Fliggy แพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ภายใต้ Alibaba Group ได้เปิดตัว ‘AskMe’ ผู้ช่วยท่องเที่ยวพลัง AI ที่จะปฏิวัติวิธีการวางแผนและดำเนินการเดินทางของผู้คน ‘AskMe’ แตกต่างจากแพลตฟอร์มท่องเที่ยวทั่วไปที่ให้คำแนะนำแบบทั่วไป โดยมุ่งเน้นการนำเสนอแผนการเดินทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและนำไปใช้ได้จริง เสมือนมีที่ปรึกษาการเดินทางส่วนตัว ด้วยการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ที่ทันสมัยและแหล่งข้อมูลเรียลไทม์ขนาดใหญ่ Fliggy กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ด้านความสะดวกสบาย ประสิทธิภาพ และการปรับแต่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
‘AskMe’ ทำงานอย่างไร: เจาะลึกกลไก AI
หัวใจสำคัญของ ‘AskMe’ คือกลไก AI ที่ซับซ้อน ซึ่งขับเคลื่อนโดยโมเดล Qwen AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Alibaba และระบบ Multi-Agent เครือข่ายที่ซับซ้อนของอัลกอริธึมและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลนี้ ช่วยให้ ‘AskMe’ ถอดรหัสและจัดการคำขอการเดินทางที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อนที่สุดได้
ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้: กระบวนการเริ่มต้นด้วยการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูล ไม่ว่าจะผ่านข้อความหรือคำสั่งเสียง ‘AskMe’ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ รวมถึงภาษาท้องถิ่นต่างๆ ทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงความต้องการในการเดินทางได้อย่างสะดวกสบายและเป็นธรรมชาติ
เปิดใช้งาน AI Agent เฉพาะทาง: เมื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้แล้ว ‘AskMe’ จะเปิดใช้งานทีม AI Agent เฉพาะทาง ซึ่งได้รับการตั้งโปรแกรมให้สำรวจฐานข้อมูลที่กว้างขวางของ Fliggy ซึ่งครอบคลุมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับเที่ยวบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และประสบการณ์ที่คัดสรรมา
สร้างแผนการเดินทางที่ปรับแต่ง: AI Agent จะวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างแผนการเดินทางที่ครอบคลุมและคุ้มค่า ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของผู้ใช้ แผนการเดินทางประกอบด้วยข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการขนส่ง ที่พัก กิจกรรม และตัวเลือกการรับประทานอาหาร ซึ่งทั้งหมดนำเสนอในรูปแบบที่ชัดเจนและกระชับ
การผสานรวมการจองที่ราบรื่น: สิ่งที่ทำให้ ‘AskMe’ แตกต่างอย่างแท้จริงคือการผสานรวมกับระบบการจองของ Fliggy อย่างราบรื่น ผู้ช่วย AI ให้ลิงก์การจองโดยตรงสำหรับส่วนประกอบทั้งหมดของแผนการเดินทาง ทำให้ผู้ใช้สามารถจองเที่ยวบิน โรงแรม และกิจกรรมได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง สิ่งนี้ช่วยลดความจำเป็นในการนำทางไปยังเว็บไซต์หลายแห่งหรือติดต่อผู้ให้บริการการเดินทางต่างๆ ทำให้กระบวนการวางแผนและการจองทั้งหมดง่ายขึ้น
คุณสมบัติเชิงโต้ตอบ: ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
Fliggy ได้ทุ่มเทอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่า ‘AskMe’ ไม่ใช่แค่เครื่องมือที่ใช้งานได้ แต่ยังเป็นประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและสนุกสนานสำหรับผู้ใช้ ผู้ช่วย AI มีคุณสมบัติเชิงโต้ตอบมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และมอบประสบการณ์การวางแผนการเดินทางที่สมจริงยิ่งขึ้น
แผนการเดินทางแบบเห็นภาพ: ‘AskMe’ นำเสนอแผนการเดินทางในรูปแบบที่ดึงดูดสายตา โดยผสมผสานภาพที่มีคุณภาพสูง ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด และแผนที่แบบโต้ตอบ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ที่รอพวกเขาอยู่ได้ดีขึ้น
รองรับคำสั่งเสียง: ตระหนักถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการโต้ตอบด้วยเสียง ‘AskMe’ รองรับคำสั่งเสียงในภาษาท้องถิ่นต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางแผนการเดินทางแบบแฮนด์ฟรี ทำให้สะดวกยิ่งขึ้นในการใช้ผู้ช่วย AI ได้ทุกที่
