ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนแปลงโลกอย่างสิ้นเชิง และแชทบอทได้กลายเป็นเครื่องมือประจำวันสำหรับผู้คนนับล้าน เทคโนโลยีนี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน เรียนรู้ และสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ อย่างสิ้นเชิง เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การศึกษาและการบริการลูกค้า ไปจนถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์และการผลิตเนื้อหา
ภาพรวมของ AI Chatbot
ผู้เล่นหลักในตลาดปัจจุบัน ได้แก่ ChatGPT ของ OpenAI, Gemini ของ Google และ Claude ของ Anthropic เป็นต้น แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง: ตั้งแต่การสร้างข้อความขั้นสูง การวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงความช่วยเหลือด้านการเขียนโค้ด และการผสานรวมกับเครื่องมือภายนอก ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ฟังก์ชันการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงราคา อินเทอร์เฟซ และมาตรการรักษาความปลอดภัยอีกด้วย
จากข้อมูลของ Aitools.xyz ณ เดือนมีนาคม 2025 ChatGPT เป็น AI Chatbot ที่มีการใช้งานมากที่สุดในโลก โดยมียอดผู้เข้าชม 5.6 พันล้านครั้งต่อเดือน ตามมาด้วย DeepSeek ของจีน (647.6 ล้านครั้ง), Grok ของ Elon Musk (160 ล้านครั้ง), Gemini ของ Google (154.3 ล้านครั้ง) และ Claude ของ Anthropic (128.9 ล้านครั้ง)
เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตลาดที่หนาแน่นนี้ได้ดีขึ้น เราได้ทำการประเมิน AI Chatbot ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 5 ตัว ซึ่งแต่ละตัวมีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และเหมาะสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ แทนที่จะประกาศว่าโมเดลใดเป็น “ดีที่สุด” (เนื่องจากเครื่องมือที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณโดยสิ้นเชิง) เราจะจัดหมวดหมู่ตามลักษณะและข้อดีของมัน
คำแนะนำ: ขอบเขตของปัญญาประดิษฐ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เครื่องมือที่รู้สึกว่ามีข้อจำกัดในวันนี้ อาจเหนือกว่าคู่แข่งในการอัปเดตครั้งต่อไป ดังนั้นอย่าลังเลที่จะทดลอง
ChatGPT ที่ได้รับความนิยมสูงสุด
ChatGPT ของ OpenAI เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2022 และกลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนในเวลาเพียงสองเดือน ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นที่สุดคือความสามารถรอบด้าน: ChatGPT อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกงาน แต่สามารถทำงานต่างๆ ได้อย่างน่าเชื่อถือ เช่น การสร้างเนื้อหา การสรุป การระดมความคิด การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน และการเขียนโค้ด
ฟังก์ชันหน่วยความจำเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่ง มันสามารถเรียกคืนรายละเอียดจากการสนทนาก่อนหน้า เช่น ความชอบ รูปแบบการสื่อสาร และโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณ (ผู้ใช้ฟรีต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ด้วยตนเอง ในขณะที่ผู้ใช้แบบชำระเงินสามารถเลือกที่จะจดจำโดยอัตโนมัติได้) ChatGPT ยังมีคุณสมบัติเช่น การค้นหาเว็บแบบเรียลไทม์ โหมดการวิจัย (การวิจัยเชิงลึก) การสร้างภาพ และพื้นที่ทำงานภาพ (Canvas) สามารถใช้งานได้ผ่านทางเว็บ อุปกรณ์มือถือ หรือแม้แต่ WhatsApp
ราคา:
- ฟรี: เข้าถึง GPT-4o แต่มีข้อจำกัดด้านข้อความ และการสืบค้นการวิจัยเชิงลึก 5 ครั้งต่อเดือน
- Plus (20 ดอลลาร์ต่อเดือน): เข้าถึง GPT-4o ได้อย่างเต็มที่ และจำกัดการเข้าถึง GPT-4.5 และ o1
- Pro (200 ดอลลาร์ต่อเดือน): เข้าถึง GPT-4.5 และ o1 ได้อย่างเต็มที่ และการสืบค้นการวิจัยเชิงลึก 250 ครั้ง
คำพูดสั้นๆ: หากคุณสามารถเลือกแชทบอทได้เพียงตัวเดียว ChatGPT คือตัวเลือกที่ครอบคลุมที่สุด
DeepSeek ที่เป็นที่ถกเถียง
DeepSeek แชทบอทของจีนได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางเมื่อเปิดตัวโมเดล R1 เนื่องจากอ้างว่าสามารถบรรลุประสิทธิภาพที่น่าประทับใจด้วยต้นทุนการพัฒนาที่ต่ำ 6 ล้านดอลลาร์ แต่ข้อเสียที่สำคัญของแพลตฟอร์มนี้คือนโยบายข้อมูล: ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ในประเทศจีน และอาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานของรัฐ ในเดือนมกราคม บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ Wiz ได้ค้นพบช่องโหว่ที่สำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบต่อบันทึกที่ละเอียดอ่อนมากกว่า 1 ล้านรายการ รวมถึงบันทึกการแชท
