ఇ-కామర్స్‌లో తిరుగులేని దిగ్గజం అయిన Amazon, తన సొంత మార్కెట్‌ప్లేస్ యొక్క విస్తారమైన డిజిటల్ అల్మారాలను దాటి తన దృష్టిని సారించినట్లు కనిపిస్తోంది. ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అలవాట్లను ప్రాథమికంగా మార్చగల ఒక చర్యలో, కంపెనీ నిశ్శబ్దంగా సంభావ్యంగా విప్లవాత్మకమైన సేవతో ప్రయోగాలు చేస్తోంది. ప్రస్తుతం ‘Buy for Me’ అని పిలువబడే ఈ చొరవ, కృత్రిమమేధస్సు (artificial intelligence - AI) యొక్క పెరుగుతున్న శక్తిని ఉపయోగించుకుని, వినియోగదారుడి ప్రాక్సీగా పనిచేస్తుంది, పూర్తిగా వేర్వేరు, థర్డ్-పార్టీ రిటైల్ వెబ్‌సైట్‌లలో కొనుగోళ్లను నేరుగా సుపరిచితమైన Amazon మొబైల్ అప్లికేషన్ నుండే నిర్వహిస్తుంది. ఇది ఒక ముఖ్యమైన వ్యూహాత్మక మార్పును సూచిస్తుంది, కేవలం ఆన్‌లైన్‌లో అతిపెద్ద స్టోర్‌గా ఉండటమే కాకుండా, బహుశా అన్ని ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యానికి సార్వత్రిక ఇంటర్‌ఫేస్‌గా మారాలనే ఆశయాన్ని సూచిస్తుంది.
ప్రధాన ప్రతిపాదన మోసపూరితంగా సరళమైనది అయినప్పటికీ సాంకేతికంగా సంక్లిష్టమైనది: వేరే చోట కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి Amazon నుండి దూరంగా నావిగేట్ చేసే ఘర్షణను తొలగించడం. Amazon యాప్‌లో ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేస్తున్నప్పుడు, Amazon స్వయంగా స్టాక్ చేయని కానీ మరొక బ్రాండ్ యొక్క ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో అందుబాటులో ఉన్న వస్తువును మీరు చూశారని ఊహించుకోండి. ఆ బాహ్య సైట్‌కు దారి మళ్లించబడటానికి బదులుగా – ఇది మీరు కొత్త ఖాతాను సృష్టించడం, షిప్పింగ్ సమాచారాన్ని తిరిగి నమోదు చేయడం మరియు మీ క్రెడిట్ కార్డ్‌ను తీయడం అవసరం కావచ్చు – ‘Buy for Me’ ఫీచర్ అతుకులు లేని ప్రత్యామ్నాయాన్ని వాగ్దానం చేస్తుంది.
AI-ఆధారిత ప్రాక్సీ కొనుగోలు మెకానిక్స్
ఈ చొరవ, Amazon తాను తీసుకువెళ్లని ఉత్పత్తుల కోసం వినియోగదారులను బాహ్య బ్రాండ్ వెబ్‌సైట్‌లకు మళ్లించే లింక్‌లను అందించిన మునుపటి పరీక్షలను మించిపోయింది. ఆ విధానం ఇప్పటికీ లావాదేవీ యొక్క భారాన్ని పూర్తిగా వినియోగదారుపై ఉంచింది, వారు థర్డ్-పార్టీ సైట్ యొక్క చెక్‌అవుట్ ప్రక్రియతో నేరుగా నిమగ్నమవ్వాలి. ‘Buy for Me’ ఈ కీలకమైన చివరి దశను ఆటోమేట్ చేయడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
ఈ పరీక్ష దశలో ప్రక్రియ ఎలా పనిచేస్తుందని ఊహించబడింది:
- Amazon లోపల ఆవిష్కరణ: Amazon యాప్‌ను బ్రౌజ్ చేస్తున్న వినియోగదారు థర్డ్-పార్టీ విక్రేత యొక్క సొంత వెబ్‌సైట్ నుండి అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా ఫ్లాగ్ చేయబడిన మరియు ‘Buy for Me’ ఫీచర్ కోసం ప్రారంభించబడిన ఉత్పత్తి జాబితాను ఎదుర్కొంటారు.
