ประวัติของโอกาสที่พลาดไป
การเริ่มต้นของ Apple ในด้านผู้ช่วยเสียงด้วย Siri นั้นถือเป็นการบุกเบิก มันเป็นผู้ช่วยบนอุปกรณ์ตัวแรกที่รวมเข้ากับสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ความเป็นผู้นำในช่วงต้นนี้ก็หายไปอย่างรวดเร็วเมื่อ Google Assistant และ Amazon Alexa ก้าวไปข้างหน้า โดยนำเสนอความสามารถที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและการผสานรวมที่หลากหลายมากขึ้น แม้ว่า Siri จะมีการปรับปรุงเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้ตามทันความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในสาขานี้
การประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อปรับปรุง Siri ใน iOS 18 ดูเหมือนจะเป็นจุดเปลี่ยน Apple สัญญาว่าจะมีคุณสมบัติ เช่น Personalized Responses และ On-Screen Awareness ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่าล่าช้าไปนานแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติเหล่านี้ยังไม่ปรากฏให้เห็นอย่างเต็มที่ และรายงานระบุว่าการอัปเกรด Siri ที่เปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงอาจไม่มาถึงจนกว่าจะถึงปี 2027
คำสัญญาของ Siri ยุคต่อไป
Siri เวอร์ชันอนาคตที่คาดการณ์ไว้นั้นคาดว่าจะแตกต่างไปจากเวอร์ชันปัจจุบันอย่างมาก คาดว่าจะมีการสนทนามากขึ้น สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนได้ และสอดคล้องกับความสามารถของ LLM ชั้นนำ เช่น Gemini ของ Google, ChatGPT ของ OpenAI และ Claude ของ Anthropic ตามรายงาน Siri ยุคต่อไปนี้อาจมีการแสดงตัวอย่างครั้งแรกที่ WWDC 2025 โดยอาจมีการเปิดตัวเต็มรูปแบบในอีกหนึ่งปีต่อมา
อย่างไรก็ตาม กำหนดการนี้ทำให้ Apple ล้าหลังคู่แข่งอย่างมาก การพัฒนา AI ที่รวดเร็วหมายความว่าเมื่อ Siri ที่ปรับปรุงใหม่ของ Apple มาถึง ภูมิทัศน์อาจเปลี่ยนไปอย่างมาก
ความสามารถ AI ของ Google: ทางออกที่เป็นไปได้?
ในขณะเดียวกัน Google ยังคงผลักดันขอบเขตของ AI ด้วยโมเดล Gemini และ ‘Pixel Sense’ ที่มีข่าวลือ ซึ่งอาจเป็นผู้ช่วย AI ที่ก้าวล้ำ ‘Pixel Sense’ ได้รับการคาดการณ์ว่าจะเป็นผู้ช่วยดิจิทัลที่ครอบคลุมทุกด้าน สามารถใช้ประโยชน์และประมวลผลข้อมูลผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเชิงรุกสูง
เนื่องจาก Apple กำลังดิ้นรนอย่างต่อเนื่องและระยะเวลาที่ยาวนานสำหรับการพัฒนา AI ของตนเอง การร่วมมือกับ Google อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน Apple พึ่งพา Google สำหรับคุณสมบัติ Visual Intelligence อยู่แล้ว โดยพื้นฐานแล้วเป็นการรวมฟังก์ชัน Google Lens เข้ากับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Apple
กรณีของ Gemini บน iPhone
แนวคิดของประสบการณ์ Gemini ที่ผสานรวมบน iPhone มากขึ้นนั้นไม่ใช่แค่ความคิดเพ้อฝัน เป็นข้อเสนอที่อาจเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองบริษัท และที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้ Google พยายามหาวิธีปรับปรุง Gemini และขยายการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง การนำความสามารถของ Gemini มาสู่ฐานผู้ใช้ iPhone จำนวนมหาศาลจะช่วยให้ Google ได้รับข้อมูลและข้อเสนอแนะอันล้ำค่า เร่งความพยายามในการพัฒนา AI
สำหรับ Apple มันจะเสนอวิธีการเชื่อมช่องว่างระหว่างความสามารถ AI ในปัจจุบันและความก้าวหน้าล้ำสมัยที่ทำโดยคู่แข่ง มันสามารถมอบประสบการณ์ AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงให้กับผู้ใช้ iPhone โดยไม่จำเป็นต้องรอหลายปีเพื่อให้การพัฒนาภายในของ Apple ตามทัน
โครงสร้างพื้นฐานมีอยู่แล้ว