ถึงกระนั้น DeepSeek ก็มีฟังก์ชันที่มีประโยชน์บางอย่าง เช่น การค้นหาแบบเรียลไทม์ และ DeepThink (แสดงให้เห็นว่าโมเดลให้เหตุผลอย่างไร) นอกจากนี้ยังสามารถจัดการกับการเขียนโปรแกรม การสรุป และการสร้างเนื้อหาได้ แต่ผู้ใช้รายงานว่ามีอคติทางอุดมการณ์และการเซ็นเซอร์ ขาดฟังก์ชันมัลติมีเดียและความคล่องแคล่วในการสนทนามีจำกัด
ราคา:
- ฟรี: 2 คำขอต่อวัน
- จ่ายตามการใช้งาน: 0.05 ดอลลาร์/คำขอ (ขั้นต่ำ 100 คำขอ)
- Pro (19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน): ไม่จำกัดการเข้าถึง การสนับสนุนลำดับความสำคัญ ฟังก์ชันขั้นสูง
คำพูดสั้นๆ: หากความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใสไม่ใช่สิ่งที่คุณกังวลมากที่สุด DeepSeek สามารถมอบฟังก์ชันที่มีประสิทธิภาพในราคาที่ค่อนข้างต่ำ
Grok ที่มีอารมณ์ขัน
Grok 3 เปิดตัวโดย xAI ของ Elon Musk ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ขึ้นชื่อเรื่องน้ำเสียงที่ขี้เล่นและเสียดสี ฟังก์ชันหลักอย่างหนึ่งคือการผสานรวมกับ X (เดิมคือ Twitter) ซึ่งคุณสามารถแท็ก @Grok ในโพสต์เพื่อรับการตอบกลับแบบเรียลไทม์จากสาธารณะ
Grok รองรับ DeepSearch และ DeeperSearch สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ มีโหมด Think และรวมถึงการสร้างภาพขั้นพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม ขาดพื้นที่ทำงานภาพ (เช่น Canvas) และไม่ได้ผสานรวมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีราคาสูงกว่าอีกด้วย
ราคา:
- ฟรี: จำกัดการเข้าถึง Grok 3, Think และ DeepSearch
- Premium (30 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 300 ดอลลาร์ต่อปี): เข้าถึงได้อย่างเต็มที่ หน่วยความจำ ฟังก์ชันขั้นสูง
คำพูดสั้นๆ: สำหรับการวิจัยแบบเรียลไทม์และประสบการณ์การใช้งานที่สนุกสนาน Grok คือตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
Gemini ที่มีการผสานรวมสูง
Gemini เปิดตัวครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2023 และไม่ได้โดดเด่นในทันที แต่สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปเมื่อมีการเปิดตัว Gemini 2.5 Pro ผู้ใช้ฟรีสามารถรับประสบการณ์พื้นฐานได้ แต่สมาชิกจะได้รับข้อได้เปรียบที่สำคัญ รวมถึงหนึ่งในหน้าต่างบริบทที่กว้างที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งหมายความว่า Gemini สามารถวิเคราะห์เอกสารขนาดใหญ่ เก็บรักษาบริบทได้มากขึ้น และอ้างอิงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Gemini ยังเก่งในการผสานรวมกับ Google Workspace คุณสามารถร่างข้อความ Gmail เขียนเอกสารใหม่ วิเคราะห์ตาราง และสรุปการประชุมได้ ไฮไลท์อื่นๆ ได้แก่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านประวัติการค้นหาของ Google และการเชื่อมต่อกับ Google Flights, Maps, YouTube และอื่นๆ
ราคา:
- ฟรี: เข้าถึง Gemini 2.5 Flash และ 2.5 Pro ที่จำกัด
- Pro (19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน): เข้าถึงโมเดลขั้นสูง การผสานรวมแอปพลิเคชัน Google และเครื่องมือต่างๆ เช่น NotebookLM และ Whisk
คำพูดสั้นๆ: หากคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Google และทำงานที่ซับซ้อนเป็นเวลานาน การอัปเกรดเป็น Gemini เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด
Claude ตัวเลือกของโปรแกรมเมอร์
Claude พัฒนาโดย Anthropic ซึ่งก่อตั้งโดยอดีตพนักงาน OpenAI ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่นักพัฒนา กลุ่มผลิตภัณฑ์ Claude 4 ให้การทำความเข้าใจโค้ดที่แข็งแกร่งและความสามารถในการประมวลผลบริบทระดับโครงการ เครื่องมือ Claude Code อนุญาตให้โต้ตอบกับบรรทัดคำสั่งโดยใช้ภาษาอังกฤษธรรมดา เช่น การแก้ไข การแก้ไขข้อบกพร่อง การทดสอบ และการบันทึกโค้ด
Claude ยังรองรับการผสานรวม Google Workspace สำหรับผู้ใช้แบบชำระเงิน และเป็นที่ชื่นชอบของผู้สร้างเนื้อหาเนื่องจากความสามารถทางภาษาที่เป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้ภาษาฮีบรู ข้อเสียคือ ไม่สามารถสร้างภาพได้ และถึงแม้ว่าจะมีการเพิ่มคุณสมบัติการค้นหาเว็บเมื่อเร็วๆ นี้ แต่คุณสมบัตินี้ยังคงล้าหลังคู่แข่ง นอกจากนี้ยังขาดหน่วยความจำระหว่างการสนทนาอีกด้วย
ราคา:
- ฟรี: จำกัดการเข้าถึง Claude Sonnet 4
- Pro (20 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 200 ดอลลาร์ต่อปี): Claude Opus 4, Projects, Extended Thinking และ Workspace integration
- Max (100 ดอลลาร์ต่อเดือนขึ้นไป): การใช้งานที่มากขึ้น การเข้าถึง Claude Code และการผสานรวมขั้นสูง
คำพูดสั้นๆ: หากคุณกำลังเขียนโค้ดหรือสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะเนื้อหาภาษาฮีบรู Claude คุ้มค่าที่จะลอง