- ఉత్పత్తి వివరాలు: అన్ని సంబంధిత ఉత్పత్తి సమాచారం నేరుగా Amazon యాప్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లో ప్రదర్శించబడుతుంది, స్థిరమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని నిర్వహిస్తుంది.
- కొనుగోలును ప్రారంభించడం: బాహ్య సైట్‌కు లింక్‌కు బదులుగా, వినియోగదారు ‘Buy for Me’ బటన్‌ను చూస్తారు. ఈ బటన్‌ను నొక్కడం వలన Amazon యొక్క సులభతర ప్రక్రియను ఉపయోగించి వస్తువును కొనుగోలు చేయాలనే వారి ఉద్దేశాన్ని సూచిస్తుంది.
- Amazon చెక్‌అవుట్ నిర్ధారణ: ముఖ్యంగా, వినియోగదారుకు Amazon చెక్‌అవుట్ స్క్రీన్ అందించబడుతుంది. ఇది వారి Amazon ఖాతాలో ఇప్పటికే సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడిన వారి చెల్లింపు సమాచారం మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా వినియోగాన్ని ధృవీకరించడానికి మరియు నిర్ధారించడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది. ఈ దశ లావాదేవీని అధికారం చేయడానికి సుపరిచితమైన మరియు విశ్వసనీయ ఇంటర్‌ఫేస్‌ను అందిస్తుంది.
- AI ఏజెంట్ బాధ్యతలు స్వీకరిస్తుంది: నిర్ధారించబడిన తర్వాత, Amazon యొక్క అధునాతన AI సిస్టమ్ చర్యలోకి వస్తుంది. ఈ సిస్టమ్ థర్డ్-పార్టీ బ్రాండ్ యొక్క వెబ్‌సైట్‌కు తెర వెనుక నావిగేట్ చేయడానికి రూపొందించబడింది.
- ఆటోమేటెడ్ చెక్‌అవుట్: AI ఏజెంట్ అప్పుడు ప్రోగ్రామాటిక్‌గా బాహ్య వెబ్‌సైట్ యొక్క చెక్‌అవుట్ ప్రక్రియతో సంకర్షణ చెందుతుంది. ఇది అవసరమైన ఫీల్డ్‌లను – కస్టమర్ పేరు, షిప్పింగ్ చిరునామా మరియు చెల్లింపు వివరాలు – Amazon యాప్ ద్వారా వినియోగదారు అధికారం ఇచ్చిన సమాచారాన్ని ఉపయోగించి నింపుతుంది. సున్నితమైన వివరాలను రక్షించడానికి ఎన్‌క్రిప్షన్‌ను ఉపయోగించి ఈ డేటా ప్రసారం సురక్షితంగా నిర్వహించబడుతుందని Amazon నొక్కి చెబుతుంది.
- ఆర్డర్ పూర్తి: AI వినియోగదారు తరపున థర్డ్-పార్టీ సైట్‌లో కొనుగోలును పూర్తి చేస్తుంది.
ఈ సంక్లిష్ట పరస్పర చర్యకు శక్తినివ్వడం Amazon దాని NovaAI సిస్టమ్ అని సూచిస్తుంది. ముఖ్యంగా, ఈ సిస్టమ్ వెబ్ బ్రౌజర్‌లో చర్యలను నిర్వహించడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన కొత్త మోడల్‌తో మెరుగుపరచబడింది – ముఖ్యంగా వెబ్‌సైట్‌తో మానవ పరస్పర చర్యను అనుకరిస్తుంది. దాని సామర్థ్యాలను మరింత బలోపేతం చేస్తూ, సిస్టమ్ Anthropic నుండి సాంకేతికతను పొందుపరుస్తుంది, ప్రత్యేకంగా వారి శక్తివంతమైన Claude AI మోడల్‌ను ప్రస్తావిస్తుంది. యాజమాన్య మరియు థర్డ్-పార్టీ AI యొక్క ఈ మిశ్రమం, లెక్కలేనన్ని స్వతంత్ర ఇ-కామర్స్ సైట్‌లలో కనిపించే విభిన్నమైన మరియు తరచుగా అస్థిరమైన చెక్‌అవుట్ ప్రవాహాలను సిస్టమ్ విశ్వసనీయంగా నిర్వహించగలదని నిర్ధారించడానికి Amazon గణనీయమైన వనరులను మోహరిస్తోందని సూచిస్తుంది.
