วิธีอันชาญฉลาดของ Anthropic ในการค้นเว็บในแชทบอท Claude

การบูรณาการความรู้จากเว็บอย่างราบรื่น

Anthropic ได้เปิดตัวการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับแชทบอท Claude: การบูรณาการความสามารถในการค้นหาเว็บ แม้ว่าการค้นหาเว็บจะไม่ใช่แนวคิดใหม่ในขอบเขตของ AI แต่การนำไปใช้งานของ Anthropic นั้นแตกต่างออกไป ด้วยการออกแบบที่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลักและรอบคอบ

คล้ายกับ Perplexity, Claude ผสานรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งมาจากเว็บเข้ากับการตอบสนองในการสนทนาได้อย่างราบรื่น การบูรณาการนี้ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมโดยการรวมการอ้างอิงแหล่งที่มาที่คลิกได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลที่ให้มาและเจาะลึกเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างง่ายดาย

คุณลักษณะใหม่นี้กำลังเปิดตัวเป็น ‘feature preview’ ซึ่งเริ่มแรกมีให้สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาของโมเดล Claude 3.7 Sonnet Anthropic มีแผนที่จะขยายการเข้าถึงไปยังผู้ใช้ในระดับฟรีและขยายไปยังประเทศอื่นๆ ทำให้เครื่องมืออันทรงพลังนี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ชมในวงกว้าง

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ: ให้ Claude ตัดสินใจ

หนึ่งในแง่มุมที่โดดเด่นที่สุดของคุณลักษณะการค้นหาเว็บของ Anthropic คือลักษณะที่เป็นอัตโนมัติ ซึ่งแตกต่างจากแชทบอทอื่นๆ เช่น ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการค้นหาเว็บด้วยตนเองสำหรับแต่ละคำถาม Claude จะพิจารณาโดยอัตโนมัติว่าเมื่อใดที่การดึงข้อมูลเว็บจะช่วยเพิ่มคุณภาพและความแม่นยำของการตอบสนอง

Scott White ผู้เป็นหัวหอกในการพัฒนาเว็บเวอร์ชันของ Claude (Claud.ai) อธิบายหลักการชี้นำเบื้องหลังการออกแบบนี้: “ดาวเหนือของเราคือคุณควรถามคำถามกับ Claude และมันควรจะสามารถทำทุกอย่างที่คุณต้องการให้ทำได้ ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นจากแหล่งข้อมูลใดๆ ที่สามารถเข้าถึงได้” เขาอธิบายเพิ่มเติมว่า “วิธีที่เราออกแบบการค้นหาเว็บคือเมื่อคุณเปิดใช้งาน มันจะเปิดอยู่เสมอ และ Claude จะตัดสินใจว่าเมื่อใดที่คิดว่าเหมาะสมที่จะทำ”

การตอบสนองแบบไดนามิกสำหรับคำถามที่ไวต่อเวลา

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับคำถามที่ไวต่อเวลา เมื่อได้รับคำถามดังกล่าว Claude อาจสร้างการตอบสนองตามข้อมูลการฝึกอบรมที่มีอยู่ก่อนในขั้นต้น อย่างไรก็ตาม ด้วยตระหนักถึงศักยภาพของข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Claude อาจระบุเชิงรุกว่า “…แต่ขอค้นหาข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นเนื่องจากสิ่งนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง”

แนวทางแบบไดนามิกนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากหากไม่มีการเปิดใช้งานการค้นหาเว็บ การตอบสนองจะถูกจำกัดโดยวันที่ตัดยอดของข้อมูลการฝึกอบรมของ large language model ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการฝึกอบรมของ Claude ในปัจจุบันขยายไปถึงเดือนตุลาคม 2024 ในขณะที่ ChatGPT (ใช้ GPT-4o) ไปถึงเดือนมิถุนายน 2024 ความแตกต่างของข้อมูลการฝึกอบรมนี้อาจนำไปสู่การนำเสนอข้อมูลที่ล้าสมัย ตัวอย่างเช่น เมื่อ ChatGPT (โดยไม่ได้เปิดใช้งานการค้นหาเว็บ) ถูกขอให้แสดงรายการแชทบอท AI หลักที่มีความสามารถในการค้นหาเว็บ อาจรวม Google Bard อย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนชื่อเป็น Gemini แล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการค้นหาเว็บ ความไม่ถูกต้องเหล่านี้จะได้รับการแก้ไข ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลล่าสุด

