Meta Platforms, gã khổng lồ công nghệ đứng sau một số mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất thế giới, đã chính thức giới thiệu các khả năng trí tuệ nhân tạo tiên tiến của mình, Meta AI và AI Studio, tới thị trường Indonesia. Việc triển khai chiến lược này, được công bố vào tuần trước, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc tích hợp các giải pháp AI tinh vi trực tiếp vào trải nghiệm kỹ thuật số hàng ngày của người dùng Indonesia trên các nền tảng như WhatsApp, Facebook, Messenger và Instagram. Động thái này nhấn mạnh tham vọng toàn cầu của Meta trong việc nhúng sâu AI vào hệ sinh thái của mình, nhằm mục đích tăng cường tương tác người dùng và cung cấp các công cụ mới mạnh mẽ cho các doanh nghiệp hoạt động tại quần đảo này.
Revie Sylviana, giữ vị trí Giám đốc Đối tác Toàn cầu khu vực Đông Nam Á tại Meta, đã nhấn mạnh quy mô và mục đích đằng sau sự ra mắt. ‘Với hơn 700 triệu người dùng hoạt động trên toàn thế giới, Meta AI được thiết kế để giúp các hoạt động hàng ngày trở nên dễ dàng hơn cho mọi người’, bà nhận xét, định hình công nghệ này không chỉ là một tính năng, mà là một tiện ích cơ bản được dệt vào cấu trúc các sản phẩm của Meta. Việc giới thiệu tại Indonesia đặc biệt đáng chú ý, đại diện cho sự mở rộng đáng kể dấu ấn AI của Meta vào một quốc gia Đông Nam Á quan trọng, am hiểu về kỹ thuật số.
Giới thiệu các sản phẩm AI cốt lõi của Meta cho khán giả Indonesia
Trọng tâm của sáng kiến này là Meta AI, một trợ lý thông minh được xây dựng trên nền tảng công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn Llama 3.2 độc quyền của Meta. Điều quan trọng đối với việc áp dụng tại địa phương là Meta AI đi kèm với sự hỗ trợ đầy đủ cho tiếng Bahasa Indonesia, đảm bảo khả năng tiếp cận và sự phù hợp cho đại đa số dân số của đất nước. Nỗ lực bản địa hóa này rất quan trọng để thúc đẩy sự tương tác và tiện ích có ý nghĩa. Người dùng giờ đây có thể triệu tập trợ lý AI này trực tiếp trong các ứng dụng giao tiếp và mạng xã hội quen thuộc của họ – tìm kiếm thông tin, tạo ý tưởng hoặc hoàn thành nhiệm vụ mà không cần phải chuyển đổi ngữ cảnh.
‘Phiên bản mới nhất của Meta AI, được cung cấp bởi Llama 3.2, hiện đã có sẵn cho nhiều người hơn trên khắp thế giới, bao gồm cả Indonesia’, Sylviana giải thích thêm. ‘Bản cập nhật này làm cho Meta AI thông minh hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn khi sử dụng’. Sự cải tiến lặp đi lặp lại này, tận dụng những tiến bộ của Llama 3.2, hứa hẹn một AI phản ứng nhanh hơn và có khả năng hơn, có khả năng hiểu các yêu cầu sắc thái và cung cấp kết quả chính xác hơn, phù hợp với ngữ cảnh bằng ngôn ngữ địa phương.
Một trong những tính năng bắt mắt nhất được tích hợp trong Meta AI là ‘Imagine’. Chức năng này cho phép người dùng tạo ra những hình ảnh độc đáo trực tiếp từ các mô tả văn bản. Chỉ cần nhập một lời nhắc, các cá nhân có thể tạo ra hình ảnh gần như ngay lập tức trong giao diện trò chuyện hoặc nguồn cấp dữ liệu xã hội của họ. Khả năng này mở ra những con đường mới cho sự thể hiện sáng tạo, giao tiếp và giải trí, dân chủ hóa việc tạo hình ảnh theo cách mà trước đây chỉ có thể truy cập thông qua các công cụ hoặc kỹ năng chuyên biệt. Hãy tưởng tượng người dùng minh họa các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, tạo hình ảnh tùy chỉnh cho các bài đăng trên Facebook hoặc tạo ảnh đại diện độc đáo trên Instagram, tất cả đều được hướng dẫn hoàn toàn bằng văn bản nhập của họ.