డేటా గోప్యత మరియు కార్యాచరణ వాస్తవాలను నావిగేట్ చేయడం
బహుళ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో వ్యక్తిగత మరియు ఆర్థిక డేటాను నిర్వహించే ఏదైనా సిస్టమ్‌తో కేంద్ర ఆందోళన భద్రత మరియు గోప్యత. Amazon దీనిని ముందుగానే పరిష్కరిస్తోంది, కస్టమర్ పేరు, చిరునామా మరియు చెల్లింపు వివరాలు ఆ నిర్దిష్ట లావాదేవీని పూర్తి చేసే ఏకైక ప్రయోజనం కోసం థర్డ్-పార్టీ వెబ్‌సైట్‌కు ‘సురక్షితంగా’ మరియు ‘ఎన్‌క్రిప్టెడ్’ ఫార్మాట్‌లో అందించబడతాయని పేర్కొంది. ఇంకా, ఈ థర్డ్-పార్టీ సైట్‌లలో నేరుగా చేసిన మునుపటి లేదా ప్రత్యేక ఆర్డర్‌లను వీక్షించలేమని కంపెనీ నొక్కి చెబుతుంది. ఈ ఫీచర్ ద్వారా Amazon వారి మొత్తం నాన్-Amazon కొనుగోలు చరిత్రకు హోల్‌సేల్ యాక్సెస్‌ను పొందడం లేదని వినియోగదారులకు భరోసా ఇవ్వడమే దీని లక్ష్యం.
లావాదేవీ Amazon ద్వారా ప్రారంభించబడినప్పటికీ మరియు దాని నిల్వ చేయబడిన వినియోగదారు డేటాను ఉపయోగించుకున్నప్పటికీ, కొనుగోలు అనంతర కార్యాచరణ బాధ్యతలు సంక్లిష్టత యొక్క పొరను పరిచయం చేస్తాయి.
- ఆర్డర్ ట్రాకింగ్: వినియోగదారులు వారి ‘Buy for Me’ ఆర్డర్‌ల స్థితిని నేరుగా వారి Amazon ఖాతా ఇంటర్‌ఫేస్‌లో ట్రాక్ చేయగలరని నివేదించబడింది, అంతిమ నెరవేర్పు మూలంతో సంబంధం లేకుండా వారి కొనుగోళ్ల కేంద్రీకృత వీక్షణను అందిస్తుంది. ఈ సౌలభ్యం ఫీచర్ యొక్క కీలక సంభావ్య అమ్మకపు స్థానం.
- కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు రిటర్న్స్: అయితే, ఉత్పత్తికి సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలు, షిప్పింగ్ సమస్యలు లేదా రిటర్న్‌ను ప్రాసెస్ చేయవలసిన అవసరం కోసం, బాధ్యత అసలు విక్రేతకు తిరిగి మారుతుంది. వినియోగదారులు థర్డ్-పార్టీ బ్రాండ్ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్‌ను నేరుగా సంప్రదించవలసి ఉంటుంది, వారి నిర్దిష్ట విధానాలు మరియు విధానాలను నావిగేట్ చేయాలి. బాధ్యత యొక్క ఈ విభజన – Amazon ద్వారా కొనుగోలు ప్రారంభం, కానీ థర్డ్-పార్టీ ద్వారా కొనుగోలు అనంతర మద్దతు – స్పష్టంగా నిర్వహించబడకపోతే వినియోగదారు గందరగోళానికి లేదా నిరాశకు దారితీయవచ్చు. ఉదాహరణకు, చెక్‌అవుట్ సమయంలో AI ఏజెంట్ పొరపాటు చేస్తే కస్టమర్ ఎవరిని సంప్రదిస్తారు? జవాబుదారీతనం యొక్క రేఖలు అస్పష్టంగా మారవచ్చు.
