பெர்ப்ளெக்ஸி AI: ஒரு வியூக வீரர்

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மாறிவரும் உலகில், பெர்ப்ளெக்ஸி AI ஒரு முக்கிய வீரராக உருவெடுத்துள்ளது, வணிக பயனர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. OpenAI அல்லது Google போன்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது நுகர்வோர் மத்தியில் பரவலான அங்கீகாரத்தை இன்னும் அடையவில்லை என்றாலும், பெர்ப்ளெக்ஸி AI முக்கிய கூட்டாண்மைகள் மற்றும் AI பயன்பாட்டிற்கான ஒரு தனித்துவமான அணுகுமுறை மூலம் குறிப்பிடத்தக்க வேகத்தை பெற்று வருகிறது.

வியூக கூட்டாண்மைகள்: சந்தை விரிவாக்கம்

பெர்ப்ளெக்ஸி AI பல்வேறு தொழில்களில் உள்ள முக்கிய வீரர்களுடன் தீவிரமாக கூட்டணி அமைத்து வருகிறது. இந்த ஒத்துழைப்புகள் அதன் சந்தை இருப்பை விரிவுபடுத்துவதற்கும், AI திறன்களை பல்வேறு சூழல்களில் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் முக்கியமானவை.

• Samsung: பெர்ப்ளெக்ஸி AI அதன் AI செயல்பாடுகளை Samsung ஸ்மார்ட்போன் சூழலில் உட்பொதிக்க Samsung உடன் மேம்பட்ட நிலையில் பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வருவதாக கூறப்படுகிறது. இந்த சாத்தியமான ஒருங்கிணைப்பில் Galaxy சாதனங்களில் Google இன் Gemini உதவியாளருக்கு பதிலாக பெர்ப்ளெக்ஸி AI வரக்கூடும். பெர்ப்ளெக்ஸி AI ஐ Samsung இன் வலை உலாவி மற்றும் Bixby உதவியாளரில் ஒருங்கிணைக்க திட்டமிடப்பட்டுள்ளது, இது ஒட்டுமொத்த பயனர் அனுபவத்தையும் மேம்படுத்துகிறது.

• Motorola: Motorola உடனான ஒத்துழைப்பு பெர்ப்ளெக்ஸியின் AI தொழில்நுட்பத்தை Motorola ஸ்மார்ட்போன்களில் ஒருங்கிணைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. AI மூலம் இயக்கப்படும் அம்சங்கள் மூலம் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதே இதன் குறிக்கோள், பயனர்களுக்கு அவர்களின் சாதனங்களுடன் மிகவும் உள்ளுணர்வு மற்றும் திறமையான தொடர்புகளை வழங்குவதாகும்.

• PayPal: அதன் சாட்போட்டில் PayPal ஐ ஒரு செக்அவுட் விருப்பமாக சேர்ப்பதன் மூலம், பெர்ப்ளெக்ஸி AI பரிவர்த்தனைகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது மற்றும் பயனர்களுக்கு தடையற்ற கொள்முதல் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. இந்த ஒருங்கிணைப்பு வசதியை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் பெர்ப்ளெக்ஸி AI ஐ தகவல் மீட்டெடுப்பு மற்றும் நடைமுறை பயன்பாடுகளுக்கான ஒரு பல்துறை கருவியாக நிலைநிறுத்துகிறது.

• SoftBank: முதலீட்டாளர் SoftBank உடனான உறவுகளை வலுப்படுத்தி, பெர்ப்ளெக்ஸி AI அதன் வியூக கூட்டாண்மையை விரிவுபடுத்தியுள்ளது. SoftBank இன் விற்பனைப் படை இப்போது ஜப்பானில் உள்ள கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெர்ப்ளெக்ஸியின் Enterprise Pro திட்டத்தை ஊக்குவிக்கும். இந்த கூட்டாண்மை SoftBank இன் பரந்த நெட்வொர்க் மற்றும் சந்தை இருப்பை ஜப்பானிய நிறுவனத் துறையில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் பயன்பாட்டை துரிதப்படுத்த பயன்படுத்துகிறது.

