Claude ของ Anthropic ขยายขีดความสามารถด้วยการผสานรวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจใหม่
บริการ Claude AI ของ Anthropic ขณะนี้สามารถดำเนินการงานต่างๆ ได้หลากหลายยิ่งขึ้นในแอปพลิเคชันทางธุรกิจต่างๆ ต้องขอบคุณชุดการผสานรวมใหม่ที่ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ การปรับปรุงนี้ช่วยให้ Claude ก้าวข้ามไปกว่าการให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอย่างง่ายๆ แต่สามารถดำเนินการที่เป็นรูปธรรมในนามของผู้ใช้ได้
ฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้นในเครื่องมือทางธุรกิจ
การผสานรวมที่เพิ่งเปิดตัวช่วยให้ Claude สามารถปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ เช่น การมอบหมายงานใน Asana การสร้างใบแจ้งหนี้ผ่าน PayPal และการวิเคราะห์ข้อมูลการขายใน Square นอกเหนือจากฟังก์ชันอื่นๆ สิ่งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Claude ซึ่งก่อนหน้านี้มุ่งเน้นไปที่การใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ ในขณะที่เทคโนโลยี Generative AI ยังคงพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว Claude อยู่ในตำแหน่งที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับขั้นตอนการทำงานของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึง Zapier, Plaid และ JIRA ของ Atlassian
ตามที่โฆษกของ Anthropic กล่าว ผู้ใช้สามารถสั่งให้ Claude เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จได้ และ AI จะดำเนินการเหล่านั้นในเครื่องมือทางธุรกิจที่เชื่อมต่อของผู้ใช้ ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกแผน Max, Team และ Enterprise ของบริษัท โดยมีแผนที่จะขยายความพร้อมใช้งานให้กับผู้ใช้ Pro ในอนาคตอันใกล้นี้
นอกเหนือจากการผสานรวมที่กล่าวมาข้างต้น Anthropic ยังได้พัฒนาการผสานรวม Zapier ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Claude ร่างและส่งข้อความ Slack ได้โดยตรงจากบัญชีของตน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือยังไม่มีการผสานรวม Slack โดยตรง
การเดินทางและการเติบโตของ Anthropic
Anthropic ก่อตั้งโดยอดีตผู้บริหารด้านการวิจัยของ OpenAI ได้เปิดตัว Claude ในเดือนมีนาคม 2023 เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้สรุปผลการระดมทุนรอบล่าสุด โดยมีมูลค่า 61.5 พันล้านดอลลาร์
Anthropic ประสบกับการเติบโตของรายได้อย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา บริษัท ยืนยันว่ารายได้ต่อปีเพิ่มขึ้นเป็น 2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจาก 1 พันล้านดอลลาร์ที่รายงานในเดือนธันวาคม สิ่งนี้แสดงถึงการเพิ่มขึ้นโดยประมาณสิบเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า Kate Jensen หัวหน้าฝ่ายรายได้ของบริษัทกล่าวว่าจำนวนลูกค้าที่ใช้จ่ายมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปีกับ Anthropic เพิ่มขึ้นแปดเท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี
แรงผลักดันการเติบโต: ธุรกิจระดับองค์กรและการเขียนโค้ด
Jensen ให้เหตุผลว่าการเติบโตส่วนใหญ่มาจากความสำเร็จของ Claude ในภาคองค์กรและการเขียนโค้ด ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ เช่น Snowflake และ Salesforce กำลังใช้ประโยชน์จาก Claude เพื่อสร้างแอปพลิเคชัน ในขณะที่บริษัทประกันภัยกำลังใช้ AI เพื่อช่วยในกระบวนการรับประกันภัย ธุรกิจการผลิตยังพึ่งพา Claude เพื่อปรับปรุงซัพพลายเชนให้ทันสมัย และองค์กรด้านการดูแลสุขภาพกำลังใช้เทคโนโลยีนี้สำหรับการวิจัยค้นคว้ายา
Jensen เน้นย้ำถึงความท้าทายที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องเผชิญกับระบบการเขียนโค้ดที่ล้าสมัย โดยระบุว่าหลายแห่งมีภาษาการเขียนโค้ดที่แตกต่างกัน 15 ภาษาที่ขับเคลื่อนระบบและผลิตภัณฑ์หลัก และกระตือรือร้นที่จะปรับปรุงโค้ดของตนให้ทันสมัย เธอเน้นย้ำว่าการผสมผสานระหว่างการเขียนโค้ดและแอปพลิเคชันระดับองค์กรสร้างสูตรที่ทรงพลังและไม่เหมือนใครสำหรับการเติบโต
การแข่งขันในภูมิทัศน์ของ Generative AI