వాణిజ్య నమూనా చుట్టూ ఒక ముఖ్యమైన సమాధానం లేని ప్రశ్న తిరుగుతుంది. ‘Buy for Me’ ఫీచర్ ద్వారా సులభతరం చేయబడిన కొనుగోళ్ల కోసం థర్డ్-పార్టీ విక్రేత నుండి కమీషన్ లేదా రుసుమును స్వీకరిస్తుందా అని Amazon స్పష్టంగా పేర్కొనలేదు. Amazon చరిత్రను బట్టి చూస్తే, ప్రత్యక్ష కమీషన్లు, పాల్గొనే బ్రాండ్‌ల కోసం శ్రేణి సేవా రుసుములు లేదా ఈ క్రాస్-ప్లాట్‌ఫారమ్ లావాదేవీల నుండి పొందిన సమగ్ర (మరియు బహుశా అనామకీకరించబడిన) డేటా అంతర్దృష్టులను ఉపయోగించడం ద్వారా ఏదో ఒక రూపంలో ఆదాయ ఉత్పత్తి జరిగే అవకాశం ఉంది. అయితే, బాహ్య బ్రాండ్‌లకు భాగస్వామ్యం తప్పనిసరి కాదని Amazon గమనించింది; థర్డ్-పార్టీ కంపెనీలు తమ ఉత్పత్తులను ‘Buy for Me’ సేవకు అర్హత పొందకుండా నిలిపివేసే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ఇది పెరిగిన దృశ్యమానత మరియు అమ్మకాల పరిమాణం యొక్క సంభావ్య ప్రయోజనాలను సంభావ్య ఖర్చులు (ఆర్థిక లేదా ఇతరత్రా) మరియు వారు Amazon ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు అప్పగించే నియంత్రణ స్థాయికి వ్యతిరేకంగా బ్రాండ్‌లు తూకం వేస్తాయని సూచిస్తుంది.
వ్యూహాత్మక చిక్కులు: ఒక సార్వత్రిక వాణిజ్య కేంద్రమా?
‘Buy for Me’ పరిచయం, దాని ప్రస్తుత పరిమిత పరీక్ష దశలో కూడా, Amazon కోసం సంభావ్యంగా లోతైన వ్యూహాత్మక దిశను సూచిస్తుంది. ఇది కేవలం ఇతర రిటైలర్‌లతో పోటీ పడటాన్ని మించి, ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యం యొక్క చాలా విస్తృతమైన భాగం కోసం ప్రారంభ పరస్పర చర్య స్థానాన్ని శోషించుకునే చర్యను సూచిస్తుంది.
Amazon కోసం సంభావ్య ప్రయోజనాలను పరిగణించండి:
- మెరుగైన వినియోగదారు నిబద్ధత: వినియోగదారులు Amazon యాప్‌ను వదలకుండా వారి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌లో ఎక్కువ భాగాన్ని పూర్తి చేయడానికి అనుమతించడం ద్వారా, కంపెనీ వినియోగదారుడి డిజిటల్ జీవితంలో మరింతగా స్థిరపడుతుంది. Amazon నేరుగా విక్రయించని వస్తువుల కోసం కూడా ఉత్పత్తి శోధనలకు ఇది డిఫాల్ట్ ప్రారంభ స్థానం అవుతుంది.
- డేటా సేకరణ (పరోక్షంగా): థర్డ్-పార్టీ సైట్‌లలో నిర్దిష్ట ఆర్డర్ చరిత్రలను చూడలేదని Amazon పేర్కొన్నప్పటికీ, లావాదేవీని సులభతరం చేయడం వినియోగదారు ఆసక్తి, క్రాస్-ప్లాట్‌ఫారమ్ షాపింగ్ ప్రవర్తన మరియు సంభావ్యంగా, పోటీదారు ధర మరియు ఉత్పత్తి లభ్యత పనితీరు గురించి విలువైన డేటా పాయింట్లను అందిస్తుంది. ఈ డేటా Amazon యొక్క స్వంత రిటైల్ వ్యూహం, ప్రకటనల వ్యాపారం మరియు AI అభివృద్ధికి తెలియజేయగలదు.
