فوجیتسو لمیٹڈ اور ہیڈ واٹرز کمپنی لمیٹڈ، جو کہ ایک معروف اے آئی حل فراہم کرنے والی کمپنی ہے، نے مشترکہ طور پر ایک جدید جنریٹو اے آئی حل کے فیلڈ ٹرائلز کو کامیابی سے مکمل کیا ہے۔ یہ جدید ٹیکنالوجی جاپان ایئر لائنز کمپنی لمیٹڈ (JAL) میں کیبن عملے کے ارکان کے لیے ہینڈ اوور رپورٹ بنانے کے عمل کو ہموار کرنے اور اس کی افادیت کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ یہ ٹرائلز، جو 27 جنوری سے 26 مارچ 2025 تک جاری رہے، نے وقت کی بچت کے شاندار نتائج دکھائے ہیں اور کیبن عملے کے اپنے ورک فلوز کو منظم کرنے کے طریقے میں انقلاب لانے کا وعدہ کیا ہے۔
ہینڈ اوور رپورٹس کا چیلنج
فی الحال، JAL کے کیبن عملے کے ارکان جامع ہینڈ اوور رپورٹس بنانے میں کافی وقت اور کوشش صرف کرتے ہیں۔ یہ رپورٹس آنے والے اور جانے والے کیبن عملے کے ساتھ ساتھ زمینی عملے کے درمیان معلومات کی ہموار منتقلی کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہیں۔ ان رپورٹس میں عام طور پر مسافروں کی ضروریات، حفاظتی خدشات، سامان کی صورتحال اور دیگر متعلقہ معلومات شامل ہوتی ہیں جن کا ابلاغ ضروری ہوتا ہے۔ ان رپورٹس کی باریک بینی، اگرچہ آپریشنل افادیت اور مسافروں کی حفاظت کے لیے بہت اہم ہے، ایک وقت طلب کام ہو سکتا ہے، جس سے براہ راست مسافروں کے ساتھ تعامل اور دیگر اہم فرائض سے قیمتی وقت ضائع ہو جاتا ہے۔
فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز نے اس چیلنج کو محسوس کیا اور ایک ایسا حل تیار کرنے کی کوشش کی جو کیبن عملے کے ارکان پر بوجھ کو کم کرے جبکہ ہینڈ اوور رپورٹس کی درستگی اور مکمل ہونے کو برقرار رکھے۔ ان کے حل میں جنریٹو اے آئی کی طاقت کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ بنانے کے عمل کو خودکار اور ہموار کیا جاتا ہے، جس سے کیبن عملہ غیر معمولی سروس فراہم کرنے اور مسافروں کی خیریت کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کر سکتا ہے۔
جدید اے آئی حل
وقت طلب رپورٹ کی تیاری کے چیلنج سے نمٹنے کے لیے، فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز نے مائیکروسافٹ کے Phi-4 کی صلاحیتوں کو بروئے کار لایا، جو کہ ایک کمپیکٹ لیکن طاقتور لینگویج ماڈل (SLM) ہے جسے خاص طور پر آف لائن ماحول کے لیے بہتر بنایا گیا ہے۔ اس حکمت عملی کے انتخاب نے انہیں ایک بڑے لینگویج ماڈل (LLM) کی ضرورت سے بچا لیا جس کے لیے مسلسل کلاؤڈ کنیکٹیویٹی کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے بجائے، انہوں نے ٹیبلٹ ڈیوائسز پر قابل رسائی ایک چیٹ پر مبنی نظام تیار کیا، جس سے کیبن عملے کو پرواز کے دوران اور بعد میں انٹرنیٹ کنکشن کی عدم موجودگی میں بھی مؤثر طریقے سے رپورٹس تیار کرنے کا اختیار حاصل ہوا۔