เช่นเดียวกับแชทบอท Generative AI อื่นๆ เช่น ChatGPT และ Gemini ของ Google Claude ได้เห็นความนิยมที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ได้รวมเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับฟังก์ชันการขาย การตลาด และการบริการลูกค้ามากขึ้น นอกเหนือจากข้อเสนอสำหรับองค์กรแล้ว Anthropic ยังมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้ใช้ขั้นสูง ด้วยบริการสมัครสมาชิกรายเดือนที่มีราคาตั้งแต่ 100 ถึง 200 ดอลลาร์ ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้ว
แนะนำเครื่องมือวิจัยขั้นสูง
Anthropic ยังได้เปิดตัวเครื่องมือวิจัยขั้นสูง ซึ่งช่วยให้ Claude สามารถสร้างรายงานการวิจัยที่ครอบคลุมและเจาะลึกยิ่งขึ้น โดยการเข้าถึงข้อมูลจากเว็บ Google Workspace ของผู้ใช้ และแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่ออื่นๆ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ Claude สามารถทำรายงานการวิจัยให้เสร็จสิ้นได้ภายในระยะเวลาประมาณห้าถึง 45 นาที
เจาะลึกการผสานรวมและความสามารถใหม่ของ Claude
การผสานรวมล่าสุดที่ประกาศโดย Anthropic สำหรับบริการ Claude AI ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา ด้วยการเปิดใช้งาน Claude เพื่อดำเนินการในแอปพลิเคชันทางธุรกิจต่างๆ Anthropic กำลังก้าวข้ามโมเดลแชทบอทแบบเดิมๆ และสร้างผู้ช่วย AI ที่กระตือรือร้นและบูรณาการมากยิ่งขึ้น
ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานด้วยการผสานรวม Asana
การผสานรวมกับ Asana ช่วยให้ Claude สามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม กำหนดเส้นตาย และติดตามความคืบหน้าได้โดยตรง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการโครงการที่ต้องการมอบหมายความรับผิดชอบอย่างรวดเร็วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการอยู่ในกำหนดเวลา ลองนึกภาพสถานการณ์ที่ผู้จัดการโครงการกำลังตรวจสอบเอกสารใน Claude และระบุรายการดำเนินการหลายรายการ แทนที่จะสร้างงานใน Asana ด้วยตนเอง พวกเขาสามารถสั่งให้ Claude สร้างงาน มอบหมายให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสม และกำหนดเส้นตายได้
ลดความซับซ้อนของงานทางการเงินด้วยการผสานรวม PayPal
การผสานรวม PayPal ช่วยให้ Claude สามารถสร้างใบแจ้งหนี้ ส่งการแจ้งเตือนการชำระเงิน และติดตามการชำระเงินได้ สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาได้อย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์ที่มักใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดการการเงินของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ฟรีแลนซ์สามารถใช้ Claude เพื่อสร้างใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติตามจำนวนชั่วโมงที่พวกเขาทำงานในโครงการและส่งไปยังลูกค้าผ่าน PayPal Claude ยังสามารถติดตามสถานะการชำระเงินและส่งการแจ้งเตือนหากใบแจ้งหนี้เกินกำหนด
การวิเคราะห์ข้อมูลการขายด้วยการผสานรวม Square
การผสานรวมกับ Square ช่วยให้ Claude สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ระบุแนวโน้ม และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการกำหนดราคา การตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านค้าปลีกสามารถใช้ Claude เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขายและระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด เวลาของวันที่พวกเขามีลูกค้ามากที่สุด และข้อมูลประชากรของฐานลูกค้าของพวกเขา จากนั้นข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงสินค้าคงคลัง การจัดพนักงาน และกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาให้เหมาะสม
ขยายฟังก์ชันการทำงานด้วยการผสานรวม Zapier
การผสานรวม Zapier เปิดโอกาสมากมายสำหรับ Claude ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ นับพันรายการได้ ซึ่งหมายความว่า Claude สามารถรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจได้เกือบทุกประเภท โดยการทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดสามารถใช้ Claude เพื่อเพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่จากหน้า Landing Page ไปยังระบบ CRM ของพวกเขาโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความอีเมลส่วนบุคคลถึงพวกเขา และติดตามการมีส่วนร่วมของพวกเขา