การปรับงบประมาณ: ‘AskMe’ ให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ในการปรับงบประมาณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว จากนั้นผู้ช่วย AI จะอัปเดตแผนการเดินทางโดยอัตโนมัติเพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านงบประมาณใหม่ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะสามารถค้นหาตัวเลือกการเดินทางที่เหมาะสมกับพารามิเตอร์ทางการเงินของตนได้
คู่มือการเดินทางที่แชร์ได้: ‘AskMe’ สามารถสร้างคู่มือการเดินทางที่วาดด้วยมือ ซึ่งเหมาะสำหรับการแชร์บนโซเชียลมีเดีย คู่มือเหล่านี้ให้ภาพรวมของแผนการเดินทางของผู้ใช้ และเน้นสถานที่ท่องเที่ยวและประสบการณ์สำคัญที่พวกเขาสามารถตั้งตารอได้
พลังของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์: รับประกันความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ
หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญของ ‘AskMe’ คือการพึ่งพาข้อมูลการเดินทางที่เป็นกรรมสิทธิ์และมีคุณภาพสูงของ Fliggy ‘AskMe’ แตกต่างจากแพลตฟอร์มการเดินทางอื่น ๆ ที่อาศัยแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม โดยสามารถเข้าถึงข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับราคา ความพร้อมใช้งาน และสถานะสินค้าคงคลัง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ลดความเสี่ยงในการเผชิญกับความคลาดเคลื่อนหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดฝันระหว่างการเดินทาง
การใช้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ยังช่วยให้ Fliggy ปรับแต่งคำแนะนำให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ได้อีกด้วย ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และรูปแบบการเดินทาง ‘AskMe’ สามารถระบุแนวโน้มและแนะนำจุดหมายปลายทาง กิจกรรม และที่พักที่น่าจะดึงดูดผู้ใช้แต่ละรายมากที่สุด
นัยเชิงกลยุทธ์สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: ยุคใหม่ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
การเปิดตัว ‘AskMe’ แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งส่งสัญญาณถึงการก้าวไปสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและระบบอัตโนมัติที่มากขึ้น ด้วยการทำให้งานวางแผนที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ Fliggy ตั้งเป้าที่จะทำให้ประสบการณ์การเดินทางที่ปรับแต่งได้เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น สิ่งนี้มีศักยภาพที่จะขัดขวางรูปแบบตัวแทนการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม ที่ซึ่งลูกค้าต้องพึ่งพาตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในการสร้างแผนการเดินทางส่วนบุคคล
‘AskMe’ ช่วยให้ผู้เดินทางสามารถควบคุมการวางแผนการเดินทางของตนเอง โดยจัดหาเครื่องมือและข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างทริปในฝันโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก การเปลี่ยนแปลงไปสู่การวางแผนการเดินทางด้วยตนเองนี้มีแนวโน้มที่จะเร่งตัวขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากเทคโนโลยี AI มีความซับซ้อนและใช้งานง่ายมากขึ้น
การเข้าถึงและการขยายในอนาคต: เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
ปัจจุบัน ‘AskMe’ มีให้สำหรับสมาชิก Fliggy F5 ขึ้นไป โดยเข้าถึงได้ผ่านรหัสเชิญจากผู้ใช้ที่มีอยู่ การเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้ช่วยให้ Fliggy รวบรวมข้อเสนอแนะและปรับปรุงผู้ช่วย AI ก่อนที่จะเปิดให้ประชาชนทั่วไป
อย่างไรก็ตาม Fliggy มีแผนทะเยอทะยานที่จะขยายการเข้าถึง ‘AskMe’ ในอนาคต โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มทุกคนสามารถใช้งานได้ สิ่งนี้จะต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมในเทคโนโลยี AI และโครงสร้างพื้นฐาน ตลอดจนความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของผู้ช่วย AI
การใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศ Alibaba: ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
