SAP Japan ve Google Cloud, Kurumsal Yapay Zekayı İlerletmek İçin Yeni Agent2Agent Birlikte Çalışabilirlik Protokolünde İş Birliği Yapıyor
SAP ve Google Cloud, açık aracı iş birliği, model seçimi ve çok modlu zeka yoluyla kurumsal yapay zekayı ilerletmek için güçlerini birleştiriyor.
Başkan ve Temsilci Direktör Hiroshi Suzuki’nin liderliğindeki, merkezi Tokyo, Chiyoda-ku’da bulunan SAP Japan Co., Ltd., Google Cloud ile bir iş birliği yaptığını duyurdu. Bu ortaklık, farklı platformlarda yapay zeka aracılarının güvenli bir şekilde etkileşim kurması ve iş birliği yapması için bir çerçeve oluşturmak üzere tasarlanmış ve kurumsal yapay zekanın evrimini destekleyen yeni bir Agent2Agent (A2A) birlikte çalışabilirlik protokolü geliştirmeyi amaçlamaktadır.
Bu girişim, iki temel alandaki gelişmelerle tamamlanmaktadır. İlk olarak, SAP Business Technology Platform’da (SAP BTP) bulunan SAP’nin Üretken Yapay Zeka Merkezi’nde Google Gemini modellerinin genişletilmesi bulunmaktadır. İkinci olarak, SAP ürünlerinde video öğrenimi ve bilgi arama için çok modlu Retrieval-Augmented Generation (RAG)’ı desteklemek amacıyla Google’ın video ve ses zekası yeteneklerinin kullanılması söz konusudur.
Bu çabalar toplu olarak, her iki şirket arasında açık, esnek ve iş bağlamında derinden kök salmış kurumsal kullanıma hazır yapay zeka sunma konusundaki ortak bir taahhüdü göstermektedir.
Yapay Zeka Ajanlarını Entegre Etme: Birlikte Çalışabilirliğin Temelini Oluşturma
İşin geleceği giderek daha fazla aracı odaklı hale gelmektedir. İşletmeler, müşteri sorunlarını çözme, onayları yönetme ve departmanlar arası iş birliğini kolaylaştırma gibi gerçek dünya görevlerinde yardımcı olmak için giderek daha fazla yapay zeka aracısını benimsemektedir. Bu eğilime yanıt olarak SAP, SAP Business Suite genelinde çapraz fonksiyonel aracı iş akışlarını destekleyen Joule aracılığıyla işbirlikçi aracı mimarilerini etkinleştirmektedir.
Ancak, bu ajanların gerçek değeri, tek bir satıcı ortamının sınırları içinde gerçekleştirilemez. Ajanlar, karmaşık kurumsal iş akışlarında eylemleri koordine ederek, farklı platformlarda iş birliği yapabilme ve güvenli bir şekilde bilgi alışverişinde bulunabilme yeteneğine ihtiyaç duyarlar. Bu kesintisiz etkileşim ihtiyacı, A2A protokolünü basit API entegrasyonları ve uzantı araçlarının ötesinde önemli bir adım haline getirmektedir.
Bu nedenle SAP, Google Cloud ve diğer sektör liderleriyle birlikte yeni A2A protokolünün geliştirilmesi üzerinde çalışmaktadır. Bu açık standardın amacı, farklı satıcılardan gelen ajanların etkileşim kurmasını, bağlam paylaşmasını ve birlikte çalışmasını sağlayarak, önceden izole edilmiş sistemlerde kesintisiz otomasyon sağlamaktır.
Bir müşterinin şikayeti olduğu bir senaryoyu düşünün. Bir satış temsilcisi Gmail üzerinden bir fatura hakkında bir sorgu alır. Araçları değiştirmek yerine, Joule doğrudan e-postadan başlatılır. Joule, talep çözümleme sürecini başlatan ve ilgili depo işlem verilerinin saklandığı Google BigQuery ile çalışan başka bir Google aracıyla etkileşim kuran bir aracı orkestratörü görevi görür. Bu şekilde, birden fazla aracı sorunu doğrulamak, içgörüler elde etmek ve bir çözüm önermek için birlikte çalışır. Manuel sistem geçişine veya veri mutabakatına gerek yoktur ve bağlam kaybolmaz.
