Anthropic ผู้พัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) รายงานว่ารายได้ต่อปีของบริษัทได้แตะระดับ 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเป็นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญจากเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนธันวาคม 2024
การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้เกิดขึ้นในระยะเวลาเพียงห้าเดือน แสดงให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบริการด้าน AI ในหมู่ธุรกิจต่างๆ
แหล่งข่าวเปิดเผยว่า ภายในเดือนมีนาคม 2025 รายได้ต่อปีของบริษัทได้เกิน 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐไปแล้ว
การเติบโตของ Anthropic เป็นผลมาจากโมเดล AI ของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสร้างโค้ด ซึ่งถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในองค์กรต่างๆ
บริษัทซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ซานฟรานซิสโก ได้รับการสนับสนุนจาก Alphabet และ Amazon และมีมูลค่าอยู่ที่ 61.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังจากเสร็จสิ้นการระดมทุน 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงต้นปีนี้
แม้ว่าคู่แข่งอย่าง OpenAI คาดการณ์ว่าจะมีรายได้มากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นปี 2025 แต่ผู้ร่วมทุนรายหนึ่งกล่าวว่าอัตราการเติบโตของ Anthropic นั้น “ไม่เคยมีมาก่อน” ในบริษัท SaaS
การยอมรับ AI ขององค์กรแตะจุดเปลี่ยนหลังจากทดลองมาหลายปี
การเติบโตของรายได้ที่โดดเด่นของ Anthropic เป็นเครื่องหมายของการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างจากตลาดที่เน้นการทดลอง AI ไปสู่การนำไปใช้งานจริง
การกระโดดจาก 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเวลาเพียงห้าเดือน แสดงให้เห็นถึงความเร่งตัวซึ่งสอดคล้องกับผลการสำรวจของ McKinsey ที่ระบุว่า 63% ของบริษัทรายงานว่าการนำ AI มาใช้ได้นำไปสู่การเติบโตของรายได้ และบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นได้นำ AI ไปใช้ในห้าฟังก์ชันทางธุรกิจหรือมากกว่านั้น
การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับระยะเริ่มแรกของการนำไปใช้ ในช่วงต้นปี 2018 ตามการศึกษาของ Avanade พบว่า 44% ขององค์กรยังคงอยู่ในขั้นตอนของการพิสูจน์แนวคิด
ตลาด AI สำหรับองค์กรกำลังเติบโตเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยบริษัทต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากการนำร่องไปสู่การใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความกังวลของผู้บริหารเกี่ยวกับการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง (85% ในการสำรวจของ Avanade แสดงความกังวลเกี่ยวกับความเร็วในการนำ AI ไปใช้ที่ช้า)
แม้ว่าจะมีความท้าทายมากมายในการใช้งานที่ได้รับการบันทึกไว้ แต่การเร่งตัวนี้ก็ยังคงเกิดขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าธุรกิจต่างๆ กำลังหาวิธีที่จะเอาชนะปัญหาคุณภาพของข้อมูล ช่องว่างด้านความสามารถ และความท้าทายในการบูรณาการที่เคยชะลอการนำไปใช้
ในภูมิทัศน์ AI ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว การเติบโตแบบทวีคูณของ Anthropic บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพลวัตของตลาด การเติบโตนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องราวความสำเร็จที่บังเอิญ แต่เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าทัศนคติขององค์กรต่อ AI ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีความสนใจที่เพิ่มขึ้นในศักยภาพของ AI โดยมีบริษัทจำนวนมากริเริ่มการทดลองเพื่อสำรวจว่า AI สามารถปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ และขับเคลื่อนนวัตกรรมได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการทดลองและการบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจ การเติบโตของรายได้ที่รวดเร็วของ Anthropic บ่งชี้ว่าบริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังประสบความสำเร็จในการเชื่อมช่องว่างนี้ และเริ่มตระหนักถึงผลประโยชน์ทางการเงินที่เป็นรูปธรรมจากการลงทุนใน AI