حل کی آن ڈیوائس نوعیت کئی اہم فوائد پیش کرتی ہے۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ ڈیٹا کی رازداری اور حفاظت کو یقینی بناتا ہے، کیونکہ حساس معلومات ڈیوائس کی حدود میں رہتی ہیں اور اسے نیٹ ورک پر منتقل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ یہ خاص طور پر ہوا بازی کی صنعت میں اہم ہے، جہاں ڈیٹا کی حفاظت انتہائی اہمیت کی حامل ہے۔
دوم، آف لائن فعالیت اس بات کی ضمانت دیتی ہے کہ حل ہمیشہ دستیاب رہے گا، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی دستیابی سے قطع نظر۔ یہ کیبن عملے کے لیے بہت ضروری ہے جو اکثر محدود یا بغیر نیٹ ورک کوریج والے علاقوں میں کام کرتے ہیں۔
آخر میں، ایک چھوٹے لینگویج ماڈل (SLM) کا استعمال اے آئی چلانے کے لیے درکار کمپیوٹیشنل وسائل کو کم سے کم کرتا ہے، جس سے یہ محدود پروسیسنگ پاور اور بیٹری لائف کے ساتھ ٹیبلٹ ڈیوائسز پر تعیناتی کے لیے موزوں ہے۔
ٹرائلز نے ظاہر کیا کہ یہ حل نہ صرف اعلیٰ معیار کی رپورٹس بنانے میں مدد کرتا ہے بلکہ رپورٹ بنانے میں صرف ہونے والے وقت میں بھی نمایاں کمی لاتا ہے۔ اس کا ترجمہ کیبن عملے کے ارکان کے لیے بڑھتی ہوئی کارکردگی میں ہوتا ہے، جس سے وہ مسافروں کی دیکھ بھال اور دیگر ضروری کاموں کے لیے زیادہ وقت وقف کر سکتے ہیں۔
کردار اور ذمہ داریاں
اس جدید حل کا کامیاب نفاذ فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے درمیان ایک باہمی تعاون کے نتیجے میں ہوا، جس میں ہر کمپنی نے اپنی منفرد مہارت اور وسائل کا حصہ ڈالا۔
فوجیتسو نے، اپنی فوجیتسو کوزوچی اے آئی سروس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، JAL کے تاریخی رپورٹ ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ Phi-4 کو ٹھیک کرنے کی ذمہ داری لی۔ اس عمل میں JAL کی ہینڈ اوور رپورٹس میں استعمال ہونے والی مخصوص زبان، اصطلاحات اور فارمیٹنگ کنونشنز کو سمجھنے کے لیے اے آئی ماڈل کو تربیت دینا شامل تھا۔ JAL کے کیبن عملے کی مخصوص ضروریات کے مطابق اے آئی ماڈل کو تیار کر کے، فوجیتسو نے اس بات کو یقینی بنایا کہ تیار کردہ رپورٹس درست، متعلقہ اور سمجھنے میں آسان ہوں۔
دوسری جانب، ہیڈ واٹرز نے Phi-4 کا استعمال کرتے ہوئے ایک کاروباری مخصوص جنریٹو اے آئی ایپلیکیشن تیار کرنے پر توجہ مرکوز کی۔ اس میں آف لائن ماحول میں ٹیبلٹ ڈیوائسز پر موثر کارکردگی کے لیے اے آئی ماڈل کو بہتر بنانے کے لیے کوانٹائزیشن ٹیکنالوجی کا استعمال شامل تھا۔ ہیڈ واٹرز کے اے آئی کنسلٹنٹس نے موجودہ ورک فلوز کا تجزیہ کرنے، بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور چیٹ پر مبنی نظام کے لیے یوزر انٹرفیس ڈیزائن کرنے میں ایک اہم کردار ادا کیا۔ انہوں نے اے آئی کے نفاذ کے بارے میں رہنمائی بھی فراہم کی، ٹرائلز کا مکمل جائزہ لیا، اور چست ترقی کے عمل کا انتظام کیا۔ اس کے علاوہ، ہیڈ واٹرز کے اے آئی انجینئرز نے فوجیتسو کوزوچی کے لیے ایک عمدہ ٹیوننگ ماحول بنایا اور JAL کے مخصوص استعمال کے ماحول کے مطابق اصلاح کے لیے تکنیکی مدد فراہم کی۔
ماہرین کی آراء
شینیچی میاتا، ہیڈ آف کراس انڈسٹری سلوشنز بزنس یونٹ، گلوبل سلوشنز بزنس گروپ، فوجیتسو لمیٹڈ
شینیچی میاتا نے جاپان ایئر لائنز کے کیبن آپریشنز میں جنریٹو اے آئی کی کامیاب ایپلیکیشن کے لیے اپنی حوصلہ افزائی کا اظہار کیا۔ انہوں نے مشترکہ پروف آف تصور کو آف لائن ماحول میں جنریٹو اے آئی کے استعمال کو آگے بڑھانے میں ایک اہم قدم قرار دیا۔ میاتا نے اس ٹیکنالوجی کی صلاحیت پر زور دیا کہ وہ مختلف صنعتوں اور کرداروں میں کارروائیوں کو تبدیل کرے جہاں نیٹ ورک تک رسائی محدود ہے۔ انہوں نے اس تعاون کی کامیابی کا سہرا ہیڈ واٹرز کی غیر معمولی تجویز صلاحیتوں اور فوجیتسو کی تکنیکی مہارت کو قرار دیا۔ آگے دیکھتے ہوئے، میاتا نے گاہکوں کے کاروبار کی توسیع اور معاشرتی چیلنجوں سے نمٹنے میں مدد کے لیے ہیڈ واٹرز کے ساتھ اپنی شراکت داری کو مضبوط بنانے کے لیے فوجیتسو کے عزم کا اعادہ کیا۔
یوسوکے شنودا، سی ای او، ہیڈ واٹرز کمپنی لمیٹڈ
یوسوکے شنودا نے فوجیتسو اور جاپان ایئر لائنز (JAL) کے ساتھ مل کر کیبن عملے کی رپورٹنگ کے لیے جنریٹو اے آئی کے استعمال کی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کے اقدام کا حصہ بننے پر اپنی عزت کا اظہار کیا۔ انہوں نے اس ٹیکنالوجی کی ہینڈ اوور رپورٹس کو تیار کرنے اور درست کرنے کے لیے درکار وقت کو کم کرنے کی صلاحیت پر زور دیا، اور اس کے مسلسل اطلاق کے لیے اس کے عظیم وعدے کو اجاگر کیا۔ شنودا نے مائیکروسافٹ جاپان کا ان کی شاندار تکنیکی صلاحیتوں اور تعاون کے لیے شکریہ ادا کیا۔ انہوں نے جنریٹو اے آئی کے عملی اطلاق میں JAL کی مدد کے لیے فوجیتسو کے ساتھ کام جاری رکھنے کے لیے اپنی خواہش کا اظہار کیا۔
کیسوکے سوزوکی، ایگزیکٹو آفیسر، ہیڈ آف ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ڈویژن، جاپان ایئر لائنز کمپنی لمیٹڈ
کیسوکے سوزوکی نے فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے ساتھ تعاون کے ذریعے کیبن عملے کے آپریشنز کی کارکردگی کو بڑھانے کے مقصد سے ایک جنریٹو اے آئی حل کے لیے پروف آف تصور کرنے پر اپنی خوشی کا اظہار کیا۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ جنریٹو اے آئی کا فائدہ اٹھا کر، JAL کا مقصد ہینڈ اوور رپورٹ بنانے کے عمل کو ہموار کرنا اور کیبن عملے کے ارکان پر بوجھ کو کم کرنا ہے، جس سے انہیں ہر گاہک کو زیادہ ذاتی اور توجہ دینے والی سروس فراہم کرنے کی اجازت ملے گی۔ سوزوکی نے اس اقدام کے ذریعے کسٹمر سروس کو مزید بہتر بنانے کے لیے اپنی توقع کا اظہار کیا۔
تدشی اوکازاکی، کارپوریٹ ایگزیکٹو آفیسر، سینئر منیجنگ ڈائریکٹر، کلاؤڈ اینڈ اے آئی سلوشنز بزنس ڈویژن، مائیکروسافٹ جاپان کمپنی لمیٹڈ
تدشی اوکازاکی نے جاپان ایئر لائنز کے لیے فوجیتسو کوزوچی کا استعمال کرتے ہوئے ہوائی جہاز (آف لائن) پر SLM کے استعمال کی اس مثال کو پیش کرنے کے موقع پر اپنا شکریہ ادا کیا۔ انہوں نے اس پروجیکٹ کو مائیکروسافٹ جاپان کے اندر ایک جدید اقدام قرار دیا، جو فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے درمیان اعلی تکنیکی صلاحیتوں اور مضبوط شراکت داری کا ثبوت ہے۔ اوکازاکی نے اس یقین کا اظہار کیا کہ یہ جاپان ایئر لائنز کے اے آئی اقدامات کی مزید ترقی اور پرواز کی حفاظت اور جاپانی مہمان نوازی کوبڑھانے میں معاون ثابت ہوگا۔
مستقبل کے منصوبے
فیلڈ ٹرائلز کی کامیابی پر تعمیر کرتے ہوئے، فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز JAL کے لیے پروڈکشن تعیناتی کی طرف اپنی جانچ کی کوششوں کو جاری رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ان کا حتمی مقصد جنریٹو اے آئی حل کو JAL کے موجودہ جنریٹو اے آئی پلیٹ فارم میں ضم کرنا ہے، جس سے کیبن عملے کے ارکان کے لیے ایک ہموار اور مربوط ورک فلو تیار کیا جا سکے۔
اس کے علاوہ، فوجیتسو مخصوص قسم کے کام کے مطابق SLM کو شامل کرکے فوجیتسو کوزوچی کی صلاحیتوں کو بڑھانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ یہ تنظیموں کو جنریٹو اے آئی کی طاقت کو وسیع پیمانے پر کاموں کے لیے استعمال کرنے کے قابل بنائے گا، کسٹمر سروس سے لے کر ڈیٹا تجزیہ تک۔
دونوں کمپنیاں JAL کی آپریشنل تبدیلی کو AI کے ذریعے سپورٹ کرنے، مسائل کے حل میں حصہ ڈالنے، کسٹمر سروس کو بہتر بنانے اور صنعت کے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے وقف ہیں۔ ان کا خیال ہے کہ AI میں ہوا بازی کی صنعت میں انقلاب لانے کی صلاحیت موجود ہے، جس سے یہ زیادہ موثر، محفوظ اور کسٹمر پر مبنی بن جائے گی۔
فوجیتسو، ہیڈ واٹرز اور جاپان ایئر لائنز کے درمیان یہ تعاون ہوا بازی کی صنعت میں جنریٹو اے آئی کے اطلاق میں ایک اہم قدم کی نمائندگی کرتا ہے۔ AI کی طاقت کا فائدہ اٹھا کر کیبن عملے کے ورک فلوز کو ہموار کرنے کے لیے، یہ کمپنیاں ایک ایسے مستقبل کی راہ ہموار کر رہی ہیں جہاں ٹیکنالوجی ملازمین کو غیر معمولی سروس فراہم کرنے اور مسافروں کے مجموعی تجربے کو بڑھانے کے لیے بااختیار بناتی ہے۔ کامیاب فیلڈ ٹرائلز آن ڈیوائس جنریٹو اے آئی حل کی مختلف صنعتوں میں کارروائیوں کو تبدیل کرنے کی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں جہاں نیٹ ورک تک رسائی محدود ہے، جو کارکردگی، پیداواری صلاحیت اور جدت کے لیے نئی راہیں کھولتا ہے۔ جیسے جیسے فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز اپنی AI پیشکشوں کو بہتر اور وسعت دیتے رہتے ہیں، وہ کام کے مستقبل کو تشکیل دینے میں ایک اہم کردار ادا کرنے کے لیے تیار ہیں۔
کیبن عملے کے ورک فلوز میں انقلاب: فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز جاپان ایئر لائنز کے لیے آن ڈیوائس جنریٹو اے آئی کے علمبردار
ایک انقلابی اشتراک میں، فوجیتسو لمیٹڈ اور ہیڈ واٹرز کمپنی لمیٹڈ، ایک ممتاز اے آئی حل فراہم کرنے والے، نے جاپان ایئر لائنز کمپنی لمیٹڈ (JAL) میں کیبن عملے کے ارکان کے لیے ہینڈ اوور رپورٹ کی تخلیق کو ہموار کرنے اور اس کی افادیت کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کردہ ایک اختراعی جنریٹو اے آئی حل کے فیلڈ ٹرائلز کو کامیابی سے مکمل کیا۔ یہ ٹرائلز، جو 27 جنوری سے 26 مارچ 2025 تک جاری رہے، نے وقت کی بچت کے قابل ذکر نتائج دکھائے ہیں اور کیبن عملے کے اپنے ورک فلوز کو منظم کرنے کے طریقے میں انقلاب لانے کا وعدہ کیا ہے۔
ہینڈ اوور رپورٹس کا چیلنج
فی الحال، JAL کے کیبن عملے کے ارکان جامع ہینڈ اوور رپورٹس بنانے میں کافی وقت اور کوشش صرف کرتے ہیں۔ یہ رپورٹس آنے والے اور جانے والے کیبن عملے کے ساتھ ساتھ زمینی عملے کے درمیان معلومات کی ہموار منتقلی کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہیں۔ ان رپورٹس میں عام طور پر مسافروں کی ضروریات، حفاظتی خدشات، سامان کی صورتحال اور دیگر متعلقہ معلومات شامل ہوتی ہیں جن کا ابلاغ ضروری ہوتا ہے۔ ان رپورٹس کی باریک بینی، اگرچہ آپریشنل افادیت اور مسافروں کی حفاظت کے لیے بہت اہم ہے، ایک وقت طلب کام ہو سکتا ہے، جس سے براہ راست مسافروں کے ساتھ تعامل اور دیگر اہم فرائض سے قیمتی وقت ضائع ہو جاتا ہے۔
فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز نے اس چیلنج کو محسوس کیا اور ایک ایسا حل تیار کرنے کی کوشش کی جو کیبن عملے کے ارکان پر بوجھ کو کم کرے جبکہ ہینڈ اوور رپورٹس کی درستگی اور مکمل ہونے کو برقرار رکھے۔ ان کے حل میں جنریٹو اے آئی کی طاقت کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ بنانے کے عمل کو خودکار اور ہموار کیا جاتا ہے، جس سے کیبن عملہ غیر معمولی سروس فراہم کرنے اور مسافروں کی خیریت کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کر سکتا ہے۔
جدید اے آئی حل
وقت طلب رپورٹ کی تیاری کے چیلنج سے نمٹنے کے لیے، فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز نے مائیکروسافٹ کے Phi-4 کی صلاحیتوں کو بروئے کار لایا، جو کہ ایک کمپیکٹ لیکن طاقتور لینگویج ماڈل (SLM) ہے جسے خاص طور پر آف لائن ماحول کے لیے بہتر بنایا گیا ہے۔ اس حکمت عملی کے انتخاب نے انہیں ایک بڑے لینگویج ماڈل (LLM) کی ضرورت سے بچا لیا جس کے لیے مسلسل کلاؤڈ کنیکٹیویٹی کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے بجائے، انہوں نے ٹیبلٹ ڈیوائسز پر قابل رسائی ایک چیٹ پر مبنی نظام تیار کیا، جس سے کیبن عملے کو پرواز کے دوران اور بعد میں انٹرنیٹ کنکشن کی عدم موجودگی میں بھی مؤثر طریقے سے رپورٹس تیار کرنے کا اختیار حاصل ہوا۔
