การหลอกลวงที่ทำให้ AI สะดุด
NBA Centel บัญชีบน X (แพลตฟอร์มที่รู้จักกันในชื่อ Twitter) ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการโพสต์เสียดสีและมักไม่ถูกต้อง ได้สร้างทวีตที่ส่งแรงกระเพื่อมไปทั่วชุมชนบาสเก็ตบอลออนไลน์ เมื่อวันจันทร์ บัญชีดังกล่าวอ้างอย่างผิดๆ ว่า Kevin Durant แซงหน้า Shai Gilgeous-Alexander ในอันดับที่ 8 ของรายการการทำแต้มโทษตลอดฤดูกาลปกติ
แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ Durant เพิ่งแซง Dirk Nowitzki ขึ้นไปอยู่ในอันดับนั้นด้วยการทำแต้มโทษสำเร็จ 7,244 ครั้ง แต่การรวม Gilgeous-Alexander เป็นการกุเรื่องขึ้นมาอย่างโจ่งแจ้ง ดาวเด่นของ Oklahoma City Thunder ทำแต้มโทษในอาชีพไป 2,692 ครั้ง ยังไม่ติด 200 อันดับแรกในประวัติศาสตร์ของลีกด้วยซ้ำ
ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดของ Grok
อย่างไรก็ตาม ความสนุกที่แท้จริงเกิดจากการตอบสนองของ Grok แชทบอท AI ที่พัฒนาโดย xAI ของ Elon Musk ยืนยันอย่างมั่นใจถึงทวีตที่ผิดพลาดโดยเจตนา การมองข้ามที่เห็นได้ชัดนี้ไม่ได้ถูกมองข้าม และแฟน ๆ NBA ก็คว้าโอกาสที่จะเยาะเย้ยความผิดพลาดของ AI อย่างรวดเร็ว
ปฏิกิริยาที่หลั่งไหลเข้ามามีตั้งแต่การแหย่เล่นๆ ไปจนถึงการเยาะเย้ยอย่างตรงไปตรงมา เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจอีกครั้งถึงข้อจำกัดของเทคโนโลยี AI ในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความอ่อนไหวต่อข้อมูลที่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำเสนอในลักษณะที่มั่นใจและดูเหมือนมีอำนาจ
นี่คือปฏิกิริยาของแฟน ๆ บางส่วน:
แฟนคนหนึ่งกล่าวว่า
แฟนอีกคนกล่าวเสริม
ปฏิกิริยาอื่นๆ ยังคงดำเนินต่อไป
Grok ของ xAI: งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ?
การเข้าซื้อกิจการ Twitter ของ Elon Musk ด้วยมูลค่ามหาศาลถึง 44 พันล้านดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2022 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย หนึ่งปีต่อมา ในเดือนพฤศจิกายน 2023 xAI ได้เปิดตัว Grok โดยยกย่องว่าเป็นเครื่องมือปฏิวัติที่สามารถตอบ “เกือบทุกอย่าง” และแม้กระทั่งแนะนำคำถามที่ผู้ใช้อาจต้องการถาม
อย่างไรก็ตาม Grok-1 เวอร์ชันเริ่มต้นเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ในทันทีสำหรับความไม่ถูกต้องและข้อบกพร่อง สิ่งนี้กระตุ้นให้มีการเปิดตัว Grok-1.5 ในช่วงกลางเดือนธันวาคมของปีเดียวกัน โดยมีสัญญาว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ
แม้จะมีความก้าวหน้าเหล่านี้ Grok ยังคงเป็นหัวข้อของการตรวจสอบอย่างละเอียด นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นถึงหลายกรณีที่ AI สะดุด ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด ตัวอย่างหนึ่งที่โดดเด่นคือแฟน Taylor Swift ที่สอบถามความหมายของชื่ออัลบั้มของศิลปิน “TTPD” (The Tortured Poets Department) Grok ตอบอย่างมั่นใจด้วยคำตอบที่ไม่ถูกต้อง เน้นย้ำถึงความยากลำบากอย่างต่อเนื่องในเรื่องความแม่นยำ
อันดับการทำแต้มโทษที่แท้จริงของ Shai Gilgeous-Alexander
สถิติที่กุขึ้นเกี่ยวกับ Shai Gilgeous-Alexander ยิ่งตอกย้ำความเปราะบางของ Grok ในบรรดาผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่ ดาวรุ่งของ Thunder ยังห่างไกลจากอันดับต้น ๆ ของรายการการทำแต้มโทษตลอดกาล เขาตามหลังผู้เล่นอย่าง Karl-Anthony Towns (2,768) และ Kawhi Leonard (2,792) ปัจจุบันอยู่ในอันดับที่ 28 ในบรรดาผู้เล่นที่ยังเล่นอยู่ ความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงนี้กับการยืนยันของ AI ได้เติมเชื้อเพลิงให้กับการเยาะเย้ยทางออนไลน์
ไม่ใช่ครั้งแรกของ NBA Centel
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ NBA Centel หลอก Grok ได้สำเร็จ ไม่กี่วันก่อนหน้านี้ บัญชีล้อเลียนโพสต์ว่า Devin Booker เพื่อนร่วมทีมของ Kevin Durant ได้บริจาคเงิน 20,000 ดอลลาร์ให้กับแคมเปญ GoFundMe สำหรับ Hooters โดยอ้างว่าเครือร้านอาหารกำลังเผชิญกับ “การล้มละลายที่อาจเกิดขึ้น” อีกครั้ง Grok ตอบโดยยืนยันว่ารายงานดังกล่าวเป็นความจริง ยิ่งตอกย้ำชื่อเสียงในฐานะที่ถูกหลอกได้ง่าย
การแบน (ชั่วคราว) ของ NBA Centel
การแสดงตลกของ NBA Centel ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีผลที่ตามมา เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ X ได้จำกัดบัญชีดังกล่าวชั่วคราว ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่จุดประกายปฏิกิริยาจากแฟนๆ ผู้เล่น และแม้แต่นักข่าวกีฬาอย่าง Stephen A. Smith การตัดสินใจของแพลตฟอร์มที่จะแบนบัญชี แม้จะเป็นการชั่วคราว เน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่กำลังดำเนินอยู่ระหว่างการเสียดสี ข้อมูลที่ผิด และความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
