Cách mọi người tương tác với các công cụ AI tiên tiến như ChatGPT đang cho thấy sự đa dạng đáng kể, thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tuổi tác và sự quen thuộc với công nghệ. Sam Altman, CEO của OpenAI, đã đưa ra những quan sát sâu sắc về các mô hình sử dụng khác nhau này, nhấn mạnh cách mọi người từ các nhóm tuổi khác nhau đang tận dụng ChatGPT theo những cách riêng biệt. Bài viết này đi sâu vào những nhận xét của Altman và những phát hiện liên quan khác, khám phá những sắc thái của việc áp dụng ChatGPT trên các nhóm nhân khẩu học khác nhau.
Sự phân chia thế hệ trong việc sử dụng AI
Bình luận của Altman, được đưa ra tại sự kiện AI Ascent của Sequoia Capital, vẽ nên một bức tranh về sự phân chia thế hệ trong cách ChatGPT đang được sử dụng. Ông gợi ý rằng những người lớn tuổi thường tiếp cận ChatGPT như một sự thay thế hiện đại cho các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Ngược lại, những người dùng trẻ tuổi hơn, đặc biệt là những người ở độ tuổi 20 và 30, có xu hướng xem AI như một “cố vấn cuộc sống”, tìm kiếm ý kiến đóng góp của nó về một loạt các quyết định cá nhân và nghề nghiệp.
Có lẽ quan sát thú vị nhất là cách sinh viên đại học đang tích hợp ChatGPT vào cuộc sống hàng ngày của họ, sử dụng nó như một hệ điều hành. Quan điểm này cho thấy rằng những người trẻ tuổi, am hiểu công nghệ không chỉ đơn thuần sử dụng ChatGPT cho các tác vụ đơn giản, mà còn tích hợp nó vào cốt lõi của quy trình làm việc, thói quen và quá trình ra quyết định của họ.
ChatGPT như một sự thay thế công cụ tìm kiếm
Đối với nhiều người lớn tuổi, ChatGPT đại diện cho một cách trực quan và đàm thoại hơn để truy cập thông tin. Thay vì nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm, họ có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được các câu trả lời toàn diện, nhận biết theo ngữ cảnh. Điều này có thể đặc biệt hấp dẫn đối với những người có thể thấy các công cụ tìm kiếm truyền thống quá tải hoặc khó điều hướng.
Sức hấp dẫn của ChatGPT như một sự thay thế công cụ tìm kiếm nằm ở khả năng cung cấp các câu trả lời ngắn gọn và dễ hiểu. Nó có thể tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức sàng lọc qua nhiều trang web và bài viết. Hơn nữa, bản chất đàm thoại của ChatGPT làm cho quá trình thu thập thông tin trở nên hấp dẫn và bớt khó khăn hơn, đặc biệt đối với những người ít thoải mái với công nghệ.
ChatGPT như một cố vấn cuộc sống
Những người ở độ tuổi 20 và 30 thường phải đối mặt với vô số quyết định quan trọng trong cuộc sống, từ lựa chọn nghề nghiệp và lời khuyên về mối quan hệ đến lập kế hoạch tài chính và phát triển cá nhân. ChatGPT, với cơ sở kiến thức rộng lớn và khả năng mô phỏng cuộc trò chuyện giống con người, có thể đóng vai trò là một nguồn tài nguyên quý giá để điều hướng những thách thức này.
Sức hấp dẫn của việc sử dụng ChatGPT như một cố vấn cuộc sống xuất phát từ tính khách quan và vô tư của nó. Không giống như bạn bè hoặc các thành viên trong gia đình, những người có thể có những thành kiến và chương trình nghị sự riêng, ChatGPT có thể đưa ra lời khuyên không thiên vị dựa trên nhiều dữ liệu và quan điểm khác nhau. Điều này có thể đặc biệt hữu ích khi giải quyết các vấn đề nhạy cảm hoặc phức tạp, nơi một quan điểm khách quan là rất quan trọng.