ขยายแนวทางของ Anthropic

แนวทางของ Anthropic แสดงถึงก้าวสำคัญในการทำให้แชทบอท AI ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้มากขึ้น ด้วยการอนุญาตให้ Claude ตัดสินใจว่าจะใช้การค้นหาเว็บเมื่อใด ประสบการณ์ของผู้ใช้จึงคล่องตัวขึ้น ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้สลับการตั้งค่าหรือคาดเดาว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเว็บหรือไม่ Claude รับภาระทางปัญญา วิเคราะห์คำถาม และทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการให้คำตอบที่ครอบคลุมและถูกต้อง

แนวทาง ‘เปิดตลอดเวลา’ นี้ ตามที่ Scott White อธิบาย สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการมอบเครื่องมือที่ราบรื่นและทรงพลังแก่ผู้ใช้ สอดคล้องกับเป้าหมายที่กว้างขึ้นในการสร้างผู้ช่วย AI ที่สามารถคาดการณ์และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริงโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองมากเกินไป

การรวมการอ้างอิงแหล่งที่มาที่คลิกได้เป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบของ Anthropic คุณลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความโปร่งใส แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินข้อมูลที่นำเสนอได้อย่างมีวิจารณญาณ ในโลกที่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ความสามารถในการติดตามข้อมูลกลับไปยังแหล่งที่มานั้นมีค่ามาก ส่งเสริมความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อมูลในลักษณะที่มีข้อมูลและรอบคอบมากขึ้น

ความสำคัญของข้อมูลล่าสุด

ตัวอย่างของ ChatGPT ที่ระบุ Google Bard อย่างไม่ถูกต้อง เน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างยิ่งของข้อมูลล่าสุดในสาขา AI ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ภูมิทัศน์ของแชทบอท AI และความสามารถของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ถูกเปลี่ยนชื่อ และมีการเพิ่มหรือแก้ไขคุณลักษณะต่างๆ การพึ่งพาข้อมูลการฝึกอบรมที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ความไม่ถูกต้องและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ลดลงอย่างรวดเร็ว

คุณลักษณะการค้นหาเว็บอัตโนมัติของ Anthropic จัดการกับความท้าทายนี้โดยตรง ด้วยการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากเว็บแบบไดนามิก Claude ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบสนองยังคงเป็นปัจจุบันและเกี่ยวข้อง แม้ว่าจะต้องเผชิญกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ความสามารถนี้ไม่ได้เป็นเพียงความสะดวกสบาย แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแชทบอท AI ที่มีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และน่าเชื่อถือ

เจาะลึกเทคโนโลยี

ในขณะที่แง่มุมที่ผู้ใช้เห็นของการค้นหาเว็บของ Anthropic นั้นน่าประทับใจ แต่ก็คุ้มค่าที่จะสำรวจเทคโนโลยีพื้นฐานที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ Large language models เช่นเดียวกับที่ขับเคลื่อน Claude ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของข้อความและโค้ด การฝึกอบรมนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างข้อความคุณภาพระดับมนุษย์ แปลภาษา เขียนเนื้อหาสร้างสรรค์ประเภทต่างๆ และตอบคำถามในลักษณะที่ให้ข้อมูล

อย่างไรก็ตาม โมเดลเหล่านี้มีข้อจำกัดโดยธรรมชาติจากข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรม พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือความสามารถในการเรียกดูอินเทอร์เน็ตในแบบที่มนุษย์ทำได้ นี่คือจุดที่การรวมการค้นหาเว็บเข้ามามีบทบาท

วิศวกรของ Anthropic อาจได้พัฒนาอัลกอริธึมที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้ Claude สามารถ:

