จีนกำลังเผชิญกับการพัฒนาและการยอมรับเอเจนต์ AI อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นระบบที่ซับซ้อนที่ออกแบบมาเพื่อทำงานต่างๆ ให้กับผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ แนวโน้มนี้เป็นไปตามความสนใจของปีก่อนๆ ที่เน้นไปที่ foundation models ซึ่งเป็น large language models ที่ขับเคลื่อนการปฏิวัติ AI เป็นส่วนใหญ ตอนนี้ความสนใจได้เปลี่ยนไปเป็นการสร้างเอเจนต์ AI ที่สามารถจัดการฟังก์ชันได้หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการอีเมลไปจนถึงการวางแผนการเดินทางที่ซับซ้อน
การเกิดขึ้นของ AI Agent Startups
สตาร์ทอัพจีนจำนวนมากเพิ่งเกิดขึ้น โดยมุ่งเน้นที่การสร้างเครื่องมือดิจิทัลอเนกประสงค์ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกสบายได้อย่างมาก เอเจนต์ AI เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือในงานต่างๆ รวมถึงการตอบอีเมล การค้นคว้าข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อวางแผนวันหยุดพักผ่อน และแม้แต่การสร้างเว็บไซต์แบบอินเทอร์แอกทีฟ การเติบโตของสตาร์ทอัพเหล่านี้เป็นไปอย่างรวดเร็ว โดยหลายแห่งปรากฏตัวขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โดยได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จของ Manus ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่สร้างความตื่นเต้นอย่างมากบนโซเชียลมีเดีย
แตกต่างจาก large language models (LLMs) ที่ส่วนใหญ่ตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ เอเจนต์ AI เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นบน LLM โดยใช้แนวทางที่เป็นโครงสร้างและอิงตามเวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานให้สำเร็จ ซึ่งเกี่ยวข้องกับโหมดการโต้ตอบกับ AI ที่แตกต่างกัน โดยเน้นไปที่การจัดการและดำเนินการตามกระบวนการหลายขั้นตอน เช่น การจองเที่ยวบิน การจัดตารางเวลา และการดำเนินการวิจัยเชิงลึก สิ่งที่ทำให้เอเจนต์เหล่านี้แตกต่างคือความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือภายนอกและเก็บรักษาคำแนะนำ ซึ่งรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
ศักยภาพของจีนในการเป็นผู้นำด้าน AI Agents
จีนอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะเป็นผู้นำในการพัฒนาเอเจนต์ AI ต้องขอบคุณระบบนิเวศที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือแอปที่ผสานรวมอย่างแน่นหนา วงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว และฐานผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล สภาพแวดล้อมนี้เอื้อต่อการฝัง AI เข้าไปในชีวิตประจำวันเป็นพิเศษ ทำให้ผู้ใช้สามารถนำไปใช้และผสานรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับกิจวัตรประจำวันได้ง่ายขึ้น
ปัจจุบัน สตาร์ทอัพเอเจนต์ AI ชั้นนำในจีนส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดต่างประเทศ ส่วนใหญ่เป็นเพราะแบบจำลอง AI ตะวันตกที่ทันสมัยที่สุดหลายแห่งไม่สามารถเข้าถึงได้ภายในไฟร์วอลล์อินเทอร์เน็ตของจีน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้กำลังพัฒนาไปเนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น ByteDance และ Tencent กำลังพัฒนาเอเจนต์ AI ของตนเอง เอเจนต์เหล่านี้สามารถผสานรวมเข้ากับ super-apps ที่มีอยู่โดยตรง โดยใช้ข้อมูลและทรัพยากรจำนวนมากภายในระบบนิเวศของตนเพื่อเพิ่มระบบอัตโนมัติในด้านต่างๆ ของชีวิตประจำวัน
การแข่งขันเพื่อกำหนดฟังก์ชันการทำงานและประโยชน์ใช้สอยของเอเจนต์ AI กำลังทวีความรุนแรงขึ้น โดยทั้งสตาร์ทอัพที่มีความทะเยอทะยานและยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังสำรวจว่าเครื่องมือเหล่านี้สามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร และสำหรับกลุ่มผู้ใช้ใด ภูมิทัศน์การแข่งขันนี้กำลังขับเคลื่อนนวัตกรรมและผลักดันขอบเขตของสิ่งที่เอเจนต์ AI สามารถทำได้
Manus: ผู้บุกเบิกในแวดวง AI Agent
