แนวทาง AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางของ Claude
Claude โมเดล AI ที่เป็นนวัตกรรมของ Anthropic กำลังสร้างกระแสในโลกเทคโนโลยี ไม่เหมือนกับโมเดล AI จำนวนมากที่เน้นงานเชิงกลไก เช่น การเขียนโค้ด Claude ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนของการทำงานร่วมกันของมนุษย์ ความสามารถเฉพาะตัวนี้ได้กระตุ้นการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท โดยมีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 1,000 คนนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2021 ขณะนี้ Anthropic กำลังตั้งเป้าหมายไปที่การขยายตลาดทั่วโลก โดยนำเสนอโซลูชันที่ปรับปรุงการพัฒนาเว็บและอื่นๆ อีกมากมาย
Mike Krieger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ (CPO) ของ Anthropic และผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram ได้เน้นย้ำถึงคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของ Claude ในงาน “Amazon Web Services (AWS) Unicorn Day 2025” ที่จัดขึ้นในกรุงโซล
การคิดเชิงปรับตัวสำหรับงานที่ซับซ้อน
Krieger อธิบายว่า หนึ่งในความสามารถที่โดดเด่นของ Claude คือความสามารถในการปรับ “เวลาคิด” ตามคำขอของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อเผชิญกับงานที่ซับซ้อนในสาขาต่างๆ เช่น การเขียนโค้ดหรือคณิตศาสตร์ Claude จะทุ่มเทเวลาในการประมวลผลมากขึ้นก่อนที่จะให้คำตอบ
นี่ไม่ใช่แค่การชะลอตัวลง Krieger เน้นย้ำ มันคือการเลียนแบบวิธีที่มนุษย์เข้าใกล้การแก้ปัญหา “จากความสามารถทางปัญญา” เขากล่าว “Claude สามารถวิเคราะห์เอกสารที่เขียนโดยคนหลายคนและให้ข้อเสนอแนะต่างๆ ได้” ซึ่งหมายความว่า Claude สามารถเข้าใจพลวัตของการทำงานร่วมกันของผู้คนและให้ข้อเสนอแนะเชิงลึก ซึ่งเป็นความสามารถที่ทำให้แตกต่างจากโมเดล AI อื่นๆ
ความเข้าใจที่แตกต่างกันเล็กน้อยของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์นี้เป็นเหตุผลว่าทำไม Claude จึงพบการใช้งานในสาขาต่างๆ เช่น การตลาดและทรัพยากรบุคคล ซึ่งการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
การเสริมสร้างความร่วมมือกับ AWS
ความร่วมมือระหว่าง Anthropic และ AWS เป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ของ Anthropic Claude ถูกนำไปใช้งานผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์ของ AWS “Bedrock” ซึ่งเป็นความร่วมมือที่ทำให้ Anthropic มีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโต
Amazon ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ AWS ได้ลงทุนอย่างมากใน Anthropic โดยมีการลงทุนสะสมสูงถึง 8 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 11.5 ล้านล้านวอน) เมื่อปีที่แล้ว การสนับสนุนทางการเงินที่สำคัญนี้เน้นย้ำถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของ Anthropic และความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของความร่วมมือ
Krieger เน้นย้ำถึงผลประโยชน์ร่วมกันของความร่วมมือนี้: “ด้วยการจัดหาโมเดล AI บน Bedrock ของ AWS เราจึงสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วในขณะที่รักษาพันธมิตรทั่วโลกรวมถึงเกาหลี” นอกจากนี้ เขายังตั้งข้อสังเกตถึงความร่วมมืออย่างใกล้ชิดในการพัฒนาเซมิคอนดักเตอร์ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Amazon “Trainium” ซึ่งเป็นการรวมตัวกันอย่างลึกซึ้งระหว่างสองบริษัท
แนะนำ ‘Claude Code’ สำหรับการพัฒนาเว็บขั้นสูง
Anthropic ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้ประกาศเปิดตัวโมเดล AI ใหม่ Claude 3.7 Sonnet พร้อมด้วยเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่เรียกว่า ‘Claude Code’ เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยนักพัฒนาในงานเขียนโค้ดการพัฒนาเว็บ โดยนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเติมโค้ดให้สมบูรณ์และระบบอัตโนมัติบางส่วน
‘Claude Code’ เป็นมากกว่าการสร้างโค้ดอย่างง่าย นอกจากนี้ยังติดตั้งเพื่อระบุข้อผิดพลาดและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเขียนโค้ด โดยแนะนำการแก้ไขเชิงรุกเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยของโค้ด
Krieger เน้นย้ำถึงศักยภาพของ ‘Claude Code’ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนาอย่างมาก: “‘Claude Code’ สามารถดำเนินงานเขียนโค้ดที่ซับซ้อนมากในนามของนักพัฒนา ซึ่งช่วยลดเวลาในการทำงานได้อย่างมาก” การเพิ่มประสิทธิภาพนี้สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทีมพัฒนา ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่งานระดับสูงและเร่งระยะเวลาของโครงการ
การลดต้นทุนเป็นจุดสนใจหลัก
ในขณะที่ Anthropic กำลังผลักดันขอบเขตของความสามารถของ AI บริษัทก็มุ่งมั่นที่จะทำให้เทคโนโลยีของตนเข้าถึงได้และราคาไม่แพงสำหรับลูกค้า
Krieger กล่าวถึงเรื่องนี้โดยตรง โดยระบุว่า “เรากำลังมองหาที่จะลดภาระค่าใช้จ่ายของบริษัทลูกค้าด้วยการเปิดตัวโมเดล AI ขนาดเล็ก” เขายังคาดการณ์ว่าความพยายามเหล่านี้อาจนำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายได้ถึง 90% เมื่อเทียบกับระดับก่อนหน้านี้ การมุ่งเน้นที่ความคุ้มค่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Anthropic ในการมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ทำให้โซลูชัน AI ขั้นสูงสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจทุกขนาด
ขยายขีดความสามารถของ Claude โดยละเอียด
มาเจาะลึกถึงวิธีการเฉพาะที่ความสามารถเฉพาะตัวของ Claude ถูกนำไปใช้และประโยชน์ที่ได้รับ:
การปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด
ในโลกของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและการสร้างแคมเปญที่น่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญ ความสามารถของ Claude ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อนและทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาด
- การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า: Claude สามารถประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ เช่น แบบสำรวจ โซเชียลมีเดีย และบทวิจารณ์ สามารถระบุธีมหลัก ความรู้สึก และแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ โดยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบและปัญหาของลูกค้า
- การปรับแต่งข้อความทางการตลาด: ด้วยการทำความเข้าใจความชอบของลูกค้าแต่ละราย Claude สามารถช่วยนักการตลาดสร้างข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวสูง แนวทางที่ตรงเป้าหมายนี้สามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ได้อย่างมาก
- การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด: Claude สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดแบบเรียลไทม์ โดยระบุสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดทำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนให้เกิดผลกระทบสูงสุด
- การสร้างเนื้อหา: Claude สามารถช่วยในการสร้างแนวคิดเนื้อหาที่สร้างสรรค์ ร่างสำเนาทางการตลาด และแม้กระทั่งสร้างรูปแบบต่างๆ ของเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับแพลตฟอร์มและผู้ชมที่แตกต่างกัน
การปรับปรุงกระบวนการ HR
แผนกทรัพยากรบุคคลจัดการงานที่หลากหลาย ตั้งแต่การสรรหาและการเริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงการจัดการประสิทธิภาพของพนักงานและการฝึกอบรม ความสามารถของ Claude สามารถปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ได้หลายอย่าง ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์
- การคัดกรองประวัติย่อ: Claude สามารถคัดกรองประวัติย่อจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยระบุผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด และตั้งค่าสถานะผู้ที่อาจเหมาะสมกับบทบาทนั้นเป็นพิเศษ
- ความช่วยเหลือในการสัมภาษณ์: Claude สามารถช่วยเตรียมคำถามสัมภาษณ์ วิเคราะห์คำตอบของผู้สมัคร และแม้กระทั่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพและรูปแบบการสื่อสารของผู้สมัคร
- การเริ่มต้นใช้งานของพนักงาน: Claude สามารถทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานหลายด้านเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การให้พนักงานใหม่เข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง การจัดตารางการฝึกอบรม และการตอบคำถามที่พบบ่อย
- การจัดการประสิทธิภาพ: Claude สามารถวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพของพนักงาน ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง และแนะนำแผนการฝึกอบรมและการพัฒนาส่วนบุคคล
- การมีส่วนร่วมของพนักงาน: Claude สามารถช่วยแผนก HR ตรวจสอบความรู้สึกของพนักงานและระบุปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจหรือประสิทธิภาพการทำงาน
อนาคตของ Claude และการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI
วิสัยทัศน์ของ Anthropic ขยายไปไกลกว่าการทำงานอัตโนมัติ บริษัทมุ่งเน้นไปที่การสร้าง AI ที่ทำงานร่วมกับมนุษย์อย่างแท้จริง เพิ่มขีดความสามารถของเรา และทำให้เราสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากขึ้น
การพัฒนา ‘Claude Code’ เป็นตัวอย่างที่สำคัญของวิสัยทัศน์นี้ ด้วยการช่วยเหลือนักพัฒนาในงานเขียนโค้ดที่ซับซ้อน Claude ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ด้านความคิดสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ของงานมากขึ้น แนวทางการทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ AI ในขณะที่ยังคงควบคุมและใช้ความเชี่ยวชาญของตน
ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาต่อไป ศักยภาพในการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI นั้นมีมากมาย การมุ่งเน้นของ Anthropic ในการทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และการพัฒนา AI ที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของเรา ทำให้บริษัทเป็นผู้นำในยุคใหม่ที่น่าตื่นเต้นนี้ ความมุ่งมั่นของบริษัทในด้านนวัตกรรมและความสามารถในการจ่าย บ่งชี้ว่า Claude และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการกำหนดอนาคตของการทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ความร่วมมือกับ AWS เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตและการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง นำประโยชน์ของความสามารถเฉพาะตัวของ Claude มาสู่ผู้ชมทั่วโลก