Claude AI Mở Rộng Khả Năng Với Tích Hợp Ứng Dụng Kinh Doanh Mới
Dịch vụ Claude AI của Anthropic hiện có khả năng thực hiện nhiều tác vụ hơn trên các ứng dụng kinh doanh khác nhau, nhờ một loạt các tích hợp mới được công bố gần đây. Sự cải tiến này cho phép Claude vượt xa việc chỉ cung cấp thông tin và hiểu biết sâu sắc, thay vào đó, thực hiện các hành động cụ thể thay mặt cho người dùng.
Chức Năng Nâng Cao Trên Các Công Cụ Kinh Doanh
Các tích hợp mới được giới thiệu cho phép Claude thực hiện các nhiệm vụ như giao việc trong Asana, tạo hóa đơn thông qua PayPal và phân tích dữ liệu bán hàng trong Square, cùng với các chức năng khác. Đây là một bước tiến đáng kể đối với Claude, trước đây tập trung vào việc sử dụng thông tin có sẵn để trả lời các câu hỏi của người dùng. Khi công nghệ AI tạo sinh tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh chóng, Claude hiện đã có vị thế chủ động tham gia vào quy trình làm việc của người dùng trên nhiều ứng dụng, bao gồm Zapier, Plaid và JIRA của Atlassian.
Theo một người phát ngôn của Anthropic, người dùng giờ đây có thể hướng dẫn Claude về những gì cần được hoàn thành và AI sau đó sẽ thực hiện các hành động đó trên các công cụ kinh doanh đã kết nối của người dùng. Tính năng này hiện có sẵn cho những người đăng ký các gói Max, Team và Enterprise của công ty, với kế hoạch mở rộng khả năng sử dụng cho người dùng Pro trong tương lai gần.
Ngoài các tích hợp đã đề cập ở trên, Anthropic cũng đã phát triển một tích hợp Zapier cho phép người dùng Claude soạn thảo và gửi tin nhắn Slack trực tiếp từ tài khoản của họ. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là tích hợp Slack trực tiếp vẫn chưa có sẵn.
Hành Trình Và Sự Phát Triển Của Anthropic
Được thành lập bởi các cựu giám đốc điều hành nghiên cứu của OpenAI, Anthropic đã ra mắt Claude vào tháng 3 năm 2023. Công ty gần đây đã kết thúc vòng gọi vốn mới nhất của mình, đạt mức định giá 61,5 tỷ đô la.
Anthropic đã trải qua sự tăng trưởng doanh thu đáng kể trong thời gian gần đây. Công ty xác nhận rằng doanh thu hàng năm của họ đã tăng lên 2 tỷ đô la, một sự gia tăng đáng kể so với 1 tỷ đô la được báo cáo vào tháng 12. Điều này thể hiện mức tăng khoảng mười lần so với năm trước. Kate Jensen, giám đốc doanh thu của công ty, lưu ý rằng số lượng khách hàng chi hơn 100.000 đô la hàng năm với Anthropic đã tăng gấp tám lần so với năm trước.
Động Lực Tăng Trưởng: Doanh Nghiệp Và Lĩnh Vực Lập Trình
Jensen cho rằng phần lớn sự tăng trưởng này là do sự thành công của Claude trong lĩnh vực doanh nghiệp và lập trình. Các nhà cung cấp phần mềm như Snowflake và Salesforce đang tận dụng Claude để xây dựng các ứng dụng, trong khi các công ty bảo hiểm đang sử dụng AI để hỗ trợ các quy trình bảo lãnh phát hành. Các doanh nghiệp sản xuất cũng đang dựa vào Claude để hiện đại hóa chuỗi cung ứng của họ và các tổ chức chăm sóc sức khỏe đang sử dụng công nghệ này cho nghiên cứu khám phá thuốc.
Jensen nhấn mạnh những thách thức mà các doanh nghiệp lớn phải đối mặt với các hệ thống mã hóa lỗi thời, nói rằng nhiều doanh nghiệp có 15 ngôn ngữ mã hóa khác nhau cung cấp năng lượng cho các hệ thống và sản phẩm cốt lõi của họ và rất muốn hiện đại hóa mã của họ. Bà nhấn mạnh rằng sự kết hợp giữa mã hóa và các ứng dụng doanh nghiệp tạo ra một công thức độc đáo và mạnh mẽ cho sự tăng trưởng.
Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực AI Tạo Sinh
Giống như các chatbot AI tạo sinh khác như ChatGPT và Gemini của Google, Claude đã chứng kiến sự gia tăng về mức độ phổ biến khi các doanh nghiệp ngày càng kết hợp các công nghệ này trên các chức năng bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ. Ngoài các dịch vụ dành cho doanh nghiệp, Anthropic cũng đang nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng, đặc biệt là người dùng cao cấp, với dịch vụ đăng ký hàng tháng từ 100 đến 200 đô la, được ra mắt vào tháng trước.
Giới Thiệu Công Cụ Nghiên Cứu Nâng Cao
Anthropic cũng đã công bố Công cụ Nghiên cứu Nâng cao của mình, cho phép Claude tạo ra các báo cáo nghiên cứu sâu rộng và chuyên sâu hơn bằng cách truy cập thông tin từ web, Google Workspace của người dùng và các ứng dụng được kết nối khác. Tính năng này cho phép Claude hoàn thành các báo cáo nghiên cứu trong khoảng thời gian xấp xỉ từ 5 đến 45 phút.
Phân Tích Sâu Về Các Tích Hợp Và Khả Năng Mới Của Claude
Các tích hợp gần đây được Anthropic công bố cho dịch vụ Claude AI của mình biểu thị một sự thay đổi lớn trong cách các doanh nghiệp có thể tận dụng AI cho các hoạt động hàng ngày của họ. Bằng cách cho phép Claude thực hiện các hành động trên các ứng dụng kinh doanh khác nhau, Anthropic đang vượt ra ngoài mô hình chatbot truyền thống và tạo ra một trợ lý AI chủ động và tích hợp hơn.
Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc Với Tích Hợp Asana
Việc tích hợp với Asana cho phép Claude trực tiếp giao việc cho các thành viên trong nhóm, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các nhà quản lý dự án cần nhanh chóng ủy thác trách nhiệm và đảm bảo rằng các dự án luôn đúng tiến độ. Hãy tưởng tượng một tình huống trong đó một nhà quản lý dự án đang xem xét một tài liệu trong Claude và xác định một số mục hành động. Thay vì tạo thủ công các tác vụ trong Asana, họ có thể chỉ cần hướng dẫn Claude tạo các tác vụ, chỉ định chúng cho các thành viên nhóm thích hợp và đặt thời hạn.
Đơn Giản Hóa Các Tác Vụ Tài Chính Với Tích Hợp PayPal
Việc tích hợp PayPal cho phép Claude tạo hóa đơn, gửi lời nhắc thanh toán và theo dõi thanh toán. Điều này có thể tiết kiệm đáng kể thời gian cho các doanh nghiệp nhỏ và người làm nghề tự do, những người thường mất hàng giờ để quản lý tài chính của họ. Ví dụ: một người làm nghề tự do có thể sử dụng Claude để tự động tạo hóa đơn dựa trên số giờ họ làm việc cho một dự án và gửi nó cho khách hàng qua PayPal. Claude cũng có thể theo dõi trạng thái thanh toán và gửi lời nhắc nếu hóa đơn quá hạn.
Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Với Tích Hợp Square
Việc tích hợp với Square cho phép Claude phân tích dữ liệu bán hàng, xác định xu hướng và cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn về giá cả, tiếp thị và phát triển sản phẩm. Ví dụ: chủ sở hữu cửa hàng bán lẻ có thể sử dụng Claude để phân tích dữ liệu bán hàng của họ và xác định các sản phẩm bán chạy nhất của họ, thời điểm trong ngày mà họ có nhiều khách hàng nhất và nhân khẩu học của cơ sở khách hàng của họ. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để tối ưu hóa hàng tồn kho, nhân sự và chiến lược tiếp thị của họ.