حل کی آن ڈیوائس نوعیت کئی اہم فوائد پیش کرتی ہے۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ ڈیٹا کی رازداری اور حفاظت کو یقینی بناتا ہے، کیونکہ حساس معلومات ڈیوائس کی حدود میں رہتی ہیں اور اسے نیٹ ورک پر منتقل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ یہ خاص طور پر ہوا بازی کی صنعت میں اہم ہے، جہاں ڈیٹا کی حفاظت انتہائی اہمیت کی حامل ہے۔
دوم، آف لائن فعالیت اس بات کی ضمانت دیتی ہے کہ حل ہمیشہ دستیاب رہے گا، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی دستیابی سے قطع نظر۔ یہ کیبن عملے کے لیے بہت ضروری ہے جو اکثر محدود یا بغیر نیٹ ورک کوریج والے علاقوں میں کام کرتے ہیں۔
آخر میں، ایک چھوٹے لینگویج ماڈل (SLM) کا استعمال اے آئی چلانے کے لیے درکار کمپیوٹیشنل وسائل کو کم سے کم کرتا ہے، جس سے یہ محدود پروسیسنگ پاور اور بیٹری لائف کے ساتھ ٹیبلٹ ڈیوائسز پر تعیناتی کے لیے موزوں ہے۔
ٹرائلز نے ظاہر کیا کہ یہ حل نہ صرف اعلیٰ معیار کی رپورٹس بنانے میں مدد کرتا ہے بلکہ رپورٹ بنانے میں صرف ہونے والے وقت میں بھی نمایاں کمی لاتا ہے۔ اس کا ترجمہ کیبن عملے کے ارکان کے لیے بڑھتی ہوئی کارکردگی میں ہوتا ہے، جس سے وہ مسافروں کی دیکھ بھال اور دیگر ضروری کاموں کے لیے زیادہ وقت وقف کر سکتے ہیں۔
کردار اور ذمہ داریاں
اس جدید حل کا کامیاب نفاذ فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے درمیان ایک باہمی تعاون کے نتیجے میں ہوا، جس میں ہر کمپنی نے اپنی منفرد مہارت اور وسائل کا حصہ ڈالا۔
فوجیتسو نے، اپنی فوجیتسو کوزوچی اے آئی سروس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، JAL کے تاریخی رپورٹ ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ Phi-4 کو ٹھیک کرنے کی ذمہ داری لی۔ اس عمل میں JAL کی ہینڈ اوور رپورٹس میں استعمال ہونے والی مخصوص زبان، اصطلاحات اور فارمیٹنگ کنونشنز کو سمجھنے کے لیے اے آئی ماڈل کو تربیت دینا شامل تھا۔ JAL کے کیبن عملے کی مخصوص ضروریات کے مطابق اے آئی ماڈل کو تیار کر کے، فوجیتسو نے اس بات کو یقینی بنایا کہ تیار کردہ رپورٹس درست، متعلقہ اور سمجھنے میں آسان ہوں۔
دوسری جانب، ہیڈ واٹرز نے Phi-4 کا استعمال کرتے ہوئے ایک کاروباری مخصوص جنریٹو اے آئی ایپلیکیشن تیار کرنے پر توجہ مرکوز کی۔ اس میں آف لائن ماحول میں ٹیبلٹ ڈیوائسز پر موثر کارکردگی کے لیے اے آئی ماڈل کو بہتر بنانے کے لیے کوانٹائزیشن ٹیکنالوجی کا استعمال شامل تھا۔ ہیڈ واٹرز کے اے آئی کنسلٹنٹس نے موجودہ ورک فلوز کا تجزیہ کرنے، بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور چیٹ پر مبنی نظام کے لیے یوزر انٹرفیس ڈیزائن کرنے میں ایک اہم کردار ادا کیا۔ انہوں نے اے آئی کے نفاذ کے بارے میں رہنمائی بھی فراہم کی، ٹرائلز کا مکمل جائزہ لیا، اور چست ترقی کے عمل کا انتظام کیا۔ اس کے علاوہ، ہیڈ واٹرز کے اے آئی انجینئرز نے فوجیتسو کوزوچی کے لیے ایک عمدہ ٹیوننگ ماحول بنایا اور JAL کے مخصوص استعمال کے ماحول کے مطابق اصلاح کے لیے تکنیکی مدد فراہم کی۔
