క్యాబిన్ సిబ్బంది పని విధానాల్లో విప్లవాత్మక మార్పులు

ఫుజిట్సు లిమిటెడ్ మరియు ప్రముఖ AI సొల్యూషన్స్ ప్రొవైడర్ అయిన హెడ్‌వాటర్స్ కో., లిమిటెడ్, జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ కో., లిమిటెడ్‌లోని (JAL) క్యాబిన్ సిబ్బంది కోసం హ్యాండోవర్ రిపోర్ట్ సృష్టి యొక్క సామర్థ్యాన్ని క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి ఒక వినూత్న జనరేటివ్ AI పరిష్కారాన్ని విజయవంతంగా పూర్తి చేశాయి. జనవరి 27 నుండి మార్చి 26, 2025 వరకు జరిగిన ట్రయల్స్, క్యాబిన్ సిబ్బంది వారి పని విధానాలను నిర్వహించే విధానాన్ని విప్లవాత్మకంగా మారుస్తూ, సమయం ఆదా చేయడాన్ని నిరూపించాయి.

హ్యాండోవర్ రిపోర్ట్‌ల సవాలు

ప్రస్తుతం, JAL క్యాబిన్ సిబ్బంది సమగ్ర హ్యాండోవర్ నివేదికలను రూపొందించడానికి చాలా సమయం మరియు కృషిని వెచ్చిస్తున్నారు. ఈ నివేదికలు ఇన్‌కమింగ్ మరియు అవుట్‌గోయింగ్ క్యాబిన్ సిబ్బంది, అలాగే గ్రౌండ్ సిబ్బంది మధ్య సమాచార బదిలీని నిర్ధారించడానికి అవసరం. ఈ నివేదికలలో సాధారణంగా ప్రయాణీకుల అవసరాలు, భద్రతా సమస్యలు, పరికరాల స్థితి మరియు కమ్యూనికేట్ చేయవలసిన ఇతర సంబంధిత సమాచారం ఉంటాయి. ఈ నివేదికల యొక్క ఖచ్చితమైన స్వభావం, కార్యాచరణ సామర్థ్యం మరియు ప్రయాణీకుల భద్రత కోసం చాలా కీలకం, ఇది సమయం తీసుకునే పని, ప్రత్యక్ష ప్రయాణీకుల పరస్పర చర్య మరియు ఇతర క్లిష్టమైన విధులకు దూరంగా విలువైన సమయాన్ని మళ్లిస్తుంది.

ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ ఈ సవాలును గుర్తించాయి మరియు క్యాబిన్ సిబ్బందిపై భారాన్ని తగ్గించే ఒక పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి ప్రయత్నించాయి, అదే సమయంలో హ్యాండోవర్ నివేదికల యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు సంపూర్ణతను కొనసాగించాయి. వారి పరిష్కారం రిపోర్ట్ సృష్టి ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు క్రమబద్ధీకరించడానికి జనరేటివ్ AI యొక్క శక్తిని ఉపయోగించుకుంటుంది, క్యాబిన్ సిబ్బంది అసాధారణమైన సేవలను అందించడం మరియు ప్రయాణీకుల శ్రేయస్సును నిర్ధారించడంపై దృష్టి పెట్టడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

వినూత్న AI పరిష్కారం

సమయం తీసుకునే రిపోర్ట్ ఉత్పత్తి సవాలును పరిష్కరించడానికి, ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క Phi-4 సామర్థ్యాలను ఉపయోగించాయి, ఇది ఆఫ్‌లైన్ పరిసరాల కోసం ప్రత్యేకంగా ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన ఒక చిన్న ఇంకా శక్తివంతమైన భాషా నమూనా (SLM). ఈ వ్యూహాత్మక ఎంపిక నిరంతర క్లౌడ్ కనెక్టివిటీ అవసరమయ్యే పెద్ద భాషా నమూనా (LLM) అవసరాన్ని తప్పించుకోవడానికి వారికి సహాయపడింది. బదులుగా, వారు టాబ్లెట్ పరికరాలలో అందుబాటులో ఉండే చాట్-బేస్డ్ సిస్టమ్‌ను సృష్టించారు, ఇది ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేనప్పుడు కూడా విమానాలు జరిగే సమయంలో మరియు తరువాత సమర్ధవంతంగా రిపోర్ట్‌లను రూపొందించడానికి క్యాబిన్ సిబ్బందికి అధికారం ఇస్తుంది.

పరిష్కారం యొక్క ఆన్-డివైజ్ స్వభావం అనేక ముఖ్య ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. మొదటిది మరియు ముఖ్యమైనది, ఇది డేటా గోప్యత మరియు భద్రతను నిర్ధారిస్తుంది, ఎందుకంటే సున్నితమైన సమాచారం పరికరం యొక్క పరిధిలోనే ఉంటుంది మరియు నెట్‌వర్క్‌లో ప్రసారం చేయవలసిన అవసరం లేదు. డేటా భద్రత చాలా ముఖ్యమైనదిగా పరిగణించబడే విమానయాన పరిశ్రమలో ఇది చాలా ముఖ్యం.

