குரல் தொழில்நுட்பத்தின் எதிர்காலம் பற்றிய கணிப்புகள்

எதிர்காலத்தின் ஒரு பார்வை: PYMNTS’ 2023 ஆராய்ச்சி

ഏകദേശം இரண்டு வருடங்களுக்கு முன்பு, PYMNTS இன்டலிஜென்ஸ் அறிக்கை நுகர்வோர் நடத்தையில் குரல் தொழில்நுட்பத்தின் அதிகரிக்கும் செல்வாக்கை முன்னறிவித்தது. இந்த ஆராய்ச்சி அன்றாட நடவடிக்கைகளில் புரட்சியை ஏற்படுத்துவதற்கும், அவசரகால சூழ்நிலைகளில் உதவுவதற்கும் அதன் திறனை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டியது. இந்த முன்னோக்கு பார்வை Amazon’ன் Alexa+ வெளியீட்டுடன் தடையின்றி ஒத்துப்போகிறது, இது புகழ்பெற்ற குரல் உதவியாளரின் மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட பதிப்பாகும், இப்போது ஜெனரேட்டிவ் செயற்கை நுண்ணறிவு (GenAI) மூலம் சூப்பர்சார்ஜ் செய்யப்பட்டுள்ளது. இந்த குறிப்பிடத்தக்க மேம்படுத்தல், அலெக்சாவின் புத்திசாலித்தனம் மற்றும் பதிலளிப்புத் திறனை உயர்த்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, மளிகைப் பொருட்களை ஆர்டர் செய்தல், சிரமமின்றி சேவை முன்பதிவு செய்தல் மற்றும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட செய்தி அனுப்புதல் போன்ற மேம்பட்ட திறன்களைத் திறக்கிறது.

அலெக்சா+: AI-ஆற்றல் கொண்ட குரல் தொழில்நுட்பத்தின் புதிய சகாப்தத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது

Amazon’ன் அதிநவீன Nova மாடல்கள் மற்றும் பிற அதிநவீன AI தொழில்நுட்பங்களால் இயக்கப்படும், Alexa+ குரல் உதவி அனுபவத்தை மறுவரையறை செய்யத் தயாராக உள்ளது. குரல் தொழில்நுட்பம் நுகர்வோருக்கு மிகவும் ஆழமாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றும் திறமையான கருவியாக உருமாறும் என்ற ஆராய்ச்சியின் கணிப்பை இது நேரடியாக நிவர்த்தி செய்கிறது. PYMNTS’ தரவு எடுத்துக்காட்டுவது போல், நுகர்வோர் சிக்கலான பணிகளைக் கையாளக்கூடிய தொழில்நுட்பத்தை அதிகளவில் நாடுகின்றனர். Alexa+ இதை நிரூபிக்கிறது, பயனர்கள் குரல் உதவியாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தை அடிப்படையாக மாற்றுகிறது.

அணுகல்தன்மை மற்றும் விலை: பிரைம் உறுப்பினர்கள் Alexa+க்கான இலவச அணுகலை அனுபவிப்பார்கள், அதே நேரத்தில் பிரைம் அல்லாத பயனர்கள் மாதக் கட்டணத்திற்கு குழுசேரலாம் $19.99.

மேம்படுத்தப்பட்ட தனிப்பயனாக்கம்: Alexa+ இன் தனித்துவமான அம்சம், கடந்தகால தொடர்புகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் அதன் திறன் ஆகும், இது மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பதில்களுக்கு வழி வகுக்கிறது.

விரிவாக்கப்பட்ட திறன்கள்: தனிப்பயனாக்கலுக்கு அப்பால், Alexa+ வீடியோ லைப்ரரிகளைத் தடையின்றி வழிநடத்தலாம், ஆவணங்களை உரக்கப் படிக்கலாம் மற்றும் பிற பணிகளைத் திறமையாகச் செயல்படுத்தலாம்.

