Xuemei Gu ผู้ร่วมก่อตั้งคนสำคัญของ 01.AI สตาร์ทอัพ AI ของจีน ร่วมกับ Kai-Fu Lee ได้ลาออกจากบริษัทอย่างเป็นทางการเพื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่ การย้ายครั้งนี้ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญภายในบริษัท เนื่องจาก 01.AI มุ่งเน้นไปที่โซลูชันสำหรับองค์กรมากขึ้น หลังจากการพยายามครั้งแรกในการเข้าสู่ตลาดผู้บริโภค
01.AI ได้ยืนยันการลาออกของ Gu โดยระบุว่าเป็นเหตุผลส่วนตัวและเกิดขึ้นเมื่อหลายเดือนก่อน ในขณะที่บริษัทรับทราบการลาออกของเธอโดยไม่ได้เจาะจงรายละเอียด แต่ช่วงเวลาดังกล่าวสอดคล้องกับการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ที่โดดเด่นภายใน 01.AI
ผลงานของ Gu ที่ 01.AI นั้นมีนัยสำคัญ เธอมีบทบาทสำคัญในการฝึกอบรมล่วงหน้าของแบบจำลอง AI และเป็นผู้นำในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ในช่วงต้นของเธอมีส่วนสำคัญในการกำหนดแผนงานผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของบริษัท ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวโครงการต่างๆ เช่น PopAi และ Mona ซึ่งทั้งสองโครงการเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ในปี 2024
ผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้บริโภคซึ่งนำโดย Gu ได้แก่ PopAi และ Mona เผชิญกับกระแสลมแรงในตลาด PopAi รุ่นในประเทศ หรือที่รู้จักในชื่อ Wanzhi (万知) มีอายุสั้น ถูกยกเลิกในไม่ช้าหลังจากการเปิดตัวเนื่องจากอัตราการยอมรับของผู้ใช้ค่อนข้างต่ำ ในขณะเดียวกัน Mona ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ตลาดต่างประเทศ ก็พยายามที่จะสร้างรายได้จำนวนมาก ซึ่งนำไปสู่การเลิกจ้างในช่วงกลางปี 2024 การต่อสู้เหล่านี้เน้นให้เห็นถึงความท้าทายในการแข่งขันในตลาด AI ผู้บริโภคที่แออัด
ในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 01.AI ได้รวม PopAi และ Mona เข้ากับแพลตฟอร์มการค้นหา AI BeaGo รายงานระบุว่า Gu มีส่วนร่วมในการกำหนดรูปแบบเชิงกลยุทธ์ของ BeaGo ก่อนที่จะละทิ้งการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและลาออกจากตำแหน่งอย่างเป็นทางการเมื่อต้นปีนี้ ในขณะที่รายละเอียดเฉพาะของบทบาทของเธอในการพัฒนา BeaGo ยังคงคลุมเครืออยู่บ้าง แหล่งข่าวแนะนำว่าเธอมีบทบาทให้คำปรึกษา
การจากไปของ Gu เป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างที่ 01.AI บริษัทกำลังเปลี่ยนจุดสนใจจากแอปพลิเคชัน AI ที่เน้นผู้บริโภคไปสู่โซลูชันระดับองค์กร รวมถึงมนุษย์ดิจิทัลและบริการปรับแต่งแบบจำลอง การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ยังเกิดขึ้นตามการจากไปของสมาชิกทีมผู้ก่อตั้งหลักรายอื่นๆ รวมถึง Xiangang Li อดีต COO และ Zonghong Dai รองประธานฝ่ายวิศวกรรม การบรรจบกันของการจากไปเหล่านี้ตอกย้ำถึงขนาดของการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้น
การจากไปของผู้นำ AI ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของอุตสาหกรรม
การลาออกจาก 01.AI ของ Gu สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบที่กว้างขึ้นของการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำที่สังเกตได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม AI เนื่องจากบริษัทต่างๆ ปรับแต่งรูปแบบธุรกิจและทิศทางเชิงกลยุทธ์ของตนมากขึ้น บริษัท AI หลายแห่งกำลังปรับเทียบแนวทางของตนใหม่ ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในความเป็นผู้นำและทิศทางเชิงกลยุทธ์
การจากไปที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ที่ OpenAI ซึ่งผู้บริหารหลัก ได้แก่ Mira Murati และ Bob McGrew ออกจากบริษัทท่ามกลางการให้ความสำคัญกับการค้าและการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น การจากไปที่ OpenAI เหล่านี้ เช่นเดียวกับการจากไปของ Gu จาก 01.AI สะท้อนให้เห็นถึงความตึงเครียดที่กำลังดำเนินอยู่ระหว่างการแสวงหาความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ทะเยอทะยานและการบรรลุผลกำไรทางการค้าที่ยั่งยืน
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักแสดงถึงความตึงเครียดเชิงกลยุทธ์ขั้นพื้นฐานภายในอุตสาหกรรม AI สำหรับ 01.AI การเปลี่ยนจากแบบจำลองทั่วไปไปสู่โซลูชันระดับองค์กรสอดคล้องกับข้อมูลอุตสาหกรรมที่บ่งชี้ว่าการนำ AI ไปใช้ในองค์กรกำลังมุ่งเน้นไปที่ ROI มากขึ้น McKinsey รายงานว่า 75% ขององค์กรกำลังใช้ AI ในฟังก์ชันทางธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งฟังก์ชัน ซึ่งเน้นให้เห็นถึงการแพร่หลายของ AI ในองค์กรที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม การปรับใช้ AI อย่างง่ายๆ นั้นไม่เพียงพอ ROI ถือเป็นเมตริกหลักมากขึ้นเรื่อยๆ
การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำในบริษัท AI มักจะเกิดขึ้นพร้อมกับการปรับทิศทางเชิงกลยุทธ์ ดังเช่นที่เห็นได้จากทั้งการเปลี่ยนแปลงองค์กรของ 01.AI และความพยายามในการค้าของ OpenAI การจากไปเหล่านี้บ่งบอกถึงวุฒิภาวะของอุตสาหกรรมมากกว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดดๆ ภาคส่วน AI กำลังพัฒนาจากสาขาที่ขับเคลื่อนด้วยการวิจัยเป็นส่วนใหญ่ไปสู่ภูมิทัศน์ที่มุ่งเน้นการค้ามากขึ้น
โซลูชัน AI องค์กร กลายเป็นเส้นทางที่ชัดเจนกว่าสู่ผลกำไร
การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของ 01.AI จากแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคไปสู่โซลูชันสำหรับองค์กรสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มทั่วทั้งอุตสาหกรรมไปสู่การปรับใช้ AI ที่คุ้มค่าเชิงพาณิชย์มากขึ้น แนวโน้มนี้ถูกขับเคลื่อนโดยการตระหนักว่าโซลูชัน AI สำหรับองค์กรนำเสนอเส้นทางที่ชัดเจนและคาดการณ์ได้มากขึ้นสู่ผลกำไร เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันที่เน้นผู้บริโภค
PwC รายงานว่า 49% ของผู้นำด้านเทคโนโลยีได้รวม AI เข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจหลักอย่างเต็มที่ บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลกำไรด้านผลผลิต 20-30% ผ่านการนำ AI ไปใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ มากกว่าการแสวงหานวัตกรรมสำหรับผู้บริโภคที่มีความเสี่ยงสูงกว่า การมุ่งเน้นได้เปลี่ยนจากการทดลองไปสู่การนำไปปฏิบัติจริง
ความท้าทายที่ 01.AI เผชิญกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค PopAi และ Mona สะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์ของอุตสาหกรรมในวงกว้าง แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรที่มีเมตริก ROI ที่ชัดเจนพิสูจน์แล้วว่ายั่งยืนกว่าเครื่องมือที่เน้นผู้บริโภค นี่เป็นเพราะโซลูชันสำหรับองค์กรมักจะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะเจาะจง ทำให้ข้อเสนอคุณค่าของพวกเขาสัมผัสได้และวัดผลได้มากขึ้น
การคาดการณ์ของอุตสาหกรรมสนับสนุนทิศทางนี้ การวิจัยของ McKinsey แสดงให้เห็นว่าองค์กรที่นำการออกแบบเวิร์กโฟลว์ใหม่มาใช้โดยรอบ AI (เช่นเดียวกับที่ 01.AI กำลังทำกับโซลูชันสำหรับองค์กร) รายงานการปรับปรุงบรรทัดล่างที่สำคัญที่สุด การบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ มากกว่าการปฏิบัติต่อมันในฐานะเทคโนโลยีแบบสแตนด์อะโลน ให้ประโยชน์ที่สำคัญที่สุด
การเปลี่ยนแปลงของ 01.AI แสดงให้เห็นว่าสตาร์ทอัพ AI มุ่งเน้นไปที่การฝัง AI ในกระบวนการทางธุรกิจที่มีโครงสร้างมากขึ้น แทนที่จะเป็นแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคแบบสแตนด์อะโลน Appian ตั้งข้อสังเกตว่า AI ที่รวมอยู่ในกระบวนการที่มีโครงสร้างทำให้มั่นใจได้ถึงความน่าเชื่อถือและผลกระทบทางธุรกิจที่มากขึ้น เน้นที่การสร้างโซลูชัน AI ที่บูรณาการเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