రెండవది, ఆఫ్‌లైన్ కార్యాచరణ ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ లభ్యతతో సంబంధం లేకుండా పరిష్కారం ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటుందని హామీ ఇస్తుంది. పరిమిత లేదా నెట్‌వర్క్ కవరేజ్ లేని ప్రాంతాల్లో పనిచేసే క్యాబిన్ సిబ్బందికి ఇది చాలా కీలకం.

చివరగా, ఒక చిన్న భాషా నమూనా (SLM) యొక్క ఉపయోగం AI ని అమలు చేయడానికి అవసరమైన గణన వనరులను తగ్గిస్తుంది, ఇది పరిమిత ప్రాసెసింగ్ శక్తి మరియు బ్యాటరీ జీవితంతో టాబ్లెట్ పరికరాల్లో అమలు చేయడానికి అనుకూలంగా ఉంటుంది.

ఈ పరిష్కారం అధిక-నాణ్యత నివేదికల సృష్టికి సహాయపడటమే కాకుండా, నివేదిక ఉత్పత్తిపై వెచ్చించే సమయాన్ని గణనీయంగా తగ్గిస్తుందని ట్రయల్స్ నిరూపించాయి. ఇది క్యాబిన్ సిబ్బందికి పెరిగిన సామర్థ్యానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది, ఇది ప్రయాణీకుల సంరక్షణ మరియు ఇతర ముఖ్యమైన పనులకు ఎక్కువ సమయం కేటాయించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

పాత్రలు మరియు బాధ్యతలు

ఈ వినూత్న పరిష్కారం యొక్క విజయవంతమైన అమలు ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ మధ్య సహకార ప్రయత్నం ఫలితంగా వచ్చింది, ప్రతి సంస్థ దాని ప్రత్యేక నైపుణ్యం మరియు వనరులను అందిస్తున్నాయి.

ఫుజిట్సు, దాని ఫుజిట్సు కొజుచి AI సేవను ఉపయోగించి, JAL యొక్క విస్తృతమైన చారిత్రక నివేదిక డేటాను ఉపయోగించి మైక్రోసాఫ్ట్ Phi-4 ను చక్కగా ట్యూన్ చేసే బాధ్యతను తీసుకుంది. ఈ ప్రక్రియలో JAL యొక్క హ్యాండోవర్ నివేదికలలో ఉపయోగించిన నిర్దిష్ట భాష, పరిభాష మరియు ఫార్మాటింగ్ సమావేశాలను అర్థం చేసుకోవడానికి AI మోడల్‌కు శిక్షణ ఇవ్వడం జరిగింది. JAL యొక్క క్యాబిన్ సిబ్బంది యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలకు AI మోడల్‌ను రూపొందించడం ద్వారా, ఫుజిట్సు ఉత్పత్తి చేయబడిన నివేదికలు ఖచ్చితమైనవి, సంబంధితమైనవి మరియు అర్థం చేసుకోవడానికి సులభంగా ఉండేలా చూసింది.

మరోవైపు, హెడ్‌వాటర్స్ Phi-4 ను ఉపయోగించి వ్యాపార-నిర్దిష్ట జనరేటివ్ AI అనువర్తనాన్ని అభివృద్ధి చేయడంపై దృష్టి సారించింది. దీనిలో ఆఫ్‌లైన్ పరిసరాలలో టాబ్లెట్ పరికరాల్లో సమర్థవంతమైన పనితీరు కోసం AI మోడల్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి క్వాంటిజేషన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించడం జరిగింది. హెడ్‌వాటర్స్ AI కన్సల్టెంట్లు ఇప్పటికే ఉన్న పని విధానాలను విశ్లేషించడంలో, మెరుగుదల కోసం ప్రాంతాలను గుర్తించడంలో మరియు చాట్-బేస్డ్ సిస్టమ్ కోసం వినియోగదారు ఇంటర్‌ఫేస్‌ను రూపొందించడంలో కీలక పాత్ర పోషించారు. వారు AI అమలుపై మార్గదర్శకత్వం అందించారు, ట్రయల్స్‌ను పూర్తిగా మూల్యాంకనం చేశారు మరియు చురుకైన అభివృద్ధి ప్రక్రియను నిర్వహించారు. అదనంగా, హెడ్‌వాటర్స్ AI ఇంజనీర్లు ఫుజిట్సు కొజుచి కోసం చక్కటి ట్యూనింగ్ వాతావరణాన్ని నిర్మించారు మరియు JAL యొక్క నిర్దిష్ట వినియోగ పర్యావరణానికి అనుగుణంగా ఆప్టిమైజేషన్ కోసం సాంకేతిక మద్దతును అందించారు.