எதிர்பார்க்கப்படும் வெளியீடு: சில மேம்பாட்டு தாமதங்களை எதிர்கொண்ட போதிலும், Alexa+ உடனடி வெளியீட்டிற்கு திட்டமிடப்பட்டுள்ளது, பயனர்களுக்கு அவர்களின் ஏற்கனவே உள்ள அலெக்சா-இயக்கப்பட்ட சாதனங்கள் மூலம் அணுகக்கூடிய மேம்பட்ட AI அம்சங்களை வழங்குவதாக உறுதியளிக்கிறது.

PYMNTS’ ஆராய்ச்சி கண்டுபிடிப்புகளுடன் ஒரு ஒத்திசைவான சீரமைப்பு

Amazon’ன் இந்த குறிப்பிடத்தக்க மேம்படுத்தல், PYMNTS’ ஏப்ரல் 2023 ஆராய்ச்சியில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட போக்குகளுடன் குறிப்பிடத்தக்க வகையில் ஒத்துப்போகிறது. 2,939 அமெரிக்க நுகர்வோரின் விரிவான கணக்கெடுப்பின் அடிப்படையில் அமைந்த அசல் ஆய்வு, ஸ்மார்ட் மற்றும் மொபைல் சாதனங்கள் நவீன நுகர்வோர் தொழில்நுட்ப சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, குரல் தொழில்நுட்பம் வேகமாக அடுத்த பரிணாம வளர்ச்சியாக வளர்ந்து வருகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.

குரலின் இணையற்ற வசதி: தொடுதிரை இடைமுகங்களின் எங்கும் நிறைந்திருந்தாலும், குரல்-கட்டுப்பாட்டு சாதனங்கள் இணையற்ற அளவிலான வசதியை வழங்குகின்றன என்று ஆராய்ச்சி வலியுறுத்துகிறது. வாகனம் ஓட்டும் போது அல்லது பல்பணி செய்யும் போது போன்ற ஹேண்ட்ஸ்-ஃப்ரீ காட்சிகளில் இது குறிப்பாகத் தெளிவாகத் தெரிகிறது.

அசல் அறிக்கையிலிருந்து ஒரு மேற்கோள்: அறிக்கை கூறுகிறது, “அடுத்த எல்லை நெருங்கி வருகிறது, இருப்பினும், கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கு அமெரிக்கர்கள் ஏற்கனவே கடந்த ஆண்டில் இந்த வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர். இந்த முன்னேற்றம், நிச்சயமாக, குரல் தொழில்நுட்பம்.” அது தொடர்கிறது, “நுகர்வோர் அன்றாட நடைமுறைகளை ஸ்மார்ட், எளிமையான மற்றும் அதிக இணைக்கப்பட்டதாக மாற்ற விரும்புகிறார்கள், மேலும் ஹேண்ட்ஸ்-ஃப்ரீ குரல் தொழில்நுட்பங்கள் மசோதாவுக்கு ஏற்றதாக இருக்கும். நுகர்வோர் ஏற்கனவே குரல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி தகவல்களைக் கண்டறியலாம், குரல் உதவியாளர் மூலம் தங்களை அடையாளம் காணலாம் அல்லது விமான டிக்கெட்டுகளைக் கண்டறிந்து முன்பதிவு செய்யலாம்.”

குரல் தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ந்து வரும் ஈர்ப்பு: ஒரு ஆழமான பார்வை

PYMNTS அறிக்கை, கடந்த ஆண்டில் கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கு அமெரிக்கர்கள் குரல் தொழில்நுட்பத்துடன் ஈடுபட்டதாக வெளிப்படுத்தியது. இந்த தத்தெடுப்பை இயக்கும் முதன்மை ஊக்கிகளாக வேகம் மற்றும் வசதி அடையாளம் காணப்பட்டன. கணிசமான அளவு நுகர்வோர் குரல் கட்டளைகள் திரைகளில் தட்டச்சு செய்வதை விட வேகமானவை மற்றும் அதிக பயனர் நட்பு கொண்டவை என்று கருதுகின்றனர்.

