Civicom, một nhà đổi mới toàn cầu có uy tín trong các giải pháp nghiên cứu thị trường, đã công bố lựa chọn chiến lược Anthropic AI’s Claude làm mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) làm nền tảng cho công cụ tạo báo cáo do AI điều khiển của mình, Quillit ai®. Quyết định then chốt này trao quyền đáng kể cho các nhà nghiên cứu, cho phép họ nâng cao phân tích nghiên cứu và hợp lý hóa việc viết báo cáo thông qua các khả năng mạnh mẽ của Quillit, đồng thời duy trì các biện pháp an ninh nghiêm ngặt để đảm bảo tính bảo mật, an toàn và tuân thủ dữ liệu nhạy cảm.
Cam kết về Bảo mật Dữ liệu và Tuân thủ
Civicom đã thiết kế tỉ mỉ Quillit không chỉ để đáp ứng mà còn vượt qua các tiêu chuẩn ngành khắt khe nhất về bảo mật dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn GDPR, SOC2 và HIPAA. Cam kết này được thể hiện thông qua mã hóa đầu cuối toàn diện, bảo vệ tất cả dữ liệu trong quá trình truyền và khi lưu trữ. Hơn nữa, Quillit hoạt động trong một môi trường ‘khu vườn có tường bao quanh’ an toàn, chỉ sử dụng nội dung dự án của nhà nghiên cứu để tạo phản hồi, do đó cô lập và bảo vệ tất cả dữ liệu dự án khỏi truy cập hoặc can thiệp từ bên ngoài.
Claude, LLM tiên tiến của Anthropic AI, phản ánh sự cống hiến của Civicom đối với việc bảo vệ dữ liệu bằng cách tuân thủ các quy định SOC 2, GDPR và HIPAA. Sự phù hợp này làm cho Claude trở thành một giải pháp đáng tin cậy và đáng tin cậy để xử lý dữ liệu nghiên cứu bí mật. Để củng cố thêm cam kết của họ đối với quyền riêng tư dữ liệu, Civicom, nhà phát triển của Quillit và Anthropic đã ký kết Thỏa thuận Liên kết Kinh doanh (BAA). Thỏa thuận này quy định rằng thông tin khách hàng được coi hoàn toàn là dữ liệu chuyển tiếp, đảm bảo rằng nó không bao giờ được lưu trữ, tái sử dụng hoặc tận dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các yêu cầu xử lý trước mắt.
Phù hợp với mục tiêu bao trùm của Quillit là duy trì tính toàn vẹn của nghiên cứu và các thông lệ AI có đạo đức, Anthropic là một người ủng hộ kiên định cho bảo mật cấp doanh nghiệp và sử dụng AI có trách nhiệm. Cam kết chung này cung cấp cho các nhà nghiên cứu sự đảm bảo rằng dữ liệu của họ đang được xử lý hết sức cẩn thận và theo các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất.
Lợi thế Cạnh tranh của Claude của Anthropic
Theo Jason Deniega, Trưởng phòng Sản phẩm tại Quillit ai®, quan hệ đối tác với Anthropic đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin sâu sắc và sự tin tưởng giữa các khách hàng. Ông nhấn mạnh rằng sự hợp tác này không chỉ nâng cao vị thế cạnh tranh của Quillit về bảo mật, độ chính xác và năng lực tổng thể mà còn dẫn đến những cải thiện hữu hình về kết quả cho người dùng.
Deniega lưu ý rằng những tiến bộ trong mỗi lần lặp lại mô hình Claude của Anthropic mới đều trực tiếp chuyển thành kết quả tinh tế và chính xác hơn cho người dùng Quillit. Trên thực tế, ông tiết lộ rằng phần lớn khách hàng của họ đã bày tỏ rằng các đầu ra của Quillit cực kỳ phù hợp với những gì họ sẽ tạo ra nội bộ, làm nổi bật khả năng của công cụ trong việc sao chép chặt chẽ phân tích và hiểu biết sâu sắc ở cấp độ con người.
Giải quyết Nhu cầu của các Nhà nghiên cứu Định tính
Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong việc tạo điều kiện cho hơn một triệu cuộc phỏng vấn chuyên sâu (IDI) và các nhóm tập trung trên toàn cầu, Civicom sở hữu sự hiểu biết vô song về những thách thức và yêu cầu của các nhà nghiên cứu định tính. Đặc biệt, họ nhận ra sự cần thiết của các công cụ có thể giảm bớt các nhiệm vụ tốn thời gian liên quan đến việc trích xuất thông tin chi tiết hữu ích từ lượng lớn dữ liệu định tính.
Quillit được thiết kế để giải quyết nhu cầu cụ thể này bằng cách cung cấp một giải pháp hợp lý và hiệu quả để phân tích dữ liệu định tính. Các nhà nghiên cứu có thể chỉ cần nhập hướng dẫn thảo luận hoặc đặt các câu hỏi cụ thể và Quillit sẽ tạo ra các bản tóm tắt hàng đầu toàn diện trong vòng vài phút. Các bản tóm tắt này sau đó có thể được làm phong phú thêm với những hiểu biết và quan điểm độc đáo của nhà nghiên cứu, cho phép họ tạo ra các báo cáo hấp dẫn và dựa trên dữ liệu hơn.
Tính linh hoạt và khả năng thích ứng
Kiến trúc của Quillit được thiết kế để có tính linh hoạt và khả năng thích ứng cao, cho phép người dùng điều chỉnh công cụ cho các yêu cầu dự án cụ thể của họ. Nó cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm:
- Phân khúc giữa các nhóm người trả lời: Các nhà nghiên cứu có thể dễ dàng phân đoạn dữ liệu dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học hoặc tâm lý khác nhau, cho phép họ xác định các mẫu và xu hướng trong các nhóm con cụ thể.
- Báo giá nguyên văn: Quillit tự động trích xuất và làm nổi bật các báo giá nguyên văn chính từ bản ghi của người trả lời, cung cấp cho các nhà nghiên cứu bằng chứng thuyết phục để hỗ trợ các phát hiện của họ.
- Xác thực thông qua trích dẫn: Quillit cung cấp các trích dẫn và tham chiếu đến các nguồn dữ liệu gốc, đảm bảo tính minh bạch và độ tin cậy của phân tích.
- Lưới phân tích kiểu Excel: Tính năng này cung cấp cái nhìn tổng quan về tất cả các câu hỏi và câu trả lời, cho phép các nhà nghiên cứu nhanh chóng xác định các chủ đề và mẫu chính trên toàn bộ tập dữ liệu.
Các tính năng này, kết hợp với khả năng của Quillit để trả lời số lượng câu hỏi không giới hạn và thăm dò sâu vào dữ liệu, trao quyền cho các nhà nghiên cứu để trích xuất thông tin chi tiết sâu sắc hơn và khám phá các mẫu ẩn có thể bị bỏ qua.
Chuyển đổi Nghiên cứu Định tính
Quillit đang thay đổi bối cảnh nghiên cứu định tính bằng cách trao quyền cho các nhà nghiên cứu:
- Tăng tốc năng suất: Tự động hóa quy trình tạo bản tóm tắt hàng đầu và trích xuất thông tin chi tiết chính, Quillit giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết cho phân tích dữ liệu định tính.
- Xác minh phản hồi: Quillit cung cấp các trích dẫn và tham chiếu đến các nguồn dữ liệu gốc, cho phép các nhà nghiên cứu dễ dàng xác minh tính chính xác và tính hợp lệ của phân tích.
- Nâng cao tính cá nhân hóa: Các nhà nghiên cứu có thể tùy chỉnh đầu ra của Quillit để phản ánh những quan điểm và hiểu biết sâu sắc độc đáo của họ, tạo ra các báo cáo hấp dẫn và dựa trên dữ liệu hơn.
- Duy trì bảo mật dữ liệu: Quillit được xây dựng trên nền tảng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, đảm bảo tính bảo mật, an toàn và tuân thủ dữ liệu nghiên cứu nhạy cảm.
Các tính năng chính của Quillit ai®
Quillit ai® cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao quy trình nghiên cứu định tính:
- Tạo Báo cáo Tự động: Nhanh chóng tạo bản tóm tắt hàng đầu toàn diện từ dữ liệu định tính, giúp các nhà nghiên cứu tiết kiệm thời gian và công sức quý báu.
- Thông tin chi tiết do AI cung cấp: Tận dụng các thuật toán AI tiên tiến để xác định các chủ đề, mẫu và hiểu biết sâu sắc chính trong dữ liệu.
- Báo giá Nguyên văn: Trích xuất và làm nổi bật các báo giá nguyên văn hấp dẫn từ bản ghi của người trả lời, cung cấp bằng chứng có tác động để hỗ trợ các phát hiện.
- Khả năng Phân đoạn: Cho phép các nhà nghiên cứu phân đoạn dữ liệu dựa trên các tiêu chí khác nhau, cho phép phân tích có mục tiêu các nhóm con cụ thể.
- Xác thực Dữ liệu: Cung cấp các trích dẫn và tham chiếu đến các nguồn dữ liệu gốc, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của phân tích.
- Đầu ra Tùy chỉnh: Cho phép các nhà nghiên cứu điều chỉnh đầu ra theo nhu cầu và sở thích cụ thể của họ, tạo ra các báo cáo được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu.
- Môi trường An toàn: Hoạt động trong môi trường ‘khu vườn có tường bao quanh’ an toàn, đảm bảo tính bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu nghiên cứu nhạy cảm.