iOS 18 ได้เปิดตัว ‘Extensions’ ซึ่งเป็นกลไกที่ช่วยให้ Siri สามารถใช้ประโยชน์จากบริการภายนอก เช่น ChatGPT สำหรับงานที่ไม่สามารถจัดการได้เอง โครงสร้างพื้นฐานนี้อาจถูกขยายเพื่อรวม Gemini เข้ากับระบบนิเวศ iOS ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน แอป Gemini เฉพาะมีให้บริการบน App Store และการอัปเดตล่าสุดได้เปิดตัววิดเจ็ตหน้าจอล็อกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม การผสานรวมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น หรืออาจถึงขั้นแทนที่ Siri เป็นผู้ช่วยเริ่มต้นด้วยความยินยอมของผู้ใช้ อาจมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
กำหนดเวลาเชิงกลยุทธ์
Google คาดว่าจะเปิดตัวคุณสมบัติ AI ใหม่ ซึ่งอาจรวมถึง ‘Pixel Sense’ ด้วย Pixel 10 ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์อาจเห็นการเปิดตัวเป็นระยะ โดยมีความพิเศษเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ Pixel ในช่วงแรก ตามด้วยการเปิดตัวที่กว้างขึ้นบน iOS ซึ่งอาจเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดต iOS ที่สำคัญ ซึ่งอาจกำหนดเวลาในช่วงเทศกาลวันหยุด เพื่อเพิ่มผลกระทบและการมองเห็นของการทำงานร่วมกันให้สูงสุด
การจัดการกับข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น
ข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นประการหนึ่งคือ Gemini ที่พร้อมใช้งานและมีความสามารถสูงบน iOS อาจแย่งยอดขาย Pixel หากผู้ใช้สามารถเข้าถึงประสบการณ์ AI เดียวกันบน iPhone แรงจูงใจในการซื้ออุปกรณ์ Pixel อาจลดลง อย่างไรก็ตาม ข้อกังวลนี้จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาเทียบกับข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของการขยายการเข้าถึงของ Gemini และเร่งการพัฒนา
Google ยังสามารถสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ Pixel ผ่านคุณสมบัติเฉพาะของฮาร์ดแวร์หรือการผสานรวมซอฟต์แวร์พิเศษ เพื่อรักษาความน่าสนใจให้กับกลุ่มผู้ใช้
สถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย?
ความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่าง Apple และ Google ในด้าน AI มีศักยภาพที่จะเป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย มันสามารถเร่งการพัฒนาเทคโนโลยี AI มอบประสบการณ์ผู้ช่วยดิจิทัลที่ทรงพลังและหลากหลายมากขึ้นแก่ผู้ใช้ และปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์การแข่งขัน
แม้ว่า Apple จะมีความเป็นอิสระอย่างมากในอดีต แต่ความท้าทายในปัจจุบันในการพัฒนา AI อาจรับประกันการพิจารณาแนวทางใหม่ การยอมรับกลยุทธ์การทำงานร่วมกันกับ Google อาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ AI บน iPhone และทำให้มั่นใจว่า Apple ยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ถึงเวลาสำหรับการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญแล้ว และผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นนั้นมีความสำคัญ
อาจต้องรอถึงปี 2027 กว่าที่ Apple จะเปิดตัวการยกเครื่อง Siri ที่ iPhone ต้องการ
รากฐานได้ถูกวางไว้แล้ว
ด้วยการเปิดตัว iOS 18 Apple ได้วางรากฐานสำหรับการผสานรวม AI ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การเปิดตัว ‘Extensions’ ช่วยให้ Siri สามารถส่งต่องานไปยังบริการภายนอกได้อย่างราบรื่น เช่น ChatGPT เมื่อพบคำถามที่เกินความสามารถ โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่นี้สามารถใช้ประโยชน์เพื่อรวม Gemini ในลักษณะเดียวกัน สร้างประสบการณ์ AI ที่เป็นหนึ่งเดียวและทรงพลังยิ่งขึ้น
แม้ว่าแอป Gemini เฉพาะจะมีให้บริการบน App Store ในปัจจุบัน และการอัปเดตล่าสุดได้นำวิดเจ็ต Gemini มาสู่หน้าจอล็อกแล้ว แต่การผสานรวมขั้นพื้นฐานที่มากขึ้นอาจเป็นการเปลี่ยนแปลง ลองนึกภาพความสามารถในการเรียกใช้ Gemini ได้อย่างง่ายดายเช่นเดียวกับ Siri หรืออาจผ่านปุ่มด้านข้าง ให้การเข้าถึงความสามารถขั้นสูงได้ทันที
กำหนดเวลาอาจสมบูรณ์แบบ