- కొత్త ఆదాయ మార్గాలు: పేర్కొన్నట్లుగా, సంభావ్య కమీషన్ నిర్మాణాలు లేదా సేవా రుసుములు గణనీయమైన కొత్త ఆదాయ మార్గాలను తెరవగలవు, Amazon యొక్క భారీ వినియోగదారు స్థావరాన్ని ఇతర రిటైలర్‌లకు గేట్‌వేగా ఉపయోగించుకుంటాయి.
- పోటీ కందకం: విజయవంతమైతే మరియు విస్తృతంగా స్వీకరించబడితే, ‘Buy for Me’ ఒక ముఖ్యమైన పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించగలదు, ఇతర ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేదా శోధన ఇంజిన్‌లు (Google Shopping వంటివి) వినియోగదారు కొనుగోలు ప్రయాణం యొక్క ప్రారంభ దశలను సంగ్రహించడం కష్టతరం చేస్తుంది.
అయితే, ముందుకు సాగే మార్గం సంభావ్య అడ్డంకులు లేకుండా లేదు:
- సాంకేతిక సంక్లిష్టత: లెక్కలేనన్ని వెబ్‌సైట్‌లలో, ప్రతి ఒక్కటి ప్రత్యేకమైన లేఅవుట్‌లు, భద్రతా చర్యలు (CAPTCHAలు వంటివి) మరియు సంభావ్య సాంకేతిక లోపాలతో చెక్‌అవుట్‌ను విశ్వసనీయంగా ఆటోమేట్ చేయడం ఒక స్మారక AI సవాలు. దృఢత్వం మరియు దోష నిర్వహణను నిర్ధారించడం కీలకం. ఒక చిన్న రిటైలర్ వారి వెబ్‌సైట్ డిజైన్‌ను అప్‌డేట్ చేసినప్పుడు, AI ఏజెంట్ స్క్రిప్ట్‌ను విచ్ఛిన్నం చేసినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది?
- థర్డ్-పార్టీ స్వీకరణ: తగినంత బ్రాండ్‌లు ఆప్ట్-ఇన్ చేస్తాయా? రిటైలర్లు చెక్‌అవుట్ అనుభవంపై నియంత్రణను అప్పగించడం, సంభావ్యంగా Amazonకు రుసుములు చెల్లించడం మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై మరింత ఆధారపడటం గురించి జాగ్రత్తగా ఉండవచ్చు. వారు తమ కస్టమర్లతో ప్రత్యక్ష సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి ఇష్టపడవచ్చు.
- వినియోగదారు విశ్వాసం మరియు డేటా ఆందోళనలు: Amazon యొక్క హామీలు ఉన్నప్పటికీ, ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడినప్పటికీ, వెబ్‌లో వారి చెల్లింపు వివరాలను ఇన్‌పుట్ చేయడానికి AIకి అనుమతి ఇవ్వడం గురించి వినియోగదారులు సంకోచించవచ్చు. ఈ సిస్టమ్‌కు సంబంధించిన ఏదైనా భద్రతా ఉల్లంఘన లేదా దుర్ఘటన విశ్వాసాన్ని గణనీయంగా దెబ్బతీస్తుంది.
- కస్టమర్ సర్వీస్ ఘర్షణ: ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ (Amazon) మరియు కస్టమర్ సర్వీస్/రిటర్న్స్ (థర్డ్-పార్టీ) కోసం విభజించబడిన బాధ్యత వినియోగదారులకు గజిబిజిగా నిరూపించబడవచ్చు, సమస్యలు తలెత్తితే అసంతృప్తికి దారితీస్తుంది.