• ระบุคำถามที่ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์: ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์บริบทของคำถาม การระบุคำหลักที่ไวต่อเวลา และการประเมินความเป็นไปได้ที่ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่การอัปเดตการฝึกอบรมครั้งล่าสุดของโมเดล
• ออกการค้นหาเว็บที่ตรงเป้าหมาย: Claude ไม่ได้ทำการค้นหาทั่วไป แต่จะสร้างคำถามเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเชื่อถือได้มากที่สุด
• แยกและสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง: Claude สามารถประมวลผลข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างๆ ระบุข้อเท็จจริงและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ และรวมเข้าด้วยกันเป็นการตอบสนองที่สอดคล้องกันและกระชับ
• ประเมินความน่าเชื่อถือของแหล่งที่มา: ข้อมูลบนเว็บไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด Claude อาจใช้สัญญาณต่างๆ เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของแหล่งที่มาต่างๆ โดยจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือ
• สร้างการอ้างอิง: ความสามารถในการสร้างการอ้างอิงที่คลิกได้โดยอัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญของระบบ ทำให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้

การทำงานร่วมกันที่ซับซ้อนของเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ Claude เชื่อมช่องว่างระหว่างความรู้ที่มีอยู่ก่อนและความกว้างใหญ่ของภูมิทัศน์ข้อมูลของอินเทอร์เน็ตที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างราบรื่น

อนาคตของแชทบอท AI

แนวทางของ Anthropic ในการค้นหาเว็บในแชทบอท Claude เป็นภาพรวมของอนาคตของผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในขณะที่เทคโนโลยีเหล่านี้ยังคงพัฒนาต่อไป เราสามารถคาดหวังที่จะเห็นการผสานรวมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างความรู้ที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าและข้อมูลแบบเรียลไทม์ไม่ชัดเจน

การพัฒนาในอนาคตที่เป็นไปได้บางอย่างอาจรวมถึง:

• ผลการค้นหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น: แชทบอทอาจปรับแต่งการค้นหาเว็บตามความชอบของผู้ใช้ การโต้ตอบในอดีต และแม้แต่ตำแหน่งของพวกเขา
• การผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: แชทบอทสามารถเข้าถึงและรวมข้อมูลจากแอปและบริการอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น ปฏิทิน อีเมล และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• การรวบรวมข้อมูลเชิงรุก: แชทบอทอาจคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเชิงรุกแม้กระทั่งก่อนที่จะถูกถามอย่างชัดเจน
• การให้เหตุผลและการอนุมานที่ได้รับการปรับปรุง: แชทบอทสามารถอนุมานจากผลการค้นหาเว็บได้ดีขึ้นและให้คำตอบที่ละเอียดยิ่งขึ้นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• ความสามารถหลายรูปแบบ: แชทบอทอาจรวมข้อมูลจากรูปภาพ วิดีโอ และแหล่งที่มาของเสียง นอกเหนือจากข้อความ

เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างผู้ช่วย AI ที่ไม่เพียงแต่มีความรู้ แต่ยังมีความฉลาดอย่างแท้จริง สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อความซับซ้อนของความต้องการของมนุษย์ได้อย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติ งานของ Anthropic กับ Claude แสดงถึงก้าวสำคัญในทิศทางนั้น

การรวมการค้นหาเว็บไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มคุณลักษณะ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในวิธีที่แชทบอท AI โต้ตอบกับข้อมูล และท้ายที่สุด วิธีที่พวกเขาให้บริการผู้ใช้ ด้วยการให้อำนาจ Claude ในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับเวลาและวิธีใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอันกว้างใหญ่ของอินเทอร์เน็ต Anthropic ได้สร้างผู้ช่วย AI ที่ทรงพลัง เชื่อถือได้ และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น แนวทางนี้กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรมและปูทางไปสู่อนาคตที่แชทบอท AI สามารถกลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้อย่างแท้จริงสำหรับการนำทางความซับซ้อนของยุคข้อมูลข่าวสาร