รูปแบบของข้อมูลที่ผิด
เมื่อได้รับการคืนสถานะ NBA Centel ยังคงดำเนินต่อไป โดยหลอก Grok ได้สำเร็จสองครั้งภายในหนึ่งสัปดาห์ เหตุการณ์เหล่านี้ได้กระตุ้นให้เกิดการสนทนาในวงกว้างเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของเครื่องมือข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และศักยภาพในการนำไปใช้ในทางที่ผิด ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม ความผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าของ Grok ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการแยกแยะแหล่งที่มาที่น่าเชื่อถือจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ และความอ่อนไหวต่อการหลงเชื่อข้อมูลที่ผิดที่สร้างขึ้นโดยเจตนา
เหตุการณ์นี้ยังเน้นย้ำถึงแง่มุมที่สำคัญของความสัมพันธ์ที่กำลังพัฒนาระหว่างมนุษย์กับ AI ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว เป็นที่ชัดเจนว่าการกำกับดูแลของมนุษย์และการคิดเชิงวิพากษ์ยังคงมีความสำคัญ ความสามารถในการแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากเรื่องแต่ง การระบุอคติและการเสียดสี และการตั้งคำถามกับข้อมูลที่นำเสนอโดยเครื่องมือ AI มีความสำคัญมากกว่าที่เคย
ความท้าทายในการแยกแยะการเสียดสีออกจากความเป็นจริง
สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ความท้าทายอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างเสรีภาพในการแสดงออกกับความจำเป็นในการต่อสู้กับการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิด บัญชีล้อเลียนอย่าง NBA Centel ครอบครองพื้นที่สีเทา มักใช้ความตลกขบขันและการพูดเกินจริงเพื่อดึงดูดผู้ชม อย่างไรก็ตาม โพสต์ของพวกเขาสามารถทำให้เส้นแบ่งระหว่างการเสียดสีและความเป็นจริงพร่ามัวได้ในบางครั้ง ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด และดังที่เห็นในกรณีนี้ แม้แต่แชทบอท AI
เหตุการณ์ Grok เป็นเครื่องเตือนใจถึงความสำคัญของการรู้เท่าทันสื่อในยุคดิจิทัล ผู้ใช้จำเป็นต้องมีทักษะในการประเมินข้อมูลอย่างมีวิจารณญาณ โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา และตระหนักถึงศักยภาพของข้อมูลที่ผิดทั้งโดยเจตนาและไม่เจตนา ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจข้อจำกัดของเครื่องมือ AI และตระหนักว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่แหล่งที่มาของความจริงที่ผิดพลาด
อนาคตของ AI และความถูกต้องของข้อมูล
การพัฒนาเทคโนโลยี AI อย่างต่อเนื่องนำเสนอทั้งความเป็นไปได้ที่น่าตื่นเต้นและความท้าทายที่สำคัญ ในขณะที่ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น ความสามารถในการประมวลผลและเผยแพร่ข้อมูลอย่างถูกต้องแม่นยำจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง เหตุการณ์ Grok ตอกย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงอัลกอริทึม AI อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสามารถในการตรวจจับและจัดการกับเนื้อหาที่เสียดสีหรือทำให้เข้าใจผิด
นักพัฒนาต้องจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ไม่เพียงแต่ทรงพลังและหลากหลาย แต่ยังเชื่อถือได้และน่าเชื่อถืออีกด้วย ซึ่งรวมถึงการรวมกลไกสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริง การตรวจสอบแหล่งที่มา และการตรวจจับอคติที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังต้องมีความมุ่งมั่นต่อความโปร่งใส ทำให้ผู้ใช้เข้าใจว่าระบบ AI ได้ข้อสรุปอย่างไร และระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
เหตุการณ์กับ NBA Centel และ Grok เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาต่อไป จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเชิงรุก เพื่อให้แน่ใจว่า AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการเพิ่มพูนความเข้าใจของเราเกี่ยวกับโลก แทนที่จะมีส่วนทำให้เกิดการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิด อนาคตของ AI ขึ้นอยู่กับความสามารถไม่เพียงแต่ในการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องแยกแยะความจริงออกจากความเท็จ และทำเช่นนั้นในลักษณะที่ทั้งเชื่อถือได้และโปร่งใส เสียงหัวเราะที่พุ่งตรงไปที่ความผิดพลาดของ Grok เป็นเครื่องเตือนใจที่มีประสิทธิภาพถึงความท้าทายที่กำลังดำเนินอยู่นี้