அவசரகால சூழ்நிலைகளில் குரல் தொழில்நுட்பம்: குறிப்பிடத்தக்க வகையில், கணக்கெடுக்கப்பட்ட பயனர்களில் கிட்டத்தட்ட பாதி பேர் அவசரகால சூழ்நிலைகளில் குரல் தொழில்நுட்பத்தின் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டை ஒப்புக்கொண்டனர், அங்கு விரைவான நடவடிக்கை மிக முக்கியமானது. இந்த கண்டுபிடிப்புகள் குரல் தொழில்நுட்பம் அன்றாட நடைமுறைகளை நெறிப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் ஒரு பரந்த மற்றும் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படாத திறனைக் கொண்டுள்ளது என்று வலுவாக பரிந்துரைக்கின்றன.

எதிர்கால எதிர்பார்ப்புகள்: அறிக்கையில் ஒரு கட்டாய புள்ளிவிவரமும் முன்னிலைப்படுத்தப்பட்டது: 60% பதிலளித்தவர்கள் அடுத்த ஐந்து ஆண்டுகளில் குரல் உதவியாளர்கள் மனிதர்களுக்கு இணையான திறன் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை அடைவார்கள் என்று நம்புவதாக தெரிவித்தனர்.

நம்பிக்கை தடை: குரல் தொழில்நுட்பத்திற்கான ஆர்வம் அதிகரித்து வருவதாக நிரூபிக்கப்பட்டாலும், நம்பிக்கை ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தடையாக உள்ளது என்று அறிக்கை ஒப்புக்கொண்டது. தற்போது ஒரு சிறிய பகுதியினர் மட்டுமே குரல் உதவியாளர்கள் மனிதர்களுக்கு சமமான திறன்களைக் கொண்டுள்ளனர் என்று நம்புகிறார்கள், மேலும் பலர் சிக்கலான பணிகளை அவர்களிடம் ஒப்படைக்க தயங்குகிறார்கள்.

சவால்களை வழிநடத்துதல் மற்றும் சாத்தியக்கூறுகளைத் தழுவுதல்

இந்த சவால்கள் இருந்தபோதிலும், குரல் தொழில்நுட்பத்தின் சாத்தியம் மகத்தானது என்று அறிக்கை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி கூறியது. நுகர்வோர் பல்வேறு பணிகளுக்கு குரல் உதவியாளர்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு அதிகளவில் தயாராக உள்ளனர். இருப்பினும், முக்கியமான தகவல்கள் அல்லது அதிக சிக்கலான செயல்பாடுகளை அவர்களிடம் ஒப்படைப்பது குறித்து ஒரு தெளிவான எச்சரிக்கை உள்ளது. குரல் தொழில்நுட்பம் அதன் முன்னேற்றப் பாதையைத் தொடரும்போது மற்றும் பெருகிய முறையில் நம்பகமானதாக மாறும்போது, நுகர்வோர் தத்தெடுப்பு படிப்படியாக ஆனால் சீராக அதிகரிக்கும் என்று அறிக்கை எதிர்பார்க்கிறது.

பிரீமியம் குரல் உதவியாளர் சந்தை: ஒரு மக்கள்தொகை பிரிவு

PYMNTS அறிக்கையின் முக்கிய அம்சம், குறிப்பிட்ட மக்கள்தொகை பிரிவுகள் மிகவும் நம்பகமான மற்றும் அறிவார்ந்த குரல் உதவியாளரில் முதலீடு செய்வதற்கான விருப்பத்தை வெளிப்படுத்தியது. இளைஞர்கள், குறிப்பாக மில்லினியல்கள் மற்றும் அதிக வருமானம் கொண்ட நுகர்வோர் பிரீமியம் குரல் சேவைகளில் முதலீடு செய்வதற்கான அதிக விருப்பத்தை வெளிப்படுத்தினர். மாறாக, பழைய தலைமுறையினர் மற்றும் குறைந்த வருமானம் கொண்ட குழுக்கள் இந்த தொழில்நுட்ப பாய்ச்சலைத் தழுவுவதில் அதிக தயக்கம் காட்டினர்.