Manus ซึ่งพัฒนาโดยสตาร์ทอัพ Butterfly Effect ประสบกับการเติบโตที่น่าทึ่ง บริษัทได้รับเงินทุน 75 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดยบริษัทร่วมทุน Benchmark ของสหรัฐฯ เริ่มต้นการเดินทางไปทั่วโลกเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ และขยายกำลังคนอย่างมีนัยสำคัญ
แม้กระทั่งก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณชนในเดือนพฤษภาคม Manus ได้กลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับสิ่งที่เอเจนต์ AI ที่เน้นผู้บริโภคอเนกประสงค์ควรถือว่ามีความสามารถ แตกต่างจากเอเจนต์ AI ที่ออกแบบมาสำหรับงานทางธุรกิจเฉพาะ Manus ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลืองานในชีวิตประจำวันต่างๆ เช่น การวางแผนการเดินทาง การเปรียบเทียบตัวเลือกหุ้น และช่วยเหลือโครงการในโรงเรียน
Manus นำเสนอสภาพแวดล้อม sandbox บนเบราว์เซอร์ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบกิจกรรมของเอเจนต์ได้แบบเรียลไทม์ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสังเกตขณะที่เอเจนต์นำทางหน้าเว็บ อ่านบทความ และเขียนโค้ดการกระทำ นอกจากนี้ Manus ยังแสวงหาความกระจ่างจากผู้ใช้อย่างแข็งขันและรักษาหน่วยความจำระยะยาวไว้เพื่อให้บริบทสำหรับงานในอนาคต ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดการโครงการที่ซับซ้อนและต่อเนื่อง
Ang Li ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Simular ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นการสร้างเอเจนต์ AI ที่ใช้งานคอมพิวเตอร์จริง กล่าวว่า Manus แสดงถึงความก้าวหน้าที่สำคัญในด้านประสบการณ์ผู้ใช้เอเจนต์ AI เขาเชื่อว่าสตาร์ทอัพจีนมีความได้เปรียบที่แตกต่างในการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค เนื่องจากการแข่งขันในประเทศที่รุนแรง ซึ่งขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างรวดเร็วและการใส่ใจในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์อย่างพิถีพิถัน
การแข่งขันและความมุ่งมั่นระดับโลก
การแข่งขันในตลาดเอเจนต์ AI กำลังทวีความรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้เล่นเกิดใหม่ เช่น Genspark และ Flowith ได้แสดงให้เห็นถึงคะแนนมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า Manus แล้ว สตาร์ทอัพเหล่านี้มีความมุ่งมั่นระดับโลกเช่นเดียวกับ Manus โดยทั้ง Genspark และ Flowith ให้ความสำคัญกับตลาดต่างประเทศเป็นจุดสนใจเริ่มต้น
สตาร์ทอัพที่นำโดยผู้ประกอบการชาวจีน เช่น Manus, Genspark และ Flowith กำลังอยู่ในสถานะที่จะบูรณาการเข้ากับแวดวงเทคโนโลยีระดับโลกและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับสากล ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและนักลงทุนชี้ให้เห็นว่าบริษัทเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะคือความคล่องตัว การดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่อย่างรวดเร็ว
สิ่งจูงใจทางการเงินยังขับเคลื่อนให้เปิดตัวในต่างประเทศ กำลังซื้อของผู้บริโภคที่สูงขึ้นและอัตราแลกเปลี่ยนที่เอื้ออำนวยทำให้ตลาดต่างประเทศน่าดึงดูดเป็นพิเศษ ดังที่ Xiao Hong ผู้ร่วมก่อตั้ง Manus กล่าวว่า การกำหนดราคาใน USD สามารถส่งผลให้เกิดตัวคูณรายได้ที่สำคัญ ทำให้การดำเนินงานในตลาดต่างประเทศเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจอย่างมาก แม้ว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจก่อให้เกิดความท้าทายบ้างก็ตาม
ความท้าทายและโอกาสในตลาดจีน
การสร้างฟังก์ชันการทำงานของเอเจนต์ AI ที่คล้ายกันภายในประเทศจีนต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร บริษัท AI รายใหญ่ของสหรัฐฯ เช่น OpenAI และ Anthropic เลือกที่จะหลีกเลี่ยงจีนแผ่นดินใหญ่เนื่องจากความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์และความซับซ้อนด้านกฎระเบียบ การขาดหายไปนี้ในตอนแรกนำไปสู่ตลาดมืดที่ผู้ใช้ต้องพึ่งพา VPN และ mirrors ของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT และ Claude อย่างไรก็ตาม ช่องว่างนี้ได้กระตุ้นการเติบโตของแชทบอทจีนในประเทศ เช่น DeepSeek, Doubao และ Kimi แม้ว่าความต้องการแบบจำลองต่างประเทศจะยังคงมีอยู่มาก