• Wiley: Wiley உடன் கூட்டு சேர்ந்து, பெர்ப்ளெக்ஸி AI அதன் சாட்போட் மூலம் Wiley இன் விரிவான உள்ளடக்க நூலகத்திற்கு பயனர்களுக்கு நேரடி அணுகலை வழங்குகிறது. இந்த ஒத்துழைப்பு சாட்போட்டின் திறன்களை மேம்படுத்துகிறது, ஏராளமான தகவல்களையும் ஆதாரங்களையும் வழங்குகிறது, இது ஆராய்ச்சி மற்றும் கற்றலுக்கான ஒரு விலைமதிப்பற்ற கருவியாக அமைகிறது.

AI இல் நிறுவன முதலீடு: வளர்ந்து வரும் போக்கு

PYMNTS உளவுத்துறை தரவுகளின்படி, வணிகங்கள் AI தொழில்நுட்பங்களில் தங்கள் முதலீடுகளை படிப்படியாக அதிகரித்து வருகின்றன. CFO களில் குறிப்பிடத்தக்க 90% பேர் டிசம்பர் 2024 இல் “மிகவும் சாதகமான” ROI ஐ கண்டதாக தெரிவித்தனர், ஒன்பது மாதங்களுக்கு முன்பு அதே கருத்தை தெரிவித்த பதிலளித்தவர்களின் எண்ணிக்கையிலிருந்து இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்பு ஆகும். இந்தத் தரவு நிறுவனங்களுக்குள் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான AI இன் திறனைப் பற்றிய அதிகரித்து வரும் அங்கீகாரத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. மனித தொழிலாளர்களை முழுவதுமாக மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, வணிகங்கள் இப்போது இருக்கும் பணியாளர்களை மேம்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் GenAI ஐப் பயன்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

வியூக நிலை: பிராண்ட் அங்கீகாரத்திற்கு அப்பாற்பட்டது

பெர்ப்ளெக்ஸி AI ஆல் உருவாக்கப்பட்ட வியூக கூட்டணிகள், OpenAI அல்லது Google போன்ற தொழில் ஜாம்பவான்களுடன் ஒப்பிடும்போது அதன் பிராண்ட் அங்கீகாரம் குறைவாக இருந்தாலும், கணிசமான வளர்ச்சிக்கு இந்த தொடக்கத்தை நிலைநிறுத்தியுள்ளன. OpenAI இன் CEO சாம் ஆல்ட்மேன் மற்றும் Google மற்றும் Microsoft இன் நிறுவப்பட்ட பிராண்டுகள் போன்ற புள்ளிவிவரங்கள் பெரும்பாலும் தலைப்புச் செய்திகளில் ஆதிக்கம் செலுத்தினாலும், பெர்ப்ளெக்ஸி AI குறிப்பிட்ட நிறுவனத் தேவைகளை நிவர்த்தி செய்வதன் மூலம் அமைதியாக முன்னேறி வருகிறது. பிடன் மற்றும் டிரம்ப் நிர்வாகத்தின் கீழ் வெள்ளை மாளிகை AI உச்சிமாநாடுகளிலிருந்து பெர்ப்ளெக்ஸி AI தவிர்க்கப்பட்ட போதிலும், பெர்ப்ளெக்ஸி AI CEO அரவிந்த் ஸ்ரீனிவாஸ் வணிகத் தேவைகளுடன் எதிரொலிக்கும் ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்தியுள்ளார்.

நிறுவனத்தின் வேண்டுகோள்: ஏன் வணிகங்கள் பெர்ப்ளெக்ஸியைத் தேர்ந்தெடுக்கின்றன

நிறுவனங்கள் பெர்ப்ளெக்ஸி AI க்கு பல காரணங்களுக்காக ஈர்க்கப்படுகின்றன, முக்கியமாக அதன் நெகிழ்வான மற்றும் பயனர் மைய அணுகுமுறை காரணமாக.

முன்னாள் Google மற்றும் PayPal ஊழியரும் QueryPal இன் நிறுவனரும் CEOவுமான தேவ் நாக், "சிறந்த ஒற்றை மாதிரியை வைத்திருப்பதை விட பெர்ப்ளெக்ஸி ஒரு மாதிரி ‘பன்மொழி புலமை’ மேலும் வியூக நன்மைகளை உருவாக்க முடியும் என்பதைக் காட்டியுள்ளது" என்று கூறுகிறார். ChatGPT போன்ற போட்டியாளர்களைப் போலல்லாமல், அவர்களின் சொந்த பெரிய மொழி மாதிரிகளை (LLM கள்) பெரிதும் நம்பியிருக்கும் பெர்ப்ளெக்ஸி AI, ChatGPT, Claude மற்றும் அதன் சொந்த Sonar மாதிரி உட்பட பல்வேறு LLM களுக்கு இடையே தடையின்றி மாற முடியும். இந்த தகவமைப்பு பயனர்கள் தங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளின் அடிப்படையில் மிகவும் பொருத்தமான மற்றும் பயனுள்ள பதில்களைப் பெறுவதை உறுதி செய்கிறது.