การเปิดตัว Pixel 10 ที่คาดการณ์ไว้ ซึ่งอาจมี AI ‘Pixel Sense’ ใหม่ของ Google นำเสนอโอกาสเชิงกลยุทธ์ การเปิดตัวเป็นระยะสามารถคาดการณ์ได้ โดยมีความพิเศษเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ Pixel ในช่วงแรก ตามด้วยการเปิดตัวที่กว้างขึ้นบน iOS ซึ่งอาจเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดต iOS ที่สำคัญ ซึ่งอาจกำหนดเวลาในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งวันหยุด เพื่อเพิ่มผลกระทบและการมองเห็นของการทำงานร่วมกันให้สูงสุด
การเปิดตัวแบบเหลื่อมเวลา อาจจะหนึ่งหรือสองเดือนหลังจากการเปิดตัว Pixel 10 ครั้งแรก อาจสร้างสมดุลระหว่างการให้ Google มีช่วงเวลาพิเศษเฉพาะและการมอบประสบการณ์ AI ที่ได้รับการปรับปรุงแก่ผู้ใช้ iPhone ในเวลาที่เหมาะสม แนวทางนี้สามารถสร้างกระแสและความตื่นเต้นได้อย่างมาก ทำให้ทั้งสองบริษัทเป็นผู้นำในภูมิทัศน์ AI ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น
แน่นอนว่าความร่วมมือดังกล่าวจะไม่ปราศจากความท้าทาย หนึ่งในข้อกังวลที่สำคัญที่สุดคือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Pixel หากผู้ใช้ iPhone สามารถเข้าถึงประสบการณ์ AI เดียวกัน หรือแม้แต่ประสบการณ์ที่เหนือกว่าผ่าน Gemini แรงจูงใจในการซื้ออุปกรณ์ Pixel อาจลดลง
อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงนี้จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบในบริบทของข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น ฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลของ iPhone แสดงถึงโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับ Google ในการรวบรวมข้อมูล ปรับแต่งโมเดล AI และเร่งการพัฒนา Gemini ประโยชน์ของการเรียนรู้แบบเร่งนี้และการนำไปใช้อย่างแพร่หลายอาจมีมากกว่าผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับยอดขาย Pixel
นอกจากนี้ Google ยังสามารถสร้างความแตกต่างให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Pixel ต่อไปได้ผ่านคุณสมบัติเฉพาะของฮาร์ดแวร์ การผสานรวมซอฟต์แวร์พิเศษ หรือการออกแบบอุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใคร Pixel อาจยังคงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ Android ที่บริสุทธิ์ เทคโนโลยีกล้องที่ล้ำสมัย หรือคุณสมบัติเฉพาะอื่นๆ
การเคลื่อนไหวที่กล้าหาญสำหรับยุคใหม่
สถานะปัจจุบันของการพัฒนา AI ต้องการการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญและความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ความชอบในอดีตของ Apple สำหรับความเป็นอิสระอาจต้องได้รับการประเมินใหม่เมื่อพิจารณาถึงความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วที่ทำโดยคู่แข่ง ความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ Google โดยใช้ประโยชน์จากพลังของ Gemini อาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ AI บน iPhone
นี่ไม่ใช่แค่การตามให้ทันเท่านั้น แต่เป็นการก้าวกระโดดข้ามการแข่งขันและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง มันเกี่ยวกับการตระหนักว่าอนาคตของ AI อาจถูกสร้างขึ้นจากความร่วมมือ ไม่ใช่การแยกตัว มันเกี่ยวกับการให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก มอบเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่คำนึงถึงแบรนด์ที่ด้านหลังโทรศัพท์ของพวกเขา
ถึงเวลาแล้วที่ Apple จะต้องดำเนินการ โอกาสในการเป็นพันธมิตรกับ Google เพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของ Gemini และเพื่อปรับเปลี่ยนอนาคตของ AI บน iPhone นั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม มันเป็นการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญ แต่มันเป็นการเคลื่อนไหวที่สามารถกำหนดนิยามยุคต่อไปของการประมวลผลบนมือถือ