- Giao diện Thân thiện với Người dùng: Có giao diện trực quan và dễ sử dụng, giúp các nhà nghiên cứu ở mọi cấp độ kỹ năng có thể truy cập được.
- Công cụ Hợp tác: Tạo điều kiện hợp tác giữa các nhà nghiên cứu, cho phép họ chia sẻ thông tin chi tiết và làm việc cùng nhau trên các báo cáo.
- Giá Cả phải chăng: Cung cấp các tùy chọn giá cả cạnh tranh và minh bạch, giúp các tổ chức ở mọi quy mô có thể truy cập được.
- Độ chính xác Tuyệt vời: Khách hàng đã đánh giá độ chính xác của Quillit lên đến 98%, chứng minh khả năng cung cấp kết quả đáng tin cậy và đáng tin cậy của nó.
- Dễ sử dụng: Được thiết kế tập trung vào trải nghiệm người dùng, Quillit rất dễ học và sử dụng, giảm thiểu đường cong học tập cho các nhà nghiên cứu.
- Thời gian Xử lý Nhanh: Tạo bản tóm tắt hàng đầu và thông tin chi tiết trong vòng vài phút, cho phép các nhà nghiên cứu nhanh chóng phân tích dữ liệu và tạo báo cáo.
- Báo cáo Toàn diện: Cung cấp các báo cáo toàn diện và chi tiết có thể dễ dàng tùy chỉnh và chia sẻ với các bên liên quan.
- Phân tích Nâng cao: Cung cấp các khả năng phân tích nâng cao, cho phép các nhà nghiên cứu đi sâu hơn vào dữ liệu và khám phá các mẫu và xu hướng ẩn.
- Hỗ trợ Đa ngôn ngữ: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, làm cho nó phù hợp với các dự án nghiên cứu toàn cầu.
- Tích hợp với các Công cụ Hiện có: Tích hợp liền mạch với các công cụ và nền tảng nghiên cứu hiện có, hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhà nghiên cứu.
- Cải tiến Liên tục: Liên tục được cập nhật với các tính năng và cải tiến mới, đảm bảo rằng nó vẫn đi đầu trong công nghệ nghiên cứu định tính.
- Hỗ trợ Tận tâm: Cung cấp hỗ trợ tận tâm để giúp các nhà nghiên cứu tận dụng tối đa công cụ.
Tác động đến Nghiên cứu Thị trường Định tính
Quillit ai® đã nhanh chóng khẳng định mình là một công cụ không thể thiếu cho các nhà nghiên cứu thị trường định tính, cung cấp một loạt các lợi ích có thể cải thiện đáng kể hiệu quả, độ chính xác và tác động của công việc của họ. Khách hàng đã liên tục khen ngợi Quillit về tính dễ sử dụng và giá cả phải chăng, trong khi phần lớn đã đánh giá độ chính xác của nó ở mức ấn tượng 98%.
Bằng cách tự động hóa nhiều nhiệm vụ tốn thời gian liên quan đến phân tích dữ liệu định tính, Quillit trao quyền cho các nhà nghiên cứu tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: trích xuất thông tin chi tiết có ý nghĩa, phát triển các câu chuyện hấp dẫn và cung cấp các khuyến nghị chiến lược cho khách hàng của họ.
Tương lai của Nghiên cứu Định tính
Việc tích hợp các công cụ hỗ trợ AI như Quillit ai® đang chuyển đổi bối cảnh nghiên cứu định tính, cho phép các nhà nghiên cứu làm việc hiệu quả hơn, thu được thông tin chi tiết sâu sắc hơn và mang lại kết quả có tác động hơn. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, có khả năng chúng ta sẽ thấy nhiều công cụ tinh vi hơn xuất hiện có thể nâng cao hơn nữa khả năng của các nhà nghiên cứu định tính.
Bằng cách nắm bắt các công nghệ mới này, các nhà nghiên cứu có thể luôn dẫn đầu và tiếp tục cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị thúc đẩy thành công kinh doanh.
Cam kết Tiếp tục của Civicom
Civicom vẫn cam kết cung cấp các giải pháp sáng tạo và tiên tiến cho ngành nghiên cứu thị trường. Việc lựa chọn Claude của Anthropic làm nhà cung cấp LLM cho Quillit ai® là một minh chứng cho cam kết này và dự kiến sẽ nâng cao hơn nữa khả năng của công cụ và cung cấp giá trị lớn hơn cho các nhà nghiên cứu.
Sự cống hiến của Civicom đối với bảo mật dữ liệu, trải nghiệm người dùng và cải tiến liên tục đảm bảo rằng Quillit ai® sẽ tiếp tục là một giải pháp hàng đầu cho nghiên cứu định tính trong nhiều năm tới.