பயனர் மைய மாதிரி ஒருங்கிணைப்பு

பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் அணுகுமுறை அடிப்படையில் பயனர் மையமானது. இது பல LLM களை ஒருங்கிணைத்து, பயனர்கள் பல்வேறு விருப்பங்களை அணுகுவதன் மூலம் சிறந்த முடிவுகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. நாக் விளக்குகிறார், "புத்திசாலித்தனமான AI ஐ யார் உருவாக்குகிறார்கள் என்பதில் அனைவரும் கவனம் செலுத்தும் அதே வேளையில், பல LLM களை ஒருங்கிணைத்து பயனர்களை GPT-4, Claude 3.5 மற்றும் அவர்களின் சொந்த Sonar மாதிரிக்கு இடையில் குதிக்க அனுமதிப்பது சிறந்த பொருளாதாரம் மற்றும் பின்னடைவை வழங்குகிறது என்பதை பெர்ப்ளெக்ஸி கண்டுபிடித்தது."

உதாரணமாக, OpenAI API விலைகளை உயர்த்தினாலோ அல்லது செயலிழப்பை சந்தித்தாலோ, பெர்ப்ளெக்ஸி AI தடையின்றி போக்குவரத்தை ஒரு மாற்று LLM க்கு திருப்பி விடலாம், இது தடையற்ற சேவையையும் செலவு குறைந்ததையும் உறுதி செய்கிறது. இந்த நெகிழ்வுத்தன்மை நிலையான மற்றும் நம்பகமான AI தீர்வுகளை நம்பியிருக்கும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நன்மை.

அளவிடக்கூடிய தன்மை மற்றும் செலவு திறன்

பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் உள்கட்டமைப்பு தடைசெய்யும் செலவுகளைச் சந்திக்காமல் கணிசமான அளவிலான வினவல்களைச் செயல்படுத்த உதவுகிறது. நாக் கூற்றுப்படி, "முன்னணி மாதிரிகளை முழுமையாக இயக்க முயற்சிக்கும் பெரும்பாலான குழுக்களை திவாலாக்கும் கணினி செலவுகள் இல்லாமல், இந்த அணுகுமுறை 150 பேர் கொண்ட ஒரு தொடக்க நிறுவனம் மாதத்திற்கு 400 மில்லியன் வினவல்களை கையாள அனுமதிக்கிறது." இந்த அளவிடக்கூடிய தன்மை மற்றும் செலவு திறன் AI தீர்வுகளை தங்கள் வளங்களை சிதைக்காமல் செயல்படுத்த விரும்பும் வணிகங்களுக்கு ஒரு கவர்ச்சிகரமான விருப்பமாக பெர்ப்ளெக்ஸி AI ஐ மாற்றுகிறது.

நிறுவன கூட்டாண்மைகள்: தொழில்நுட்ப நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை

பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் நிறுவன கூட்டாண்மைகளை இயக்கும் ஒரு முக்கிய காரணி அதன் தொழில்நுட்ப நெகிழ்வுத்தன்மை ஆகும், இது வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் தணிக்கை ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது. நாக் குறிப்பிடுகிறார், "நிறுவன கூட்டாண்மைகள் இந்த தொழில்நுட்ப நெகிழ்வுத்தன்மையிலிருந்து உருவானவை மற்றும் OpenAI ஆரம்பத்தில் தவறவிட்ட ஒன்று: மேற்கோள்கள் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை உண்மையில் மூல ஆனால் கண்டறிய முடியாத நுண்ணறிவை விட நிறுவன வாங்குபவர்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது."

மேற்கோள்கள் மற்றும் சரிபார்க்கக்கூடிய தகவல்களை வழங்குவதில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் முக்கியத்துவம் நம்பகமான மற்றும் நம்பகமான தரவு தேவைப்படும் நிறுவன வாடிக்கையாளர்களின் கடுமையான தேவைகளுடன் ஒத்துப்போகிறது.

