อนาคตการค้าด้วย AI: วิสัยทัศน์ของ Visa

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับโลกอย่างรวดเร็ว และขอบเขตของการค้าก็ไม่มีข้อยกเว้น Visa ผู้นำระดับโลกด้านการชำระเงินดิจิทัล กำลังเป็นหัวหอกในการปฏิวัติครั้งนี้ด้วยแนวทางที่เป็นนวัตกรรมในการช้อปปิ้งด้วย AI ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายขนาดใหญ่และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ Visa กำลังปูทางไปสู่อนาคตที่ AI ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว ปลอดภัย และสะดวกสบาย

Visa Intelligent Commerce: กระบวนทัศน์ใหม่สำหรับการทำธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในงาน Global Product Drop ที่ผ่านมา Visa ได้เปิดตัว Visa Intelligent Commerce ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มที่ก้าวล้ำซึ่งใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด แพลตฟอร์มนวัตกรรมนี้เปิดเครือข่ายการชำระเงินของ Visa ให้กับนักพัฒนาและวิศวกรที่กำลังสร้างเอเจนต์ AI ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีการที่เราดำเนินธุรกิจ

Jack Forestell ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ของ Visa กล่าวว่า "อีกไม่นานผู้บริโภคจะสามารถใช้เอเจนต์ AI เพื่อเรียกดู เลือก ซื้อ และจัดการสินค้าในนามของตนได้" เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของความไว้วางใจในการทำธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้ โดยระบุว่า "เอเจนต์เหล่านี้ต้องได้รับความไว้วางใจไม่เพียงแต่จากผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธนาคารและร้านค้าด้วย"

Forestell เปรียบเทียบวิวัฒนาการของการช้อปปิ้งจากร้านค้าทั่วไปไปจนถึงแพลตฟอร์มออนไลน์และอุปกรณ์มือถือ โดยยืนยันว่า "Visa จะกำหนดมาตรฐานสำหรับยุคใหม่ของการค้าอีกครั้ง" ด้วย Visa Intelligent Commerce เอเจนต์ AI สามารถค้นหา เลือก และซื้อสินค้าตามความต้องการของผู้บริโภคที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งเป็นการทำให้กระบวนการช้อปปิ้งเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างอนาคตที่น่าไว้วางใจสำหรับการค้า AI

ลองจินตนาการถึงโลกที่ผู้คนนับล้านพึ่งพา AI ในการค้นหาเสื้อผ้าตัวโปรด วางแผนวันหยุดในฝัน หรือทำรายการขายของชำให้เสร็จ Visa มุ่งมั่นที่จะทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริงโดยขจัดความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและรับประกันว่าการทำธุรกรรมในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นปลอดภัยและเชื่อถือได้

Visa Intelligent Commerce สร้างขึ้นจากรากฐานของประสบการณ์กว่า 30 ปีในการจัดการความเสี่ยงและการฉ้อโกงผ่าน AI และ Machine Learning ความเชี่ยวชาญนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มจะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ Visa กำลังทำงานร่วมกับผู้นำในอุตสาหกรรม AI รวมถึง Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung และ Stripe เพื่อส่งเสริมการนำการค้า AI ที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยมาใช้อย่างแพร่หลาย

Forestell เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Visa ในการส่งเสริมนวัตกรรมในพื้นที่ AI โดยระบุว่า "เรากำลังทำงานร่วมกับบริษัทที่เป็นผู้นำด้านนวัตกรรม AI เพื่อส่งเสริมให้แพลตฟอร์ม AI เข้าร่วม สนับสนุนวิธีการชำระเงินใหม่ๆ และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ" เขาเน้นย้ำถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI ในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการค้า การชำระเงิน และการดำเนินธุรกิจ

เพิ่มขีดความสามารถให้ผู้บริโภค ผู้ค้า และนักพัฒนา

ในขณะที่การค้า AI อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดแห่งอนาคต แต่ Visa กำลังเปลี่ยนให้เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น ปลอดภัย และเป็นส่วนตัวสำหรับทั้งผู้ค้าและผู้บริโภค

Visa Intelligent Commerce มอบชุด API แบบบูรณาการและโปรแกรมพันธมิตรทางการค้าให้กับแพลตฟอร์ม AI ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถนำความสามารถด้านการค้า AI ของ Visa ไปใช้ได้อย่างปลอดภัยในวงกว้าง แนวทางที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ส่วนประกอบหลักของ Visa Intelligent Commerce ได้แก่:

บัตรเครดิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

บัตรเหล่านี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้บริโภคและลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงินสำหรับนักพัฒนาโดยการแทนที่รายละเอียดบัตรเครดิตแบบเดิมด้วยข้อมูลรับรองดิจิทัลที่แปลงเป็นโทเค็น สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะเอเจนต์ AI ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดำเนินการในนามของผู้บริโภคและตรวจสอบสิทธิ์การทำธุรกรรมสำหรับการค้า AI ผู้บริโภคยังคงควบคุมได้โดยการอนุญาตให้เอเจนต์เริ่มต้นการดำเนินการและเปิดใช้งานข้อมูลรับรองการชำระเงิน

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วย AI

ผู้บริโภคยังคงควบคุมข้อมูลของตนและสามารถเลือกที่จะแบ่งปันการใช้จ่าย Visa ขั้นพื้นฐานและความชอบในการซื้อเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเอเจนต์ AI และปรับแต่งคำแนะนำในการช้อปปิ้ง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของแต่ละบุคคล

การชำระเงิน AI ที่ง่ายและปลอดภัย

ผู้บริโภคสามารถกำหนดวงเงินการใช้จ่ายและเงื่อนไขได้อย่างง่ายดาย โดยให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่เอเจนต์ AI สำหรับการทำธุรกรรม ด้วยการแบ่งปันสัญญาณการค้าแบบเรียลไทม์กับ Visa ผู้บริโภคสามารถควบคุมการทำธุรกรรมและจัดการข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะมองเห็นและควบคุมกิจกรรมการช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างสมบูรณ์

เทคโนโลยีการชำระเงินของ Visa รวมถึงโทเค็นและการตรวจสอบสิทธิ์ API มีบทบาทสำคัญในการรับประกันการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและราบรื่น ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในการใช้ AI สำหรับการช้อปปิ้ง ประสบการณ์หลายทศวรรษของ Visa ในการจัดการการฉ้อโกงและแพลตฟอร์มข้อมูลที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนโครงการ Visa Intelligent Commerce

Visa มุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนวิวัฒนาการของการค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงปลอดภัย สะดวก และเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ด้วยการเพิ่มขีดความสามารถให้ผู้บริโภค ผู้ค้า และนักพัฒนาด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการ Visa กำลังปูทางไปสู่อนาคตที่ AI เปลี่ยนวิธีการช้อปปิ้งและการชำระเงินของเรา

เจาะลึกคุณสมบัติของ Visa Intelligent Commerce

Visa Intelligent Commerce ไม่ใช่แค่แนวคิด แต่เป็นชุดคุณสมบัติและโครงการริเริ่มที่เป็นรูปธรรมที่ออกแบบมาเพื่อนำพลังของ AI มาสู่แนวหน้าของประสบการณ์การช้อปปิ้ง มาเจาะลึกส่วนประกอบหลักที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้ปฏิวัติวงการกัน

โทเค็นเพื่อความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น

โทเค็นเป็นรากฐานสำคัญของกรอบความปลอดภัยของ Visa Intelligent Commerce ด้วยการแทนที่ข้อมูลบัตรเครดิตที่ละเอียดอ่อนด้วยโทเค็นดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร ความเสี่ยงของการฉ้อโกงและการละเมิดข้อมูลจะลดลงอย่างมาก โทเค็นเหล่านี้สามารถจัดเก็บและส่งได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องเปิดเผยรายละเอียดบัตรพื้นฐาน

เมื่อเอเจนต์ AI เริ่มต้นการทำธุรกรรม เอเจนต์จะใช้ข้อมูลรับรองที่แปลงเป็นโทเค็นแทนหมายเลขบัตรเครดิตจริง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแม้ว่าแพลตฟอร์มของเอเจนต์ AI จะถูกบุกรุก ข้อมูลทางการเงินของผู้บริโภคก็จะยังคงได้รับการปกป้อง กระบวนการโทเค็นยังช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการพัฒนาสำหรับนักพัฒนา AI เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องจัดการข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อนโดยตรง

การตรวจสอบสิทธิ์ที่คล่องตัว

Visa Intelligent Commerce ผสานรวมกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะเอเจนต์ AI ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถทำการซื้อในนามของผู้บริโภคได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบยืนยันตัวตนของเอเจนต์ AI และยืนยันว่าเอเจนต์มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นการทำธุรกรรม