ผลการวิจัยของ McKinsey ยืนยันถึงแนวโน้มนี้ โดยระบุว่าบริษัทต่างๆ จำนวนมากกำลังใช้ AI เพื่อเพิ่มรายได้ สิ่งที่ควรทราบคือ บริษัทที่ใช้เทคโนโลยี AI ในทั่วทั้งองค์กรแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของรายได้ที่มากขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าการใช้งาน AI อย่างมีกลยุทธ์และครอบคลุมสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ การค้นพบเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การคาดการณ์ทางทฤษฎี แต่เป็นเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การใช้งาน AI เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้น บริษัทที่สามารถบูรณาการ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำในการแข่งขัน คว้าโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ และรักษาตำแหน่งผู้นำในภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนา
นอกจากนี้ สภาพปัจจุบันของตลาด AI สำหรับองค์กรแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2018 องค์กรจำนวนมากยังคงอยู่ในขั้นตอนของการพิสูจน์แนวคิด AI ซึ่งบ่งชี้อย่างชัดเจนว่าการบูรณาการเทคโนโลยี AI ในวงกว้างยังคงอยู่ห่างไกล การพิสูจน์แนวคิดมีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินความเป็นไปได้และศักยภาพของโซลูชัน AI แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน AI และการดำเนินงานอย่างเต็มรูปแบบในสภาพแวดล้อมจริง ข้อจำกัดนี้ขัดขวางองค์กรจากการใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถของ AI อย่างเต็มที่ และเป็นเหตุผลสำหรับความเร็วในการนำ AI ไปใช้ที่ช้ากว่าในขณะนั้น
อย่างไรก็ตาม สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ปัจจุบันตลาด AI สำหรับองค์กรกำลังเติบโตเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนจากการพิสูจน์แนวคิดไปสู่การใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งชี้ว่าองค์กรไม่เพียงแต่มีความมั่นใจในศักยภาพของ AI เท่านั้น แต่ยังได้พัฒนากลยุทธ์และโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพเพื่อใช้งาน AI ในวงกว้าง การเปลี่ยนแปลงนี้ขับเคลื่อนโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยี AI ที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และความเข้าใจและความเชี่ยวชาญที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโซลูชัน AI
ความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริหารเกี่ยวกับความเร็วในการนำ AI ไปใช้ที่ช้าได้เร่งการใช้งาน AI มากยิ่งขึ้น ตามการสำรวจของ Avanade ผู้บริหารส่วนใหญ่แสดงความกังวลเกี่ยวกับการไม่สามารถนำ AI ไปใช้ได้เร็วพอ ความกังวลนี้ไม่ได้ไม่มีมูลความจริง เนื่องจากสะท้อนให้เห็นถึงการรับรู้ว่า AI มีศักยภาพในการพลิกโฉมรูปแบบธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม บริษัทที่ไม่ยอมรับ AI อาจพบว่าตนเองตกอยู่ในสถานการณ์เสียเปรียบ โดยยากที่จะแข่งขันกับคู่แข่งที่ใช้ AI จากความกังวลนี้ บริษัทต่างๆ จึงถูกบังคับให้จัดลำดับความสำคัญของโครงการริเริ่ม AI และแสวงหาวิธีการอย่างแข็งขันเพื่อเร่งการใช้งาน AI
สิ่งที่ควรทราบคือ แม้จะมีความท้าทายในการใช้งานที่ได้รับการยอมรับอย่างดี การใช้งาน AI ที่เร่งตัวขึ้นก็ยังคงเกิดขึ้น การใช้งานโซลูชัน AI อาจมีความซับซ้อนอย่างมาก ซึ่งต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น คุณภาพของข้อมูล ช่องว่างด้านความสามารถ และความท้าทายในการบูรณาการ คุณภาพของข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของโมเดล AI และองค์กรมักจะประสบปัญหาในการรับประกันคุณภาพและความสมบูรณ์ของข้อมูล นอกจากนี้ ยังมีความต้องการอย่างมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญในการออกแบบ พัฒนา และใช้งานโซลูชัน AI สุดท้าย การบูรณาการระบบ AI เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ อาจมีความซับซ้อนและใช้เวลานานมาก