முக்கிய கண்டுபிடிப்புகளை விரிவுபடுத்துதல்: ஒரு நுணுக்கமான பார்வை

வளர்ந்து வரும் குரல் தொழில்நுட்ப நிலப்பரப்பைப் பற்றிய விரிவான புரிதலை வழங்க, PYMNTS ஆராய்ச்சி மற்றும் Amazon’ன் Alexa+ வழங்கலில் முன்னிலைப்படுத்தப்பட்ட சில முக்கிய அம்சங்களை ஆழமாக ஆராய்வோம்.

1. பயனர் தொடர்புகளின் பரிணாமம்:

முதன்மையாக தொடுதிரை அடிப்படையிலான தொடர்புகளிலிருந்து குரல் மூலம் இயக்கப்படும் இடைமுகங்களுக்கு மாறுவது, மனிதர்கள் தொழில்நுட்பத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க முன்னுதாரண மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது. குரல் மனித உரையாடலைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில், தொடர்புகொள்வதற்கு மிகவும் இயல்பான மற்றும் உள்ளுணர்வு வழியை வழங்குகிறது. காட்சி கவனம் குறைவாக இருக்கும் அல்லது கைகள் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டிருக்கும் சூழ்நிலைகளில் இது குறிப்பாக சாதகமானது. அலெக்சா+ உரையாடல் மற்றும் குறைவான ரோபோ தொடர்பு பாணியை வழங்குவதன் மூலம் இதை பயன்படுத்திக்கொள்ள முயல்கிறது.

2. செயற்கை நுண்ணறிவின் பங்கு:

ஜெனரேட்டிவ் AI என்பது Alexa+ இன் மேம்படுத்தப்பட்ட திறன்களின் மூலக்கல்லாகும். இது குரல் உதவியாளரை எளிய கட்டளை-பதில் தொடர்புகளுக்கு அப்பால் நகர்ந்து பயனர் நோக்கம் மற்றும் சூழலைப் பற்றிய நுணுக்கமான புரிதலைப் பெற அனுமதிக்கிறது. இது அலெக்சா+ ஐ மிகவும் சிக்கலான உரையாடல்களில் ஈடுபடவும், பயனர் தேவைகளை எதிர்பார்க்கவும், மேலும் பொருத்தமான மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பதில்களை வழங்கவும் உதவுகிறது. AI புதிய அம்சங்களின் ஒருங்கிணைப்பையும் எளிதாக்குகிறது, அதாவது வீடியோ லைப்ரரி தேடல் மற்றும் ஆவண வாசிப்பு, குரல் உதவியாளர் சாதிக்கக்கூடியவற்றின் நோக்கத்தை விரிவுபடுத்துகிறது.

3. நம்பிக்கை பற்றாக்குறையை நிவர்த்தி செய்தல்:

குரல் தொழில்நுட்பத்தை பரவலாக ஏற்றுக்கொள்வதில் நம்பிக்கையின் முக்கியத்துவத்தை PYMNTS ஆராய்ச்சி எடுத்துக்காட்டுகிறது. நுகர்வோர் தங்கள் குரல் உதவியாளர்கள் பாதுகாப்பானவர்கள், நம்பகமானவர்கள் மற்றும் அவர்களின் கோரிக்கைகளை துல்லியமாகவும் பொறுப்புடனும் கையாளும் திறன் கொண்டவர்கள் என்று உணர வேண்டும். அமேசான் இதை பல வழிகளில் நிவர்த்தி செய்கிறது:

• தனியுரிமை கட்டுப்பாடுகள்: பயனர்களுக்கு அவர்களின் தரவு மற்றும் தனியுரிமை அமைப்புகளின் மீது அதிக கட்டுப்பாட்டை வழங்குதல்.
• துல்லியம் மற்றும் நம்பகத்தன்மை: குரல் அங்கீகாரம் மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கத்தின் துல்லியத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்துதல்.
• வெளிப்படைத்தன்மை: குரல் தரவு எவ்வாறு சேகரிக்கப்படுகிறது மற்றும் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பது பற்றி மேலும் வெளிப்படையாக இருத்தல்.

4. குறிப்பிட்ட செங்குத்துகளில் குரலின் எதிர்காலம்:

குரல் தொழில்நுட்பத்தின் சாத்தியமான பயன்பாடுகள் ஸ்மார்ட் வீடுகள் மற்றும் தனிப்பட்ட உதவியாளர்களின் எல்லைக்கு அப்பால் நீட்டிக்கப்படுகின்றன. இந்த சாத்தியக்கூறுகளை கவனியுங்கள்:

• சுகாதாரம்: குரல் மூலம் இயக்கப்பட்ட நோயாளி கண்காணிப்பு, மருந்து நினைவூட்டல்கள் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு ஆலோசனைகள்.
• வாகனம்: வாகன செயல்பாடுகள், வழிசெலுத்தல் மற்றும் பொழுதுபோக்கு அமைப்புகளின் ஹேண்ட்ஸ்-ஃப்ரீ கட்டுப்பாடு.
• சில்லறை விற்பனை: குரல் மூலம் செயல்படுத்தப்பட்ட ஷாப்பிங், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்புகள்.
• கல்வி: குரல் அடிப்படையிலான கற்றல் கருவிகள், ஊடாடும் பயிற்சிகள் மற்றும் மொழி கற்றல் பயன்பாடுகள்.

5. போட்டி நிலப்பரப்பு:

மேம்பட்ட குரல் தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்கும் போட்டியில் அமேசான் மட்டும் இல்லை. கூகிள் (கூகிள் அசிஸ்டெண்ட் உடன்) மற்றும் ஆப்பிள் (சிரி உடன்) போன்ற பிற முக்கிய நிறுவனங்களும் இந்த பகுதியில் அதிக முதலீடு செய்கின்றன. இந்த போட்டி கண்டுபிடிப்புகளை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் குரல் தொழில்நுட்பத்துடன் சாத்தியமானவற்றின் எல்லைகளைத் தள்ளுகிறது. இந்த போட்டியின் இறுதிப் பயனாளி நுகர்வோர் ஆவார், அவர் பெருகிய முறையில் அதிநவீன மற்றும் திறன் வாய்ந்த குரல் உதவியாளர்களுக்கான அணுகலைப் பெறுவார்.

6. சூழல் விழிப்புணர்வின் முக்கியத்துவம்:

குரல் தொழில்நுட்பத்தில் முக்கிய முன்னேற்றங்களில் ஒன்று, உதவியாளர்கள் சூழலைப் புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்கும் திறன் ஆகும். இதன் பொருள் உதவியாளர் முந்தைய தொடர்புகளை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள முடியும், பயனரின் தற்போதைய சூழ்நிலையைப் புரிந்து கொள்ள முடியும், அதற்கேற்ப அதன் பதில்களை வடிவமைக்க முடியும். அலெக்சா+ இந்த திறனைப் பயன்படுத்தி மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் உள்ளுணர்வு அனுபவத்தை வழங்குகிறது. உதாரணமாக, நீங்கள் அலெக்சா+ இடம் வானிலையைப் பற்றி கேட்டுவிட்டு, “நாளை பற்றி என்ன?” என்று கேட்டால், நீங்கள் இன்னும் வானிலையைப் பற்றித்தான் குறிப்பிடுகிறீர்கள் என்பதை அது புரிந்துகொள்ளும்.

7. பன்மொழி ஆதரவின் சவால்:

குரல் தொழில்நுட்பம் மிகவும் உலகளாவியதாக மாறும்போது, வலுவான பன்மொழி ஆதரவின் தேவை பெருகிய முறையில் முக்கியமானதாகிறது. குரல் உதவியாளர்கள் வெவ்வேறு மொழிகளையும் உச்சரிப்புகளையும் துல்லியமாக புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்க வேண்டும். இது ஒரு சிக்கலான தொழில்நுட்ப சவால், ஆனால் பரவலான தத்தெடுப்புக்கு அவசியமானது.

8. நெறிமுறை பரிசீலனைகள்:

குரல் தொழில்நுட்பம் மிகவும் பரவலாக இருப்பதால், நெறிமுறை தாக்கங்களை கருத்தில் கொள்வது அவசியம். இதில் அடங்குபவை:

• தனியுரிமை: பயனர் தரவைப் பாதுகாத்தல் மற்றும் குரல் பதிவுகள் தவறாகப் பயன்படுத்தப்படாமல் இருப்பதை உறுதி செய்தல்.
• சார்பு: குரல் உதவியாளர்கள் குறிப்பிட்ட குழுக்களுக்கு எதிராக சார்புடையவர்களாக இல்லை என்பதை உறுதி செய்தல்.
• அணுகல்தன்மை: மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு குரல் தொழில்நுட்பத்தை அணுகக்கூடியதாக மாற்றுதல்.
• வேலை இடப்பெயர்வு: குரல் தொழில்நுட்பத்தின் சாத்தியமான தாக்கத்தை கருத்தில் கொள்வது.

9. பிற தொழில்நுட்பங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பு:

குரல் தொழில்நுட்பம் ஒரு தனித்த நிறுவனம் அல்ல. இது இன்டர்நெட் ஆஃப் திங்ஸ் (IoT), ஆக்மென்டட் ரியாலிட்டி (AR) மற்றும் விர்ச்சுவல் ரியாலிட்டி (VR) போன்ற பிற தொழில்நுட்பங்களுடன் பெருகிய முறையில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது. இந்த ஒருங்கிணைப்பு நாம் நம்மைச் சுற்றியுள்ள உலகத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பதற்கான புதிய சாத்தியக்கூறுகளை உருவாக்குகிறது. உதாரணமாக, உங்கள் ஸ்மார்ட் ஹோம் சாதனங்களைக் கட்டுப்படுத்த, AR சூழலில் விர்ச்சுவல் பொருள்களுடன் தொடர்பு கொள்ள அல்லது VR இல் ஒரு விர்ச்சுவல் உலகத்தை வழிநடத்த குரல் கட்டளைகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

10. நீண்ட கால பார்வை:

குரல் தொழில்நுட்பத்திற்கான நீண்ட கால பார்வை, நமது தேவைகளை எதிர்பார்க்கக்கூடிய, நமது உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மற்றும் நமது வாழ்க்கையில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கக்கூடிய உண்மையிலேயே அறிவார்ந்த உதவியாளர்களை உருவாக்குவதாகும். இந்த உதவியாளர்கள் நமது அட்டவணைகளை நிர்வகிக்கவும், நமக்கு தகவல்களை வழங்கவும், பணிகளுக்கு உதவவும், ஏன் தோழமையை வழங்கவும் முடியும். இந்த பார்வை இன்னும் சிறிது தொலைவில் இருந்தாலும், AI மற்றும் குரல் தொழில்நுட்பத்தில் ஏற்பட்டுள்ள விரைவான முன்னேற்றங்கள் அதை பெருகிய முறையில் நம்பத்தகுந்ததாக ஆக்குகின்றன.

பிரீமியம் குரல் சேவைகளைத் தழுவுவதில் இளைஞர்கள் மற்றும் அதிக வருமானம் கொண்ட தனிநபர்கள் அதிக ஆர்வம் காட்டுவதாக அறிக்கை கூறுவது, சந்தைப் பிரிவைப் பற்றிய ஒரு முக்கியமான விஷயத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. இது வெவ்வேறு நுகர்வோர் குழுக்களுக்கு ஏற்றவாறு வடிவமைக்கப்பட்ட சலுகைகள் மற்றும் விலை உத்திகளின் தேவையை எடுத்துக்காட்டுகிறது.