ผู้บริโภคสามารถให้สิทธิ์เฉพาะแก่เอเจนต์ AI ได้ เช่น การกำหนดวงเงินการใช้จ่ายหรือการอนุญาตการซื้อบางประเภท การควบคุมระดับนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเอเจนต์ AI จะดำเนินการเฉพาะภายในขอบเขตที่ผู้บริโภคกำหนดเท่านั้น ซึ่งจะป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วย AI เป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญของ Visa Intelligent Commerce ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบการใช้จ่ายและความชอบของผู้บริโภค เอเจนต์ AI สามารถให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่ปรับให้เหมาะกับรสนิยมและความต้องการของแต่ละบุคคลได้

ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการแบ่งปันข้อมูลการใช้จ่าย Visa กับเอเจนต์ AI ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบและให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้ง ทำให้มีประสิทธิภาพและสนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค

สัญญาณการค้าแบบเรียลไทม์

Visa Intelligent Commerce ใช้ประโยชน์จากสัญญาณการค้าแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรมและตรวจจับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น สัญญาณเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริบทของการทำธุรกรรม เช่น ร้านค้า สถานที่ และเวลาของวัน

ด้วยการวิเคราะห์สัญญาณเหล่านี้ Visa สามารถระบุการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยและดำเนินการเพื่อป้องกันการฉ้อโกง สิ่งนี้ช่วยปกป้องผู้บริโภคจากการถูกเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและรับประกันว่าข้อมูลทางการเงินของพวกเขายังคงปลอดภัย

การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่มีการโต้แย้งการทำธุรกรรม Visa Intelligent Commerce มีกระบวนการระงับข้อพิพาทที่คล่องตัว ผู้บริโภคสามารถรายงานค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับอนุญาตและให้หลักฐานสนับสนุนการเรียกร้องของตนได้อย่างง่ายดาย

ทีมระงับข้อพิพาทของ Visa จะตรวจสอบการเรียกร้องและทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองจากการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงและมีสิทธิ์ในการขอความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดปัญหา

ผลกระทบในวงกว้างของ AI ในการค้า

Visa Intelligent Commerce เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI ในขอบเขตของการค้า AI พร้อมที่จะปฏิวัติแง่มุมต่างๆ ของประสบการณ์การช้อปปิ้ง ตั้งแต่คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวไปจนถึงกระบวนการชำระเงินอัตโนมัติ

คำแนะนำที่เป็นส่วนตัว

อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อทำความเข้าใจความชอบของผู้บริโภคแต่ละรายและให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวอย่างมาก สิ่งนี้สามารถช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจไม่พบเป็นอย่างอื่น

คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวยังสามารถเพิ่มยอดขายให้กับผู้ค้าได้ เนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของตนมากขึ้น

การชำระเงินอัตโนมัติ

ระบบชำระเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถปรับปรุงกระบวนการชำระเงินและลดความยุ่งยากสำหรับผู้บริโภค ระบบเหล่านี้สามารถระบุรายการในตะกร้าสินค้าและประมวลผลการชำระเงินโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องให้ผู้บริโภคป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

การชำระเงินอัตโนมัติสามารถลดเวลาในการชำระเงินได้อย่างมากและปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวม

การตรวจจับการฉ้อโกง

อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง สิ่งนี้สามารถช่วยป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องผู้บริโภคจากความสูญเสียทางการเงิน

ระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถช่วยผู้ค้าลดการเรียกเก็บเงินคืนและปกป้องรายได้ของตน

การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน

สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะพร้อมใช้งานเมื่อและที่ที่จำเป็น สิ่งนี้สามารถช่วยลดต้นทุนสินค้าคงคลังและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในความต้องการและสภาวะตลาดได้อย่างรวดเร็ว

อนาคตของการช้อปปิ้งคืออัจฉริยะ

Visa Intelligent Commerce อยู่ในระดับแนวหน้าของยุคใหม่ของการค้า ซึ่ง AI เพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้บริโภคและผู้ค้า ด้วยการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัย เป็นส่วนตัว และสะดวกสบาย Visa กำลังปูทางไปสู่อนาคตที่ AI เปลี่ยนวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับโลกแห่งการค้า ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราสามารถคาดหวังถึงแอปพลิเคชันที่เป็นนวัตกรรมมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้นไปอีก อนาคตของการช้อปปิ้งคืออัจฉริยะ และ Visa กำลังเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้