ปรับปรุงการทำงานร่วมกันด้วยการผสานรวม Slack (โดยอ้อม)
แม้ว่าจะยังไม่มีการผสานรวม Slack โดยตรง แต่การผสานรวม Zapier ช่วยให้ผู้ใช้ Claude ร่างและส่งข้อความ Slack ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์ในการแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบเกี่ยวกับการอัปเดตโครงการ แบ่งปันข้อมูลสำคัญ และประสานงานงานต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโครงการสามารถใช้ Claude เพื่อส่งข้อความ Slack ไปยังทีมโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่มีการสร้างงานใหม่ใน Asana หรือเมื่อถึงกำหนดเส้นตาย
ผลกระทบของความสามารถใหม่ของ Claude
การผสานรวมและความสามารถใหม่ของ Claude มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการดำเนินงานของธุรกิจต่างๆ ด้วยการทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า Claude สามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลา ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพได้
เพิ่มผลผลิต
ด้วยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ Claude สามารถปลดปล่อยพนักงานให้มุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์มากขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและนวัตกรรม
ลดต้นทุน
ด้วยการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและทำงานอัตโนมัติ Claude สามารถช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแรงงานคน ข้อผิดพลาด และความล่าช้าได้
ปรับปรุงประสิทธิภาพ
ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มของตลาด Claude สามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้ดีขึ้นและปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขาให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ด้วยการทำงานบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติและให้คำแนะนำส่วนบุคคล Claude สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของพวกเขา
อนาคตของ AI ในที่ทำงาน
ความก้าวหน้าที่ Anthropic ทำกับ Claude แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่เพิ่มขึ้นของ AI ในการเปลี่ยนแปลงที่ทำงาน ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาต่อไป เราคาดว่าจะได้เห็นผู้ช่วย AI ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งสามารถรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานประจำวันของเราได้อย่างราบรื่นและช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายของเรา
กุญแจสำคัญในการนำ AI ไปใช้ในที่ทำงานให้ประสบความสำเร็จคือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ช่วย AI ที่ทั้งทรงพลังและใช้งานง่าย Claude ของ Anthropic เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลาย
เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้นในที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือธุรกิจต้องลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาเพื่อช่วยให้พนักงานของตนเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือใหม่เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการเสริมสร้างทักษะและความรู้ที่พวกเขาต้องการเพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงนี้ได้
การรวม AI เข้ากับที่ทำงานไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันอีกด้วย ด้วยการทำงานเคียงข้างผู้ช่วย AI อย่าง Claude พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ในขณะที่ปล่อยให้งานที่น่าเบื่อและซ้ำซากจำเจมากขึ้นให้กับ AI สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ประสบการณ์การทำงานที่เติมเต็มและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง