Mafengwo, một nền tảng du lịch hàng đầu, gần đây đã ra mắt trợ lý du lịch AI tự phát triển, ‘AI Xiaoma’, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực du lịch. Bản nâng cấp toàn diện này tích hợp mô hình quy mô lớn DeepSeek với mô hình được tinh chỉnh theo chiều dọc của Mafengwo, tận dụng hơn một thập kỷ dữ liệu du lịch đích thực. Mục tiêu chính là loại bỏ vấn đề phổ biến về ‘ảo giác’ – các trường hợp AI tạo ra thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm – trong các đề xuất du lịch, đảm bảo rằng mọi đề xuất đều dựa trên dữ liệu đáng tin cậy.
Giới thiệu ‘AI Xiaoma’: Một người bạn đồng hành du lịch toàn diện
‘AI Xiaoma’ mới ra mắt được trang bị một loạt các tính năng được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao trải nghiệm lập kế hoạch du lịch. Chúng bao gồm trả lời câu hỏi theo thời gian thực, lập kế hoạch hành trình, hướng dẫn du lịch trực tuyến và đề xuất được cá nhân hóa. Người dùng có thể truy cập ‘AI Xiaoma’ thông qua thanh tìm kiếm trên trang chủ ỨNG DỤNG Mafengwo và trên các trang Điểm ưa thích (POI) của điểm đến, giúp trợ lý này sẵn sàng hỗ trợ khách du lịch ở mọi giai đoạn của hành trình.
Các tính năng chính của AI Xiaoma:
Trả lời câu hỏi theo thời gian thực: Nhận câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi liên quan đến du lịch của bạn, từ yêu cầu về thị thực đến phong tục địa phương.
Lập kế hoạch hành trình: Tạo hành trình chi tiết phù hợp với sở thích, ngân sách và phong cách du lịch của bạn.
Hướng dẫn du lịch trực tuyến: Nhận hỗ trợ và hỗ trợ theo thời gian thực trong suốt chuyến đi của bạn, từ điều hướng các đường phố xa lạ đến tìm các nhà hàng địa phương tốt nhất.
Đề xuất được cá nhân hóa: Khám phá những viên ngọc ẩn và trải nghiệm độc đáo dựa trên sở thích và lịch sử du lịch trước đây của bạn.
Giới thiệu ‘AI Roadbook’: Hướng dẫn du lịch siêu cá nhân hóa
Cùng với ‘AI Xiaoma’, Mafengwo cũng đã ra mắt ‘AI Roadbook’, một sản phẩm tùy chỉnh hành trình được cá nhân hóa cao. Không giống như các sản phẩm AI thông thường bắt đầu ‘suy nghĩ’ ngay khi nhận được yêu cầu của người dùng, ‘AI Roadbook’ có cách tiếp cận chủ động bằng cách bắt đầu một loạt các câu hỏi làm rõ để hiểu sâu hơn về nhu cầu và sở thích của người dùng. Bằng cách sử dụng định dạng trắc nghiệm, ‘AI Roadbook’ thúc đẩy người dùng xem xét các khía cạnh mà họ có thể đã bỏ qua, đảm bảo hiểu biết toàn diện và đầy đủ về các yêu cầu du lịch của họ.
Ưu điểm của ‘AI Roadbook’:
- Đặt câu hỏi chủ động: AI Roadbook tích cực thu hút người dùng bằng một loạt các câu hỏi có mục tiêu để khám phá các nhu cầu và sở thích cụ thể của họ.
- Hiểu biết toàn diện: Định dạng trắc nghiệm giúp người dùng xác định và trình bày chi tiết các yêu cầu du lịch của họ.
- Tùy chỉnh nâng cao: Bằng cách thu thập vô số thông tin, AI Roadbook tạo ra các hành trình được cá nhân hóa cao, phục vụ cho nhu cầu và sở thích cá nhân.
Người quản lý dự án AI của Mafengwo nhấn mạnh rằng khả năng trình bày rõ ràng các yêu cầu chính xác là rất quan trọng để người dùng tận dụng các công cụ AI một cách hiệu quả trong việc tạo ra các kế hoạch du lịch đáng tin cậy. Nhiều người dùng gặp khó khăn trong việc xây dựng các yêu cầu toàn diện do kiến thức hạn chế về điểm đến của họ, sở thích không rõ ràng hoặc thiếu cảm hứng. Do đó, AI có thể không tạo ra một ‘hành trình hoàn hảo’ đáp ứng mong đợi của họ.
