Fliggy, nền tảng du lịch trực tuyến thuộc tập đoàn Alibaba Group, đã chính thức ra mắt trợ lý du lịch được hỗ trợ bởi AI mang tên ‘AskMe’. Công cụ mang tính đột phá này hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách mọi người lên kế hoạch và thực hiện hành trình du lịch của mình. Không giống như các nền tảng du lịch truyền thống chỉ đưa ra những gợi ý chung chung, ‘AskMe’ hướng đến việc cung cấp các kế hoạch du lịch mang tính cá nhân hóa và khả thi cao, mô phỏng hiệu quả chuyên môn của các chuyên gia tư vấn du lịch dày dặn kinh nghiệm. Bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến và một kho dữ liệu khổng lồ theo thời gian thực, Fliggy đang thiết lập một chuẩn mực mới về sự tiện lợi, hiệu quả và khả năng tùy chỉnh trong ngành du lịch.
Cách ‘AskMe’ hoạt động: Tìm hiểu sâu về công cụ AI
Trọng tâm của ‘AskMe’ là một công cụ AI tinh vi được thúc đẩy bởi các mô hình Qwen AI độc quyền của Alibaba và một hệ thống đa tác nhân. Mạng lưới phức tạp gồm các thuật toán và khả năng xử lý dữ liệu này cho phép ‘AskMe’ giải mã và quản lý ngay cả những yêu cầu du lịch phức tạp và sắc thái nhất.
Hiểu nhu cầu của người dùng: Quá trình bắt đầu bằng việc người dùng cung cấp thông tin đầu vào, thông qua văn bản hoặc lệnh thoại. ‘AskMe’ được thiết kế để hiểu ngôn ngữ tự nhiên, bao gồm nhiều phương ngữ khác nhau, cho phép người dùng diễn đạt mong muốn du lịch của mình một cách thoải mái và trực quan.
Kích hoạt các tác nhân AI chuyên biệt: Sau khi hiểu được yêu cầu của người dùng, ‘AskMe’ sẽ kích hoạt một nhóm các tác nhân AI chuyên biệt. Các tác nhân này được lập trình để tìm kiếm cơ sở dữ liệu mở rộng của Fliggy, bao gồm vô số thông tin về các chuyến bay, khách sạn, điểm du lịch và trải nghiệm được tuyển chọn.
Xây dựng một hành trình phù hợp: Các tác nhân AI phân tích dữ liệu và tạo ra một kế hoạch du lịch toàn diện, tối ưu hóa chi phí, phù hợp với sở thích và ngân sách cụ thể của người dùng. Hành trình bao gồm thông tin chi tiết về phương tiện di chuyển, chỗ ở, hoạt động và lựa chọn ăn uống, tất cả được trình bày ở định dạng rõ ràng và ngắn gọn.
Tích hợp đặt phòng liền mạch: Điều thực sự làm nên sự khác biệt của ‘AskMe’ là khả năng tích hợp liền mạch với hệ thống đặt phòng của Fliggy. Trợ lý AI cung cấp các liên kết đặt phòng trực tiếp cho tất cả các thành phần của hành trình, cho phép người dùng đặt chuyến bay, khách sạn và hoạt động chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Điều này loại bỏ sự cần thiết phải điều hướng nhiều trang web hoặc liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác nhau, hợp lý hóa toàn bộ quá trình lập kế hoạch và đặt phòng.
Các tính năng tương tác: Nâng cao trải nghiệm người dùng
Fliggy đã nỗ lực rất nhiều để đảm bảo rằng ‘AskMe’ không chỉ là một công cụ chức năng mà còn là một trải nghiệm hấp dẫn và thú vị cho người dùng. Trợ lý AI tự hào có một loạt các tính năng tương tác được thiết kế để tăng cường sự tham gia của người dùng và cung cấp trải nghiệm lập kế hoạch du lịch sống động hơn.
Hành trình trực quan: ‘AskMe’ trình bày hành trình ở định dạng hấp dẫn trực quan, kết hợp hình ảnh chất lượng cao, thông tin sản phẩm chi tiết và bản đồ tương tác. Điều này cho phép người dùng hiểu rõ hơn về điểm đến của họ và những trải nghiệm đang chờ đợi họ.