வணிகத் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது: ஒரு முக்கிய வேறுபாடு

நிறுவனத் துறையில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் வெற்றி வணிகத் தேவைகளைப் பற்றிய ஆழ்ந்த புரிதலில் வேரூன்றி உள்ளது. "நுகர்வோர் வைரல் வளர்ச்சியை விட B2B தத்தெடுப்பு முற்றிலும் மாறுபட்ட விதிகளைப் பின்பற்றுகிறது என்பதை பெர்ப்ளெக்ஸி புரிந்துகொள்கிறது," என்று நாக் சுட்டிக் காட்டுகிறார்.

ChatGPT அதன் திறன்கள் மற்றும் பயனர் நட்பு இடைமுகம் மூலம் பரவலான புகழ் பெற்றிருந்தாலும், நிறுவனங்களுக்கு வெவ்வேறு முன்னுரிமைகள் உள்ளன. "ChatGPT தூய திறன் மூலம் இதயங்களையும் மனதையும் வென்றாலும், நிறுவனங்களுக்கு சலிப்பான விஷயங்கள் முதலில் தேவைப்பட்டன: SOC-2 இணக்கம், தரவு குடியிருப்பு உத்தரவாதங்கள் மற்றும் தணிக்கை தடங்கள்," என்று நாக் மேலும் கூறுகிறார். பெர்ப்ளெக்ஸி AI இந்த அடிப்படை தேவைகளை ஆரம்பத்திலேயே அங்கீகரித்து, இந்த குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான அதன் சலுகைகளை உருவாக்கியது.

போட்டியிடுவது, கவிழ்ப்பது அல்ல: ஒரு தனித்துவமான சந்தை நிலை

AI Squared இன் தலைவரும் CEOவுமான டாரன் கிமுரா, பெர்ப்ளெக்ஸி AI மற்றும் OpenAI இன் ChatGPT ஆகியவை AI நிலப்பரப்பில் தனித்துவமான அணுகுமுறைகளைக் குறிக்கின்றன என்று விளக்குகிறார். அவர் கூறுகிறார், "பெர்ப்ளெக்ஸி சுருக்கமான, மேற்கோள் காட்டப்பட்ட பதில்களை வழங்க ஒரு நிகழ்நேர பதில் இயந்திரமாக தன்னை நிலைநிறுத்துகிறது. ஆராய்ச்சியாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகள் போன்ற சரிபார்க்கக்கூடிய தகவல்களைத் தேடும் பயனர்களுக்கு இந்த முதன்மையின் முக்கியத்துவம் ஈர்க்கும்.

மாறாக, ChatGPT ஒரு பொது நோக்கத்திற்கான AI உதவியாளராக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, இது ஆக்கபூர்வமான பணிகள், நீண்ட வடிவ நியாயம் மற்றும் மூளைச்சலவை ஆகியவற்றில் சிறந்து விளங்குகிறது. கிமுரா கூறுகிறார், ChatGPT இன் பலம் அதன் சூழல் புரிதல் மற்றும் தக்கவைப்பு திறன்களில் உள்ளது. இந்த வெவ்வேறு அணுகுமுறைகள் சந்தையின் வெவ்வேறு பிரிவுகளுக்கு வேண்டுகோள் விடுக்கின்றன.

சந்தை இருப்பு: அளவு vs. மதிப்பு

அதன் வியூக நிலைப்பாடு இருந்தபோதிலும், சந்தை இருப்பின் அடிப்படையில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன்னும் OpenAI ஐ விட கணிசமாக சிறியது. Semrush இலிருந்து பெறப்பட்ட தரவுகளின்படி, ChatGPT ஏப்ரல் 2025 இல் 4.5 பில்லியன் வலை வருகைகளைப் பதிவு செய்தது, அதே நேரத்தில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI 125.4 மில்லியன் வருகைகளைக் கொண்டிருந்தது. DeepSeek மற்றும் Google இன் Gemini முறையே 419 மில்லியன் மற்றும் 133 மில்லியன் வருகைகளுடன் பின்தொடர்ந்தன.