Để giải quyết thách thức này, ‘AI Roadbook’ được thiết kế để hướng dẫn người dùng thông qua một quá trình tự khám phá, thúc đẩy họ làm rõ sở thích của mình và xem xét các chi tiết trước đây bị bỏ qua. Sau đó, AI sẽ tổng hợp các câu trả lời của người dùng và trình bày chúng để xác nhận trước khi tiến hành quá trình nghiên cứu và tùy chỉnh. Người dùng cũng có thể tự thêm các tùy chọn và sửa đổi bản tóm tắt do AI tạo ra về nhu cầu của họ, đảm bảo trải nghiệm được cá nhân hóa và thân thiện với người dùng.
Khi các yêu cầu của người dùng được xác định rõ ràng, ‘AI Roadbook’ sẽ tiến hành phân tích chuyên sâu về tất cả các khía cạnh của chuyến đi, tạo ra một hành trình toàn diện và được cá nhân hóa bao gồm:
- Lịch trình hàng ngày chi tiết
- Đề xuất chỗ ở
- Các lựa chọn vận chuyển
- Điểm nổi bật của các điểm tham quan
- Gợi ý ăn uống
- Gợi ý mua sắm
- Ước tính ngân sách
- Lời khuyên và mẹo thiết thực
Người dùng có thể dễ dàng điều hướng hành trình bằng cách nhấp vào mục lục, cho phép họ nhanh chóng truy cập thông tin về các khía cạnh cụ thể của chuyến đi. Tính năng ‘AI Roadbook’ hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta, với một số lượng giới hạn mã kiểm tra nội bộ được phân phối hàng ngày. Người dùng có thể đăng ký mã kiểm tra bằng cách nhấp vào ‘AI Roadbook’ trên trang chủ ỨNG DỤNG Mafengwo.
Vượt qua ‘Trận chiến thông tin’: Hợp lý hóa việc lập kế hoạch du lịch với AI
Lập kế hoạch du lịch theo truyền thống là một quá trình tốn thời gian và khó khăn, thường được mô tả là một ‘trận chiến thông tin’. Trên nền tảng Mafengwo, người dùng lên kế hoạch cho một chuyến đi đến Tân Cương trung bình dành 62,5 phút để duyệt trang web, trong khi những người lên kế hoạch cho một chuyến đi đến Úc trung bình dành 90,4 phút. ‘AI Xiaoma’ nhằm mục đích cách mạng hóa quy trình này bằng cách tận dụng kho nội dung do người dùng tạo ra rộng lớn của Mafengwo, bao gồm nhật ký du lịch, ghi chú và cơ sở dữ liệu gồm hơn 63 triệu POI bao gồm hơn 60.000 điểm đến trên toàn thế giới.
Bằng cách xây dựng một ‘biểu đồ tri thức’ toàn diện về ngành du lịch, ‘AI Xiaoma’ có thể cô đọng quá trình nghiên cứu dài dòng thành vấn đề vài phút. Người dùng có thể nhanh chóng truy cập thông tin họ cần để lên kế hoạch cho chuyến đi của mình, loại bỏ nhu cầu tìm kiếm nhiều nền tảng và nguồn.
Lợi ích của việc lập kế hoạch du lịch bằng AI:
- Giảm thời gian nghiên cứu: AI Xiaoma hợp lý hóa quy trình nghiên cứu, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức quý báu.
- Thông tin toàn diện: Truy cập vô số thông tin về các điểm đến, điểm tham quan và hoạt động ở một vị trí thuận tiện.
- Đề xuất được cá nhân hóa: Khám phá những viên ngọc ẩn và trải nghiệm độc đáo phù hợp với sở thích của bạn.
Sức mạnh của Kiến trúc Mô hình Kép: Đảm bảo Độ chính xác và Độ tin cậy
Mafengwo đã tinh chỉnh mô hình dọc cụ thể theo ngành riêng của mình dựa trên mô hình DeepSeek. Mô hình này hoạt động như một ‘thanh tra chất lượng’ nghiêm ngặt, tham khảo chéo các đề xuất do AI tạo ra với nội dung đã được xác minh từ nhật ký du lịch và hướng dẫn của Mafengwo. Điều này đảm bảo rằng thông tin được cung cấp là chính xác và đáng tin cậy. Mô hình này cũng kết hợp những hiểu biết chuyên nghiệp từ các nhà lập kế hoạch du lịch và các chuyên gia địa phương của Mafengwo, tạo ra nội dung hành trình phù hợp với các đặc điểm cụ thể của từng điểm đến.
Người quản lý dự án AI của Mafengwo nhấn mạnh rằng ngành du lịch không khoan nhượng đối với ‘ảo giác’. Kiến trúc mô hình kép của công ty được thiết kế để cung cấp cả hiệu quả của phản hồi tức thì và độ tin cậy của thông tin có căn cứ.