ตัวอย่างเช่น Manus ใช้ประโยชน์จาก Claude Sonnet ของ Anthropic ซึ่งได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นแบบจำลองชั้นนำสำหรับงานตัวแทน Zhang Tao ผู้ร่วมก่อตั้ง Manus ชื่นชมอย่างสม่ำเสมอในความสามารถของ Claude ในการจัดการเครื่องมือ จดจำบริบท และมีส่วนร่วมในการสนทนาหลายรอบ ซึ่งทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยน AI จากแชทบอทธรรมดาให้เป็นผู้ช่วยผู้บริหารที่มีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม การพึ่งพา Sonnet หมายความว่า Manus ใช้งานไม่ได้จริงภายในประเทศจีนหากไม่มี VPN ผู้ใช้ที่เข้าถึง Manus จากที่อยู่ IP ในแผ่นดินใหญ่จะเห็นการแจ้งเตือนว่าทีมกำลังทำงานเพื่อผสานรวมแบบจำลองของ Qwen ซึ่งเป็นเวอร์ชันในประเทศที่อิงตามแบบจำลองโอเพนซอร์สของ Alibaba
วิศวกรที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเอเจนต์ AI ของ ByteDance กล่าวว่าการขาดแบบจำลอง Claude Sonnet จำกัดความสามารถของพวกเขาในจีนอย่างมาก เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่แบบจำลองโอเพนของ DeepSeek พร้อมใช้งาน แต่ก็ยังคงสร้างภาพหลอนบ่อยครั้งและไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ในโลกแห่งความเป็นจริง โดยทั่วไปแล้วนักพัฒนาจะพิจารณาว่า Qwen series ของ Alibaba เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในประเทศ แต่การเปลี่ยนไปใช้ Qwen อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง
Jiaxin Pei นักวิจัยหลังปริญญาเอกที่สถาบันเพื่อ AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางของ Stanford มองในแง่ดีว่าช่องว่างด้านประสิทธิภาพเหล่านี้จะแคบลงเมื่อเวลาผ่านไป เขาเชื่อว่าการผสานรวมความสามารถของตัวแทนเข้ากับ LLM ฐานกำลังกลายเป็นจุดสนใจหลักสำหรับนักพัฒนา LLM จำนวนมาก และคุณค่าของความสามารถเหล่านี้จะขับเคลื่อนความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว
เน้นการขยายธุรกิจในต่างประเทศ
ปัจจุบัน Manus กำลังให้ความสำคัญกับการขยายธุรกิจในตลาดที่สามารถให้บริการผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย บริษัทได้ระบุว่าจุดสนใจหลักคือการขยายธุรกิจในต่างประเทศ โดยเพิ่งเปิดสำนักงานใหม่ในซานฟรานซิสโก สิงคโปร์ และโตเกียว
แม้ว่าแนวคิดของเอเจนต์ AI จะยังค่อนข้างใหม่ แต่ตลาดแอป AI ที่เน้นผู้บริโภคในจีนก็แออัดไปด้วยผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่ DeepSeek ยังคงเป็นที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด ในขณะที่ Doubao ของ ByteDance และ Kimi ของ Moonshot ก็ได้รับความนิยมเช่นกัน อย่างไรก็ตาม แอปเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังคงได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแชทและความบันเทิงมากกว่าการดำเนินการตามงาน ช่องว่างนี้กระตุ้นให้บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ของจีนเปิดตัวเอเจนต์ที่เน้นผู้ใช้ซึ่งขณะนี้มีคุณภาพไม่สม่ำเสมอและยังถือว่าหยาบกร้าน
การตอบสนองของ Big Tech: ByteDance และ Zhipu AI
ByteDance กำลังทดสอบ Coze Space ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนโดยตระกูลแบบจำลอง Doubao Coze Space ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างโหมด "วางแผน" และ "ดำเนินการ" ทำให้พวกเขาสามารถสั่งการการกระทำของเอเจนต์ได้โดยตรงหรืออนุญาตให้ทำงานโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับ 14 แอปยอดนิยม รวมถึง GitHub, Notion และชุดสำนักงาน Lark ของ ByteDance รีวิวในช่วงต้นๆ ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่เครื่องมือนี้อาจดูเงอะงะและมีอัตราความล้มเหลวสูง แต่ก็มีเป้าหมายเพื่อให้ตรงกับฟังก์ชันการทำงานที่ Manus นำเสนอ