இருப்பினும், பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் வியூகம் மொத்த அளவின் அடிப்படையில் சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்துவதை மையமாகக் கொண்டிருக்கவில்லை. இது பொது நோக்க உதவியாளர்களுக்கு ஆராய்ச்சியில் கவனம் செலுத்தும் மாற்றாக ஒரு இடத்தை பிடிக்க இலக்கு கொண்டுள்ளது, இது வெளிப்படைத்தன்மை, பல மாதிரி சுறுசுறுப்பு மற்றும் செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு வணிக மாதிரியுடன். முடிவில், நாக் கூறுகிறார், “உண்மை சரிபார்ப்பு வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் முகவர் திறன்கள் நிலையான வணிகத்தை உருவாக்க போதுமான உயர் மதிப்பு வினவல்களைப் பிடிக்க முடியும் என்று பெர்ப்ளெக்ஸி நம்புகிறது, ஜாம்பவான்களை கவிழ்க்காமல் கூட.”

குரல் AI இன் எழுச்சி: வணிகங்கள் சாட்போட்களை மனிதமயமாக்குகின்றன

AI நிலப்பரப்பில் மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க போக்கு என்னவென்றால், குரல் AI இன் விரைவான வளர்ச்சி, வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இன்னும் மனிதனைப் போன்ற தொடர்புகளை உருவாக்க உதவுகிறது.

குரல் AI இல் நிதி அதிகரிப்பு

நிகழ்நேர, மனிதனைப் போன்ற குரல்களை எளிதாக்கும் தொழில்நுட்பத்தில் ஏற்பட்ட முன்னேற்றத்தால், குரல் AI தொடக்க நிறுவனங்களுக்கு 2024 இல் எட்டு மடங்கு நிதி அதிகரிப்பு ஏற்பட்டது. OpenAI மற்றும் ElevenLabs போன்ற நிறுவனங்கள் இந்த முன்னேற்றங்களின் முன்னணியில் உள்ளன.

செலவு குறைப்பு மற்றும் கிடைக்கும் தன்மை: வணிக நன்மைகள்

வணிகங்கள் செலவுகளைக் குறைக்கவும் கிடைக்கும் தன்மையை மேம்படுத்தவும் குரல் முகவர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, அவை பணிநேரத்திற்குப் பிந்தைய அழைப்புகள் மற்றும் நியமனம் திட்டமிடல் போன்ற பணிகளுடன் தொடங்குகின்றன. குரல் AI விரிவான மனித ஊழியர்கள் தேவையில்லாமல் 24 மணி நேரமும் வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க நிறுவனங்களை அனுமதிக்கிறது.

குரல் AI இல் சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகள்

குரல் AI இன் பயன்பாடு அதிகரித்து இருந்த போதிலும், குறிப்பாக அதிக ஆபத்துள்ள அல்லது பொது முகம் கொண்ட சூழ்நிலைகளில், துல்லியம் மற்றும் நம்பிக்கை குறித்து சவால்கள் உள்ளன. குரல் AI அமைப்புகளின் நம்பகத்தன்மை மற்றும் துல்லியத்தை உறுதி செய்வது வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை பராமரிக்க முக்கியமானது.

வாடிக்கையாளர் தொடர்பை மறுவரையறை செய்தல்: குரல் புரட்சி

குரல் அடிப்படையிலான செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) முகவர்களால் வாடிக்கையாளர் தொடர்பில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் நடந்து வருகிறது. Andreessen Horowitz என்ற துணிகர மூலதன நிறுவனத்தின் கூற்றுப்படி, இந்த முகவர்கள் இப்போது பாரம்பரிய அழைப்பு மையங்களை விட சிறந்து விளங்குகிறார்கள் மற்றும் பல தொழில்களில் மனித உழைப்பை படிப்படியாக மாற்றுகிறார்கள், சுகாதாரம் முதல் சில்லறை வரை.

குரலின் சக்தி: ஒரு நிரல்படுத்தக்கூடிய ஊடகம்

Andreessen Horowitz இன் பங்குதாரரான ஒலிவியா மூர் கூறுகையில், “AI பயன்பாட்டு நிறுவனங்களுக்கு குரல் மிகவும் சக்திவாய்ந்த திறப்புகளில் ஒன்றாகும். இது மிகவும் அடிக்கடி மற்றும் தகவல் அடர்த்தியான தொடர்பு வடிவம் ஆகும், AI காரணமாக முதல் முறையாக நிரல்படுத்தக்கூடியதாக மாறியுள்ளது.”

நிரல்படுத்தக்கூடிய குரல் என்றால் AI இப்போது குரல் வினவல்களை மிகவும் நம்பகத்தன்மையுடன் துல்லியமாக விளக்கவும், பதிலளிக்கவும் மற்றும் செயல்படவும் முடியும். குரல், அதன் இயற்கையான கட்டமைப்பற்ற தன்மை - குறுக்கீடுகள், தலைப்பு மாற்றங்கள், சலனங்கள் - ஒரு மதிப்புமிக்க கருவியாக மாறியுள்ளது.

24/7 வாடிக்கையாளர் பதில்: போட்டி விளிம்பு

பாரம்பரிய அலுவலக நேரங்களின் வரம்புகளை நீக்கி, குரல் AI வணிகங்கள் 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்க அனுமதிக்கிறது என்று மூர் குறிப்பிட்டார். நுகர்வோருக்கு, AI உடன் ஈடுபடுவதற்கான முதன்மை வழி குரல் தொடர்பு ஆகி வருகிறது.

குரல் ஷாப்பிங்கை நுகர்வோர் பின்பற்றுதல்

PYMNTS உளவுத்துறை அறிக்கையின்படி, Gen Z நுகர்வோரில் 30.4% பேர் ஒவ்வொரு வாரமும் குரல் மூலம் ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள், அதைத் தொடர்ந்து மில்லினியல்கள் 27.6% பேர் உள்ளனர். ஒட்டுமொத்தமாக, சராசரியாக 17.9% நுகர்வோர் ஷாப்பிங்கிற்கு குரலைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

குரல் AI தொடக்க நிறுவனங்களில் நிதி உயர்வு

கடந்த ஆண்டு, OpenAI இன் பேச்சு-க்கு-பேச்சு பயன்பாடுகளுக்கான நிகழ்நேர API போன்ற குரல் AI மாதிரிகளில் ஏற்பட்ட முன்னேற்றத்தால் குரல் AI தொடக்க நிறுவனங்கள் $2.1 பில்லியன் திரட்டின, இது 2023 ஐ விட எட்டு மடங்கு அதிகமாகும். இந்த முன்னேற்றங்கள் பல்வேறு பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளில் குரல் AI பயன்பாடுகளின் திறன்களை கணிசமாக அதிகரித்துள்ளன.

குரல் AI செயல்திறன்: மனித திறன்களுடன் பொருந்துதல்

குரல் AI நிறுவனமான Regal இன் இணை நிறுவனர் மற்றும் CEO அலெக்ஸ் லெவின் குரல் AI இல் அண்மைக்கால முன்னேற்றங்கள் குறித்து கருத்து தெரிவிக்கையில், “கடந்த 12 முதல் 18 மாதங்களில் AI குரல் முகவர்கள் மனிதர்களைப் போலவே அல்லது சிறப்பாக செயல்படுவதை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம்.”

வியூக கூட்டாண்மைகள் மற்றும் செயலாக்கங்கள்

சேவைகளை மேம்படுத்த முக்கிய பிராண்டுகள் குரல் AI ஐ ஒருங்கிணைக்கின்றன. Taco Bell, KFC மற்றும் Pizza Hut உட்பட Yum! பிராண்டுகள் அழைப்பு மையங்களில் குரல் AI உட்பட AI தீர்வுகளை பயன்படுத்த Nvidia உடன் கூட்டு சேர்ந்தன. Jersey Mike’s 50 கடைகளில் குரல் ஆர்டருக்காக SoundHound இன் AI ஐ செயல்படுத்தியுள்ளது. கூடுதலாக, SoundHound Allina Health உடன் கூட்டு சேர்ந்து “Alli” ஐ பயன்படுத்தியது, இது ஒரு AI முகவர், இது நோயாளி நியமனங்களை நிர்வகிக்கிறது மற்றும் விரைவில் மருந்து மறு நிரப்பல்கள் மற்றும் மருத்துவமற்ற கேள்விகளைக் கையாளும்.

