อายุมีผลต่อการใช้ ChatGPT: ข้อมูลเชิงลึกจาก Sam Altman

ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI ขั้นสูงอย่าง ChatGPT ในรูปแบบที่หลากหลายอย่างน่าทึ่ง โดยมักได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุและความคุ้นเคยกับเทคโนโลยี Sam Altman, CEO ของ OpenAI ได้ให้ข้อสังเกตเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานที่แตกต่างกันเหล่านี้ โดยเน้นว่าผู้คนจากกลุ่มอายุต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จาก ChatGPT ในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างไร บทความนี้เจาะลึกข้อสังเกตของ Altman และข้อค้นพบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยสำรวจความแตกต่างของการนำ ChatGPT ไปใช้ในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน

ช่องว่างระหว่างวัยในการใช้ประโยชน์จาก AI

ความคิดเห็นของ Altman ซึ่งกล่าวในงาน AI Ascent ของ Sequoia Capital วาดภาพช่องว่างระหว่างวัยในวิธีการใช้ ChatGPT เขาแนะนำว่าผู้สูงอายุมักจะเข้าหา ChatGPT ในฐานะทางเลือกที่ทันสมัยกว่าสำหรับเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมเช่น Google ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าโดยเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 และ 30 ปี มักจะมองว่า AI เป็น “ที่ปรึกษาชีวิต” โดยขอคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวและเรื่องการงานที่หลากหลาย

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือวิธีที่นักศึกษามหาวิทยาลัยกำลังรวม ChatGPT เข้ากับชีวิตประจำวัน โดยใช้เป็นระบบปฏิบัติการ มุมมองนี้ชี้ให้เห็นว่าบุคคลที่อายุน้อยกว่าและมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีไม่ได้ใช้ ChatGPT เพียงแค่สำหรับงานง่ายๆ เท่านั้น แต่กำลังรวมมันเข้ากับแกนหลักของเวิร์กโฟลว์ กิจวัตรประจำวัน และกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

ChatGPT เป็นเครื่องมือทดแทนเสิร์ชเอนจิน

สำหรับผู้สูงอายุจำนวนมาก ChatGPT แสดงถึงวิธีที่ใช้งานง่ายและเป็นบทสนทนามากขึ้นในการเข้าถึงข้อมูล แทนที่จะพิมพ์คำหลักลงในแถบค้นหา พวกเขาสามารถถามคำถามด้วยภาษาธรรมชาติและรับคำตอบที่ครอบคลุมและรับรู้ถึงบริบทได้ สิ่งนี้สามารถดึงดูดผู้ที่อาจพบว่าเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมนั้นครอบงำหรือนำทางได้ยากโดยเฉพาะ

ความน่าดึงดูดใจของ ChatGPT ในฐานะทางเลือกของเครื่องมือค้นหาอยู่ที่ความสามารถในการให้คำตอบที่กระชับและย่อยง่าย สามารถสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาและความพยายามในการกลั่นกรองเว็บไซต์และบทความจำนวนมาก นอกจากนี้ลักษณะที่เป็นบทสนทนาของ ChatGPT ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลมีส่วนร่วมและน่ากลัวน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี

ChatGPT เป็นที่ปรึกษาชีวิต

บุคคลในช่วงอายุ 20 ถึง 30 ปีมักเผชิญกับการตัดสินใจในชีวิตที่สำคัญมากมาย ตั้งแต่ตัวเลือกอาชีพและคำแนะนำเกี่ยวกับความสัมพันธ์ไปจนถึงการวางแผนทางการเงินและการพัฒนาตนเอง ChatGPT ที่มีความรู้มากมายและความสามารถในการจำลองการสนทนาเหมือนมนุษย์ สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าในการนำทางความท้าทายเหล่านี้

ความน่าดึงดูดใจของการใช้ ChatGPT เป็นที่ปรึกษาชีวิตนั้นมาจากการไม่มีอคติและความเป็นกลางของมัน ต่างจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่อาจมีอคติและวาระของตนเอง ChatGPT สามารถให้คำแนะนำที่เป็นกลางโดยอิงจากข้อมูลและมุมมองที่หลากหลาย สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับปัญหาที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนซึ่งมุมมองที่เป็นกลางมีความสำคัญ