การต่อสู้ของผลิตภัณฑ์ AI ที่เน้นผู้บริโภคจากบริษัทต่างๆ เน้นให้เห็นถึงความยากลำบากโดยธรรมชาติในการสร้างแอปพลิเคชัน AI สำหรับผู้บริโภคที่แพร่หลายและให้ผลกำไรอย่างแท้จริง ปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ต้นทุนการได้มาซึ่งผู้ใช้สูง ความท้าทายในการรักษาผู้ใช้ไว้ในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขัน และความยากลำบากในการสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ
ในทางตรงกันข้าม โซลูชัน AI สำหรับองค์กรมักจะเสนอเส้นทางที่ตรงและคาดการณ์ได้มากขึ้นในการสร้างรายได้ ด้วยการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจเฉพาะเจาะจง โซลูชันเหล่านี้สามารถแสดงให้เห็นถึงมูลค่าของตนต่อลูกค้าที่คาดหวังและพิสูจน์ค่าใช้จ่ายของพวกเขา ตัวอย่างเช่น แชทบอทบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถลดต้นทุนแรงงานและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้เป็นการลงทุนที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจต่างๆ
การเปลี่ยนแปลงไปสู่ AI สำหรับองค์กรยังสะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นว่า AI ไม่ใช่แค่ความแปลกใหม่ทางเทคโนโลยี แต่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริงได้ บริษัทต่างๆ แสวงหาโซลูชัน AI ที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงการตัดสินใจ และได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้น
แนวโน้มไปสู่ AI สำหรับองค์กรมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปเมื่อเทคโนโลยี AI มีความ成熟และเข้าถึงได้มากขึ้น เมื่อเครื่องมือ AI ใช้งานง่ายขึ้นและผสานรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่มากขึ้น ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะสามารถใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของ AI ได้ สิ่งนี้จะขับเคลื่อนความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรต่อไปและสร้างโอกาสใหม่สำหรับสตาร์ทอัพ AI
นอกจากนี้ยังเน้นให้เห็นถึงรูปแบบธุรกิจที่พัฒนาขึ้นในภาคส่วน AI บริษัทหลายแห่งเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นที่กว้าง โดยพัฒนาแบบจำลอง AI ทั่วไปและแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม พวกเขาตระหนักมากขึ้นว่าการมุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานเฉพาะสำหรับองค์กรเป็นเส้นทางที่ยั่งยืนกว่าสู่ผลกำไร การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ โครงสร้างองค์กร และความสามารถ
การเปลี่ยนไปใช้ AI สำหรับองค์กรยังต้องการให้บริษัทพัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงการดำเนินการวิจัยตลาด การรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า และการพัฒนาโซลูชันที่กำหนดเองที่ตอบสนองจุดปวดเฉพาะเจาะจง บริษัทที่สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงนี้ได้สำเร็จอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะเติบโตในภูมิทัศน์ AI ที่พัฒนาขึ้น
เมื่อเทคโนโลยี AI ยังคงก้าวหน้า เราสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นโซลูชัน AI สำหรับองค์กรที่เป็นนวัตกรรมมากยิ่งขึ้น โซลูชันเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะบูรณาการเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่อย่างแน่นหนายิ่งขึ้น และจะให้มูลค่าที่มากยิ่งขึ้นแก่ธุรกิจต่างๆ อนาคตของ AI มีแนวโน้มที่จะถูกขับเคลื่อนโดยการนำไปใช้ในองค์กร โดย AI จะกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