ஒரு முக்கியமான தருணம்: குரல் AI உள்கட்டமைப்பில் முன்னேற்றங்கள்

குரலுக்கான அடிப்படை AI உள்கட்டமைப்பில் கடந்த ஆண்டு தீவிர முன்னேற்றங்களைக் கண்டது. OpenAI GPT-4o இல் கட்டப்பட்ட “குரல் பயன்முறையை” அறிமுகப்படுத்தியது, இது நிகழ்நேர குரல் பதில், குறுக்கீடு திறன்கள் மற்றும் பல்வேறு உணர்ச்சி தொனிகளை வழங்குகிறது. ElevenLabs உரையாடல் AI உடன் பின்தொடர்ந்தது, Kyutai மற்றும் Speechmatics போன்ற நிறுவனங்கள் நிகழ்நேர, முழு-துப்ளக்ஸ் உரையாடல்களை உற்பத்திக்கு கொண்டு வந்துள்ளன.

மலிவு விலை மற்றும் தாமத மேம்பாடுகள்

OpenAI கடந்த டிசம்பரில் GPT-4o API செலவுகளை 87.5% வரை குறைத்ததுடன், இந்த மாதிரிகள் மலிவு விலையிலும் வந்துள்ளன. இதன் விளைவாக, உரையாடல் தரம் இப்போது பெரும்பாலும் “தீர்க்கப்பட்ட சிக்கல்”, மேலும் தொடக்க நிறுவனங்கள் பரந்த நிறுவன தளங்களில் நுழைவு புள்ளியாக குரல் AI ஐ பயன்படுத்துகின்றன.

நிறுவன தத்தெடுப்பு: சிறியதாகத் தொடங்கி, பெரியதாக வளருங்கள்

வணிகங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது, நியமனங்களை முன்பதிவு செய்வது மற்றும் ஆரம்ப ஸ்கிரீனிங் செய்வது போன்ற எளிய செயலாக்கங்களுடன் தொடங்குகின்றன. காப்பீட்டு சந்தையான eHealth இன் தலைமை டிஜிட்டல் அதிகாரி கெதன் பபேரியா, குரல் AI குறிப்பிடத்தக்க வகையில் மனிதனைப் போல மாறிவிட்டது, AI முகவர்களையும் மனித பிரதிநிதிகளையும் வேறுபடுத்துவது வாடிக்கையாளர்களுக்கு கடினமாகிவிட்டது என்று குறிப்பிட்டார்.

குரல் AI இன் எதிர்காலம்: சுயாதீன பணி செயல்பாடு

PolyAI CEO நிக்கோலா மிர்சிச்சின் கூற்றுப்படி, அடுத்த முன்னேற்றம் உணவக முன்பதிவுகளைச் செய்வது, விற்பனையை முடிப்பது மற்றும் ஆர்டர்களை வைப்பது போன்ற பணிகளைத் தன்னிச்சையாகச் செய்யக்கூடிய AI குரல் முகவர்களை உள்ளடக்கியது.

குரல் AI பயன்பாட்டு நிகழ்வுகள்

குரல் AI தற்போது பல்வேறு சூழல்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது:

• வேலை நேரத்திற்குப் பிந்தைய அல்லது வழிதல் அழைப்புகள்: குரல் முகவர்கள் தகவல்களை சேகரித்து பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள், முன்பதிவுகளை முடிக்கிறார்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளை கையாளுகிறார்கள்.
• வலை-புதிய வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள்: குரல் முகவர்கள் வாடிக்கையாளர் சோதனை அழைப்புகள், செயல்படுத்தும் அழைப்புகள் மற்றும் முன்னணி அழைப்புகளை நடத்துகிறார்கள்.
• பின்புற அலுவலக அழைப்புகள்: குரல் முகவர்கள் விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்களுக்கான அழைப்புகளை நிர்வகிக்கிறார்கள்.

தடைகள் மற்றும் அபாயங்கள்

விரைவான தத்தெடுப்பு இருந்தபோதிலும், குரல் AI இன்னும் சவால்களை எதிர்கொள்கிறது. குறிப்பாக பொதுவில் அமைப்புகள் தோல்வியடையும் போது, நற்பெயர் ஆபத்து அதிகமாக உள்ளது. உதாரணமாக, மெக்டொனால்ட்ஸ் தவறான ஆர்டர்கள் பற்றிய வீடியோக்கள் வைரலான பிறகு IBM உடனான குரல் AI பைலட்டை நிறுத்தியது.

முடிவில், வணிகத் தேவைகளில் பெர்ப்ளெக்ஸி AI இன் வியூக கவனம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்பில் குரல் AI இன் முன்னேற்றங்கள் பல்வேறு துறைகளில் AI இன் மாற்றும் திறனை எடுத்துக்காட்டுகின்றன.