ตำแหน่งของ Fliggy ภายในระบบนิเวศ Alibaba ทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก Fliggy สามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้จำนวนมากและข้อมูลมากมายที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ ‘AskMe’ ได้
ผู้ขายบนแพลตฟอร์ม Fliggy ยังสามารถได้รับประโยชน์จากการผสานรวมกับระบบนิเวศ Alibaba ด้วยการใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้จำนวนมากภายในกลุ่ม ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ Fliggy ยังร่วมมือกับพันธมิตรผ่านรูปแบบการจัดการแบบครบวงจร ช่วยให้ผู้ขายจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ขายขนาดเล็กและขนาดกลาง สามารถแบ่งปันโอกาสที่เปิดใช้งานโดยการแปลงเป็นดิจิทัลได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
กลยุทธ์ระยะยาวของ Fliggy คือการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยใช้แพลตฟอร์มและกลไกแบบเปิดเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจดิจิทัลสำหรับการดำเนินงานของตนได้ดีขึ้น ซึ่งรวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น AI, blockchain และ Virtual Reality ตลอดจนการให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนแก่ธุรกิจที่ต้องการนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้
ด้วยการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Fliggy หวังที่จะสร้างระบบนิเวศการเดินทางที่มีประสิทธิภาพ ยั่งยืน และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้เดินทาง ธุรกิจ และสิ่งแวดล้อม ทำให้มั่นใจได้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะสามารถเติบโตต่อไปได้ในยุคดิจิทัล
อนาคตของการวางแผนการเดินทาง: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยพลัง AI
การเปิดตัว ‘AskMe’ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยพลัง AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาต่อไป เราสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นเครื่องมือวางแผนการเดินทางที่ซับซ้อนและใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
ในอนาคต ผู้ช่วย AI จะสามารถคาดการณ์ความต้องการในการเดินทางของเราได้ก่อนที่เราจะพูดออกมา โดยแนะนำจุดหมายปลายทาง กิจกรรม และที่พักที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของเราอย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขายังจะสามารถจัดการทุกด้านของการวางแผนการเดินทาง ตั้งแต่การจองเที่ยวบินและโรงแรม ไปจนถึงการจัดการการขนส่งและการจองร้านอาหาร
การเพิ่มขึ้นของการวางแผนการเดินทางด้วยพลัง AI จะช่วยให้ผู้เดินทางสามารถสำรวจโลกได้อย่างง่ายดายและมั่นใจยิ่งขึ้น สร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำและเติมเต็มยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังจะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สร้างโอกาสใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้า
แพลตฟอร์ม ‘AskMe’ แสดงถึงช่วงเวลาสำคัญ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ในการปรับรูปร่างภูมิทัศน์การเดินทาง ด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ากับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ Fliggy กำลังปูทางไปสู่อนาคตที่การวางแผนการเดินทางไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนตัวและสร้างแรงบันดาลใจอย่างแท้จริง ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมนี้สัญญาว่าจะไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้เดินทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในวงกว้างด้วย โดยส่งเสริมการเติบโตและความยั่งยืนในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะที่ Fliggy ยังคงปรับปรุงและขยายขีดความสามารถของ ‘AskMe’ ต่อไป ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การเดินทางนั้นแทบจะไม่มีขีดจำกัด