Cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm của Claude đối với AI
Mô hình AI tiên tiến của Anthropic, Claude, đang tạo ra làn sóng trong thế giới công nghệ. Không giống như nhiều mô hình AI tập trung chủ yếu vào các tác vụ cơ học như viết code, Claude được thiết kế để hiểu sự phức tạp của sự cộng tác giữa con người. Khả năng độc đáo này đã thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của công ty, với số lượng nhân viên tăng gấp đôi lên 1.000 kể từ khi thành lập vào năm 2021. Giờ đây, Anthropic đang đặt mục tiêu mở rộng thị trường toàn cầu, cung cấp các giải pháp hợp lý hóa việc phát triển web và hơn thế nữa.
Mike Krieger, Giám đốc Sản phẩm (CPO) của Anthropic và đồng sáng lập Instagram, đã nhấn mạnh các tính năng độc đáo của Claude tại sự kiện ‘Amazon Web Services (AWS) Unicorn Day 2025’ được tổ chức tại Seoul.
Tư duy thích ứng cho các tác vụ phức tạp
Một trong những khả năng nổi bật của Claude, Krieger giải thích, là khả năng điều chỉnh ‘thời gian suy nghĩ’ dựa trên yêu cầu của người dùng. Ví dụ, khi đối mặt với các tác vụ phức tạp trong các lĩnh vực như viết code hoặc toán học, Claude sẽ dành nhiều thời gian hơn để xử lý trước khi đưa ra câu trả lời.
Đây không chỉ là việc làm chậm lại, Krieger nhấn mạnh; Đó là về việc bắt chước cách con người tiếp cận giải quyết vấn đề. ‘Dựa trên khả năng nhận thức này,’ ông nói, ‘Claude có thể phân tích các tài liệu được viết bởi nhiều người và cung cấp nhiều phản hồi khác nhau.’ Điều này có nghĩa là Claude có thể nắm bắt được động lực của cách mọi người cộng tác và đưa ra phản hồi sâu sắc, một khả năng khiến nó khác biệt với nhiều mô hình AI khác.
Sự hiểu biết sâu sắc về tương tác của con người này chính là lý do tại sao Claude đang tìm thấy các ứng dụng trong các lĩnh vực đa dạng như marketing và nhân sự, nơi mà sự cộng tác và giao tiếp hiệu quả là tối quan trọng.
Tăng cường quan hệ đối tác AWS
Sự hợp tác giữa Anthropic và AWS là nền tảng cho chiến lược của Anthropic. Claude được triển khai thông qua nền tảng đám mây của AWS, ‘Bedrock’, một quan hệ đối tác đã cung cấp cho Anthropic một cơ sở hạ tầng vững chắc để phát triển.
Amazon, công ty mẹ của AWS, đã đầu tư mạnh vào Anthropic, với tổng vốn đầu tư lên tới 8 tỷ đô la (khoảng 11,5 nghìn tỷ won) vào năm ngoái. Sự hỗ trợ tài chính đáng kể này nhấn mạnh niềm tin vào tiềm năng của Anthropic và tầm quan trọng chiến lược của quan hệ đối tác.
Krieger nhấn mạnh những lợi ích chung của sự hợp tác này: ‘Bằng cách cung cấp các mô hình AI trên Bedrock của AWS, chúng tôi đã có thể phát triển nhanh chóng trong khi đảm bảo các đối tác trên toàn thế giới, bao gồm cả Hàn Quốc.’ Ông cũng lưu ý sự hợp tác chặt chẽ của họ trong việc phát triển chất bán dẫn AI độc quyền của Amazon, ‘Trainium’, củng cố hơn nữa sự tích hợp sâu sắc giữa hai công ty.
Giới thiệu ‘Claude Code’ để phát triển web nâng cao
Anthropic không ngủ quên trên chiến thắng. Công ty gần đây đã công bố một mô hình AI mới, Claude 3.7 Sonnet, cùng với một công cụ dành cho nhà phát triển có tên là ‘Claude Code’. Công cụ này được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ các nhà phát triển trong các tác vụ viết code phát triển web, cung cấp các tính năng như hoàn thành code và tự động hóa một phần.
‘Claude Code’ vượt xa việc tạo code đơn giản. Nó cũng được trang bị để xác định các lỗi và lỗ hổng bảo mật có thể phát sinh trong quá trình viết code, chủ động đề xuất các chỉnh sửa để đảm bảo chất lượng và bảo mật code.
Krieger nhấn mạnh tiềm năng của ‘Claude Code’ để cải thiện đáng kể năng suất của nhà phát triển: ‘Claude Code có thể thực hiện các tác vụ viết code rất phức tạp thay cho các nhà phát triển, giảm đáng kể thời gian làm việc.’ Sự gia tăng hiệu quả này có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các nhóm phát triển, cho phép họ tập trung vào các tác vụ cấp cao hơn và tăng tốc tiến độ dự án.
Giảm chi phí là trọng tâm chính
Trong khi Anthropic đang vượt qua các ranh giới của khả năng AI, công ty cũng cam kết làm cho công nghệ của mình có thể truy cập và giá cả phải chăng cho khách hàng.