Bổ sung cho trợ lý hướng tới người dùng là sự ra mắt của AI Studio tại Indonesia. Nền tảng này đại diện cho một khía cạnh khác trong chiến lược AI của Meta, tập trung vào việc tạo ra và tương tác với các nhân vật AI. AI Studio cung cấp một khuôn khổ cho phép các cá nhân – có thể là nhà phát triển, người sáng tạo hoặc thậm chí người dùng hàng ngày – xây dựng, tùy chỉnh và chia sẻ các nhân vật AI của riêng họ. Các thực thể AI này sau đó có thể được những người khác khám phá và tương tác trong hệ sinh thái Meta. Công ty đã gieo mầm nền tảng này với một số nhân vật AI lấy cảm hứng từ địa phương, cung cấp các ví dụ ban đầu và khuyến khích người dùng khám phá khía cạnh mới này của tương tác và sáng tạo nội dung do AI điều khiển. Điều này có thể mở đường cho các hình thức giải trí mới lạ, tương tác thương hiệu hoặc thậm chí các công cụ giáo dục được xây dựng xung quanh các nhân vật AI tương tác.
Chuyển đổi bối cảnh tiếp thị: Vai trò của AI trong hợp tác với người sáng tạo
Việc giới thiệu đồng thời Meta AI và AI Studio không chỉ đơn thuần là một động thái hướng tới người tiêu dùng; nó trùng hợp một cách chiến lược với việc triển khai các công cụ nâng cao, được hỗ trợ bởi AI được thiết kế đặc biệt cho các nhà tiếp thị và nhà quảng cáo hoạt động trong hệ sinh thái của Meta. Nhận thức được tầm quan trọng ngày càng tăng của nền kinh tế người sáng tạo, Meta đang triển khai trí tuệ nhân tạo để hợp lý hóa và tối ưu hóa quy trình kết nối thương hiệu với những người sáng tạo phù hợp trên Instagram.
‘Tìm đúng người sáng tạo để kể câu chuyện thương hiệu của bạn là nền tảng của một chiến dịch thành công’, Meta nêu rõ trong thông báo chính thức xung quanh việc ra mắt. Công ty tiếp tục chứng minh sự tập trung này bằng cách trích dẫn dữ liệu khảo sát: ‘53% người được khảo sát cho biết họ có nhiều khả năng mua một mặt hàng hơn nếu nó được quảng bá bởi một người sáng tạo trên Reels‘. Thống kê này nhấn mạnh tầm ảnh hưởng đáng kể của những người sáng tạo và sự cấp thiết về mặt thương mại đối với các thương hiệu để tạo dựng quan hệ đối tác hiệu quả. Các công cụ AI của Meta nhằm mục đích biến quá trình khám phá thường phức tạp và tốn thời gian này thành một bài tập hiệu quả hơn và dựa trên dữ liệu. Mục tiêu là giúp các thương hiệu điều hướng biển lớn những người sáng tạo trên Instagram để xác định những cá nhân có khán giả, phong cách và giá trị phù hợp hoàn hảo với mục tiêu chiến dịch.
Một nền tảng của bộ công cụ tiếp thị nâng cao này là chức năng tìm kiếm từ khóa mới được tích hợp vào thị trường người sáng tạo Instagram. Điều này đại diện cho một sự tiến hóa đáng kể so với các phương pháp trước đây. ‘Trước đây, các thương hiệu phải sử dụng nhiều bộ lọc khác nhau để tìm ra nhóm người sáng tạo lý tưởng của họ’, Meta giải thích. Hạn chế của việc chỉ dựa vào các bộ lọc được xác định trước thường có thể cồng kềnh và không chính xác. ‘Giờ đây, các doanh nghiệp có thể tìm kiếm bằng các thuật ngữ như ‘các bà mẹ bóng đá có chó’, ‘món tráng miệng không chứa gluten’ hoặc ‘mở hộp tiện ích’’. Khả năng tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên này cho phép xác định cụ thể và sắc thái hơn nhiều trong việc xác định những người sáng tạo chiếm giữ các thị trường ngách cụ thể hoặc phục vụ cho các sở thích khán giả rất cụ thể. Hơn nữa, các nhà tiếp thị vẫn có thể tinh chỉnh tìm kiếm của họ bằng cách lọc qua 20 ngành dọc riêng biệt, bao gồm các danh mục rộng như ‘Thời trang’, ‘Làm đẹp’, ‘Nhà và Vườn’, v.v., cung cấp sự kết hợp mạnh mẽ giữa tìm kiếm ngữ nghĩa và lọc có cấu trúc.
