ในยุคที่เทคโนโลยี AI เติบโตอย่างรวดเร็ว โปรโตคอลที่น่าจับตามองคือ MCP (Model Context Protocol) Baidu เป็นผู้นำในการเปิดตัวความสามารถ MCP ในภาคอีคอมเมิร์ซ โดยมีเป้าหมายที่จะปรับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วย “Universal Interface” ของ AI
MCP: ‘Universal Socket’ สำหรับ AI
MCP เปรียบเสมือน “Universal Socket” ที่เชื่อมต่อโมเดลขนาดใหญ่เข้ากับโลกแห่งความเป็นจริง ทำให้ AI สามารถเข้าถึงเครื่องมือและแหล่งข้อมูลภายนอกได้โดยตรง ซึ่งเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหม่จากคำถามคำตอบเชิงสนทนาไปสู่การดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมาย
Model Context Protocol (MCP) ซึ่งริเริ่มโดยบริษัท AI อย่าง Anthropic ในเดือนพฤศจิกายน 2024 เป็นมาตรฐานเปิดสำหรับการเชื่อมต่อโมเดลขนาดใหญ่และแหล่งข้อมูลภายนอก การเกิดขึ้นของ MCP ทำให้เกิด “มาตรฐานทางไฟฟ้า” ที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ซึ่งช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึง
Robin Li CEO ของ Baidu มองว่า MCP เป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการพัฒนา AI โดยกล่าวว่า “MCP ทำให้ AI รับรู้ถึงโลกภายนอกได้มากขึ้น ง่ายต่อการรับข้อมูล และมีอิสระมากขึ้นในการเรียกใช้เครื่องมือต่างๆ” ซึ่งหมายความว่า AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การตอบคำถามเชิงสนทนา แต่สามารถประสานความสามารถต่างๆ เพื่อดำเนินงานที่ซับซ้อนได้
Li เชื่อว่าการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI โดยใช้ MCP นั้นสะดวกสบายเหมือนกับการพัฒนาแอปบนมือถือในปี 2010 นี่เป็นการส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI โดยที่นักพัฒนาจะมุ่งเน้นไปที่การใช้ความสามารถของโมเดลเพื่อแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงมากกว่าแค่ตัวโมเดลเอง รูปแบบของแอปพลิเคชัน AI ก็กำลังพัฒนาจากแชทบอทธรรมดาๆ ไปเป็นผู้ช่วยขั้นสุดยอดที่สามารถระดมทรัพยากรหลายอย่างเพื่อทำงานตั้งแต่ต้นจนจบได้
การนำ MCP ของ Baidu ไปใช้ในอีคอมเมิร์ซ
Baidu เป็นผู้บุกเบิกการใช้งาน MCP ภายในปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน “Baidu Youxuan” ซึ่งทำให้ AI Agent มีความสามารถในการ “ช็อปปิ้งทั้งเว็บ” นวัตกรรมที่สำคัญ ได้แก่:
การสนับสนุนกราฟความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซ
Baidu ใช้กราฟความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อจัดโครงสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล รวมถึงผลิตภัณฑ์ แบรนด์ คุณลักษณะ และรีวิวจากผู้ใช้ สิ่งนี้ทำให้ AI มี “สามัญสำนึก” และความรู้พื้นฐานในด้านอีคอมเมิร์ซ ทำให้คำแนะนำและการตัดสินใจของ AI มีเหตุผลมากขึ้น และลดข้อผิดพลาดและความลำเอียง กราฟความรู้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า AI Agent มีความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ รวมถึงคุณสมบัติ ข้อดี และข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น ทำให้สามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ได้มากขึ้น
ความเข้าใจผลิตภัณฑ์แบบ Multi-Modal เต็มรูปแบบ
Baidu Youxuan MCP ผสานรวมเทคโนโลยี AI เช่น การจดจำภาพ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการวิเคราะห์ความหมายแบบ Multi-Modal เพื่อให้ Agent อัจฉริยะสามารถเข้าใจผลิตภัณฑ์จากข้อมูล Multi-Modal เช่น รูปภาพและข้อความ สิ่งนี้ช่วยให้ AI ไม่เพียงแต่เข้าใจคำอธิบายที่เป็นข้อความของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์คุณสมบัติทางสายตา เช่น สี รูปร่าง และพื้นผิวได้อีกด้วย ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ AI สามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ได้มากขึ้น
ความสามารถในการปิดวงจรการทำธุรกรรม
Baidu Youxuan MCP เปิดชุดความสามารถที่สมบูรณ์สำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ การสืบค้นความรู้ และการสั่งซื้อธุรกรรมโดยตรง สนับสนุนให้ Agent อัจฉริยะสามารถให้บริการแบบครบวงจรตั้งแต่การแนะนำไปจนถึงการซื้อ ในอดีต AI มุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ แต่ตอนนี้ด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เฟซการทำธุรกรรม Agent อัจฉริยะสามารถดำเนินการซื้อในนามของผู้ใช้ได้ มีรายงานว่า Baidu Youxuan MCP ครอบคลุมผลิตภัณฑ์มากกว่าสิบประเภท รวมถึงเสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า 3C และหนังสือ ความสามารถแบบ End-to-End นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนจากค้นพบผลิตภัณฑ์ไปเป็นการซื้อได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องออกจากสภาพแวดล้อม AI
การสนับสนุนระบบนิเวศของนักพัฒนา