Hỗ trợ lệnh thoại: Nhận thấy sự phổ biến ngày càng tăng của các tương tác dựa trên giọng nói, ‘AskMe’ hỗ trợ lệnh thoại bằng nhiều phương ngữ khác nhau. Điều này cho phép người dùng lên kế hoạch cho các chuyến đi của họ mà không cần dùng tay, giúp việc sử dụng trợ lý AI trở nên thuận tiện hơn khi di chuyển.
Điều chỉnh ngân sách: ‘AskMe’ cung cấp cho người dùng sự linh hoạt để điều chỉnh ngân sách của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Trợ lý AI sau đó sẽ tự động cập nhật hành trình để phản ánh các ràng buộc ngân sách mới, đảm bảo rằng người dùng có thể tìm thấy các lựa chọn du lịch phù hợp với thông số tài chính của họ.
Hướng dẫn du lịch có thể chia sẻ: ‘AskMe’ có thể tạo ra các hướng dẫn du lịch vẽ tay, hoàn hảo để chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. Các hướng dẫn này cung cấp một ảnh chụp nhanh về hành trình của người dùng và làm nổi bật các điểm tham quan và trải nghiệm chính mà họ có thể mong đợi.
Sức mạnh của dữ liệu độc quyền: Đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy
Một trong những yếu tố khác biệt chính của ‘AskMe’ là sự phụ thuộc vào dữ liệu du lịch chất lượng cao, độc quyền của Fliggy. Không giống như các nền tảng du lịch khác dựa vào các nguồn dữ liệu của bên thứ ba, ‘AskMe’ có quyền truy cập vào thông tin theo thời gian thực về giá cả, tính khả dụng và trạng thái hàng tồn kho. Điều này đảm bảo rằng người dùng nhận được thông tin chính xác và cập nhật nhất có thể, giảm thiểu rủi ro gặp phải sự khác biệt hoặc thay đổi bất ngờ trong chuyến đi của họ.
Việc sử dụng dữ liệu độc quyền cũng cho phép Fliggy điều chỉnh các đề xuất của mình theo sở thích và nhu cầu cụ thể của người dùng. Bằng cách phân tích hành vi và mô hình du lịch của người dùng, ‘AskMe’ có thể xác định các xu hướng và đề xuất các điểm đến, hoạt động và chỗ ở có khả năng thu hút từng cá nhân nhất.
Hàm ý chiến lược cho ngành du lịch: Một kỷ nguyên mới của cá nhân hóa
Sự ra mắt của ‘AskMe’ thể hiện một sự thay đổi đáng kể trong ngành du lịch, báo hiệu một sự chuyển dịch hướng tới cá nhân hóa và tự động hóa cao hơn. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lập kế hoạch phức tạp, Fliggy hướng đến việc làm cho trải nghiệm du lịch tùy chỉnh trở nên dễ tiếp cận hơn với nhiều đối tượng hơn. Điều này có khả năng phá vỡ mô hình đại lý du lịch truyền thống, nơi khách hàng dựa vào các đại lý con người để tạo ra các hành trình được cá nhân hóa.
‘AskMe’ cho phép du khách kiểm soát việc lập kế hoạch du lịch của riêng họ, cung cấp cho họ các công cụ và thông tin cần thiết để tạo ra các chuyến đi mơ ước của họ mà không cần sự hỗ trợ bên ngoài. Sự chuyển dịch hướng tới lập kế hoạch du lịch tự phục vụ này có khả năng tăng tốc trong những năm tới khi công nghệ AI trở nên tinh vi và thân thiện hơn với người dùng.
Khả năng tiếp cận và mở rộng trong tương lai: Tiếp cận đối tượng rộng hơn
Hiện tại, ‘AskMe’ chỉ khả dụng cho các thành viên Fliggy F5 trở lên, với quyền truy cập được cấp thông qua mã mời từ người dùng hiện tại. Việc triển khai theo từng giai đoạn này cho phép Fliggy thu thập phản hồi và tinh chỉnh trợ lý AI trước khi cung cấp nó cho công chúng.
