การผงาดขึ้นอย่างรวดเร็วของเครื่องจักรอัจฉริยะ
เส้นทางการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence - AI) ได้พิสูจน์แล้วว่าสูงชันอย่างน่าอัศจรรย์ แซงหน้าแม้กระทั่งการคาดการณ์ในแง่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่แนวคิดเริ่มแรกไปจนถึงสถานะปัจจุบันที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว AI ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่ปรับเปลี่ยนความเข้าใจของเราเกี่ยวกับศักยภาพของมันอยู่ตลอดเวลา แม้ว่าแอปพลิเคชันในปัจจุบัน ตั้งแต่แบบจำลองภาษาที่ซับซ้อนไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน จะน่าประทับใจ แต่ก็เป็นเพียงระยะเริ่มต้นของการปฏิวัติทางเทคโนโลยีเท่านั้น เรากำลังยืนอยู่บนปากเหว มองเข้าไปในอนาคตที่การบูรณาการ AI เข้ากับโครงสร้างของสังคมมีแนวโน้มที่จะลึกซึ้งและเปลี่ยนแปลงไปมากกว่าที่เราจะเข้าใจได้ในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า AI ในวันพรุ่งนี้จะมีความคล้ายคลึงกับเวอร์ชันปัจจุบันเพียงเล็กน้อย กลายเป็นองค์ประกอบที่มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง หรืออาจถึงขั้นขาดไม่ได้ในการดำรงอยู่ของมนุษย์ ความเร็วในการพัฒนานั้นไม่หยุดยั้ง จุดหมายปลายทางยังไม่แน่นอน แต่การเดินทางได้เริ่มต้นขึ้นแล้วอย่างปฏิเสธไม่ได้ บีบบังคับให้เราต้องเผชิญหน้ากับคำถามที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับอนาคตร่วมกันของเรา
วิสัยทัศน์ของ Bill Gates: ทศวรรษแห่งการเปลี่ยนแปลงอันลึกซึ้ง
ท่ามกลางบุคคลสำคัญที่พิจารณาถึงเส้นทางอนาคตของ AI คือ Bill Gates บุคคลที่เป็นสัญลักษณ์ของการมองการณ์ไกลทางเทคโนโลยี มุมมองของเขา ซึ่งแบ่งปันผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ วาดภาพการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ภายในกรอบเวลาที่ค่อนข้างสั้น ระหว่างการปรากฏตัวในรายการตลกช่วงดึกยอดนิยม Gates ได้กล่าวถึงคำทำนายที่น่าทึ่ง: ความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้งของ AI ในอีกสิบปีข้างหน้าอาจทำให้แรงงานมนุษย์กลายเป็นสิ่งฟุ่มเฟือยสำหรับกิจกรรมที่หลากหลาย การคาดการณ์นี้ ซึ่งอาจถูกมองว่ามืดมน ถูกบรรเทาลงด้วยความเชื่อที่มาพร้อมกันของ Gates เขามองเห็นการแทนที่ทางเทคโนโลยีนี้ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเป้าหมายของมนุษย์ แต่เป็นการปลดปล่อย – ปลดปล่อยมนุษยชาติจากการทำงานหนักแบบดั้งเดิมเพื่อแสวงหากิจกรรมที่เน้นการพักผ่อน ความคิดสร้างสรรค์ และการเติมเต็มส่วนบุคคล สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในโครงสร้างทางสังคม โดยเปลี่ยนจากรูปแบบที่เน้นการทำงานเป็นศูนย์กลางไปสู่รูปแบบที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของมนุษย์นอกเหนือจากการผลิตทางเศรษฐกิจ
ในการขยายความเพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองของเขาในการสนทนากับศาสตราจารย์ Arthur Brooks จาก Harvard University ผู้เชี่ยวชาญด้านความสุข Gates เน้นย้ำถึงการทำให้เป็นประชาธิปไตยและความแพร่หลายที่เขาคาดการณ์ไว้สำหรับ AI เขามองเห็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ในระดับสากล แทรกซึมเข้าไปในเกือบทุกแง่มุมของชีวิตประจำวัน ประโยชน์ที่เป็นไปได้นั้นมหาศาล: ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์การแพทย์ที่นำไปสู่การรักษาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการวินิจฉัยที่รวดเร็วขึ้น เครื่องมือการศึกษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่นำเสนอการสอนส่วนบุคคลแก่นักเรียนทั่วโลก และผู้ช่วยเสมือนที่ซับซ้อนซึ่งจัดการงานและข้อมูลได้อย่างราบรื่น ทว่า มุมมองในแง่ดีนี้ก็แฝงไปด้วยความระมัดระวัง Gates ยอมรับถึงธรรมชาติที่ลึกซึ้ง เกือบจะน่ากังวล ของความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วนี้ โดยเน้นย้ำถึงการไม่มีขีดจำกัดสูงสุดที่มองเห็นได้สำหรับความสามารถของ AI ความเร็วที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลง เขากล่าวว่า นำมาซึ่งองค์ประกอบของความไม่แน่นอน แม้กระทั่งความน่ากลัว ซึ่งต้องการการพิจารณาอย่างรอบคอบควบคู่ไปกับการเฉลิมฉลองความก้าวหน้าที่อาจเกิดขึ้น ความเป็นคู่ขนานนี้ – ศักยภาพมหาศาลควบคู่ไปกับความไม่แน่นอนโดยธรรมชาติ – เน้นย้ำถึงความซับซ้อนของการนำทางการปฏิวัติ AI
เสียงสะท้อนจากอดีต: คำสัญญาที่ไม่บรรลุผลของเทคโนโลยี
ในขณะที่ Gates นำเสนอวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจและมองโลกในแง่ดีเป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริบททางประวัติศาสตร์ก็ให้มุมมองที่ตรงกันข้ามที่จำเป็น เรื่องเล่าที่ว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะนำไปสู่ชั่วโมงการทำงานที่ลดลงและเวลาพักผ่อนที่เพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัตินั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ และก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าถูกต้องเสมอไป หลายทศวรรษก่อน มีการคาดการณ์ที่คล้ายกันเกี่ยวกับผลกระทบของคอมพิวเตอร์และระบบอัตโนมัติ นักอนาคตศาสตร์และนักเศรษฐศาสตร์หลายคนในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 คาดการณ์อย่างมั่นใจว่าเครื่องมือเหล่านี้จะนำไปสู่ยุคของสัปดาห์การทำงานที่สั้นลงอย่างมีนัยสำคัญ บางทีอาจกำหนดตารางเวลาสี่วันเป็นมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม สำหรับคนทำงานส่วนใหญ่ทั่วโลก สิ่งนี้ยังคงเป็นอุดมคติที่ยากจะบรรลุ แทนที่จะลดความต้องการแรงงานลงอย่างสม่ำเสมอ เทคโนโลยีมักจะปรับเปลี่ยนรูปแบบความต้องการเหล่านั้น เพิ่มความคาดหวังด้านผลิตภาพ สร้างรูปแบบการทำงานใหม่ๆ และบางครั้งก็ทำให้ความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจรุนแรงขึ้น เหตุผลสำหรับความแตกต่างระหว่างการคาดการณ์และความเป็นจริงนั้นซับซ้อน เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจทางเศรษฐกิจ โครงสร้างองค์กร ทัศนคติทางวัฒนธรรมที่มีต่องาน และการสร้างงานและอุตสาหกรรมใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับแรงหนุนจากเทคโนโลยีเอง ดังนั้น ในขณะที่อุดมคติของ Gates เป็นแรงบันดาลใจ บทเรียนจากคลื่นเทคโนโลยีในอดีตชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนผ่านไปสู่เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้ว่าในที่สุดจะลดความต้องการแรงงานมนุษย์บางประเภทลง ก็อาจไม่แปลไปสู่สังคมแห่งการพักผ่อนในอุดมคติที่เขาวาดภาพไว้โดยอัตโนมัติ หากไม่มีการปรับเปลี่ยนทางสังคมและเศรษฐกิจอย่างจงใจ ความสงสัยไม่ได้เกิดจากการสงสัยในความสามารถของ AI แต่เกิดจากการตั้งคำถามว่าผลประโยชน์ของมันจะถูกกระจายไปในลักษณะที่ลดภาระงานลงอย่างถ้วนหน้าตามที่ Gates แนะนำหรือไม่
มุมมองที่แตกต่าง: การเสริมศักยภาพ เทียบกับการแทนที่
การคาดการณ์ที่เต็มไปด้วยความหวังของ Gates เกี่ยวกับ AI ที่ปลดปล่อยมนุษยชาติเพื่อการพักผ่อนนั้นขัดแย้งกับมุมมองที่ระมัดระวังกว่า หรือแม้กระทั่งวิตกกังวล ภายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเอง ไม่ใช่ทุกคนที่แบ่งปันการมองโลกในแง่ดีพื้นฐานของเขาเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการจ้างงาน หนึ่งในเสียงที่ไม่เห็นด้วยที่โดดเด่นคือ Mustafa Suleyman, CEO ของ Microsoft AI และบุคคลที่ได้รับการยอมรับในสาขานี้ จากแนวโน้มปัจจุบันและผลกระทบที่สังเกตได้ของการนำ AI มาใช้จนถึงปัจจุบัน Suleyman เสนอการประเมินที่สุขุมกว่า เขาสันนิษฐานว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่กำลังดำเนินอยู่ แม้ว่าอาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในระยะสั้น แต่ก็กำลังเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของการจ้างงานโดยพื้นฐานในเกือบทุกภาคส่วน
Suleyman ท้าทายแนวคิดที่ว่า AI จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเพื่อ เสริม ความสามารถของมนุษย์เพียงอย่างเดียวไปเรื่อยๆ แม้จะยอมรับช่วงเวลาชั่วคราวที่ AI ช่วยเพิ่มสติปัญญาและผลิตภาพของมนุษย์ ปลดล็อกการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สำคัญ เขาก็แย้งว่าเส้นทางสุดท้ายนั้นเอนเอียงไปทาง การแทนที่ เขาอธิบายลักษณะเครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้ว่าเป็น ‘การแทนที่แรงงานโดยพื้นฐาน’ (fundamentally labor replacing) ซึ่งบ่งชี้ว่าหน้าที่ทางเศรษฐกิจหลักของพวกมันจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการทำงานที่มนุษย์เคยทำ แทนที่จะเป็นเพียงการช่วยเหลือพวกเขา มุมมองนี้คาดการณ์ถึงช่วงเวลาแห่งความปั่นป่วนทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างมีนัยสำคัญ Suleyman เตือนถึงผลกระทบที่อาจ ‘ก่อให้เกิดความไม่มั่นคงอย่างใหญ่หลวง’ (hugely destabilizing) ต่อแรงงานทั่วโลก เนื่องจากระบบ AI มีความสามารถมากขึ้นในงานด้านความรู้ความเข้าใจและงานฝีมือที่หลากหลายขึ้น มุมมองนี้บ่งบอกว่าการเปลี่ยนแปลงอาจมีความวุ่นวายมากกว่าวิสัยทัศน์ที่ราบรื่นกว่าของ Gates ซึ่งอาจนำไปสู่การพลัดถิ่นของงานอย่างกว้างขวาง ความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มขึ้น และความจำเป็นในการคิดใหม่เกี่ยวกับเครือข่ายความปลอดภัยทางเศรษฐกิจและโครงการฝึกอบรมแรงงานใหม่ ความขัดแย้งหลักอยู่ที่ว่าบทบาทหลักของ AI จะเป็นการเสริมพลังมนุษย์หรือการเข้ามาแทนที่พวกเขาในภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจ
ขอบเขตของมนุษย์: สิ่งที่ AI อาจไม่สามารถพิชิตได้
แม้ว่าเขาจะมองโลกในแง่ดีโดยรวมเกี่ยวกับ AI ที่จะจัดการกลไกการผลิต – ‘การสร้างสิ่งของ การเคลื่อนย้ายสิ่งของ และการปลูกอาหาร’ (making things and moving things and growing food) – Gates ก็ยอมรับว่าบางแง่มุมของชีวิตมนุษย์มีแนวโน้มที่จะยังคงอยู่เกินเอื้อมหรือความปรารถนาของปัญญาประดิษฐ์ เขาใช้การเปรียบเทียบกับกีฬา โดยชี้ให้เห็นว่าในขณะที่เครื่องจักรอาจถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเล่นเบสบอลด้วยทักษะเหนือมนุษย์ได้ แต่ความปรารถนาของผู้ชมนั้นผูกพันโดยเนื้อแท้กับการดูนักกีฬา มนุษย์ แข่งขันกัน สิ่งนี้ชี้ไปที่ประเภทของกิจกรรมที่ให้คุณค่าโดยเฉพาะสำหรับองค์ประกอบความเป็นมนุษย์: ความคิดสร้างสรรค์ การเชื่อมต่อทางอารมณ์ ความสามารถทางกายภาพในบริบทของมนุษย์ และบางทีอาจเป็นรูปแบบของศิลปะและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
ข้อสงวนนี้บอกเป็นนัยถึงคำถามเชิงปรัชญาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: อะไรคือสิ่งที่กำหนดประสบการณ์ของมนุษย์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งเราอาจเลือกที่จะรักษาไว้จากการทำงานอัตโนมัติอย่างมีสติ? ในขณะที่ AI อาจเก่งในงานที่ต้องใช้ตรรกะ การประมวลผลข้อมูล และการจดจำรูปแบบ แต่ขอบเขตที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจทางสังคมที่ละเอียดอ่อน การตัดสินทางจริยธรรม และบางทีอาจเป็นจิตสำนึกที่แท้จริง ดูเหมือนว่าในตอนนี้จะเป็นดินแดนของมนุษย์อย่างชัดเจน Gates วาดภาพอนาคตที่ปัญหาพื้นฐานของการยังชีพและการผลิตได้รับการ ‘แก้ไข’ (solved) โดย AI โดยพื้นฐานแล้ว ปลดปล่อยพลังงานของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม เขายอมรับโดยปริยายว่าประสิทธิภาพและการแก้ปัญหาไม่ใช่ทั้งหมดของการดำรงอยู่ของมนุษย์ มีแนวโน้มว่าจะมีขอบเขต – บางทีอาจอยู่ในศิลปะ ในการดูแล ในบทบาทผู้นำที่ซับซ้อนซึ่งต้องการทักษะระหว่างบุคคลที่ลึกซึ้ง หรือเพียงแค่ในกิจกรรมที่ดำเนินการเพื่อความเพลิดเพลินโดยเนื้อแท้ของมนุษย์ – ที่สังคมเลือกที่จะสงวนไว้สำหรับตัวเอง โดยไม่คำนึงถึงความสามารถที่เป็นไปได้ของ AI ความท้าทายอยู่ที่การกำหนดและให้คุณค่าแก่ขอบเขตที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางเหล่านี้ในโลกที่ปรับให้เหมาะสมกับประสิทธิภาพของเครื่องจักรมากขึ้นเรื่อยๆ Gates ดูเหมือนจะมั่นใจว่า ‘จะมีบางสิ่งที่เราสงวนไว้สำหรับตัวเราเอง’ (there will be some things we reserve for ourselves) ซึ่งบ่งบอกถึงพื้นที่ที่ยั่งยืนสำหรับความพยายามของมนุษย์แม้ในอนาคตที่มีระบบอัตโนมัติสูง