ยิ่งไปกว่านั้น การไม่เปิดเผยตัวตนของ ChatGPT สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดใจและแบ่งปันความคิดและความรู้สึกโดยไม่ต้องกลัวการตัดสิน สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อาจลังเลที่จะพูดคุยเรื่องส่วนตัวกับผู้อื่น

ChatGPT เป็นระบบปฏิบัติการ

แนวคิดที่ว่านักศึกษาวิทยาลัยใช้ ChatGPT เป็นระบบปฏิบัติการอาจเป็นการสังเกตการณ์ที่เปลี่ยนแปลงและมองไปข้างหน้ามากที่สุดของ Altman สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้รุ่นเยาว์เหล่านี้ไม่ได้ใช้ ChatGPT เพียงแค่สำหรับงานเฉพาะ แต่กำลังรวมมันเข้ากับโครงสร้างของชีวิต

สำหรับบุคคลที่เป็นดิจิทัลเหล่านี้ ChatGPT ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับความคิดสร้างสรรค์ ผลผลิต และการเรียนรู้ พวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากความสามารถของมันในการทำงานอัตโนมัติ สร้างไอเดีย ทำการวิจัย และแม้แต่ทำงานร่วมกับผู้อื่น

Altman กล่าวว่าผู้ใช้รุ่นเยาว์เหล่านี้มักจะมีวิธีการตั้งค่า ChatGPT ที่ซับซ้อน เชื่อมต่อกับไฟล์ต่างๆ และใช้ประโยชน์จากข้อความแจ้งที่สร้างขึ้นอย่างประณีต การบูรณาการในระดับนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่ง AI ให้เป็นแบบส่วนตัวและปรับให้เข้ากับความต้องการและความชอบเฉพาะของตนเอง

นอกจากนี้เขายังกล่าวเสริมว่านักศึกษาวิทยาลัยหลายคนพึ่งพา ChatGPT แม้แต่ในการตัดสินใจขั้นพื้นฐานที่สุดในชีวิต โดยปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นเพื่อนสนิทที่ได้รับความไว้วางใจโดยมีบริบทเต็มรูปแบบในทุกด้านของชีวิต การพึ่งพาในระดับนี้อาจทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการพึ่งพา AI มากเกินไป แต่ก็พูดถึงผลกระทบอย่างลึกซึ้งที่ ChatGPT มีต่อคนรุ่นใหม่

แอปพลิเคชั่นและตัวอย่างที่เป็นประโยชน์

เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่หลากหลายในการใช้ ChatGPT ในกลุ่มอายุต่างๆ ให้พิจารณาตัวอย่างที่เป็นประโยชน์:

• ผู้สูงอายุ: ผู้สูงอายุอาจใช้ ChatGPT เพื่อค้นคว้าตัวเลือกการรักษาที่ดีที่สุดสำหรับอาการป่วยเฉพาะ หรือเรียนรู้วิธีใช้สมาร์ทโฟนใหม่ พวกเขายังสามารถใช้มันเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดหรือสำรวจงานอดิเรกใหม่ๆ

• ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่: ผู้ที่เพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัยอาจใช้ ChatGPT เพื่อปรับปรุงประวัติย่อและจดหมายสมัครงาน หรือเพื่อเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งาน พวกเขายังสามารถใช้มันเพื่อค้นคว้าเส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้หรือเพื่อสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

• นักศึกษาวิทยาลัย: นักเรียนอาจใช้ ChatGPT เพื่อระดมความคิดสำหรับเอกสารงานวิจัย เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบ้าน หรือเพื่อเรียนรู้ภาษาโปรแกรมใหม่ พวกเขายังสามารถใช้มันเพื่อจัดการเวลา จัดระเบียบโน้ต หรือทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมชั้นในโครงการกลุ่ม

ตัวอย่างเหล่านี้เน้นให้เห็นถึงความสามารถรอบด้านของ ChatGPT และศักยภาพในการเสริมสร้างศักยภาพให้กับบุคคลทุกวัยในหลากหลายวิธี