Tuy nhiên, Fliggy có kế hoạch đầy tham vọng để mở rộng khả năng tiếp cận của ‘AskMe’ trong tương lai, với mục tiêu cung cấp nó cho tất cả người dùng của nền tảng. Điều này sẽ đòi hỏi đầu tư thêm vào công nghệ và cơ sở hạ tầng AI, cũng như những nỗ lực liên tục để cải thiện tính chính xác và độ tin cậy của trợ lý AI.
Tận dụng hệ sinh thái Alibaba: Một lợi thế cạnh tranh
Vị thế của Fliggy trong hệ sinh thái Alibaba mang lại cho nó một lợi thế cạnh tranh đáng kể. Là một phần của một trong những công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới, Fliggy có quyền truy cập vào một cơ sở người dùng rộng lớn và vô số dữ liệu có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của ‘AskMe’.
Các thương gia trên nền tảng Fliggy cũng có thể hưởng lợi từ việc tích hợp với hệ sinh thái Alibaba. Bằng cách tận dụng cơ sở người dùng rộng lớn trong Tập đoàn, các thương gia có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn và tăng doanh số bán hàng của họ. Fliggy cũng hợp tác với các đối tác thông qua định dạng quản lý dịch vụ đầy đủ, giúp nhiều thương gia hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, dễ dàng và hiệu quả chia sẻ các cơ hội do số hóa mang lại.
Thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành du lịch
Chiến lược dài hạn của Fliggy là thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngành du lịch, sử dụng một nền tảng và cơ chế mở để giúp ngành này sử dụng tốt hơn cơ sở hạ tầng kinh doanh kỹ thuật số cho hoạt động của họ. Điều này bao gồm đầu tư vào các công nghệ mới như AI, blockchain và thực tế ảo, cũng như cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho các doanh nghiệp đang tìm cách áp dụng các giải pháp kỹ thuật số.
Bằng cách thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành du lịch, Fliggy hy vọng sẽ tạo ra một hệ sinh thái du lịch hiệu quả hơn, bền vững hơn và lấy khách hàng làm trung tâm hơn. Điều này sẽ mang lại lợi ích cho khách du lịch, doanh nghiệp và môi trường, đảm bảo rằng ngành du lịch có thể tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên kỹ thuật số.
Tương lai của lập kế hoạch du lịch: Cá nhân hóa do AI cung cấp
Sự ra mắt của ‘AskMe’ chỉ là sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới về cá nhân hóa do AI cung cấp trong ngành du lịch. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy nhiều công cụ lập kế hoạch du lịch tinh vi và thân thiện hơn với người dùng xuất hiện.
Trong tương lai, các trợ lý AI sẽ có thể dự đoán nhu cầu du lịch của chúng ta trước khi chúng ta thậm chí còn diễn đạt chúng, đề xuất các điểm đến, hoạt động và chỗ ở được điều chỉnh hoàn hảo theo sở thích cá nhân của chúng ta. Họ cũng sẽ có thể xử lý tất cả các khía cạnh của việc lập kế hoạch du lịch, từ đặt chuyến bay và khách sạn đến sắp xếp phương tiện di chuyển và đặt chỗ nhà hàng.
Sự trỗi dậy của lập kế hoạch du lịch do AI cung cấp sẽ cho phép du khách khám phá thế giới dễ dàng và tự tin hơn, tạo ra những trải nghiệm du lịch đáng nhớ và phong phú hơn. Nó cũng sẽ biến đổi ngành du lịch, tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp đổi mới và cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng của họ.
Nền tảng ‘AskMe’ đại diện cho một thời điểm then chốt, thể hiện tiềm năng của AI trong việc định hình lại bối cảnh du lịch. Bằng cách tích hợp liền mạch công nghệ tiên tiến với sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng, Fliggy đang mở đường cho một tương lai nơi lập kế hoạch du lịch không chỉ hiệu quả mà còn thực sự được cá nhân hóa và truyền cảm hứng. Cam kết đổi mới này hứa hẹn sẽ mang lại lợi ích không chỉ cho khách du lịch mà còn cho cả ngành du lịch rộng lớn hơn, thúc đẩy tăng trưởng và tính bền vững trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số. Khi Fliggy tiếp tục tinh chỉnh và mở rộng khả năng của ‘AskMe’, những khả năng biến đổi trải nghiệm du lịch là vô hạn.