Hơn nữa, tính ẩn danh của ChatGPT có thể khuyến khích người dùng cởi mở và chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của họ mà không sợ bị phán xét. Điều này có thể đặc biệt có lợi cho những người có thể do dự khi thảo luận các vấn đề cá nhân với người khác.
ChatGPT như một hệ điều hành
Khái niệm sinh viên đại học sử dụng ChatGPT như một hệ điều hành có lẽ là quan sát mang tính chuyển đổi và hướng tới tương lai nhất của Altman. Điều này cho thấy rằng những người dùng trẻ tuổi này không chỉ đơn thuần sử dụng ChatGPT cho các tác vụ cụ thể, mà còn tích hợp nó vào chính cấu trúc cuộc sống của họ.
Đối với những cá nhân sinh ra trong thời đại kỹ thuật số này, ChatGPT không chỉ là một công cụ, mà là một nền tảng cho sự sáng tạo, năng suất và học tập. Họ đang tận dụng khả năng của nó để tự động hóa các tác vụ, tạo ra ý tưởng, tiến hành nghiên cứu và thậm chí cộng tác với những người khác.
Altman lưu ý rằng những người dùng trẻ tuổi này thường có những cách phức tạp để thiết lập ChatGPT, kết nối nó với các tệp khác nhau và sử dụng các lời nhắc được chế tạo phức tạp. Mức độ tích hợp này cho phép họ cá nhân hóa AI và điều chỉnh nó theo nhu cầu và sở thích cụ thể của họ.
Hơn nữa, ông nói thêm rằng nhiều sinh viên đại học dựa vào ChatGPT ngay cả đối với những quyết định cơ bản nhất trong cuộc sống, coi nó như một người bạn tâm giao đáng tin cậy với đầy đủ ngữ cảnh về mọi khía cạnh trong cuộc sống của họ. Mức độ phụ thuộc này có thể làm dấy lên lo ngại về sự phụ thuộc quá mức vào AI, nhưng nó cũng nói lên tác động sâu sắc mà ChatGPT đang gây ra đối với thế hệ trẻ.
Các ứng dụng và ví dụ thực tế
Để minh họa thêm những cách khác nhau mà ChatGPT đang được sử dụng trên các nhóm tuổi khác nhau, hãy xem xét một số ví dụ thực tế:
Người lớn tuổi: Một người lớn tuổi có thể sử dụng ChatGPT để nghiên cứu các lựa chọn điều trị tốt nhất cho một tình trạng bệnh cụ thể, hoặc để tìm hiểu cách sử dụng điện thoại thông minh mới. Họ cũng có thể sử dụng nó để cập nhật các sự kiện hiện tại hoặc khám phá những sở thích mới.
Các chuyên gia trẻ: Một sinh viên tốt nghiệp đại học gần đây có thể sử dụng ChatGPT để tinh chỉnh sơ yếu lý lịch và thư xin việc của họ, hoặc để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn xin việc. Họ cũng có thể sử dụng nó để nghiên cứu các con đường sự nghiệp tiềm năng hoặc kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực của họ.
Sinh viên đại học: Một sinh viên có thể sử dụng ChatGPT để động não các ý tưởng cho một bài nghiên cứu, để được giúp đỡ với bài tập về nhà của họ hoặc để học một ngôn ngữ lập trình mới. Họ cũng có thể sử dụng nó để quản lý thời gian của họ, tổ chức ghi chú của họ hoặc cộng tác với các bạn cùng lớp trong các dự án nhóm.
Những ví dụ này làm nổi bật tính linh hoạt của ChatGPT và tiềm năng của nó để trao quyền cho các cá nhân ở mọi lứa tuổi theo nhiều cách khác nhau.
Việc sử dụng ChatGPT nội bộ của OpenAI
Altman cũng chia sẻ thông tin chi tiết về cách bản thân OpenAI đang sử dụng ChatGPT nội bộ. Ông tiết lộ rằng ChatGPT “viết rất nhiều mã của chúng tôi”, mặc dù ông không chỉ định tỷ lệ phần trăm chính xác của mã mà nó tạo ra. Điều này chỉ ra rằng OpenAI không chỉ phát triển các công cụ AI để người khác sử dụng, mà còn tận dụng những công cụ đó để cải thiện hoạt động của chính mình.
Việc sử dụng AI trong tạo mã ngày càng trở nên phổ biến trong ngành công nghệ. Trên thực tế, Giám đốc điều hành của Google, Sundar Pichai, tuyên bố rằng AI đã viết hơn 25% mã mới của Google vào tháng 10, làm nổi bật tầm quan trọng ngày càng tăng của các công cụ phát triển do AI cung cấp.
Bằng cách sử dụng ChatGPT để viết mã, OpenAI có thể tăng tốc quy trình phát triển của mình, cải thiện chất lượng mã và giải phóng các kỹ sư con người của mình để tập trung vào các tác vụ phức tạp và sáng tạo hơn. Đây là một minh chứng cho sức mạnh của AI trong việc nâng cao năng suất và thúc đẩy sự đổi mới.
Mức độ sử dụng ChatGPT trong số sinh viên đại học
Vào tháng Hai, OpenAI đã công bố một báo cáo nói rằng sinh viên đại học ở Hoa Kỳ đang sử dụng ChatGPT “nhiều hơn bất kỳ trường hợp sử dụng nào khác, nhiều hơn bất kỳ loại người dùng nào khác.” Phát hiện này củng cố những quan sát của Altman về tác động sâu sắc mà ChatGPT đang gây ra đối với thế hệ trẻ.
Báo cáo cũng tiết lộ rằng hơn một phần ba số người trong độ tuổi từ 18 đến 24 ở Hoa Kỳ sử dụng ChatGPT, nhấn mạnh sự chấp nhận rộng rãi của nó trong giới trẻ. Điều này cho thấy rằng ChatGPT không chỉ là một công cụ thích hợp được sử dụng bởi một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ, mà là một công nghệ chủ đạo đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người trẻ.
Dữ liệu khảo sát về mức độ sử dụng ChatGPT của thanh thiếu niên
Trung tâm Nghiên Cứu Pew đã công bố một cuộc khảo sát vào tháng Giêng, cho thấy rằng 26% thanh thiếu niên Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 13 đến 17 đã sử dụng ChatGPT cho bài tập ở trường vào năm 2024, so với 13% vào năm 2023. Sự gia tăng đáng kể về mức sử dụng chỉ trong một năm này làm nổi bật tốc độ nhanh chóng mà AI đang được tích hợp vào giáo dục.
Cuộc khảo sát cũng tiết lộ rằng thanh thiếu niên đang sử dụng ChatGPT cho nhiều tác vụ khác nhau, bao gồm:
- Nhận trợ giúp về bài tập về nhà
- Viết bài luận và bài nghiên cứu
- Học các khái niệm và kỹ năng mới
- Động não ý tưởng cho các dự án
- Dịch ngôn ngữ
Những phát hiện này cho thấy rằng ChatGPT không chỉ là một công cụ có giá trị cho sinh viên, mà còn là một yếu tố thay đổi cuộc chơi tiềm năng cho toàn bộ hệ thống giáo dục.