การเปิดตัว Baidu Youxuan MCP ไม่ใช่ความพยายามผิวเผิน แต่มาพร้อมกับระบบสนับสนุนนักพัฒนาที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างดี ตั้งแต่เอกสารทางเทคนิคและตัวอย่างโค้ดไปจนถึง Sandbox สำหรับทดสอบ ทุกอย่างพร้อมใช้งานเพื่อลดความยากลำบากในการเข้าถึง นักพัฒนาสามารถเรียกใช้อินเทอร์เฟซมาตรฐานที่ Baidu Youxuan MCP จัดเตรียมไว้ให้ เพื่อฝังคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ธุรกรรม และความสามารถอื่นๆ ลงในแอปพลิเคชัน AI ของตน ความมุ่งมั่นของ Baidu ในการสนับสนุนนักพัฒนาช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบนิเวศ MCP จะเติบโตและพัฒนาต่อไป ซึ่งนำไปสู่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมากยิ่งขึ้น
เหตุผลเชิงกลยุทธ์เบื้องหลังโครงการ MCP ของ Baidu
การตัดสินใจของ Baidu ที่จะจัดลำดับความสำคัญให้กับภาคอีคอมเมิร์ซสำหรับการเปิดตัวบริการ MCP นั้น มาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และรูปแบบการเข้าชมที่เปลี่ยนแปลงไป บริษัทตระหนักดีว่าวิธีการที่ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์และทำการซื้อกำลังถูกปรับเปลี่ยนโดย AI อย่างสิ้นเชิง
พฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป
วิธีที่ผู้ใช้ได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์และทำการซื้อกำลังถูกเปลี่ยนแปลงโดย AI ก่อนหน้านี้ผู้ใช้มักจะเริ่มช็อปปิ้งจาก Search Engine หรือแอปอีคอมเมิร์ซ ค่อยๆ กรองและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ด้วยความแพร่หลายของผู้ช่วย AI ผู้ใช้อาจขอคำแนะนำผลิตภัณฑ์จาก Agent อัจฉริยะโดยตรง โดยขอให้ AI “ช่วยฉันซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ” ผู้ช่วย AI สามารถวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้ การซื้อที่ผ่านมา และข้อมูลอื่นๆ เพื่อให้คำแนะนำส่วนบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การซื้อมากขึ้น
การสร้างจุดเริ่มต้นการเข้าชมของ Baidu ใหม่
นี่คือการเคลื่อนไหวเพื่อสร้างจุดเริ่มต้นการเข้าชมของ Baidu ขึ้นมาใหม่ เป็นเวลานานแล้วที่ Baidu Search เป็นจุดเริ่มต้นการเข้าชมอินเทอร์เน็ตที่สำคัญ แต่ถูกเบี่ยงเบนไปโดยการเข้าถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ Super App โดยตรงในยุคอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ตอนนี้ด้วยการมาถึงของยุค AI Baidu หวังที่จะกอบกู้ตำแหน่งเริ่มต้นด้วยความช่วยเหลือของ Agent อัจฉริยะ ด้วยการรวมกันของ “MCP + Search” Baidu Search สามารถพัฒนาไปสู่จุดเริ่มต้นขั้นสุดยอดที่ทุกอย่างสามารถค้นหาได้และทุกอย่างสามารถซื้อได้ การบูรณาการการค้นหาและการค้าขายนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนจากรวบรวมข้อมูลไปเป็นการซื้อได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Baidu
เส้นทางใหม่สำหรับการสร้างรายได้จาก AI
MCP เป็นเส้นทางใหม่สำหรับการสร้างรายได้จากความสามารถ AI ในการสำรวจการสร้างรายได้จากโมเดลขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมกำลังมองหารูปแบบธุรกิจที่ชัดเจน การสมัครสมาชิกแบบง่ายๆ หรือการจ่ายเงินสำหรับอินเทอร์เฟซไม่สามารถปลดปล่อยมูลค่า AI ได้อย่างเต็มที่ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีโดยตรงในการสร้างรายได้: AI สามารถดึงค่าคอมมิชชันหรือค่าธรรมเนียมการส่งเสริมการขายจากแต่ละธุรกรรมที่อำนวยความสะดวกได้ โมเดล “การช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI” นี้คาดว่าจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสร้างรายได้จากโมเดลขนาดใหญ่ ด้วยการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมโดยตรง AI สามารถสร้างรายได้อย่างตรงไปตรงมาและยั่งยืนมากขึ้น
อนาคตของ AI และอีคอมเมิร์ซ
ในขณะที่ “MCP Universal Socket” เชื่อมต่อ AI เข้ากับอุตสาหกรรมนับพัน สถานการณ์อัจฉริยะที่ครั้งหนึ่งเคยอยู่ห่างไกลกำลังเร่งเข้าสู่ความเป็นจริง ในสาขาอีคอมเมิร์ซ Baidu MCP ได้แสดงให้เราเห็นถึงความก้าวกระโดดครั้งใหญ่จากการแนะนำผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสั่งซื้อโดยตรง ศักยภาพของ AI ในการเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซนั้นมีมหาศาล และ Baidu อยู่แถวหน้าของการปฏิวัตินี้
เป็นที่เข้าใจได้ว่าใครก็ตามที่มีระบบนิเวศเปิด AI ที่เจริญรุ่งเรืองที่สุดก็จะมีข้อได้เปรียบในภูมิทัศน์อินเทอร์เน็ตรุ่นต่อไป การเดิมพันในช่วงแรกของ Baidu กับ MCP และการเปิดความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซเป็นการพยายามที่กล้าหาญและมองการณ์ไกล ประสิทธิภาพของมันยังคงต้องได้รับการทดสอบโดยตลาด แต่เป็นที่แน่นอนว่ากระแสของ AI และการบูรณาการทางอุตสาหกรรมนั้นไม่สามารถย้อนกลับได้ และ MCP เป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่ดี อนาคตของอีคอมเมิร์ซจะถูกกำหนดโดย AI และ Baidu กำลังวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในยุคใหม่นี้