Zhipu AI ได้เปิดตัว AutoGLM Rumination ซึ่งเป็นเอเจนต์ฟรีที่สร้างขึ้นบนแบบจำลอง ChatGLM Minimax ซึ่งตั้งอยู่ในเซี่ยงไฮ้ ได้เปิดตัว Minimax Agent ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้มีอินเทอร์เฟซที่คล้ายกับ Manus และแสดงให้เห็นถึงงานพื้นฐาน เช่น การสร้างเว็บไซต์อย่างง่าย การวางแผนการเดินทาง การสร้างเกม Flash อย่างง่าย หรือการเรียกใช้การวิเคราะห์ข้อมูล
กลยุทธ์ Super-App ของ Tencent
แม้ว่าความสามารถในการใช้งานที่จำกัดของเอเจนต์ AI ทั่วไปส่วนใหญ่ที่เปิดตัวในจีน แต่บริษัทรายใหญ่ก็มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์นี้ ในระหว่างการหารายได้ในวันที่ 15 พฤษภาคม Liu Zhiping ประธาน Tencent ได้บอกเป็นนัยถึงเอเจนต์ที่จะผสานรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับ WeChat โดยตรง ซึ่งเป็นแอปที่แพร่หลายที่สุดของจีน
WeChat ซึ่งถือเป็น super-app ดั้งเดิม ผสมผสานการส่งข้อความ การชำระเงินผ่านมือถือ ข่าวสาร และโปรแกรมขนาดเล็กนับล้านที่ทำงานเป็นแอปฝังตัว โปรแกรมขนาดเล็กเหล่านี้ช่วยให้ Tencent และนักพัฒนาของพวกเขาเข้าถึงข้อมูลจากบริการที่หลากหลาย ทำให้พวกเขามีข้อได้เปรียบอย่างมากในการให้ระบบอัตโนมัติแบบบูรณาการ
ความท้าทายด้านการทำงานร่วมกัน
ในอดีต อินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคของจีนถูกแบ่งแยกด้วยสวนที่มีกำแพงล้อมรอบที่แข่งขันกัน ตัวอย่างเช่น การแชร์ลิงก์ Taobao ใน WeChat จะแสดงเป็นข้อความธรรมดาเท่านั้น โดยไม่มีการ์ดแสดงตัวอย่าง แตกต่างจากอินเทอร์เน็ตตะวันตกที่ทำงานร่วมกันได้ดีกว่า ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนโดยทั่วไปต่อต้านการบูรณาการซึ่งกันและกัน โดยให้ความสำคัญกับสงครามแพลตฟอร์มมากกว่าประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น
อย่างไรก็ตาม โปรแกรมขนาดเล็กทำให้ WeChat เข้าถึงบริการต่างๆ ในวงกว้างอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งก่อนหน้านี้ต่อต้านการทำงานร่วมกัน ตั้งแต่การจองห้องออกกำลังกายไปจนถึงการสั่งซื้อของชำ เอเจนต์ AI ที่สามารถนำทางระบบนิเวศนี้ได้สามารถข้ามความท้าทายด้านการบูรณาการมากมายที่สตาร์ทอัพอิสระเผชิญอยู่
ความพยายามด้าน AI ของ Alibaba
Alibaba ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซที่อยู่เบื้องหลัง Qwen model series เป็นผู้บุกเบิกในการแข่งขัน AI ของจีน แต่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้บริโภคน้อยลง แม้ว่า Qwen จะเป็นแบบจำลองโอเพนซอร์สที่ดาวน์โหลดมากที่สุดบน Hugging Face ในปี 2024 แต่ก็ไม่ได้ขับเคลื่อนแอปแชทบอทเฉพาะจนถึงต้นปี 2025 ในเดือนมีนาคม Alibaba ได้รีแบรนด์แอปจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และค้นหา Quark ให้เป็นเครื่องมือค้นหา AI แบบออลอินวัน ภายในเดือนมิถุนายน Quark ได้เปิดตัว DeepResearch ซึ่งเป็นโหมดใหม่ที่ถือว่าเป็นความพยายามที่เหมือนตัวแทนมากที่สุด
อนาคตของ AI Agents ในจีน
Li จาก Simular กล่าวว่าผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของจีนในอดีตไล่ตามแนวทาง super-app แบบออลอินวัน และเอเจนต์ AI จีนล่าสุดก็สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มนี้ เขาตั้งข้อสังเกตว่าเอเจนต์ AI ในสหรัฐฯ เน้นไปที่การให้บริการเฉพาะกลุ่มในแนวดิ่งมากกว่า
Pei นักวิจัยจาก Stanford แนะนำว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีอยู่อาจมีความได้เปรียบอย่างมากในการทำให้เอเจนต์ AI อเนกประสงค์เป็นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีการบูรณาการในตัวทั่วทั้งบริการต่างๆ เขาเชื่อว่าตลาดเอเจนต์ AI ที่เน้นผู้บริโภคยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์และความรับผิด อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ดำเนินงานในบริการต่างๆ อย่างกว้างขวางอยู่แล้วอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าโดยธรรมชาติในการปรับใช้เอเจนต์ในวงกว้าง