A2A protokolü bu tür bir platformlar arası iş birliğini gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Birden fazla yapay zeka aracısının birlikte çalışmasını sağlayarak, iş sonuçlarını iyileştirir, sürtünmeyi azaltır ve insanların daha stratejik işlere odaklanmasını sağlar. Bu protokol aynı zamanda SAP’nin Joule vizyonunu güçlendirerek, kurumsal iş akışlarında bir aracı orkestratörü olarak işlev görmesi için birlikte çalışabilirliğini, öngörüsünü ve iş bağlamıyla bağlantısını geliştirir.
Kurumsal Yapay Zekada Birlikte Çalışabilirliğin Zorunluluğu
Kurumsal yapay zekanın hızla gelişen ortamında, birlikte çalışabilirlik kavramı, yapay zeka çözümlerinin başarısını ve ölçeklenebilirliğini belirlemede kritik bir faktör olarak ortaya çıkmıştır. Yapay zeka aracıları bağlamında birlikte çalışabilirlik, bu ajanların farklı platformlar, sistemler ve satıcılar arasında sorunsuz bir şekilde iletişim kurma, iş birliği yapma ve bilgi alışverişinde bulunma yeteneğini ifade eder. Bu yetenek, yapay zekanın tam potansiyelini ortaya çıkarmak ve dönüştürücü iş sonuçlarını yönlendirmek için gereklidir.
Siloları Yıkmak ve İş Birliğini Teşvik Etmek
Geleneksel olarak, yapay zeka sistemleri, diğer sistemlerle etkileşim kurma veya veri paylaşma yeteneği sınırlı olarak silolarda çalışmıştır. Bu birlikte çalışabilirlik eksikliği, kuruluşların kurumsal genelinde yapay zeka çözümleri uygulama arayışında önemli zorluklar yaratmıştır. Ayrı sistemlerde bulunan verilere kolayca erişilemez veya entegre edilemez, bu da yapay zeka modellerinin iş bağlamını kapsamlı bir şekilde anlaması yeteneğini engeller.
A2A protokolü, yapay zeka ajanlarının farklı platformlarda iletişim kurması ve iş birliği yapması için standartlaştırılmış bir çerçeve sağlayarak bu zorluğa çözüm getirmektedir. Bu, kuruluşların siloları yıkmasını ve daha bağlantılı ve entegre bir yapay zeka ekosistemi oluşturmasını sağlar. Ajanların bilgi paylaşmasını ve eylemleri koordine etmesini sağlayarak A2A protokolü, iş birliğini teşvik eder ve yapay zeka çözümlerinin daha etkili bir şekilde birlikte çalışmasına olanak tanır.
Verimliliği Artırmak ve Sürtünmeyi Azaltmak
Birlikte çalışabilirlik, iş süreçlerinde verimliliği artırmada ve sürtünmeyi azaltmada da önemli bir rol oynar. Yapay zeka aracıları birbirleriyle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurabildiklerinde, aksi takdirde manuel müdahale gerektirecek görevleri otomatikleştirebilirler. Bu, bu görevleri tamamlamak için gereken süreyi ve çabayı önemli ölçüde azaltabilir, bu da insan çalışanların daha stratejik ve yaratıcı işlere odaklanmasını sağlar.
Örneğin, daha önce açıklanan müşteri hizmetleri senaryosunda, A2A protokolü Joule’un ilgili depo işlem verilerini almak için Google BigQuery ile sorunsuz bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Bu, satış temsilcisinin bu verileri manuel olarak aramasına gerek kalmasını ortadan kaldırır, zamandan tasarruf sağlar ve hata riskini azaltır.
İnovasyonu ve Esnekliği Teşvik Etmek
Birlikte çalışabilirlik aynı zamanda kurumsal yapay zeka ortamında inovasyonu ve esnekliği teşvik eder. Farklı satıcılardan gelen yapay zeka ajanlarının birlikte çalışmasını sağlayarak A2A protokolü, daha rekabetçi ve yenilikçi bir ekosistemi teşvik eder. Kuruluşlar artık tek bir satıcının çözümlerine kilitlenmez ve platform veya satıcıdan bağımsız olarak özel ihtiyaçları için en iyi yapay zeka ajanlarını seçebilirler.