Mở Rộng Chức Năng Với Tích Hợp Zapier
Việc tích hợp Zapier mở ra một loạt các khả năng rộng lớn cho Claude, cho phép nó kết nối với hàng nghìn ứng dụng khác. Điều này có nghĩa là Claude có thể được tích hợp vào hầu như bất kỳ quy trình làm việc kinh doanh nào, tự động hóa các tác vụ và hợp lý hóa các quy trình. Ví dụ: nhóm tiếp thị có thể sử dụng Claude để tự động thêm khách hàng tiềm năng mới từ trang đích vào hệ thống CRM của họ, gửi cho họ các tin nhắn email được cá nhân hóa và theo dõi mức độ tương tác của họ.
Tăng Cường Cộng Tác Với Tích Hợp Slack (Gián Tiếp)
Mặc dù chưa có tích hợp Slack trực tiếp, nhưng tích hợp Zapier cho phép người dùng Claude soạn thảo và gửi tin nhắn Slack. Điều này có thể hữu ích để thông báo cho các thành viên trong nhóm về các cập nhật dự án, chia sẻ thông tin quan trọng và điều phối các tác vụ. Ví dụ: người quản lý dự án có thể sử dụng Claude để tự động gửi tin nhắn Slack cho nhóm bất cứ khi nào một tác vụ mới được tạo trong Asana hoặc khi thời hạn đang đến gần.
Tác Động Của Khả Năng Mới Của Claude
Các tích hợp và khả năng mới của Claude có khả năng tác động đáng kể đến cách các doanh nghiệp hoạt động. Bằng cách tự động hóa các tác vụ, hợp lý hóa quy trình làm việc và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị, Claude có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và cải thiện hiệu quả.
Tăng Năng Suất
Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, Claude có thể giải phóng nhân viên để tập trung vào công việc chiến lược và sáng tạo hơn. Điều này có thể dẫn đến tăng năng suất và đổi mới.
Giảm Chi Phí
Bằng cách hợp lý hóa quy trình làm việc và tự động hóa các tác vụ, Claude có thể giúp các doanh nghiệp giảm chi phí liên quan đến lao động thủ công, lỗi và chậm trễ.
Cải Thiện Hiệu Quả
Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi của khách hàng và xu hướng thị trường, Claude có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn và tối ưu hóa hoạt động của họ để đạt hiệu quả tối đa.
Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
Bằng cách tự động hóa các tác vụ dịch vụ khách hàng và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa, Claude có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng của họ.
Tương Lai Của AI Tại Nơi Làm Việc
Những tiến bộ mà Anthropic đạt được với Claude cho thấy tiềm năng ngày càng tăng của AI để chuyển đổi nơi làm việc. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy nhiều trợ lý AI tinh vi hơn có thể tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc hàng ngày của chúng ta và giúp chúng ta đạt được mục tiêu của mình.
Chìa khóa để triển khai thành công AI tại nơi làm việc là tập trung vào việc tạo ra các trợ lý AI vừa mạnh mẽ vừa dễ sử dụng. Claude của Anthropic là một ví dụ tuyệt vời về điều này, với giao diện trực quan và khả năng kết nối với nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau.
Khi AI trở nên phổ biến hơn tại nơi làm việc, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển để giúp nhân viên của họ học cách sử dụng hiệu quả các công cụ mới này. Bằng cách trao quyền cho nhân viên những kỹ năng và kiến thức cần thiết để tận dụng AI, các doanh nghiệp có thể mở khóa toàn bộ tiềm năng của công nghệ chuyển đổi này.
Việc tích hợp AI vào nơi làm việc không chỉ là tự động hóa các tác vụ và cải thiện hiệu quả. Nó còn là việc tạo ra những cơ hội mới cho sự đổi mới và hợp tác. Bằng cách làm việc cùng với các trợ lý AI như Claude, nhân viên có thể tập trung vào những tác vụ mà họ giỏi nhất, đồng thời để lại những tác vụ trần tục và lặp đi lặp lại hơn cho AI. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm làm việc hiệu quả và viên mãn hơn cho tất cả những người tham gia.