AI ปรับแต่งหรือบุกรุก? ChatGPT เรียกชื่อน่าขนลุก

การเปลี่ยนแปลงในการโต้ตอบของ AI

ในอดีต ChatGPT ยึดถือแนวทางที่เป็นกลางมากกว่า โดยทั่วไปจะอ้างถึงผู้ใช้ว่า ‘ผู้ใช้’ อย่างไรก็ตาม รายงานล่าสุดชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้บางรายได้พบเจอเหตุการณ์ที่แชทบอทใช้ชื่อของพวกเขาโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ปรากฏการณ์นี้ได้รับความสนใจจากบุคคลหลากหลายกลุ่ม ซึ่งรวมถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ชื่นชอบ AI ซึ่งได้แสดงความรู้สึกตั้งแต่ความงุนงงไปจนถึงความไม่สบายใจ Simon Willison บุคคลสำคัญในวงการเทคโนโลยี กล่าวว่าคุณสมบัตินี้ ‘น่าขนลุกและไม่จำเป็น’ โดยคนอื่นๆ ก็แสดงความรู้สึกคล้ายคลึงกัน โดยอ้างว่าทำให้เกิดความรู้สึกของการบุกรุกและความไม่เป็นธรรมชาติ

ปฏิกิริยาต่อพฤติกรรมใหม่นี้มีความแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด ผู้ใช้จำนวนมากได้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น X เพื่อแสดงความกังวล หนึ่งในผู้ใช้เปรียบเทียบประสบการณ์นี้กับการที่ครูเรียกชื่อของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ความรู้สึกไม่สบายใจเพิ่มมากขึ้น ความเห็นที่เป็นเอกฉันท์ในหมู่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับคุณสมบัตินี้คือมันแสดงให้เห็นถึงความพยายามที่น่าอึดอัดใจในการสร้างความสนิทสนม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วรู้สึกว่าถูกสร้างขึ้น

คุณสมบัติหน่วยความจำและผลกระทบ

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของ ChatGPT นี้อาจเป็นผลมาจากฟังก์ชันหน่วยความจำที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งช่วยให้ AI สามารถใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบก่อนหน้านี้เพื่อปรับแต่งการตอบสนองได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่าแม้จะปิดการใช้งานการตั้งค่าหน่วยความจำ ChatGPT ก็ยังคงเรียกพวกเขาด้วยชื่อ ความไม่สอดคล้องกันนี้ได้กระตุ้นให้เกิดวาทกรรมเกี่ยวกับความเหมาะสมของการปรับแต่งดังกล่าวในการโต้ตอบของ AI มากยิ่งขึ้น

การใช้ชื่อในการสื่อสารเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ซึ่งมักจะบ่งบอกถึงความคุ้นเคยและความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้มากเกินไปหรืออย่างไม่เหมาะสม อาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจและการละเมิดความเป็นส่วนตัว บทความจากเน้นย้ำว่าในขณะที่การใช้ชื่อของบุคคลสามารถส่งเสริมความรู้สึกของการยอมรับ การใช้งานที่มากเกินไปหรือถูกสร้างขึ้นอาจดูไม่จริงใจ ความละเอียดอ่อนทางจิตวิทยาเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจว่าทำไมผู้ใช้จำนวนมากจึงรับรู้การใช้ชื่อของ ChatGPT ว่าไม่สบายใจ

บริบทที่กว้างขึ้นของการปรับแต่ง AI

Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ได้กล่าวถึงอนาคตที่ระบบ AI พัฒนาไปสู่หน่วยงานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น สามารถเข้าใจผู้ใช้ได้ในช่วงเวลาที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม ปฏิกิริยาตอบโต้ต่อพฤติกรรมการเรียกชื่อในปัจจุบันบ่งบอกว่าบริษัทอาจต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังในขณะที่พัฒนคุณสมบัติเหล่านี้ ผู้ใช้มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนว่าการปรับแต่งดังกล่าวช่วยเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขาหรือลดทอนมัน

วิวัฒนาการของ AI และการบูรณาการเข้ากับชีวิตประจำวันได้นำมาซึ่งความก้าวหน้ามากมาย แต่ก็มีข้อพิจารณาด้านจริยธรรมที่ซับซ้อนเช่นกัน ความสมดุลระหว่างการปรับแต่งและความเป็นส่วนตัวเป็นข้อพิจารณาหนึ่งที่ต้องมีการนำทางอย่างระมัดระวัง เมื่อระบบ AI มีความซับซ้อนมากขึ้น ความสามารถในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลก็เพิ่มขึ้น ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการใช้ในทางที่ผิดและการกัดกร่อนความเป็นอิสระของแต่ละบุคคล

ปัจจัยความน่าขนลุก

ความรู้สึกไม่สบายใจที่ผู้ใช้บางคนประสบกับพฤติกรรมการเรียกชื่อของ ChatGPT นั้นเกิดจากปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ลึกซึ้งกว่าที่เรียกว่า ‘ปัจจัยความน่าขนลุก’ แนวคิดนี้ สำรวจในงานวิจัยและบทความต่างๆ หมายถึงความรู้สึกไม่สบายใจหรือไม่สบายใจที่เกิดขึ้นเมื่อพบเจอกับสิ่งที่ดูเหมือนจะละเมิดบรรทัดฐานหรือขอบเขตทางสังคม ในกรณีของ AI สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อระบบพยายามเลียนแบบการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์อย่างใกล้ชิดเกินไป ทำให้เส้นแบ่งระหว่างเครื่องจักรและบุคคลพร่ามัว

การใช้ชื่อเป็นสัญญาณทางสังคมที่มีศักยภาพซึ่งโดยทั่วไปบ่งบอกถึงความคุ้นเคยและความเชื่อมโยง เมื่อระบบ AI ใช้ชื่อของบุคคลโดยไม่มีพื้นฐานที่ชัดเจนสำหรับความคุ้นเคยนั้น อาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจและความไม่ไว้วางใจ สิ่งนี้เป็นจริงอย่างยิ่งเมื่อระบบ AI กำลังรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากอาจสร้างความประทับใจว่าระบบรู้มากเกินไปเกี่ยวกับผู้ใช้

ภาพลวงตาของความสนิทสนม

หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญในการปรับแต่ง AI คือการสร้างความสนิทสนมที่แท้จริง ในขณะที่ระบบ AI สามารถตั้งโปรแกรมให้เลียนแบบอารมณ์และพฤติกรรมของมนุษย์ได้ แต่ระบบเหล่านั้นขาดความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจที่แท้จริงซึ่งเป็นลักษณะของการมีมนุษยสัมพันธ์ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความรู้สึกของความประดิษฐ์และความไม่จริงใจ ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจ

การใช้ชื่อสามารถทำให้ปัญหานี้รุนแรงขึ้นได้โดยการสร้างภาพลวงตาของความสนิทสนม เมื่อระบบ AI เรียกผู้ใช้ด้วยชื่อ อาจสร้างความประทับใจว่าระบบมีความเป็นกันเองและเห็นอกเห็นใจมากกว่าที่เป็นจริง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความผิดหวังและความหงุดหงิดเมื่อผู้ใช้ตระหนักว่าระบบกำลังทำตามสคริปต์ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

ความสำคัญของความโปร่งใส

เพื่อให้สร้างความไว้วางใจและหลีกเลี่ยงปัจจัยความน่าขนลุก จำเป็นอย่างยิ่งที่ระบบ AI จะต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับความสามารถและข้อจำกัด ผู้ใช้ควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของพวกเขา และพวกเขาควรมีการควบคุมระดับการปรับแต่งที่พวกเขาได้รับ

ความโปร่งใสยังหมายถึงความซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าระบบ AI ไม่ใช่มนุษย์ ในขณะที่อาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะสร้างความเหมือนมนุษย์ให้กับ AI เพื่อให้มันเกี่ยวข้องได้มากขึ้น แต่สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความผิดหวังและความไม่ไว้วางใจ ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำจุดแข็งและความสามารถที่เป็นเอกลักษณ์ของ AI ในขณะเดียวกันก็ยอมรับข้อจำกัดของมัน

ข้อพิจารณาด้านจริยธรรม

การใช้การปรับแต่ง AI ก่อให้เกิดข้อพิจารณาด้านจริยธรรมหลายประการ รวมถึงศักยภาพในการบิดเบือน การเลือกปฏิบัติ และการกัดกร่อนความเป็นส่วนตัว จำเป็นอย่างยิ่งที่นักพัฒนาและผู้กำหนดนโยบายจะต้องจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่า AI ถูกนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม

หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญคือการป้องกันไม่ให้ระบบ AI ถูกใช้เพื่อบิดเบือนหรือแสวงหาผลประโยชน์จากผู้ใช้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ AI ถูกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลด้วยข้อความส่วนบุคคลที่ออกแบบมาเพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมหรือความเชื่อของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ตระหนักถึงศักยภาพในการบิดเบือน และพวกเขามีเครื่องมือในการปกป้องตนเอง

ข้อกังวลอีกประการหนึ่งคือการปรับแต่ง AI อาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติ ถ้าระบบ AI ถูกฝึกฝนจากข้อมูลที่ลำเอียง พวกเขาอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมที่มีอยู่เดิมนั้นคงอยู่และขยายใหญ่ขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ AI ถูกฝึกฝนจากชุดข้อมูลที่หลากหลายและเป็นตัวแทน และพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้เกิดอคติ

สุดท้าย การใช้การปรับแต่ง AI ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เมื่อระบบ AI รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น มีความเสี่ยงที่ข้อมูลนี้อาจถูกใช้ในทางที่ผิดหรือถูกเปิดเผย จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ AI ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และผู้ใช้มีการควบคุมข้อมูลของตน

อนาคตของการปรับแต่ง AI

แม้จะมีอุปสรรค การปรับแต่ง AI ก็มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยี ด้วยการปรับแต่งประสบการณ์ให้เข้ากับความต้องการและความชอบของแต่ละบุคคล AI สามารถทำให้เทคโนโลยีมีประโยชน์ น่าดึงดูด และสนุกสนานยิ่งขึ้น

ในอนาคต เราคาดว่าจะได้เห็นการปรับแต่ง AI มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ระบบ AI จะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของเรา และพวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของเราได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้อาจนำไปสู่แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI รุ่นใหม่ ซึ่งมีการปรับแต่งและปรับตัวได้อย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวัง ในขณะที่การปรับแต่ง AI มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องจัดการกับผลกระทบทางจริยธรรมและทางสังคม เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติทั้งหมด และปกป้องสิทธิและค่านิยมพื้นฐานของเรา

สร้างสมดุลระหว่างการปรับแต่งและความเป็นส่วนตัว

การค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการปรับแต่งและความเป็นส่วนตัวเป็นความท้าทายที่สำคัญในการพัฒนาระบบ AI ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว แต่พวกเขาก็ต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของตนด้วย การสร้างสมดุลนี้ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบถึงปัจจัยต่อไปนี้:

• การลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด: ระบบ AI ควรรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ระดับการปรับแต่งที่ต้องการ
• ความโปร่งใส: ผู้ใช้ควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของพวกเขา
• การควบคุม: ผู้ใช้ควรมีการควบคุมระดับการปรับแต่งที่พวกเขาได้รับและข้อมูลที่ใช้ในการปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา
• ความปลอดภัย: ระบบ AI ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากการเข้าถึงและการใช้งานในทางที่ผิดโดยไม่ได้รับอนุญาต

ด้วยการใช้มาตรการเหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะสร้างระบบ AI ที่ทั้งปรับแต่งได้และรักษาความเป็นส่วนตัว

บทบาทของการกำกับดูแล

การกำกับดูแลอาจจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า AI ถูกนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม รัฐบาลทั่วโลกเริ่มพิจารณาว่าจะกำกับดูแล AI อย่างไร และมีความเห็นพ้องกันมากขึ้นว่าจำเป็นต้องมีการกำกับดูแลในระดับหนึ่ง

พื้นที่ที่อาจมีการกำกับดูแล ได้แก่:

• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: อาจมีการวางกฎระเบียบเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้และเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ AI ปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว
• ความลำเอียงของอัลกอริทึม: อาจมีการวางกฎระเบียบเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบ AI ทำให้เกิดอคติ
• ความโปร่งใส: กฎระเบียบอาจกำหนดให้ระบบ AI มีความโปร่งใสเกี่ยวกับความสามารถและข้อจำกัด
• ความรับผิดชอบ: กฎระเบียบอาจให้นักพัฒนาและผู้ปรับใช้ระบบ AI รับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่ระบบเหล่านั้นทำ

การกำกับดูแลควรถู