Bu esneklik, yeni teknolojilerin ve çözümlerin sürekli olarak ortaya çıktığı yapay zekanın hızla gelişen alanında özellikle önemlidir. Birlikte çalışabilirlik, kuruluşların bu yeni teknolojileri mevcut yapay zeka ekosistemlerine kolayca entegre etmelerini sağlayarak, eğrinin önünde kalmalarını ve yapay zekadaki en son gelişmeleri kullanmalarını sağlar.
Birlikte Çalışabilirliği Sağlamada Açık Standartların Rolü
A2A protokolü, birlikte çalışabilirliğin temel bir unsuru olan açık standartlar ilkesine dayanmaktadır. Açık standartlar, farklı sistemlerin birbirleriyle nasıl etkileşim kurması gerektiğini tanımlayan kamuya açık spesifikasyonlardır. Satıcılar açık standartlara uyarak, yapay zeka ajanlarının diğer satıcılardan gelen ajanlarla sorunsuz bir şekilde iletişim kurabildiğinden ve iş birliği yapabildiğinden emin olabilirler.
Açık Standartların Faydaları
Açık standartların kullanımı, kurumsal yapay zeka ortamı için çeşitli faydalar sunar:
- Artan Birlikte Çalışabilirlik: Açık standartlar, yapay zeka ajanlarının iletişim kurması ve iş birliği yapması için ortak bir çerçeve sağlayarak, farklı platformlar ve satıcılar arasında sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilmelerini sağlar.
- Azaltılmış Satıcı Kilitlemesi: Açık standartlar, kuruluşların tek bir satıcının çözümlerine kilitlenmesini önleyerek, özel ihtiyaçları için en iyi yapay zeka ajanlarını seçmelerine olanak tanır.
- Teşvik Edilen İnovasyon: Açık standartlar, satıcıların standartlara uyan ve diğer ajanlarla birlikte çalışabilen yapay zeka ajanları geliştirmeye teşvik edildiği daha rekabetçi ve yenilikçi bir ekosistemi teşvik eder.
- Daha Düşük Maliyetler: Açık standartlar, iletişim ve iş birliği için ortak bir çerçeve sağladıkları için yapay zeka çözümlerini entegre etme ile ilişkili maliyetleri azaltabilir.
Açık Bir Standart Olarak A2A Protokolü
A2A protokolü, herhangi bir satıcının uygulamasını ve yapay zeka ajanlarının diğer ajanlarla birlikte çalışmasını sağlamasına olanak tanıyan açık bir standart olarak tasarlanmıştır. Bu açık yaklaşım, protokolün yaygın olarak benimsenmesini sağlamak ve kurumsal yapay zeka ortamının temel bir unsuru haline gelmesini sağlamak için gereklidir.
Google Gemini ve Çok Modlu RAG ile Yapay Zeka Yeteneklerini Genişletme
SAP ve Google Cloud arasındaki iş birliği, Google Gemini modellerinin SAP’nin Üretken Yapay Zeka Merkezi’ne entegrasyonunu ve çok modlu RAG için Google’ın video ve ses zekası yeteneklerinin kullanımını kapsayacak şekilde A2A protokolünün ötesine geçmektedir. Bu girişimler, SAP’nin yapay zeka çözümlerinin yeteneklerini daha da geliştirir ve kullanıcılara daha geniş bir yapay zeka destekli özellik yelpazesine erişim sağlar.
SAP’nin Üretken Yapay Zeka Merkezi’ndeki Google Gemini Modelleri
Google Gemini modellerinin SAP’nin Üretken Yapay Zeka Merkezi’ne entegrasyonu, kullanıcılara aşağıdakiler gibi çeşitli görevler için kullanılabilecek son teknoloji büyük dil modellerine (LLM’ler) erişim sağlar:
- Metin Oluşturma: Pazarlama içeriği, ürün açıklamaları ve müşteri hizmetleri yanıtları gibi çeşitli amaçlar için gerçekçi ve tutarlı metin oluşturma.
- Dil Çevirisi: Farklı diller arasında yüksek doğruluk ve akıcılıkla metin çevirme.
- Soru Cevaplama: Belirli bir bağlam veya bilgi tabanına göre soruları yanıtlama.
- Kod Oluşturma: Doğal dil açıklamalarına göre çeşitli programlama dillerinde kod oluşturma.
SAP, Google Gemini modellerini SAP ekosistemine entegre ederek, kullanıcılarına görevleri otomatikleştirmek, karar almayı iyileştirmek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için kullanılabilecek güçlü yapay zeka yetenekleri sağlar.
Google’ın Video ve Ses Zekası ile Çok Modlu RAG
Google’ın video ve ses zekası yeteneklerinin çok modlu RAG için kullanılması, SAP kullanıcılarının bilgi keşfi ve öğrenme için video ve ses içeriğinde bulunan bilgilerden yararlanmasını sağlar. Çok modlu RAG, alma artırılmış oluşturmayı çok modlu verilerle birleştirerek, yapay zeka modellerinin metin, resim, video ve ses dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen bilgilere erişmesini ve işlemesini sağlar.
Bu yetenek özellikle aşağıdakiler için kullanışlıdır:
- Video Öğrenimi: Video içeriğinin özetlerini ve transkriptlerini otomatik olarak oluşturarak, kullanıcıların videolardan öğrenmesini kolaylaştırma.
- Bilgi Araması: Doğal dil sorgularını kullanarak video ve ses içeriğinde bilgi arama.
- İçerik Zenginleştirme: Video ve ses içeriğini meta veriler ve açıklamalarla zenginleştirerek, daha keşfedilebilir ve erişilebilir hale getirme.
SAP, Google’ın video ve ses zekası yeteneklerinden yararlanarak, kullanıcılarının yapılandırılmamış verilerin değerini ortaya çıkarmasını ve multimedya içeriklerinden daha derin içgörüler elde etmesini sağlar.
Açık, Esnek ve İş Odaklı Yapay Zekaya Ortak Taahhüt
SAP ve Google Cloud arasındaki iş birliği, açık, esnek ve iş bağlamında derinden kök salmış kurumsal kullanıma hazır yapay zeka sunma konusundaki ortak bir taahhütten kaynaklanmaktadır. Her iki şirket de yapay zekanın boyut veya sektörlerinden bağımsız olarak tüm işletmeler tarafından erişilebilir olması ve özel ihtiyaç ve gereksinimlerine göre uyarlanması gerektiğine inanmaktadır.
Açıklık ve Birlikte Çalışabilirlik
SAP ve Google Cloud, yapay zeka ekosisteminde açıklığı ve birlikte çalışabilirliği teşvik etmeye kararlıdır. A2A protokolü, yapay zeka ajanlarının farklı platformlar ve satıcılar arasında iletişim kurması ve iş birliği yapması için standartlaştırılmış bir çerçeve sağladığı için bu taahhüdün bir kanıtıdır.
Esneklik ve Özelleştirme
Her iki şirket de işletmelerin yapay zeka söz konusu olduğunda farklı ihtiyaç ve gereksinimlere sahip olduğunu kabul etmektedir. Bu nedenle, her işletmenin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere uyarlanabilen esnek ve özelleştirilebilir yapay zeka çözümleri sağlamaya kararlıdırlar.
İş Bağlamı ve Alaka Düzeyi
SAP ve Google Cloud, yapay zekanın iş bağlamında ve alaka düzeyinde derinden kök salmış olması gerektiğine inanmaktadır. Yapay zeka çözümleri, işletmelerin karşılaştığı özel zorlukları ve fırsatları anlamak ve benzersiz koşullarına göre uyarlanmış çözümler sağlamak için tasarlanmıştır.
Kurumsal Yapay Zekanın Geleceği: İşbirlikçi ve Birlikte Çalışabilir Bir Ekosistem
SAP ve Google Cloud arasındaki iş birliği, işbirlikçi ve birlikte çalışabilir bir ekosistemle karakterize edilecek olan kurumsal yapay zekanın geleceğine doğru önemli bir adımı temsil etmektedir. Bu ekosistemde, yapay zeka ajanları farklı platformlar ve satıcılar arasında sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilecek ve iş birliği yapabilecek ve işletmelerin yapay zekanın tam potansiyelini ortaya çıkarmasını ve dönüştürücü iş sonuçlarını yönlendirmesini sağlayacaktır.
A2A protokolü, yapay zeka ajanlarının birlikte çalışması ve bilgi paylaşması için standartlaştırılmış bir çerçeve sağlayarak bu geleceği etkinleştirmede önemli bir rol oynayacaktır. SAP ve Google Cloud, açıklığı, esnekliği ve iş bağlamını teşvik ederek, her büyüklükteki ve sektördeki işletmelere fayda sağlayacak daha işbirlikçi ve birlikte çalışabilir bir yapay zeka ekosisteminin önünü açmaktadır.