నిపుణుల దృక్పథాలు

షినిచి మియాటా, క్రాస్-ఇండస్ట్రీ సొల్యూషన్స్ బిజినెస్ యూనిట్ హెడ్, గ్లోబల్ సొల్యూషన్స్ బిజినెస్ గ్రూప్, ఫుజిట్సు లిమిటెడ్

షినిచి మియాటా జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ క్యాబిన్ కార్యకలాపాలలో జనరేటివ్ AI యొక్క విజయవంతమైన అప్లికేషన్‌కు తన ఉత్సాహాన్ని వ్యక్తం చేశారు. ఆఫ్‌లైన్ పరిసరాలలో జనరేటివ్ AI యొక్క ఉపయోగాన్ని ముందుకు తీసుకెళ్లడంలో ఉమ్మడి ప్రూఫ్-ఆఫ్-కాన్సెప్ట్‌ను ఒక ముఖ్యమైన ముందడుగుగా ఆయన అభివర్ణించారు. పరిమిత నెట్‌వర్క్ యాక్సెస్ ఉన్న వివిధ పరిశ్రమలు మరియు పాత్రలలో కార్యకలాపాలను మార్చడానికి ఈ సాంకేతికత యొక్క సామర్థ్యాన్ని మియాటా నొక్కి చెప్పారు. ఫుజిట్సు యొక్క సాంకేతిక నైపుణ్యంతో కలిపి హెడ్‌వాటర్స్ యొక్క అసాధారణమైన ప్రతిపాదన సామర్థ్యాలకు ఆయన సహకారం యొక్క విజయాన్ని ఆపాదించారు. ముందుకు చూస్తే, వినియోగదారుల వ్యాపార విస్తరణకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు సామాజిక సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి హెడ్‌వాటర్స్‌తో తన భాగస్వామ్యాన్ని బలోపేతం చేయడానికి ఫుజిట్సు యొక్క నిబద్ధతను మియాటా పునరుద్ఘాటించారు.

యోసుకే షినోడా, CEO, హెడ్‌వాటర్స్ కో., లిమిటెడ్

యోసుకే షినోడా ఫుజిట్సు మరియు జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ (JAL) తో కలిసి క్యాబిన్ సిబ్బంది రిపోర్టింగ్ కోసం జనరేటివ్ AI ని ఉపయోగించడం ద్వారా సామర్థ్యాన్ని ప్రదర్శించే కార్యక్రమంలో పాల్గొనడం పట్ల తన గౌరవాన్ని వ్యక్తం చేశారు. హ్యాండోవర్ నివేదికలను సిద్ధం చేయడానికి మరియు సరిచేయడానికి అవసరమైన సమయాన్ని తగ్గించే సాంకేతికత యొక్క సామర్థ్యాన్ని ఆయన నొక్కి చెప్పారు, ఇది నిరంతర అనువర్తనానికి గొప్ప వాగ్దానాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది. మైక్రోసాఫ్ట్ జపాన్‌కు ఆయన అత్యుత్తమ సాంకేతిక సామర్థ్యాలు మరియు మద్దతుకు కృతజ్ఞతలు తెలిపారు. జనరేటివ్ AI యొక్క ఆచరణాత్మక అనువర్తనంలో JAL కు మద్దతు ఇవ్వడానికి ఫుజిట్సుతో కలిసి పనిచేయడానికి ఆయన తన ఆసక్తిని వ్యక్తం చేశారు.

కీసుకే సుజుకి, ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్, డిజిటల్ టెక్నాలజీ డివిజన్ హెడ్, జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ కో., లిమిటెడ్

కీసుకే సుజుకి ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్‌తో సహకారంతో క్యాబిన్ సిబ్బంది కార్యకలాపాల సామర్థ్యాన్ని పెంచే లక్ష్యంతో ఒక జనరేటివ్ AI పరిష్కారం కోసం ప్రూఫ్-ఆఫ్-కాన్సెప్ట్‌ను నిర్వహించడం పట్ల తన ఆనందాన్ని వ్యక్తం చేశారు. జనరేటివ్ AI ని ఉపయోగించడం ద్వారా, JAL హ్యాండోవర్ రిపోర్ట్ సృష్టి ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు క్యాబిన్ సిబ్బందిపై భారాన్ని తగ్గించడానికి, ప్రతి కస్టమర్‌కు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు శ్రద్ధగల సేవలను అందించడానికి వారిని అనుమతించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ చొరవ ద్వారా కస్టమర్ సేవను మరింత మెరుగుపరచడానికి సుజుకి తన ఆసక్తిని వ్యక్తం చేశారు.

