میں نے حال ہی میں واشنگٹن پوسٹ کے زیر اہتمام ایک AI رائٹنگ تجربے میں حصہ لیا، جس میں پانچ مقبول AI ٹولز کا جائزہ لینے کے لیے کمیونیکیشن کے ماہرین کے ایک پینل میں شمولیت اختیار کی۔ ٹیک رپورٹر جیفری فاولر نے اسے روایتی بیک آف کے جدید انداز کے طور پر پیش کیا، جس میں ہمیں چیلنج کیا گیا کہ ہم جائزہ لیں کہ یہ AI ٹولز پانچ قسم کے مشکل کام اور ذاتی ای میلز کو کتنی اچھی طرح سنبھال سکتے ہیں۔
ای میلز کیوں؟
فاولر نے وضاحت کی کہ ای میل لکھنا ‘پہلی حقیقی طور پر مفید چیزوں میں سے ایک ہے جو AI آپ کی زندگی میں کر سکتی ہے۔ اور ای میلز کا مسودہ تیار کرنے میں AI جو مہارتیں ظاہر کرتا ہے وہ دیگر قسم کے لکھنے کے کاموں پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔’
ججوں نے اس بلائنڈ ٹیسٹ میں کل 150 ای میلز کا جائزہ لیا۔ اگرچہ ایک AI ٹول واضح فاتح کے طور پر ابھرا، لیکن تجربے نے AI رائٹنگ اور کمیونیکیشن اسسٹنٹس کے ممکنہ فوائد اور ایک اہم حد بندی دونوں کو اجاگر کیا۔
جائزے کے دوران، ہمیں اس بات کا علم نہیں تھا کہ کون سی ای میلز ChatGPT، Microsoft Copilot، Google Gemini، DeepSeek، یا Anthropic’s Claude کے ذریعے تیار کی گئی تھیں۔ فاولر نے اپنی لکھی ہوئی ای میلز کو بھی شامل کیا تھا، جس نے ہمیں AI کے ذریعے تیار کردہ اور انسانی تحریر کردہ مواد میں فرق کرنے کا چیلنج دیا۔
ٹاپ AI رائٹنگ اسسٹنٹ
Claude غیر متنازعہ فاتح تھا۔
فاولر نے نوٹ کیا، ‘اوسطاً، Claude کی ای میلز دوسروں کے مقابلے میں زیادہ انسانی محسوس ہوتی تھیں۔’ ایک اور جج، ایریکا دھون نے مزید کہا، ‘Claude ضرورت سے زیادہ کارپوریٹ یا غیر ذاتی ہوئے بغیر درست، احترام آمیز زبان استعمال کرتا ہے۔’
DeepSeek نے دوسری پوزیشن حاصل کی، اس کے بعد Gemini، ChatGPT، اور Copilot تھے، جو آخری نمبر پر رہے۔ ونڈوز، ورڈ اور آؤٹ لک میں اس کی وسیع دستیابی کے باوجود، ججوں نے پایا کہ Copilot کی ای میلز بہت مصنوعی لگتی ہیں۔ فاولر کے مطابق، ‘Copilot نے ہمارے پانچ ٹیسٹوں میں سے تین میں انتہائی عام ‘امید ہے کہ آپ خیریت سے ہوں گے’ کے کچھ تغیرات کے ساتھ پیغامات شروع کیے۔’
مجموعی مقابلے میں Claude کی فتح کے باوجود، میں نے دریافت کیا کہ میرے انفرادی اسکورز نے انسانی تحریر کردہ ای میلز کے لیے ترجیح ظاہر کی۔ اس ترجیح نے ایک بنیادی حد بندی کو اجاگر کیا جو تمام AI اسسٹنٹس میں مشترک ہے۔
فاولر نے نشاندہی کی کہ جج ہمیشہ اس بات پر متفق نہیں ہوتے تھے کہ کون سی ای میلز بہترین ہیں، لیکن وہ ایک بنیادی مسئلے پر متفق ہوئے: صداقت۔ انہوں نے زور دیا کہ ‘اگر کوئی AI تکنیکی طور پر اپنی تحریر میں ‘شائستہ’ بھی تھا، تو بھی یہ انسانوں کے لیے بے ایمان ظاہر ہو سکتا ہے۔’
تجربے سے میری کلیدی بات یہ تھی کہ AI ٹولز خاکہ بنانے، دلائل کی تشکیل کرنے اور وضاحت کو یقینی بنانے میں بہترین ہیں۔ تاہم، وہ اکثر ایسی تحریریں تیار کرتے ہیں جو کہ اٹکھیلیاں، ضرورت سے زیادہ رسمی، روبوٹک اور شخصیت، جذبات اور ہمدردی سے عاری ہوتی ہیں۔