ماہرین کی آراء
شینیچی میاتا، ہیڈ آف کراس انڈسٹری سلوشنز بزنس یونٹ، گلوبل سلوشنز بزنس گروپ، فوجیتسو لمیٹڈ
شینیچی میاتا نے جاپان ایئر لائنز کے کیبن آپریشنز میں جنریٹو اے آئی کی کامیاب ایپلیکیشن کے لیے اپنی حوصلہ افزائی کا اظہار کیا۔ انہوں نے مشترکہ پروف آف تصور کو آف لائن ماحول میں جنریٹو اے آئی کے استعمال کو آگے بڑھانے میں ایک اہم قدم قرار دیا۔ میاتا نے اس ٹیکنالوجی کی صلاحیت پر زور دیا کہ وہ مختلف صنعتوں اور کرداروں میں کارروائیوں کو تبدیل کرے جہاں نیٹ ورک تک رسائی محدود ہے۔ انہوں نے اس تعاون کی کامیابی کا سہرا ہیڈ واٹرز کی غیر معمولی تجویز صلاحیتوں اور فوجیتسو کی تکنیکی مہارت کو قرار دیا۔ آگے دیکھتے ہوئے، میاتا نے گاہکوں کے کاروبار کی توسیع اور معاشرتی چیلنجوں سے نمٹنے میں مدد کے لیے ہیڈ واٹرز کے ساتھ اپنی شراکت داری کو مضبوط بنانے کے لیے فوجیتسو کے عزم کا اعادہ کیا۔
یوسوکے شنودا، سی ای او، ہیڈ واٹرز کمپنی لمیٹڈ
یوسوکے شنودا نے فوجیتسو اور جاپان ایئر لائنز (JAL) کے ساتھ مل کر کیبن عملے کی رپورٹنگ کے لیے جنریٹو اے آئی کے استعمال کی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کے اقدام کا حصہ بننے پر اپنی عزت کا اظہار کیا۔ انہوں نے اس ٹیکنالوجی کی ہینڈ اوور رپورٹس کو تیار کرنے اور درست کرنے کے لیے درکار وقت کو کم کرنے کی صلاحیت پر زور دیا، اور اس کے مسلسل اطلاق کے لیے اس کے عظیم وعدے کو اجاگر کیا۔ شنودا نے مائیکروسافٹ جاپان کا ان کی شاندار تکنیکی صلاحیتوں اور تعاون کے لیے شکریہ ادا کیا۔ انہوں نے جنریٹو اے آئی کے عملی اطلاق میں JAL کی مدد کے لیے فوجیتسو کے ساتھ کام جاری رکھنے کے لیے اپنی خواہش کا اظہار کیا۔
کیسوکے سوزوکی، ایگزیکٹو آفیسر، ہیڈ آف ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ڈویژن، جاپان ایئر لائنز کمپنی لمیٹڈ
کیسوکے سوزوکی نے فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے ساتھ تعاون کے ذریعے کیبن عملے کے آپریشنز کی کارکردگی کو بڑھانے کے مقصد سے ایک جنریٹو اے آئی حل کے لیے پروف آف تصور کرنے پر اپنی خوشی کا اظہار کیا۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ جنریٹو اے آئی کا فائدہ اٹھا کر، JAL کا مقصد ہینڈ اوور رپورٹ بنانے کے عمل کو ہموار کرنا اور کیبن عملے کے ارکان پر بوجھ کو کم کرنا ہے، جس سے انہیں ہر گاہک کو زیادہ ذاتی اور توجہ دینے والی سروس فراہم کرنے کی اجازت ملے گی۔ سوزوکی نے اس اقدام کے ذریعے کسٹمر سروس کو مزید بہتر بنانے کے لیے اپنی توقع کا اظہار کیا۔