Tương lai của AI và Giáo dục
Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, nó có khả năng có tác động lớn hơn đến giáo dục. Các công cụ do AI cung cấp như ChatGPT có thể được sử dụng để:
- Cá nhân hóa trải nghiệm học tập cho từng học sinh
- Cung cấp cho sinh viên phản hồi tức thì về công việc của họ
- Tạo tài liệu học tập tương tác và hấp dẫn hơn
- Tự động hóa các tác vụ hành chính cho giáo viên
- Cung cấp quyền truy cập vào giáo dục cho sinh viên ở các vùng sâu vùng xa hoặc chưa được phục vụ
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thừa nhận những thách thức và cân nhắc đạo đức tiềm ẩn liên quan đến việc sử dụng AI trong giáo dục. Chúng bao gồm:
- Đảm bảo rằng các công cụ AI được sử dụng một cách có trách nhiệm và đạo đức
- Bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của học sinh
- Giải quyết khả năng thiên vị trong các thuật toán AI
- Đào tạo giáo viên để sử dụng AI hiệu quả trong lớp học
- Ngăn chặn sinh viên trở nên quá phụ thuộc vào AI
Bằng cách chủ động giải quyết những thách thức này, chúng ta có thể khai thác sức mạnh của AI để tạo ra một hệ thống giáo dục công bằng, hiệu quả và hấp dẫn hơn cho tất cả mọi người.
Hàm ý và Cân nhắc về Đạo đức
Việc áp dụng rộng rãi ChatGPT và các công cụ AI khác đặt ra một số hàm ý và cân nhắc đạo đức quan trọng. Chúng bao gồm:
Thiên vị và Công bằng: Các mô hình AI được đào tạo trên các bộ dữ liệu lớn, có thể chứa các thành kiến được phản ánh trong đầu ra của AI. Điều quan trọng là đảm bảo rằng các công cụ AI được sử dụng một cách công bằng và bình đẳng, và chúng không duy trì sự bất bình đẳng xã hội hiện có.
Quyền riêng tư và Bảo mật Dữ liệu: Các công cụ AI thường thu thập và xử lý một lượng lớn dữ liệu cá nhân. Điều quan trọng là bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của dữ liệu này, đồng thời đảm bảo rằng các cá nhân có quyền kiểm soát cách dữ liệu của họ được sử dụng.
Tính minh bạch và Khả năng Giải thích: Có thể khó hiểu cách các mô hình AI đưa ra quyết định. Việc thiếu minh bạch này có thể làm dấy lên lo ngại về trách nhiệm giải trình và lòng tin. Điều quan trọng là phải phát triển các công cụ AI minh bạch và dễ giải thích hơn, để người dùng có thể hiểu cách chúng hoạt động và lý do tại sao chúng đưa ra các quyết định nhất định.
Mất Việc làm: Khi AI trở nên có khả năng hơn, có nguy cơ nó sẽ thay thế người lao động là con người trong một số ngành công nghiệp nhất định. Điều quan trọng là phải chuẩn bị cho khả năng này bằng cách đầu tư vào các chương trình giáo dục và đào tạo sẽ giúp người lao động thích nghi với thị trường việc làm đang thay đổi.
Phụ thuộc quá mức và Suy thoái kỹ năng: Sự phụ thuộc quá mức vào các công cụ AI có thể dẫn đến sự suy giảm các kỹ năng tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề. Điều quan trọng là khuyến khích các cá nhân sử dụng các công cụ AI một cách có trách nhiệm và duy trì các kỹ năng và kiến thức của riêng họ.
Giải quyết những cân nhắc đạo đức này là điều cần thiết để đảm bảo rằng AI được sử dụng theo cách mang lại lợi ích cho xã hội nói chung. Điều này đòi hỏi sự hợp tác giữa các nhà nghiên cứu, nhà hoạch định chính sách và công chúng để phát triển các hướng dẫn và quy định đạo đức cho việc phát triển và triển khai AI.
Tóm lại, những quan sát của Sam Altman, cùng với các nghiên cứu và dữ liệu có sẵn, làm nổi bật bối cảnh năng động và đang phát triển của việc sử dụng AI. Khi ChatGPT và các công nghệ tương tự tiếp tục tiến bộ, điều quan trọng là phải hiểu cách các nhóm nhân khẩu học khác nhau tương tác với các công cụ này và giải quyết các cân nhắc đạo đức phát sinh. Sự hiểu biết này sẽ giúp chúng ta khai thác toàn bộ tiềm năng của AI đồng thời giảm thiểu rủi ro của nó, đảm bảo một tương lai nơi AI mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.