tin cậy.

Trợ Lý Dựa Trên Trò Chuyện Do AI Cung Cấp: Câu Hỏi và Trả Lời Tương Tác và Truy Xuất Kiến Thức

Một tính năng quan trọng của kiến trúc này là một trợ lý trò chuyện do AI cung cấp, được sử dụng để truy vấn tương tác cơ sở kiến thức sự kiện. Trợ lý trò chuyện được cung cấp bởi Amazon Bedrock và truy xuất thông tin từ chỉ mục Amazon OpenSearch Serverless, cho phép truy cập liền mạch vào thông tin chi tiết về phiên.

Quy trình làm việc cho phần này của giải pháp tuân theo các bước sau:

1. Người dùng đã xác thực tương tác với trợ lý trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên để yêu cầu các chi tiết nhắn tin sự kiện cụ thể từ cổng web máy khách.
2. Lời nhắc của người dùng được chuyển đến mô-đun trợ lý AI để xử lý, đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu được xử lý hiệu quả.
3. Mô-đun trợ lý AI truy vấn Cơ sở Kiến thức Amazon Bedrock để có các câu trả lời liên quan, cung cấp cho người dùng thông tin chính xác và đáng tin cậy.
4. Bản ghi được xử lý bởi Amazon Nova Pro, được hướng dẫn bởi Amazon Bedrock Guardrails, đảm bảo rằng các phản hồi được tạo ra là phù hợp và có liên quan.

Bằng cách tận dụng sức mạnh của các dịch vụ AWS, Infosys Event AI cung cấp một giải pháp toàn diện để nắm bắt, xử lý và truy cập kiến thức sự kiện. Nền tảng sáng tạo này tăng cường khả năng truy cập, hợp lý hóa việc truy xuất thông tin và trao quyền cho các tổ chức sử dụng hiệu quả những hiểu biết được tạo ra trong các sự kiện. Với khả năng thu nhận luồng trực tiếp liền mạch, xử lý phiên âm theo thời gian thực, xử lý sau sự kiện tự động và trợ lý trò chuyện do AI cung cấp, Infosys Event AI đang thay đổi cách các tổ chức nắm bắt và sử dụng kiến thức sự kiện. Giải pháp này không chỉ cải thiện khả năng truy cập cho tất cả những người tham gia mà còn đảm bảo rằng những hiểu biết giá trị không bị mất đi, thúc đẩy văn hóa chia sẻ kiến thức và học tập liên tục.

Sự kết hợp của AWS Elemental MediaLive và MediaConnect đảm bảo phân phối video chất lượng cao và đáng tin cậy, trong khi các mô hình ngôn ngữ lớn của Amazon Bedrock nâng cao khả năng phân tích và tóm tắt nội dung sự kiện của nền tảng. Khả năng dịch đa ngôn ngữ của Amazon Nova Pro tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận của kiến thức sự kiện, giúp kiến thức này có thể truy cập được đối với khán giả toàn cầu.

Trợ lý trò chuyện do AI cung cấp, một tính năng nổi bật của giải pháp, cung cấp cho người dùng một cách tương tác và hiệu quả để truy cập thông tin. Bằng cách truy vấn cơ sở kiến thức sự kiện bằng ngôn ngữ tự nhiên, người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy các câu trả lời họ cần mà không cần phải sàng lọc qua các bản ghi hoặc bản ghi dài dòng. Tính năng này đặc biệt có giá trị cho những người bỏ lỡ sự kiện hoặc muốn nhanh chóng xem lại các chủ đề cụ thể.

Infosys Event AI là một minh chứng cho sức mạnh của điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo trong việc chuyển đổi cách các tổ chức quản lý và sử dụng kiến thức. Bằng cách tận dụng các dịch vụ AWS, Infosys đã tạo ra một giải pháp không chỉ có khả năng mở rộng và đáng tin cậy mà còn có tính sáng tạo cao và thân thiện với người dùng. Nền tảng này có tiềm năng cách mạng hóa cách các sự kiện được tổ chức và cách kiến thức được chia sẻ, trao quyền cho các tổ chức đưa ra các quyết định tốt hơn và đạt được mục tiêu của họ. Việc tập trung vào phiên âm theo thời gian thực và xử lý sau sự kiện đảm bảo rằng không có thông tin giá trị nào bị mất, trong khi các tính năng do AI cung cấp nâng cao sự tham gia của người dùng và khả năng lưu giữ kiến thức. Cách tiếp cận toàn diện này làm cho Infosys Event AI trở thành một tài sản có giá trị cho bất kỳ tổ chức nào muốn tối đa hóa tác động của các sự kiện và hội thảo của họ.