تدشیاوکازاکی، کارپوریٹ ایگزیکٹو آفیسر، سینئر منیجنگ ڈائریکٹر، کلاؤڈ اینڈ اے آئی سلوشنز بزنس ڈویژن، مائیکروسافٹ جاپان کمپنی لمیٹڈ
تدشی اوکازاکی نے جاپان ایئر لائنز کے لیے فوجیتسو کوزوچی کا استعمال کرتے ہوئے ہوائی جہاز (آف لائن) پر SLM کے استعمال کی اس مثال کو پیش کرنے کے موقع پر اپنا شکریہ ادا کیا۔ انہوں نے اس پروجیکٹ کو مائیکروسافٹ جاپان کے اندر ایک جدید اقدام قرار دیا، جو فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز کے درمیان اعلی تکنیکی صلاحیتوں اور مضبوط شراکت داری کا ثبوت ہے۔ اوکازاکی نے اس یقین کا اظہار کیا کہ یہ جاپان ایئر لائنز کے اے آئی اقدامات کی مزید ترقی اور پرواز کی حفاظت اور جاپانی مہمان نوازی کو بڑھانے میں معاون ثابت ہوگا۔
مستقبل کے منصوبے
فیلڈ ٹرائلز کی کامیابی پر تعمیر کرتے ہوئے، فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز JAL کے لیے پروڈکشن تعیناتی کی طرف اپنی جانچ کی کوششوں کو جاری رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ان کا حتمی مقصد جنریٹو اے آئی حل کو JAL کے موجودہ جنریٹو اے آئی پلیٹ فارم میں ضم کرنا ہے، جس سے کیبن عملے کے ارکان کے لیے ایک ہموار اور مربوط ورک فلو تیار کیا جا سکے۔
اس کے علاوہ، فوجیتسو مخصوص قسم کے کام کے مطابق SLM کو شامل کرکے فوجیتسو کوزوچی کی صلاحیتوں کو بڑھانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ یہ تنظیموں کو جنریٹو اے آئی کی طاقت کو وسیع پیمانے پر کاموں کے لیے استعمال کرنے کے قابل بنائے گا، کسٹمر سروس سے لے کر ڈیٹا تجزیہ تک۔
دونوں کمپنیاں JAL کی آپریشنل تبدیلی کو AI کے ذریعے سپورٹ کرنے، مسائل کے حل میں حصہ ڈالنے، کسٹمر سروس کو بہتر بنانے اور صنعت کے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے وقف ہیں۔ ان کا خیال ہے کہ AI میں ہوا بازی کی صنعت میں انقلاب لانے کی صلاحیت موجود ہے، جس سے یہ زیادہ موثر، محفوظ اور کسٹمر پر مبنی بن جائے گی۔
فوجیتسو، ہیڈ واٹرز اور جاپان ایئر لائنز کے درمیان یہ تعاون ہوا بازی کی صنعت میں جنریٹو اے آئی کے اطلاق میں ایک اہم قدم کی نمائندگی کرتا ہے۔ AI کی طاقت کا فائدہ اٹھا کر کیبن عملے کے ورک فلوز کو ہموار کرنے کے لیے، یہ کمپنیاں ایک ایسے مستقبل کی راہ ہموار کر رہی ہیں جہاں ٹیکنالوجی ملازمین کو غیر معمولی سروس فراہم کرنے اور مسافروں کے مجموعی تجربے کو بڑھانے کے لیے بااختیار بناتی ہے۔ کامیاب فیلڈ ٹرائلز آن ڈیوائس جنریٹو اے آئی حل کی مختلف صنعتوں میں کارروائیوں کو تبدیل کرنے کی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں جہاں نیٹ ورک تک رسائی محدود ہے، جو کارکردگی، پیداواری صلاحیت اور جدت کے لیے نئی راہیں کھولتا ہے۔ جیسے جیسے فوجیتسو اور ہیڈ واٹرز اپنی AI پیشکشوں کو بہتر اور وسعت دیتے رہتے ہیں، وہ کام کے مستقبل کو تشکیل دینے میں ایک اہم کردار ادا کرنے کے لیے تیار ہیں۔