Tinh chỉnh kết nối người sáng tạo: Các tính năng Marketplace nâng cao
Ngoài việc cải thiện tìm kiếm, Meta đã giới thiệu một bộ tính năng trong thị trường người sáng tạo Instagram được thiết kế để tạo điều kiện đánh giá tốt hơn và bắt đầu hợp tác suôn sẻ hơn giữa doanh nghiệp và người sáng tạo. Những bổ sung này nhằm mục đích giảm ma sát và cung cấp sự minh bạch cao hơn trong suốt quá trình hợp tác.
- Thẻ Người sáng tạo với Reels trực tiếp: Tính năng này cung cấp cho doanh nghiệp một cái nhìn tổng quan nhanh chóng, năng động về công việc liên quan của người sáng tạo. Thay vì cần phải điều hướng đến hồ sơ đầy đủ của người sáng tạo, các nhà tiếp thị có thể xem các ví dụ phù hợp về nội dung Reels trực tiếp trong giao diện thị trường thông qua Thẻ Người sáng tạo. Điều này đẩy nhanh giai đoạn đánh giá ban đầu, cho phép các thương hiệu nhanh chóng đánh giá phong cách và chất lượng nội dung.
- Liên hệ Email trực tiếp: Đối với những người sáng tạo chọn tham gia, Meta đang đơn giản hóa quy trình tiếp cận ban đầu. Các doanh nghiệp giờ đây có thể tìm thấy các tùy chọn để liên hệ trực tiếp với những người sáng tạo được chọn qua email thông qua nền tảng thị trường. Điều này cung cấp một kênh trực tiếp hơn và có khả năng nhanh hơn để bắt đầu cuộc trò chuyện so với việc chỉ dựa vào tin nhắn trong ứng dụng hoặc tìm kiếm bên ngoài để biết thông tin liên hệ.
- Huy hiệu Người sáng tạo có kinh nghiệm: Để giúp các doanh nghiệp xác định những người sáng tạo có thành tích đã được chứng minh, Meta đã giới thiệu một huy hiệu đặc biệt. Chỉ báo trực quan này làm nổi bật những người sáng tạo đã từng tham gia vào các chiến dịch quảng cáo hợp tác (thường được gọi là quảng cáo Nội dung có thương hiệu hoặc Partnership Ads). Điều này đóng vai trò như một tín hiệu về kinh nghiệm và sự quen thuộc với quy trình làm việc hợp tác thương hiệu, có khả năng tăng cường sự tự tin cho các nhà quảng cáo đang tìm kiếm các đối tác đã thành danh.
- Hiển thị Quảng cáo Hợp tác Đang hoạt động: Thêm một lớp minh bạch khác, hồ sơ người sáng tạo trong thị trường giờ đây có thể giới thiệu các quảng cáo hợp tác hiện đang hoạt động. Điều này cho phép các đối tác thương hiệu tiềm năng xem, trong thời gian thực, các loại thương hiệu mà người sáng tạo hiện đang làm việc cùng và phong cách nội dung được tài trợ mà họ đang sản xuất trên Instagram. Nó cung cấp những hiểu biết có giá trị về các mối liên kết thương hiệu hiện có của người sáng tạo và cách tiếp cận của họ đối với nội dung quảng cáo.
Những cải tiến thị trường này cùng nhau nhằm mục đích làm cho quá trình tìm kiếm, kiểm tra và kết nối với những người sáng tạo trên Instagram trở nên hiệu quả hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Khuếch đại phạm vi tiếp cận và hiệu suất: Partnership Ads và cải tiến API
Những cải tiến do AI điều khiển của Meta mở rộng sang lĩnh vực quảng cáo trả tiền, đặc biệt liên quan đến Partnership Ads (định dạng quảng cáo trước đây được gọi là Quảng cáo Nội dung có Thương hiệu). Những quảng cáo này là một công cụ quan trọng để tận dụng ảnh hưởng của người sáng tạo trên quy mô lớn. ‘Partnership ads cho phép các nhà quảng cáo chạy quảng cáo với người sáng tạo, thương hiệu và các doanh nghiệp khác’, Meta làm rõ. Một đặc điểm chính của định dạng này là cả tài khoản của nhà quảng cáo và đối tác (người sáng tạo) đều được hiển thị trong tiêu đề quảng cáo. Sự ghi nhận kép này không chỉ mang lại tính xác thực mà còn cho phép hệ thống phân phối quảng cáo của Meta sử dụng tín hiệu từ cả hai tài khoản. ‘Quảng cáo sử dụng tín hiệu từ cả hai tài khoản để cải thiện thứ hạng và hiệu suất’, Meta tuyên bố, cho thấy rằng dữ liệu kết hợp này dẫn đến việc nhắm mục tiêu và tối ưu hóa phân phối hiệu quả hơn.