Krieger đã giải quyết vấn đề này một cách trực tiếp, tuyên bố, ‘Chúng tôi đang tìm cách giảm gánh nặng chi phí của các công ty khách hàng bằng cách ra mắt một mô hình AI nhỏ.’ Ông dự đoán thêm rằng những nỗ lực này có thể dẫn đến việc giảm chi phí lên tới 90% so với các mức trước đó. Sự tập trung vào hiệu quả chi phí này thể hiện cam kết của Anthropic trong việc cung cấp giá trị cho khách hàng, làm cho các giải pháp AI tiên tiến trở nên dễ đạt được hơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Mở rộng về khả năng của Claude một cách chi tiết
Hãy đi sâu hơn vào các cách cụ thể mà khả năng độc đáo của Claude đang được áp dụng và những lợi ích mà chúng mang lại:
Nâng cao chiến lược Marketing
Trong thế giới marketing có nhịp độ nhanh, việc hiểu hành vi của người tiêu dùng và tạo ra các chiến dịch hấp dẫn là điều cần thiết. Khả năng phân tích dữ liệu phức tạp và hiểu tương tác của con người của Claude khiến nó trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các nhà marketing.
- Phân tích phản hồi của khách hàng: Claude có thể xử lý một lượng lớn phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như khảo sát, mạng xã hội và đánh giá. Nó có thể xác định các chủ đề chính, tình cảm và xu hướng mới nổi, cung cấp cho các nhà marketing những hiểu biết có giá trị về sở thích và điểm yếu của khách hàng.
- Cá nhân hóa thông điệp marketing: Bằng cách hiểu sở thích của từng khách hàng, Claude có thể giúp các nhà marketing tạo ra các thông điệp marketing được cá nhân hóa cao. Cách tiếp cận có mục tiêu này có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
- Tối ưu hóa chiến dịch marketing: Claude có thể phân tích hiệu suất của các chiến dịch marketing trong thời gian thực, xác định những gì đang hoạt động và những gì không. Điều này cho phép các nhà marketing thực hiện các điều chỉnh dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến dịch của họ để có tác động tối đa.
- Tạo nội dung: Claude có thể hỗ trợ tạo ý tưởng nội dung sáng tạo, soạn thảo bản sao marketing và thậm chí tạo các biến thể của nội dung hiện có cho các nền tảng và đối tượng khác nhau.
Hợp lý hóa quy trình nhân sự
Các bộ phận nhân sự xử lý một loạt các nhiệm vụ, từ tuyển dụng và giới thiệu đến quản lý hiệu suất và đào tạo nhân viên. Khả năng của Claude có thể hợp lý hóa nhiều quy trình này, giải phóng các chuyên gia nhân sự để tập trung vào các sáng kiến chiến lược.
- Sàng lọc hồ sơ: Claude có thể nhanh chóng và hiệu quả sàng lọc khối lượng lớn hồ sơ, xác định các ứng viên đáp ứng các tiêu chí cụ thể và gắn cờ những người có thể đặc biệt phù hợp với một vai trò.
- Hỗ trợ phỏng vấn: Claude có thể giúp chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn, phân tích câu trả lời của ứng viên và thậm chí cung cấp thông tin chi tiết về tính cách và phong cách giao tiếp của ứng viên.
- Giới thiệu nhân viên: Claude có thể tự động hóa nhiều khía cạnh của quy trình giới thiệu, chẳng hạn như cung cấp cho nhân viên mới quyền truy cập vào thông tin và tài nguyên liên quan, lên lịch các buổi đào tạo và trả lời các câu hỏi thường gặp.
- Quản lý hiệu suất: Claude có thể phân tích dữ liệu hiệu suất của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đề xuất các kế hoạch đào tạo và phát triển được cá nhân hóa.
- Sự gắn kết của nhân viên: Claude có thể giúp các bộ phận nhân sự theo dõi tình cảm của nhân viên và xác định các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tinh thần hoặc năng suất.
Tương lai của Claude và sự cộng tác giữa con người và AI
Tầm nhìn của Anthropic vượt xa việc tự động hóa các tác vụ đơn thuần. Công ty tập trung vào việc tạo ra AI thực sự cộng tác với con người, tăng cường khả năng của chúng ta và cho phép chúng ta đạt được nhiều hơn.
Sự phát triển của ‘Claude Code’ là một ví dụ điển hình cho tầm nhìn này. Bằng cách hỗ trợ các nhà phát triển với các tác vụ viết code phức tạp, Claude giải phóng họ để tập trung vào các khía cạnh sáng tạo và chiến lược hơn trong công việc của họ. Cách tiếp cận hợp tác này cho phép các nhà phát triển tận dụng sức mạnh của AI trong khi vẫn giữ quyền kiểm soát và áp dụng chuyên môn của họ.
Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, tiềm năng cho sự cộng tác giữa con người và AI là rất lớn. Sự tập trung của Anthropic vào việc hiểu tương tác của con người và phát triển AI có thể thích ứng với nhu cầu của chúng ta định vị nó là một công ty hàng đầu trong kỷ nguyên mới thú vị này. Cam kết của công ty đối với cả sự đổi mới và khả năng chi trả cho thấy rằng Claude và các công cụ liên quan của nó sẽ đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc định hình tương lai của công việc trong các ngành công nghiệp khác nhau. Quan hệ đối tác với AWS cung cấp một nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng và mở rộng liên tục, mang lại lợi ích từ khả năng độc đáo của Claude cho khán giả toàn cầu.