تخلیقی صلاحیتوں کے ساتھ AI اسسٹنٹس کو درپیش چیلنج بڑے لسانی ماڈلز کی بنیادی فن تعمیر سے پیدا ہوتا ہے۔ ان ماڈلز کو ‘سنٹیکٹک کوہرنس’ کے ساتھ مواد تیار کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس کا مطلب ہے کہ جملوں کو ایک ساتھ جوڑنا جو قدرتی طور پر بہتے ہیں اور گرامر کے قواعد پر عمل کرتے ہیں۔ تاہم، جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں، قواعد بعض اوقات توڑنے کے لیے بنائے جاتے ہیں۔
ضابطہ توڑنے والا: اسٹیو جابز
1997 میں، اسٹیو جابز کی قیادت میں ایپل نے تاریخ کی سب سے یادگار مارکیٹنگ مہمات میں سے ایک کا آغاز کیا۔ اس وقت، کمپنی دیوالیہ ہونے کے دہانے پر تھی اور اسے فوری طور پر ایک ایسی مہم کی ضرورت تھی جو توجہ حاصل کرے اور اسے حریفوں سے ممتاز کرے۔
نتیجے میں آنے والا ٹیلی ویژن اشتہار، جو مشہور طور پر ‘دی کریزی ونس’ کے نام سے جانا جاتا ہے، میں باغی اور بصیرت والے شخصیات جیسے باب ڈیلن، جان لینن اور مارٹن لوتھر کنگ جونیئر کی سیاہ و سفید تصویریں شامل تھیں۔ اس مہم کو بڑے پیمانے پر ایپل کی برانڈ شناخت کو بحال کرنے اور کمپنی کی مالی بحالی میں اہم کردار ادا کرنے کا سہرا دیا جاتا ہے۔
اگر AI کو ایپل مہم بنانے کا کام سونپا جاتا، تو یہ شاید نہ ہوتا۔
میں اتنی یقین دہانی کے ساتھ کیسے کہہ سکتا ہوں؟ کیونکہ Claude نے خود اس کا اعتراف کیا۔
Claude نے اعتراف کیا کہ ‘اگر ایپل کی مشہور مہم جیسے نعرے بنانے کو کہا جائے تو میرے ڈیفالٹ موڈ میں، میں تقریباً یقینی طور پر ‘Think Different’ کے بجائے ‘Think Differently’ لکھتا۔ میری تربیت گرامر کی درستگی پر زور دیتی ہے۔ فعل ‘تھنک’ میں ترمیم کرنے کے لیے مناسب ایڈوربیل فارم ‘ڈفرینٹلی’ ہوگا، اور میں اس قائم کردہ اصول پر عمل کرنے کی طرف مائل ہوں گا۔’
Claude کے مطابق، یہ تجزیہ کر سکتا ہے کہ مہم بعد میں کیوں گونجی۔ تاہم، ‘اس قسم کی جان بوجھ کر گرائمری بغاوت کرنا میرے لیے فطری نہیں ہے۔’
AI میں باغیانہ جذبہ نہیں ہے کیونکہ یہ انسان نہیں ہے۔ اگرچہ کچھ AI بوٹس اپنی تحریر میں انسانی خصوصیات کی تقلید کرنے میں دوسروں سے زیادہ ماہر ہو سکتے ہیں، لیکن ان میں بالآخر ذاتی تجربات اور تخلیقی بصیرتوں سے تیار کردہ منفرد آواز کی کمی ہوتی ہے جو انسانی مواصلات کی وضاحت کرتی ہے۔
AI کو ایک مددگار اسسٹنٹ کے طور پر دیکھا جانا چاہیے جو خیالات پر غور کرنے، خیالات کو واضح کرنے، دستاویزات کا خلاصہ کرنے، اور معلومات جمع کرنے اور منظم کرنے میں مدد کر سکے۔ یہ تمام ضروری اور وقت طلب کام ہیں۔ تاہم، اگرچہ AI یقینی طور پر مواصلات کو بڑھا سکتا ہے، لیکن اسے انسانی کمیونیکیٹر کی جگہ نہیں لینی چاہیے۔
جیسے جیسے زیادہ سے زیادہ لوگ ای میلز، ریزیومز، میموز اور پریزنٹیشنز کی تشکیل کے لیے AI اسسٹنٹس پر انحصار کر رہے ہیں، یکسانیت کا بڑھتا ہوا خطرہ ہے، جہاں افراد ایک جیسے لگنے لگتے ہیں۔ کارپوریٹ بھرتی کرنے والے پہلے ہی اس رجحان کو محسوس کر رہے ہیں۔
ہر فرد کے پاس اشتراک کرنے کے لیے ایک منفرد اور طاقتور کہانی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ مصنوعی آوازوں کو کسی کی مستند آواز کو ڈوبنے نہ دیا جائے۔