Để trao quyền hơn nữa cho các nhà quảng cáo sử dụng định dạng này, Meta đã mở rộng hỗ trợ Marketing API cho Partnership Ads. Điều này rất quan trọng đối với các nhà quảng cáo và đại lý lớn hơn dựa vào API để quản lý các chiến dịch theo chương trình. Cụ thể, các nhà quảng cáo giờ đây có thể tận dụng các bài đăng Instagram tự nhiên hiện có từ các đối tác sáng tạo của họ cho Partnership Ads khi sử dụng các tính năng nâng cao như tùy chỉnh tài sản vị trí (điều chỉnh tài sản sáng tạo cho các vị trí khác nhau như Feed, Stories, Reels) và Advantage+ Creative (hệ thống do AI của Meta cung cấp để tự động tối ưu hóa các yếu tố sáng tạo). Sự tích hợp này hợp lý hóa quá trình biến nội dung người sáng tạo tự nhiên thành công thành các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn.
Hơn nữa, tiện ích của Partnership Ads đãđược mở rộng. Meta lưu ý, ‘Partnership ads giờ đây cũng có thể được sử dụng cho các chiến dịch nhấp để nhắn tin‘. Điều này mở ra những khả năng chiến lược mới, cho phép các thương hiệu sử dụng quảng cáo do người sáng tạo đứng đầu để trực tiếp thúc đẩy các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng qua Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp, kết hợp tiếp thị người ảnh hưởng với các mục tiêu phản hồi trực tiếp.
Đo lường tác động: Lợi ích hiệu suất và những thách thức dai dẳng
Meta rất muốn chứng minh những lợi ích hữu hình của các giải pháp quảng cáo ngày càng được điều khiển bởi AI của mình. Công ty đã chia sẻ dữ liệu hiệu suất hấp dẫn dựa trên phân tích của mình về hơn một triệu chiến dịch được thực hiện tại Hoa Kỳ bằng cách sử dụng Advantage+ Shopping Campaigns – một loại chiến dịch tự động hóa cao được thiết kế cho các nhà quảng cáo thương mại điện tử. Các phát hiện cho thấy rằng các thương hiệu sử dụng các chiến dịch này đã đạt được Lợi tức trên Chi tiêu Quảng cáo (ROAS) trung bình là 4,52 đô la. Có lẽ quan trọng hơn, những người lần đầu áp dụng Advantage+ Shopping Campaigns đã thấy hiệu suất tăng trung bình 22%.