- యాంటీట్రస్ట్ పరిశీలన: Amazon తన స్వంత ప్లాట్‌ఫారమ్ వెలుపల వాణిజ్య మెకానిక్స్‌లోకి తన పరిధిని మరింత విస్తరించినప్పుడు, మార్కెట్ ఆధిపత్యం మరియు సంభావ్యంగా పోటీ వ్యతిరేక పద్ధతుల గురించి ఆందోళన చెందుతున్న నియంత్రకుల నుండి ఇది పెరిగిన దృష్టిని ఆకర్షించవచ్చు.
ప్రస్తుత స్థితి మరియు భవిష్యత్ దృక్పథం
ప్రస్తుతం, ‘Buy for Me’ ఫీచర్ ప్రధాన స్రవంతి ఆఫర్‌కు చాలా దూరంగా ఉంది. ఇది యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని వినియోగదారుల ‘ఉపసమితికి’ మాత్రమే అందుబాటులో ఉందని, iOS మరియు Android మొబైల్ పరికరాల ద్వారా యాక్సెస్ చేయవచ్చని Amazon ధృవీకరిస్తుంది. Amazon డేటాను సేకరించి, అంతర్లీన సాంకేతికతను మెరుగుపరుస్తున్నందున, ఎంపిక చేసిన బ్రాండ్‌లు మరియు ఉత్పత్తులను కలిగి ఉన్న పరిధిలో కూడా రోల్‌అవుట్ పరిమితం చేయబడింది.
ఈ జాగ్రత్త, దశలవారీ విధానం ప్రధాన కొత్త ఫీచర్ విస్తరణలకు విలక్షణమైనది, ఇది విస్తృత విడుదలను పరిగణనలోకి తీసుకునే ముందు సిస్టమ్ పనితీరును పరీక్షించడానికి, వినియోగదారు ప్రతిచర్యను అంచనా వేయడానికి మరియు నియంత్రిత వాతావరణంలో సంభావ్య సమస్యలను గుర్తించడానికి Amazonను అనుమతిస్తుంది. కంపెనీ భవిష్యత్తులో ప్రోగ్రామ్‌ను విస్తరించాలనే ఉద్దేశాన్ని సూచించింది, ఇది భావన యొక్క సంభావ్యతపై విశ్వాసాన్ని సూచిస్తుంది.
‘Buy for Me’ అభివృద్ధి AI అభివృద్ధిలో విస్తృత ధోరణిని నొక్కి చెబుతుంది: ‘ఏజెంటిక్ AI’ వైపు మార్పు – వినియోగదారుల తరపున చర్యలు తీసుకోవడానికి మరియు పనులను పూర్తి చేయడానికి సామర్థ్యం ఉన్న సిస్టమ్‌లు. సాధారణ చాట్‌బాట్‌లు ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తుండగా, ఏజెంటిక్ AI పనులు చేయడానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఇ-కామర్స్ సందర్భంలో, దీని అర్థం కేవలం ఉత్పత్తిని కనుగొనడం మాత్రమే కాదు, సైట్‌లలో ధరలను పోల్చడం, కూపన్‌లను వర్తింపజేయడం మరియు కొనుగోలును పూర్తి చేయడం, అన్నీ ఒకే ఇంటర్‌ఫేస్ లేదా కమాండ్ ద్వారా ఆర్కెస్ట్రేట్ చేయబడతాయి. Amazon యొక్క ప్రయోగం ఈ సాంకేతికతను ప్రధాన స్రవంతి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌కు వర్తింపజేయడంలో ముందంజలో ఉంచుతుంది, రాబోయే సంవత్సరాల్లో వినియోగదారులు డిజిటల్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌తో ఎలా సంకర్షణ చెందుతారనే దానిపై సంభావ్యంగా ఒక ఉదాహరణను సెట్ చేస్తుంది. ఈ పరిమిత పరీక్ష విజయం భవిష్యత్తును సూచించగలదు, ఇక్కడ వ్యక్తిగత ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ల మధ్య రేఖలు అస్పష్టంగా ఉంటాయి, అన్నీ ఇ-కామర్స్ దిగ్గజం యొక్క ఏకీకృత పోర్టల్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంటాయి.