Làn sóng chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ giới hạn ở việc tích hợp với các nền tảng hiện có, mà còn thúc đẩy một thị trường ứng dụng trò chuyện AI độc lập ngày càng phát triển.
Theo dữ liệu từ nền tảng phân tích SensorTower, tổng số lượt tải xuống các ứng dụng chatbot AI và trình tạo nghệ thuật AI đạt 1,5 tỷ lượt vào năm 2024, với doanh thu từ mua hàng trong ứng dụng đạt gần 1,5 tỷ đô la Mỹ. Báo cáo năm 2025 chỉ ra rằng trong hai danh mục phụ này, ứng dụng chatbot AI có mức tăng trưởng đáng kể nhất.
Mặc dù ứng dụng ChatGPT của OpenAI đã trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực này, chiếm gần 23% tổng số lượt tải xuống ứng dụng AI năm ngoái, nhưng các công ty công nghệ lớn khác như ứng dụng Gemini của Google, Microsoft Copilot và ứng dụng Meta AI mới nhất cũng đang tham gia cuộc đua.
Meta đã giới thiệu một ứng dụng AI độc lập mới vào tuần trước, được hỗ trợ bởi mô hình Llama 4 của hãng. Trong một bài đăng trên blog, công ty cho biết trợ lý AI đa phương thức, đa ngôn ngữ này được thiết kế để cung cấp cho người dùng các phản hồi “mang tính cá nhân hóa, phù hợp hơn và mang tính đối thoại cao hơn về giọng điệu”.
Trợ lý AI của gã khổng lồ truyền thông xã hội này đã có thể truy cập thông qua các nền tảng của hãng như Facebook, Instagram và WhatsApp. Tuy nhiên, một ứng dụng độc lập tập trung vào trợ lý AI có nhiều khả năng trở thành một sản phẩm hướng đến người tiêu dùng.
Meta phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường ứng dụng chatbot AI, bao gồm cả ChatGPT, với hơn 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Tuy nhiên, công ty có một lợi thế quan trọng: lượng lớn dữ liệu người dùng chia sẻ trên Facebook hoặc Instagram có thể cho phép ứng dụng chatbot AI của Meta hiểu rõ hơn về người dùng, sở thích của họ, v.v. Lợi thế dựa trên dữ liệu cũng làm dấy lên những lo ngại mới về quyền riêng tư trong kỷ nguyên AI.
Vậy, các tính năng chính của ứng dụng Meta AI là gì? Nó cung cấp những gì? Nó khác biệt như thế nào so với làn sóng trợ lý AI đang tràn vào thị trường? Liệu nó có thực sự có thể định hình lại tương lai của truyền thông xã hội và tương tác trực tuyến như tuyên bố táo bạo của Mark Zuckerberg?
Công Nghệ Cốt Lõi Của Ứng Dụng Meta AI
Công nghệ cơ bản của ứng dụng Meta AI là Llama 4. Đây là mô hình AI mở tiên tiến nhất của công ty, được ra mắt vào tháng 4 năm nay. Theo Meta, Llama 4 đã được đào tạo trên “một lượng lớn dữ liệu văn bản, hình ảnh và video chưa được gắn nhãn”, giúp nó có “khả năng hiểu thị giác rộng rãi”.
Đây là mô hình đầu tiên trong dòng mô hình AI Llama được đào tạo bằng kiến trúc Mixture of Experts (MoE), được cho là có hiệu quả tính toán cao hơn trong việc đào tạo và trả lời các truy vấn.
Ngoài trò chuyện, ứng dụng Meta AI còn có các tính năng như tạo và chỉnh sửa hình ảnh. Các lời nhắc có thể được nhập vào chatbot AI bằng giọng nói hoặc văn bản. Thông qua ứng dụng, người dùng cũng có thể yêu cầu chatbot tìm kiếm thông tin trên web về các chủ đề khác nhau.
Meta cho biết: “Nó có thể giúp bạn nhận các đề xuất, đi sâu vào một chủ đề và duy trì kết nối với bạn bè và gia đình. Hoặc, nếu bạn chỉ muốn vui chơi, chúng tôi sẽ cung cấp các trình khởi tạo cuộc trò chuyện để khơi dậy các tìm kiếm của bạn.”
Khám Phá Khía Cạnh Xã Hội Của Ứng Dụng Meta AI
Điều đáng chú ý là ứng dụng Meta AI còn có một “khám phá” Feed, hiển thị cách những người khác đang sử dụng chatbot AI. Meta cho biết: “Bạn có thể xem các lời nhắc tốt nhất mà mọi người chia sẻ hoặc phối lại chúng để tạo lời nhắc của riêng bạn. Và, như thường lệ, bạn có quyền kiểm soát mọi thứ: không có gì được chia sẻ với Feed của bạn trừ khi bạn chọn đăng.”
Việc thêm một “khám phá” Feed vào ứng dụng chatbot AI mang lại cho nó một màu sắc của mạng xã hội. Meta cho biết: “Nó mang tính xã hội hơn, vì vậy nó có thể hiển thị cho bạn nội dung từ những người và địa điểm bạn quan tâm.”
Trải Nghiệm Cá Nhân Hóa Và Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Trợ lý Meta AI trong ứng dụng mới được cho là được cá nhân hóa nhiều hơn cho những người dùng liên kết hồ sơ Facebook và Instagram của họ với Trung tâm tài khoản.
Công ty cho biết: “Bạn có thể yêu cầu Meta AI ghi nhớ những điều nhất định về bạn (ví dụ: bạn thích đi du lịch và học ngôn ngữ mới) và nó cũng có thể thu thập các chi tiết quan trọng dựa trên ngữ cảnh.”
Công ty nói thêm: “Trợ lý Meta AI của bạn cũng có thể cung cấp cho bạn các câu trả lời phù hợp hơn bằng cách tận dụng thông tin bạn đã chọn chia sẻ trên các sản phẩm của Meta, chẳng hạn như hồ sơ của bạn và nội dung bạn thích hoặc tương tác.” Các phản hồi được cá nhân hóa này từ Meta AI hiện chỉ khả dụng cho người dùng ở Hoa Kỳ và Canada.
Khi Meta hy vọng xác định lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách cung cấp các phản hồi do AI tạo ra được cá nhân hóa và theo ngữ cảnh, việc sử dụng dữ liệu người dùng từ các sản phẩm của mình theo cách này làm dấy lên những lo ngại tiềm ẩn về chống độc quyền. Ví dụ, Meta trước đây đã bị chỉ trích vì chia sẻ dữ liệu người dùng WhatsApp với Ủy ban Cạnh tranh Ấn Độ.
Sự Tiện Lợi Của Tương Tác Bằng Giọng Nói
Ngoài các cuộc trò chuyện bằng văn bản, bạn cũng có thể sử dụng đầu vào bằng giọng nói để nhắc trợ lý AI của Meta. Công ty cho biết: “Giọng nói là cách trực quan nhất để tương tác với Meta AI và ứng dụng Meta AI được thiết kế để giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện một cách liền mạch bằng cách chạm vào nút - ngay cả khi bạn đang làm nhiều việc cùng lúc hoặc đang di chuyển.”
Khi micrô đang được sử dụng, màn hình ứng dụng sẽ hiển thị một biểu tượng có thể nhìn thấy. Những người thích bật chế độ giọng nói theo mặc định cần bật tính năng “Sẵn sàng nói” trong cài đặt ứng dụng.
Meta cho biết: “Chúng tôi cũng bao gồm một bản trình diễn giọng nói được xây dựng bằng công nghệ giọng nói song công hoàn toàn mà bạn có thể bật và tắt để kiểm tra.” Tuy nhiên, phiên bản hỗ trợ giọng nói của trợ lý AI hiện không thể truy cập web hoặc thông tin thời gian thực. Nó có sẵn cho người dùng ở Hoa Kỳ, Canada, Úc và New Zealand.
Tích Hợp Liền Mạch Với Kính Thông Minh
Khi tương tác với Meta AI, người dùng sẽ có thể chuyển từ kính thông minh sang ứng dụng. Meta cho biết: “Bạn sẽ có thể bắt đầu cuộc trò chuyện trên kính của mình và sau đó truy cập nó từ tab lịch sử trên ứng dụng hoặc trên web để tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại.”
Tuy nhiên, không thể chuyển các tương tác AI từ ứng dụng sang kính.
Meta cũng cho biết rằng ứng dụng đồng hành View mà hãng đã phát triển cho chủ sở hữu kính thông minh Ray-Ban sẽ không còn khả dụng. Thay vào đó, các tính năng này sẽ được tích hợp vào ứng dụng AI mới. Công ty cho biết: “Người dùng Meta View hiện tại có thể tiếp tục quản lý kính AI của họ từ ứng dụng Meta AI - sau khi ứng dụng được cập nhật, tất cả các thiết bị, cài đặt và phương tiện đã ghép nối của bạn sẽ tự động chuyển sang tab thiết bị mới.”
Khám Phá Các Tính Năng Bổ Sung Của Ứng Dụng Meta AI
Meta cho biết hãng cũng đang thử nghiệm một trình chỉnh sửa tài liệu dựa trên AI có thể được sử dụng để tạo tài liệu có văn bản và hình ảnh. Các tệp này cũng có thể được xuất dưới dạng tệp PDF. Hãng cũng đang phát triển một tính năng mới cho phép Meta AI phân tích và hiểu tài liệu.
Tầm Nhìn Của Zuckerberg Về Tương Lai Của Tương Tác Xã Hội
Nói về tầm nhìn của mình về chatbot AI như một người bạn trong một tập podcast gần đây, Zuckerberg cho biết: “Tôi nghĩ rằng người Mỹ trung bình có ít hơn ba người bạn. Và, người trung bình có nhiều nhu cầu hơn về những thứ có ý nghĩa hơn.”
Theo Giám đốc điều hành của Meta, tương lai của mạng xã hội sẽ mang tính tương tác nhiều hơn so với ngày nay.
Ông nói với người dẫn chương trình podcast Dwarkesh Patel: “Bạn sẽ cuộn qua Feed của mình và sẽ có một số nội dung có thể trông giống như một Reel, nhưng bạn có thể nói chuyện hoặc tương tác với nó và nó sẽ trả lời bạn hoặc nó sẽ thay đổi những gì nó đang làm. Hoặc bạn có thể nhảy vào và tương tác với nó như một trò chơi. Tất cả sẽ là AI.”
Giải Quyết Thách Thức Và Giải Quyết Vấn Đề
Tuy nhiên, có một số thách thức cần được giải quyết trong quá trình này.
Tờ Wall Street Journal đưa tin vào tháng trước rằng các chatbot AI nổi tiếng của Meta trên Facebook và Instagram sẵn sàng tham gia vào các cuộc trò chuyện gợi ý tình dục với những người dùng đã đăng ký dưới 18 tuổi. TechCrunch đưa tin rằng ChatGPT của OpenAI cũng sẵn lòng tạo ra các câu chuyện mang tính gợi dục cho những người dùng đã đăng ký là trẻ vị thành niên. Theo báo cáo, chatbot thậm chí còn hỏi họ về một số sở thích và kịch bản nhập vai yêu thích của họ.