Kết nối điều này trở lại với sự hợp tác của người sáng tạo, Meta khẳng định, ‘Chúng tôi đã thấy rằng việc chạy partnership ads vượt trội hơn các chiến dịch với quảng cáo thông thường trong việc thúc đẩy mua hàng gia tăng—với độ tin cậy 96%’. Tuyên bố thống kê này nhấn mạnh tiềm năng hiệp đồng của việc kết hợp tính xác thực của người sáng tạo (thông qua Partnership Ads) với tối ưu hóa do AI cung cấp (có thể thông qua các khuôn khổ Advantage+), cho thấy một công thức mạnh mẽ để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, sự chuyển dịch ngày càng nhanh sang tự động hóa dựa trên AI trong việc mua phương tiện truyền thông và quản lý chiến dịch không phải là không có những phức tạp và chỉ trích. Mặc dù lợi ích về hiệu quả thường được ca ngợi, những lo ngại vẫn còn, đặc biệt là liên quan đến các khía cạnh sáng tạo của quảng cáo. Danny Weisman, Trưởng phòng Kế hoạch tại agency Noble People,đã đưa ra một góc nhìn đa sắc thái: ‘Về chi phí chuyển đổi, việc mua phương tiện truyền thông hỗ trợ AI là hiệu quả. Nhưng thiếu sót hiện tại là ở khía cạnh sáng tạo.‘
Weisman đã giải thích chi tiết về những tác động thực tế đối với các nhà quảng cáo và các đối tác sáng tạo của họ. Ông chỉ ra rằng bất chấp sự tinh vi của AI của Meta trong việc tối ưu hóa phân phối và nhắm mục tiêu, nền tảng này vẫn yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp một loạt tài sản sáng tạo đa dạng và phong phú – hình ảnh, video, các biến thể văn bản – ở nhiều định dạng và kích thước. ‘Điều này đặt gánh nặng đáng kể lên các agency sáng tạo để sản xuất một loạt tài sản có thể được thuật toán trộn lẫn và kết hợp‘, ông giải thích. ‘Nút thắt cổ chai sáng tạo’ này làm nổi bật một sự căng thẳng: AI vượt trội trong việc tối ưu hóa phân phối nhưng vẫn phụ thuộc rất nhiều vào một khối lượng lớn đầu vào sáng tạo do con người tạo ra để hoạt động hiệu quả. Thách thức nằm ở việc cân bằng hiệu quả của tự động hóa với các yêu cầu chiến lược và thủ công của việc sản xuất công việc sáng tạo hấp dẫn trên quy mô lớn.
Tầm nhìn lớn của Meta: Hướng tới quảng cáo hoàn toàn tự động
Việc thúc đẩy tự động hóa nhiều hơn là một nguyên lý cốt lõi trong chiến lược dài hạn của Meta, một điểm được nhấn mạnh bởi các cuộc thảo luận đang diễn ra về sự đánh đổi liên quan đến việc từ bỏ quyền kiểm soát chi tiết đối với vị trí quảng cáo và quyết định sáng tạo cho các thuật toán. Hướng đi này đã được CEO Mark Zuckerberg trình bày rõ ràng trong buổi trình bày báo cáo tài chính Q2 2024 của công ty. Ông đã phác thảo một tầm nhìn tương lai nơi trí tuệ nhân tạo thâm nhập và hỗ trợ mọi khía cạnh của quy trình quảng cáo, mở rộng ra ngoài việc tối ưu hóa vào lĩnh vực phát triển sáng tạo.
Zuckerberg đã hình dung ra một kịch bản trong đó vai trò của nhà quảng cáo ngày càng trở nên chiến lược và cấp cao. ‘Về lâu dài, các nhà quảng cáo sẽ chỉ cần cho chúng tôi biết mục tiêu kinh doanh và ngân sách của họ, và chúng tôi sẽ lo phần còn lại‘, ông tuyên bố. Triển vọng đầy tham vọng này cho thấy một tương lai nơi các hệ thống AI của Meta có khả năng xử lý mọi thứ từ nhắm mục tiêu đối tượng và phân bổ ngân sách đến tạo quảng cáo và tối ưu hóa các chiến dịch hướng tới các kết quả kinh doanh cụ thể, đòi hỏi đầu vào chiến thuật tối thiểu từ nhà quảng cáo. Mặc dù có khả năng mang tính cách mạng về hiệu quả, tầm nhìn này cũng đặt ra những câu hỏi cơ bản về vai trò tương lai của các chuyên gia tiếp thị, các agency sáng tạo và bản chất của truyền thông thương hiệu trong một bối cảnh do AI thống trị.
Do đó, việc giới thiệu Meta AI và AI Studio tại Indonesia không phải là một sự kiện đơn lẻ mà là một động thái có tính toán trong chiến lược toàn cầu rộng lớn hơn này. Bằng cách nhúng các công cụ AI cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp, Meta nhằm mục đích tăng cường đáng kể sự tương tác của người dùng trên các nền tảng của mình đồng thời nâng cao hiệu quả và hiệu suất chi tiêu quảng cáo. Đối với thị trường Indonesia, sự ra mắt này đại diện cho cả cơ hội và một mô hình mới, trang bị cho các nhà tiếp thị và nhà quảng cáo địa phương những công cụ mạnh mẽ đồng thời thúc đẩy họ tiến sâu hơn vào kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo đang phát triển, thách thức họ điều chỉnh chiến lược và quy trình làm việc để khai thác tiềm năng – và điều hướng sự phức tạp – của công nghệ biến đổi này.