తదాషి ఒకాజాకి, కార్పొరేట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్, సీనియర్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్, క్లౌడ్ & AI సొల్యూషన్స్ బిజినెస్ డివిజన్, మైక్రోసాఫ్ట్ జపాన్ కో., లిమిటెడ్

తదాషి ఒకాజాకి జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ కోసం ఫుజిట్సు కొజుచిని ఉపయోగించి విమానంలో (ఆఫ్‌లైన్) SLM వినియోగానికి ఈ ఉదాహరణను ప్రదర్శించే అవకాశానికి కృతజ్ఞతలు తెలిపారు. ఈ ప్రాజెక్ట్‌ను మైక్రోసాఫ్ట్ జపాన్‌లోని ఒక వినూత్న కార్యక్రమంగా ఆయన హైలైట్ చేశారు, ఇది ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ మధ్య అధిక సాంకేతిక సామర్థ్యాలు మరియు బలమైన భాగస్వామ్యానికి నిదర్శనం. ఇది జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ యొక్క AI కార్యక్రమాల మరింత అభివృద్ధికి మరియు విమాన భద్రత మరియు జపనీస్ ఆతిథ్యానికి దోహదం చేస్తుందని ఒకాజాకి తన నమ్మకాన్ని వ్యక్తం చేశారు.

భవిష్యత్తు ప్రణాళికలు

ఫీల్డ్ ట్రయల్స్ విజయం ఆధారంగా, ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ JAL కోసం ఉత్పత్తి విస్తరణ వైపు వారి పరీక్ష ప్రయత్నాలను కొనసాగించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాయి. క్యాబిన్ సిబ్బంది కోసం ఒక అతుకులు మరియు సమగ్రమైన పని విధానాన్ని సృష్టిస్తూ, జనరేటివ్ AI పరిష్కారాన్ని JAL యొక్క ఇప్పటికే ఉన్న జనరేటివ్ AI ప్లాట్‌ఫామ్‌లో విలీనం చేయడమే వారి అంతిమ లక్ష్యం.

అదనంగా, ఫుజిట్సు నిర్దిష్ట రకాల పనికి అనుగుణంగా SLM లను చేర్చడం ద్వారా ఫుజిట్సు కొజుచి యొక్క సామర్థ్యాలను విస్తరించాలని యోచిస్తోంది. ఇది సంస్థలకు కస్టమర్ సేవ నుండి డేటా విశ్లేషణ వరకు అనేక రకాల పనుల కోసం జనరేటివ్ AI యొక్క శక్తిని ఉపయోగించుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

రెండు సంస్థలు AI ద్వారా JAL యొక్క కార్యాచరణ మార్పుకు మద్దతు ఇవ్వడానికి, సమస్య పరిష్కారానికి, మెరుగైన కస్టమర్ సేవకు మరియు పరిశ్రమ సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి అంకితభావంతో ఉన్నాయి. AI విమానయాన పరిశ్రమలో విప్లవాత్మక మార్పులు తీసుకురాగలదని, ఇది మరింత సమర్థవంతమైన, సురక్షితమైన మరియు కస్టమర్-సెంట్రిక్‌గా ఉంటుందని వారు నమ్ముతారు.

ఫుజిట్సు, హెడ్‌వాటర్స్ మరియు జపాన్ ఎయిర్‌లైన్స్ మధ్య ఈ సహకారం విమానయాన పరిశ్రమలో జనరేటివ్ AI యొక్క అనువర్తనంలో ఒక ముఖ్యమైన ముందడుగును సూచిస్తుంది. క్యాబిన్ సిబ్బంది పని విధానాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి AI యొక్క శక్తిని ఉపయోగించడం ద్వారా, ఈ సంస్థలు ఉద్యోగులు అసాధారణమైన సేవలను అందించడానికి మరియు మొత్తం ప్రయాణీకుల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి వీలు కల్పించే భవిష్యత్తుకు మార్గం సుగమం చేస్తున్నాయి. విజయవంతమైన ఫీల్డ్ ట్రయల్స్ పరిమిత నెట్‌వర్క్ యాక్సెస్ ఉన్న వివిధ పరిశ్రమలలో కార్యకలాపాలను మార్చడానికి ఆన్-డివైజ్ జనరేటివ్ AI పరిష్కారాల యొక్క సామర్థ్యాన్ని నిరూపిస్తాయి, సామర్థ్యం, ఉత్పాదకత మరియు ఆవిష్కరణ కోసం కొత్త అవకాశాలను తెరుస్తాయి. ఫుజిట్సు మరియు హెడ్‌వాటర్స్ వారి AI ఆఫర్‌లను మెరుగుపరచడం మరియు విస్తరించడం కొనసాగిస్తున్నందున, వారు పని యొక్క భవిష్యత్తును రూపొందించడంలో ప్రముఖ పాత్ర పోషించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.