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ ยังคงแน่วแน่ในการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้และเร่งการใช้งาน AI สิ่งนี้บ่งชี้ว่าองค์กรกำลังมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีความสามารถในการจัดการกับความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน AI ธุรกิจต่างๆ กำลังลงทุนในการใช้กรอบการกำกับดูแลข้อมูล การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และการพัฒนากลยุทธ์การบูรณาการที่แข็งแกร่ง เพื่อให้มั่นใจถึงการใช้งาน AI ที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการแก้ไขความท้าทายในการใช้งานเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของ AI และได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ตลาด AI กำลังพัฒนาไปสู่รูปแบบธุรกิจเฉพาะทาง แทนที่จะเป็นแนวทางแบบครอบคลุม
บทความนี้เน้นย้ำถึงความแตกต่างที่ชัดเจนในรูปแบบธุรกิจของบริษัท AI ชั้นนำ โดย Anthropic มุ่งเน้นไปที่การขายให้กับองค์กร ในขณะที่ OpenAI ได้สร้างธุรกิจที่มุ่งเน้นผู้บริโภค
ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนี้สะท้อนให้เห็นในโครงสร้างรายได้ของพวกเขา: รายได้ประมาณ 85% ของ Anthropic มาจากบริการ API ที่มุ่งเน้นองค์กร ในขณะที่รายได้ 73% ของ OpenAI มาจากการสมัครสมาชิกแชทบอทสำหรับผู้บริโภค โดยมีรายได้เพียง 27% มาจากการใช้ API
แนวทางที่แตกต่างกันนี้สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบในอดีตในตลาดเทคโนโลยี ซึ่งผลิตภัณฑ์ทั่วไปในขั้นต้นจะมีการแบ่งส่วนเป็นโซลูชันเฉพาะทางที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
เนื่องจากตลาด AI ขยายตัวไปสู่มูลค่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 3.68 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2034 (จาก 757.58 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 ซึ่งมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นที่ 19.20%) ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งสร้างพื้นที่สำหรับรูปแบบธุรกิจที่หลากหลายที่จะเติบโตในกลุ่มตลาดที่แตกต่างกัน
ความแตกต่างนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงการเน้นทางเทคนิคที่แตกต่างกันของบริษัทเหล่านี้ โดย Anthropic ให้ความสำคัญกับกรอบงาน AI ตามรัฐธรรมนูญสำหรับแอปพลิเคชันองค์กรที่สำคัญต่อความปลอดภัย ในขณะที่ OpenAI มุ่งเน้นไปที่ความสามารถรอบด้านและการเข้าถึงในวงกว้าง
เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้นในทุกอุตสาหกรรม ตลาด AI กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ การบอกลาจากยุคของ “วิธีการแก้ปัญหาแบบครอบคลุม” ตอนนี้ผู้พัฒนาและซัพพลายเออร์ AI กำลังปรับรูปแบบธุรกิจและวิสัยทัศน์ทางเทคนิคของตนตามกลุ่มลูกค้าและการใช้งานเฉพาะ Anthropic และ OpenAI ซึ่งเป็นสองยักษ์ใหญ่ในด้าน AI กำลังเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ซึ่งเน้นย้ำถึงความหลากหลายและพลวัตของตลาด AI ในปัจจุบัน
Anthropic ได้เลือกใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์ในการมุ่งเน้นไปที่การขายให้กับองค์กร Anthropic ตระหนักถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชัน AI ในหมู่ธุรกิจต่างๆ โดยได้วางตำแหน่งตนเองเป็นซัพพลายเออร์ที่ต้องการสำหรับบริการ AI ที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าองค์กร โดยการมุ่งเน้นไปที่การขายให้กับองค์กร Anthropic สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการเฉพาะที่องค์กรมักจะมีได้ องค์กรมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ และภาระผูกพันในการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งทั้งหมดนี้จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาเมื่อใช้งานโซลูชัน AI
หัวใจสำคัญของรูปแบบธุรกิจของ Anthropic คือบริการ API ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้องค์กรสามารถบูรณาการ AI เข้ากับแง่มุมต่างๆ ของการดำเนินงานได้ API เหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากโมเดล AI ขั้นสูงของ Anthropic สำหรับการสร้างโค้ด การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยการให้บริการ API Anthropic ช่วยให้องค์กรสามารถบูรณาการ AI เข้ากับระบบและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ การผลิต และความสามารถในการตัดสินใจ
ในทางกลับกัน OpenAI ได้สร้างธุรกิจของตนบนรูปแบบที่มุ่งเน้นผู้บริโภค OpenAI ตระหนักถึงความน่าดึงดูดที่อาจเกิดขึ้นของแอปพลิเคชัน AI สำหรับผู้ใช้รายบุคคล จึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค เช่น การสมัครสมาชิกแชทบอท แชทบอทของ OpenAI ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ซึ่งดึงดูดฐานผู้ใช้จำนวนมากที่แสวงหาข้อมูล ความบันเทิง และความช่วยเหลือผ่านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคของ OpenAI ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยการสมัครสมาชิกแชทบอทได้สร้างรายได้จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม OpenAI ยังตระหนักถึงศักยภาพในการให้บริการ AI แก่ธุรกิจต่างๆ และได้จัดสรรส่วนสำคัญของโครงสร้างรายได้ให้กับ API สิ่งนี้บ่งชี้ว่า OpenAI กำลังแสวงหารูปแบบธุรกิจแบบผสมผสานที่รองรับทั้งผู้บริโภครายบุคคลและลูกค้าองค์กร
ความแตกต่างในรูปแบบธุรกิจของ Anthropic และ OpenAI สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่ใหญ่กว่าในตลาดเทคโนโลยี นั่นคือ เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ในช่วงเริ่มต้นของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี บริษัทต่างๆ มักจะพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่สามารถใช้ได้กับผู้ชมในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นและความต้องการของลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้น ความต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทางก็เริ่มชัดเจนมากขึ้น
ปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ตระหนักว่าโซลูชันเฉพาะทางที่ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขานั้นเหมาะสมกว่าผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่ผลิตในปริมาณมาก ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งโซลูชัน AI ตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง พลวัตของอุตสาหกรรม และภูมิทัศน์การแข่งขัน
เนื่องจากตลาด AI ยังคงขยายตัว คาดว่าจะมีรูปแบบธุรกิจที่หลากหลายเกิดขึ้นในกลุ่มตลาดที่แตกต่างกัน บริษัทบางแห่งอาจมุ่งเน้นไปที่การให้บริการโซลูชัน AI แก่ธุรกิจในอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน หรือการผลิต บริษัทอื่นๆ อาจเชี่ยวชาญในการใช้งาน AI ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การบริการลูกค้า การตลาด หรือการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้ง สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ความแตกต่างในรูปแบบธุรกิจยังสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการเน้นไปยังกรอบงาน AI ตามรัฐธรรมนูญของ Anthropic และความสำคัญของ OpenAI ที่มุ่งเน้นไปที่ความสามารถรอบด้าน AI ตามรัฐธรรมนูญคือวิธีการพัฒนา AI ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและจริยธรรมของระบบ AI Anthropic ตระหนักว่า AI ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มีความสำคัญอย่างยิ่งในแอปพลิเคชันองค์กรที่สำคัญต่อความปลอดภัย เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน ด้วยการเน้น AI ตามรัฐธรรมนูญ Anthropic มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับลูกค้าองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ในทางกลับกัน OpenAI ได้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาระบบ AI ที่มีความสามารถรอบด้านและเข้าถึงได้ในวงกว้าง OpenAI มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างโมเดล AI ที่ปรับเปลี่ยนได้ซึ่งสามารถนำไปใช้กับงานและโดเมนที่หลากหลายได้ การให้ความสำคัญกับความสามารถรอบด้านของ OpenAI ช่วยให้พวกเขาดึงดูดฐานผู้ใช้ที่กว้างขึ้น