การใช้ ChatGPT ภายในของ OpenAI

Altman ยังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ OpenAI ใช้ ChatGPT ภายในองค์กร เขาเปิดเผยว่า ChatGPT "เขียนโค้ดจำนวนมาก" ของเรา" แม้ว่าเขาจะไม่ได้ระบุเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนของโค้ดที่สร้างขึ้นก็ตาม สิ่งนี้บ่งชี้ว่า OpenAI ไม่เพียงแต่พัฒนาเครื่องมือ AI ให้ผู้อื่นใช้เท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของตนเอง

การใช้ AI ในการสร้างโค้ดกำลังเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Sundar Pichai ซีอีโอของ Google กล่าวว่า AI เขียนโค้ดใหม่ของ Google มากกว่า 25% ในเดือนตุลาคม ซึ่งเน้นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเครื่องมือพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ด้วยการใช้ ChatGPT เพื่อเขียนโค้ด OpenAI สามารถเร่งกระบวนการพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพโค้ด และปล่อยให้วิศวกรที่เป็นมนุษย์มุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์มากขึ้น นี่เป็นการพิสูจน์ถึงพลังของ AI ในการเพิ่มผลผลิตและขับเคลื่อนนวัตกรรม

การใช้ ChatGPT ในหมู่นักศึกษาวิทยาลัย

ในเดือนกุมภาพันธ์ OpenAI ได้เผยแพร่รายงานระบุว่านักศึกษาวิทยาลัยในสหรัฐฯ กำลังใช้ ChatGPT "มากกว่ากรณีการใช้งานอื่นๆ มากกว่าผู้ใช้ประเภทอื่นๆ" ข้อค้นพบนี้ตอกย้ำข้อสังเกตของ Altman เกี่ยวกับผลกระทบอย่างลึกซึ้งที่ ChatGPT มีต่อคนรุ่นใหม่

รายงานยังเปิดเผยว่ามากกว่าหนึ่งในสามของผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 24 ปีในสหรัฐฯ ใช้ ChatGPT ซึ่งเน้นย้ำถึงการนำไปใช้อย่างแพร่หลายในหมู่คนหนุ่มสาว สิ่งนี้บ่งชี้ว่า ChatGPT ไม่ใช่แค่เครื่องมือเฉพาะกลุ่มที่ใช้โดยกลุ่มผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีจำนวนน้อย แต่เป็นเทคโนโลยีกระแสหลักที่กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของคนหนุ่มสาวจำนวนมาก

ข้อมูลการสำรวจเกี่ยวกับการใช้ ChatGPT ของวัยรุ่น

Pew Research Center ได้เผยแพร่แบบสำรวจในเดือนมกราคมซึ่งพบว่า 26% ของวัยรุ่นในสหรัฐฯ ที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี ใช้ ChatGPT สำหรับงานโรงเรียนในปี 2024 เทียบกับ 13% ในปี 2023 การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในการใช้งานในเวลาเพียงหนึ่งปีนี้เน้นย้ำถึงความเร็วที่ AI กำลังถูกรวมเข้ากับการศึกษา

แบบสำรวจยังเปิดเผยว่าวัยรุ่นกำลังใช้ ChatGPT สำหรับงานต่างๆ รวมถึง:

• รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบ้าน
• เขียนเรียงความและบทความวิจัย
• เรียนรู้แนวคิดและทักษะใหม่ๆ
• ระดมความคิดสำหรับโครงการ
• แปลภาษา

ข้อค้นพบเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า ChatGPT ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับนักเรียนเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่มีศักยภาพสำหรับระบบการศึกษาโดยรวม

อนาคตของ AI และการศึกษา

เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาไปเรื่อยๆ มีแนวโน้มที่จะมีผลกระทบต่อการศึกษามากยิ่งขึ้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT สามารถใช้เพื่อ:

• ปรับประสบการณ์การเรียนรู้ให้เป็นส่วนตัวสำหรับนักเรียนแต่ละคน
• ให้ข้อเสนอแนะแก่นักเรียนทันทีในผลงานของพวกเขา
• สร้างสื่อการเรียนรู้ที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้มากขึ้น
• ทำงานธุรการโดยอัตโนมัติสำหรับครู
• ให้การเข้าถึงการศึกษาสำหรับนักเรียนในพื้นที่ห่างไกลหรือด้อยโอกาส

อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรับทราบถึงความท้าทายและข้อพิจารณาด้านจริยธรรมที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI ในการศึกษา ซึ่งรวมถึง:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือ AI ถูกนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม
• ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลนักเรียน
• แก้ไขปัญหาอคติที่อาจเกิดขึ้นในอัลกอริทึม AI
• ฝึกอบรมครูให้ใช้ AI ในห้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
• ป้องกันไม่ให้นักเรียนพึ่งพา AI มากเกินไป

ด้วยการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเชิงรุก เราสามารถควบคุมพลังของ AI เพื่อสร้างระบบการศึกษาที่เท่าเทียม มีประสิทธิภาพ และมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับทุกคน

ผลกระทบและข้อพิจารณาด้านจริยธรรม

การนำ ChatGPT และเครื่องมือ AI อื่นๆ มาใช้กันอย่างแพร่หลาย ทำให้เกิดผลกระทบและข้อพิจารณาด้านจริยธรรมที่สำคัญหลายประการ ซึ่งรวมถึง:

• อคติและความเป็นธรรม: โมเดล AI ได้รับการฝึกฝนจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งอาจมีอคติที่สะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์ของ AI เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือ AI ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกัน และพวกเขาไม่ได้ทำให้ความไม่เท่าเทียมทางสังคมที่มีอยู่เดิมดำรงอยู่ต่อไป

• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล: เครื่องมือ AI มักจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ข้อมูลนี้ และเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลทั่วไปสามารถควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขาได้

• ความโปร่งใสและคำอธิบายได้: อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าโมเดล AI ตัดสินใจอย่างไร การขาดความโปร่งใสนี้สามารถจุดประกายความกังวลเกี่ยวกับความรับผิดชอบและความไว้วางใจ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพัฒนาเครื่องมือ AI ที่โปร่งใสและอธิบายได้มากขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจวิธีการทำงานและเหตุผลในการตัดสินใจบางอย่างได้

• การเลิกจ้างงาน: เมื่อ AI มีความสามารถมากขึ้น มีความเสี่ยงที่จะแทนที่คนงานที่เป็นมนุษย์ในอุตสาหกรรมบางประเภท เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้นี้โดยการลงทุนในโครงการการศึกษาและการฝึกอบรมที่จะช่วยให้คนงานปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงตลาดงาน

• การพึ่งพามากเกินไปและการลดทักษะ: การพึ่งพาเครื่องมือ AI มากเกินไปอาจนำไปสู่การลดลงของทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และความสามารถในการแก้ปัญหา เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกระตุ้นให้บุคคลทั่วไปใช้เครื่องมือ AI อย่างมีความรับผิดชอบและรักษาทักษะและความรู้ของตนเอง

การแก้ไขข้อพิจารณาด้านจริยธรรมเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า AI ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม สิ่งนี้ต้องการความร่วมมือระหว่างนักวิจัย ผู้กำหนดนโยบาย และประชาชนทั่วไปเพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติและข้อบังคับทางจริยธรรมสำหรับการพัฒนาและการปรับใช้ AI

โดยสรุป ข้อสังเกตของ Sam Altman ควบคู่ไปกับการวิจัยและข้อมูลที่มีอยู่ เน้นถึงภูมิทัศน์ที่มีพลวัตและมีการพัฒนาของการใช้ AI ในขณะที่ ChatGPT และเทคโนโลยีที่คล้ายกันยังคงก้าวหน้าต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากลุ่มประชากรต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือเหล่านี้อย่างไร และเพื่อจัดการกับข้อพิจารณาด้านจริยธรรมที่เกิดขึ้น ความเข้าใจนี้จะช่วยให้เราควบคุมศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่พร้อมทั้งลดความเสี่ยง เพื่อให้มั่นใจว่าอนาคตที่ AI เป็นประโยชน์ต่อทุกคน