Ưu điểm của Mô hình Kép:
- Độ chính xác và Độ tin cậy: Mô hình được tinh chỉnh hoạt động như một cơ chế kiểm soát chất lượng, đảm bảo rằng các đề xuất do AI tạo ra là chính xác và đáng tin cậy.
- Chuyên môn cụ thể trong ngành: Mô hình này kết hợp những hiểu biết sâu sắc từ các nhà lập kế hoạch du lịch và các chuyên gia địa phương, tạo ra nội dung hành trình phù hợp.
- Loại bỏ Ảo giác: Kiến trúc mô hình kép giảm thiểu rủi ro thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm.
Giải quyết các điểm khó khăn: Nâng cao trải nghiệm du lịch với AI
Mỗi tính năng của ‘AI Xiaoma’ đều được sinh ra từ sự hiểu biết sâu sắc về những khó khăn mà khách du lịch gặp phải. Nhiều khách du lịch độc lập đã gặp phải các vấn đề như kết nối tuyến đường phi logic và sự khác biệt giữa các điểm tham quan và các đại diện trên phương tiện truyền thông xã hội của chúng. Những trải nghiệm này có thể làm giảm trải nghiệm du lịch tổng thể.
Bản đồ động do AI tạo ra cho phép người dùng hình dung độ dài của các tuyến đường hàng ngày của họ, xác định khả năng quay lui tiềm ẩn và xác định khoảng cách giữa các điểm tham quan. Bằng cách nhấp vào một POI cụ thể trên bản đồ, người dùng có thể truy cập nội dung đích thực được chia sẻ bởi người dùng Mafengwo, giảm thiểu rủi ro gặp phải các ‘cơ hội chụp ảnh’ gây hiểu lầm.
Các điểm khó khăn chính được AI Xiaoma giải quyết:
- Kết nối tuyến đường phi logic: Bản đồ do AI tạo ra tối ưu hóa các tuyến đường, giảm thiểu việc quay lui và đảm bảo việc di chuyển hiệu quả.
- Sự khác biệt giữa Thực tế và Kỳ vọng: Truy cập nội dung do người dùng tạo ra đích thực để quản lý kỳ vọng và tránh thất vọng.
- Thông tin hạn chế: Có quyền truy cập vào thông tin toàn diện về các điểm đến, điểm tham quan và hoạt động.
Tương lai của Du lịch: Cá nhân hóa bằng AI và Cải tiến liên tục
Người quản lý dự án AI của Mafengwo tuyên bố rằng trí thông minh thực sự không nằm ở việc thể hiện năng lực kỹ thuật, mà là ở việc tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm du lịch cho các cá nhân. ‘AI Xiaoma’ sẽ tiếp tục phát triển cùng với những tiến bộ công nghệ, thích ứng với sở thích và hành vi của người dùng thông qua các truy vấn tìm kiếm, câu hỏi và tương tác. Bằng cách liên tục học hỏi từ dữ liệu người dùng, ‘AI Xiaoma’ sẽ cung cấp trải nghiệm du lịch ngày càng được cá nhân hóa và đáng tin cậy, đảm bảo rằng người dùng luôn có quyền truy cập vào công nghệ mới nhất và thông tin đáng tin cậy nhất.
Lời hứa của Du lịch do AI hỗ trợ:
- Cá nhân hóa nâng cao: AI thích ứng với sở thích và hành vi cá nhân, cung cấp các đề xuất và trải nghiệm phù hợp.
- Cải tiến liên tục: AI học hỏi từ dữ liệu người dùng, liên tục cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của nó.
- Khách du lịch được trao quyền: AI trao quyền cho khách du lịch để lên kế hoạch và thực hiện các chuyến đi của họ một cách tự tin và dễ dàng.
‘AI Xiaoma’ của Mafengwo đại diện cho một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào ngành du lịch. Bằng cách kết hợp sức mạnh của các mô hình quy mô lớn với chuyên môn cụ thể trong ngành, Mafengwo đang cách mạng hóa cách mọi người lên kế hoạch và trải nghiệm du lịch. Khi AI tiếp tục phát triển, nó hứa hẹn sẽ mở ra mức độ cá nhân hóa, hiệu quả và độ tin cậy cao hơn nữa, chuyển đổi tương lai của du lịch cho các thế hệ mai sau. Việc loại bỏ ‘ảo giác’ một mình đánh dấu một thời điểm then chốt, đảm bảo khách du lịch có thể tin tưởng vào thông tin họ nhận được, dẫn đến những trải nghiệm du lịch trọn vẹn và đích thực hơn. Cam kết về độ chính xác này, kết hợp với sự cống hiến của nền tảng cho việc cải tiến liên tục, định vị Mafengwo là người dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi do AI điều khiển của ngành du lịch.