การนำทางสู่อนาคต: การมองโลกในแง่ดีที่ควบคู่ไปกับความระมัดระวัง
การมองโลกในแง่ดีของ Bill Gates เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่ความเชื่อที่มืดบอด มันถูกถักทอเข้ากับการตระหนักรู้อย่างชัดเจนถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและบทบาทที่สำคัญของทางเลือกของมนุษย์ในการกำหนดผลกระทบของเทคโนโลยี เขายอมรับอย่างง่ายดายถึงประวัติของมนุษยชาติที่ไม่สามารถนำนวัตกรรมอันทรงพลังมาใช้อย่างชาญฉลาดได้เสมอไป ประวัติศาสตร์เต็มไปด้วยตัวอย่างที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อความก้าวหน้า ถูกเบี่ยงเบนไปสู่ความขัดแย้ง การแสวงหาผลประโยชน์ หรือผลกระทบเชิงลบที่ไม่คาดฝัน การตระหนักรู้นี้เติมเชื้อเพลิงให้กับองค์ประกอบที่ระมัดระวังภายในมุมมองเชิงบวกโดยทั่วไปของเขา
แรงผลักดันเบื้องหลังการแสวงหาเทคโนโลยี Gates แย้งว่า ควรยังคงเป็นเป้าหมายพื้นฐานในการปรับปรุงชีวิตมนุษย์ วัตถุประสงค์นี้ – การยกระดับความเป็นอยู่ที่ดี การขยายโอกาส การแก้ปัญหาระดับโลกที่สำคัญ เช่น โรคภัยไข้เจ็บและความยากจน – ต้องเป็นเข็มทิศนำทางการพัฒนา AI อย่างไรก็ตาม การบรรลุผลลัพธ์เชิงบวกนี้ไม่ได้รับประกัน ต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติและความมุ่งมั่นร่วมกัน ศักยภาพมหาศาลของ AI อาจถูกนำไปใช้เพื่อซ้ำเติมความไม่เท่าเทียมกัน สร้างรูปแบบการควบคุมใหม่ๆ หรือทำให้ความแตกแยกในสังคมลึกซึ้งยิ่งขึ้นได้ง่ายพอๆ กัน ดังนั้น การมุ่งเน้นจะต้องอยู่ที่การควบคุม AI เพื่อประโยชน์ส่วนรวมอย่างไม่ลดละ สิ่งนี้จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงรุกและระมัดระวัง
เส้นทางข้างหน้า ดังที่บอกเป็นนัยโดยการมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังของ Gates ขึ้นอยู่กับการกำกับดูแลและข้อพิจารณาทางจริยธรรมอย่างยิ่ง การทำให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ของ AI ได้รับการแบ่งปันอย่างกว้างขวางและลดความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นต้องการ ภาวะผู้นำ (leadership) ที่รอบคอบและ กฎระเบียบ (regulation) ที่แข็งแกร่ง การตัดสินใจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความลำเอียงของอัลกอริทึม กรอบความรับผิดชอบ โปรโตคอลความปลอดภัย และความร่วมมือระหว่างประเทศจะมีความสำคัญยิ่ง เราต้องการผู้นำที่สามารถเข้าใจความซับซ้อนของเทคโนโลยีในขณะที่ให้ความสำคัญกับคุณค่าของมนุษย์ เราต้องการโครงสร้างกฎระเบียบที่ปรับเปลี่ยนได้เพียงพอที่จะก้าวทันนวัตกรรมที่รวดเร็ว แต่แข็งแกร่งพอที่จะป้องกันการใช้ในทางที่ผิด ความท้าทายนั้นใหญ่หลวง: เพื่อส่งเสริมนวัตกรรมในขณะที่ป้องกันอันตราย ทำให้แน่ใจว่าเครื่องมือใหม่อันทรงพลังนี้จะตอบสนองต่อแรงบันดาลใจสูงสุดของมนุษยชาติ แทนที่จะกลายเป็นเครื่องมือแห่งการแสวงหาผลประโยชน์อีกชิ้นหนึ่ง แรงผลักดันที่จะ ‘ทำให้ดีขึ้น’ (do better) ดังที่ Gates กล่าวไว้ จะต้องแปลเป็นการกระทำและนโยบายที่เป็นรูปธรรมซึ่งนำ AI ไปสู่อนาคตที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน