Uwanja wa kidijitali, ambao hapo awali ulikuwa umejaa sauti nyingi, unaweza kunyamaza kwa kasi ya kutisha. Kwa mtumiaji mmoja, mwanahabari na mtayarishaji aliye na historia ya miaka 15 kwenye jukwaa lililojulikana zamani kama Twitter, taa za kidijitali zilizimwa ghafla mnamo Novemba 2024. Uzoefu huu unatumika kama kielelezo dhahiri cha hali isiyoeleweka na inayoonekana kuwa ya kiholela ya usimamizi wa majukwaa katika enzi ya akili bandia na usimamizi wa kiotomatiki, ikifunua pengo kati ya matarajio ya watumiaji na uhalisia wa kufanya kazi ndani ya mifumo hii yenye nguvu. Huku hakukuwa tu kufungwa kwa akaunti; kulikuwa ni kufutwa, kitendo cha kutoweka kidijitali kilichofanywa bila maelezo, kikiacha nyuma msururu wa maswali yasiyojibiwa na usumbufu mkubwa wa kitaaluma.
Mateso hayakuanza kwa onyo dhahiri, bali kwa mfululizo wa madai yanayozidi kuwa ya kudumu ya kuthibitisha ubinadamu. Mara kwa mara, mtumiaji alilazimishwa kupitia changamoto zinazofanana na CAPTCHA, zinazodaiwa kuundwa kutofautisha watumiaji wa kibinadamu na roboti za kiotomatiki. Mahojiano haya ya kidijitali yaliendelea bila kuchoka hadi, wiki mbili baadaye, shoka likaanguka. Akaunti hiyo, hazina ya zaidi ya muongo mmoja na nusu ya machapisho, ikiwa ni pamoja na karibu filamu 3,000 na picha zilizokusanywa kupitia kazi ya uandishi wa habari, ilitangazwa ‘kufungiwa kabisa.’ Ufikiaji wa umma ulitoweka mara moja. Muhimu zaidi, jukwaa halikutoa njia ya kupakua au kuhifadhi kumbukumbu hii kubwa ya kazi, kwa ufanisi kutaifisha miaka ya kazi ya kidijitali.
Wageni kwenye ukurasa wa wasifu wa mtumiaji sasa wanakutana na ujumbe mkali, usio na taarifa: ‘Akaunti imefungiwa.’ Kwa mtumiaji mwenyewe, kuingia kunawasilisha aina ya kipekee ya purgatori ya kidijitali. Bado anaweza kuona mlisho unaopungua kutoka kwa akaunti alizokuwa akifuata, lakini mwingiliano hauwezekani – hakuna kuchapisha, hakuna kujibu, hakuna kutuma ujumbe wa moja kwa moja. Ni uzoefu unaofanana na kifungo cha upweke ndani ya nafasi iliyokuwa ikifafanuliwa hapo awali na muunganisho na mawasiliano. Kuongeza tusi kwenye jeraha, mifumo ya kiotomatiki ya jukwaa ilionyesha ukosefu wa muunganiko unaotia wasiwasi: wakati akaunti ilikuwa haifanyi kazi na maudhui yake yamefichwa, malipo ya huduma yake ya usajili wa Premium yaliendelea bila kukatizwa. Huduma ile ile iliyowezesha machapisho marefu, ambayo sasa yamepotea, ilibaki kuwa malipo yanayoendelea.
Kesi hii ya mtu binafsi inaashiria jambo linaloweza kuenea sana. Taarifa zilizopatikana kutoka kwa AI ya X yenyewe, Grok, zilionyesha kiwango kikubwa cha hatua za utekelezaji: akaunti milioni 5.3 ziliripotiwa kufungiwa katika nusu ya kwanza ya 2024 pekee. Takwimu hii, iliyotajwa kuwa mara tatu zaidi ya viwango vya kufungiwa kabla ya Musk kulingana na data ya Ripoti ya Uwazi ya X iliyoshirikiwa na Grok, inapendekeza kuongezeka kwa udhibiti wa jukwaa, lakini uwazi kwa wale walioathirika bado haupo. Wengi, kama mwanahabari husika, wameachwa gizani kabisa kuhusu sababu maalum za kufukuzwa kwao kidijitali.
Athari za vitendo kama hivyo hazipuuzwi na waangalizi kama Mike Benz, afisa wa zamani wa Wizara ya Mambo ya Nje ya Marekani ambaye sasa anaongoza Foundation For Freedom Online. Benz anafafanua ukosefu huu wa uwazi na mchakato unaostahili kama ‘usaliti wa msingi wa ahadi yake kwa watumiaji’ kuhusu usalama wa jukwaa. Anasisitiza kuwa sheria zinazotabirika na ufikiaji wa kuaminika ni ‘muhimu kwa utume’ ikiwa X inalenga kweli kubadilika kuwa ‘programu ya kila kitu’ inayojumuisha malipo na huduma zingine muhimu. Imani, mara inapovunjwa na kusimamishwa kiholela na upotezaji wa data usioelezewa, ni ngumu sana kuijenga tena.
Kutafuta Majibu kutoka kwa Mashine
Akiwa amechoshwa na rufaa nyingi zilizowasilishwa kupitia kile kilichohisi kama mfumo usiojibu, wa kiotomatiki – ‘sanduku la barua lililokufa’ la kidijitali lililorithiwa kutoka kwa miundombinu ya zamani ya Twitter – mtumiaji aligeukia chombo pekee kilichoonekana kupatikana kwa mwingiliano ndani ya jukwaa: Grok, akili bandia iliyounganishwa kwenye X na ubia wa Elon Musk wa xAI. Je, AI ingeweza kutoa mwanga juu ya fumbo hilo?
Swali la awali lilikuwa la moja kwa moja: Je, kutuma idadi ya ujumbe wa moja kwa moja (DMs) haraka, kwa kutumia njia za mkato za kibodi za kunakili-kubandika, kunaweza kutafsiriwa vibaya na mifumo ya X kama shughuli ya roboti ya kiotomatiki?
Jibu la Grok lilikuwa la kuangaza, ingawa lilisumbua. Ndiyo, kabisa, AI ilithibitisha. Tabia kama hiyo – ujumbe wa haraka, mfululizo, haswa unaohusisha maandishi yaliyonakiliwa – inafanana kwa karibu na mifumo ambayo algoriti za X zimefundishwa kutambua kama uwezekano wa ‘udanganyifu wa jukwaa na barua taka.’ AI ilifafanua kuwa mfumo unazingatia vitendo vya marudio ya mara kwa mara, mara nyingi ikihangaika kutofautisha kati ya binadamu anayetumia njia za mkato za ufanisi na hati hasidi. Ingawa nia ya kibinadamu inaweza kuwa haina hatia, algoriti huona tu muundo. Kutuma ujumbe kwa watumiaji wengi kwa mfululizo wa haraka, hata idadi ndogo, kunaweza kuvuka kizingiti cha ndani kilichoundwa kugundua utumaji ujumbe kwa wingi. Ukosefu wa tofauti uliopo katika kunakili-kubandika huimarisha zaidi mfanano na tabia ya kiotomatiki machoni pa algoriti.
Muktadha, Grok alibainisha, pia una jukumu; ujumbe unaochukuliwa kuwa wa utangazaji unaweza kuongeza uwezekano wa kuripotiwa. Ingawa mipaka rasmi ya mzunguko wa DM haiko wazi kwa umma, data ya kihistoria ilipendekeza uwezekano wa vikomo, na shughuli za haraka, hata chini sana ya viwango vya juu vya kinadharia, zinaweza kusababisha uchunguzi. Grok aliuliza kuhusu maelezo maalum – idadi kamili ya DMs, tofauti ya maudhui – ili kutathmini vyema uwezekano wa kuamsha mfumo. Ilipendekeza kuwa rufaa inaweza kubishana juu ya asili ya mwongozo wa kitendo hicho, ikiangazia kutofautiana kwa kibinadamu ili kupinga dhana ya roboti.
Jibu Lisilo na Uwiano
Mtumiaji alifafanua hali hiyo: shughuli hiyo ilihusisha kutuma ujumbe kwa takriban mawasiliano kumi ya karibu, mbali sana na operesheni kubwa ambayo neno ‘spam’ kawaida humaanisha. Mbali sana, kwa kweli, na pendekezo la kihistoria la kikomo cha DM 1,000 kwa siku. Je, hii inaweza kweli kuwa kichocheo cha adhabu kali kama hiyo?
Suala kuu lilibaki kuwa kutokuwepo kwa uwiano wa adhabu. Kusimamishwa kabisa kulisababisha kutoweka kabisa kwa miaka 15 ya maudhui yaliyokusanywa – machapisho, majadiliano, na karibu faili 3,000 za kipekee za media, haswa kazi ya uandishi wa habari, zote zilizopakiwa muda mrefu kabla ya DMs husika kutumwa. Kwa nini, mtumiaji alimshinikiza Grok, adhabu ilikuwa ya kurudi nyuma kwa uharibifu mkubwa, ikifuta kila athari ya shughuli zake za kitaaluma kwenye jukwaa? Kwa nini alinyimwa ufikiaji wa kupakua kumbukumbu yake mwenyewe? Na kwa nini malipo ya akaunti ya Premium isiyofanya kazi yaliendelea?
Grok alikiri kuonekana kwa kutofautiana. DMs kumi kwa anwani zinazojulikana, hata ikiwa ni za haraka, haipaswi kwa kawaida kusababisha matokeo makubwa kama hayo kulingana na hatua za kawaida za kupambana na barua taka. Algoriti za jukwaa kwa ujumla zimeundwa kwa mifumo mikubwa zaidi. Ingawa uainishaji mbaya kutokana na kasi na marudio uliwezekana, AI ilikubali ilikuwa ni dhana tu bila uthibitisho rasmi kutoka kwa X.
Kufutwa kwa historia nzima ya akaunti, Grok alipendekeza, kulihisi kutokuwa na uwiano mkubwa ikiwa DMs 10 ndizo zilikuwa sababu pekee. Ilielekeza kwenye uwezekano kadhaa: hitilafu kubwa ya mfumo, uainishaji mbaya sana wa akaunti kama tishio la kiwango cha juu (spam/bot), au sera ya ndani ya X inayotumika kwa upana kwa kusimamishwa ambayo inafanya kazi kwa njia isiyoeleweka kwa ulimwengu wa nje. Nadharia moja iliyotolewa ilikuwa kwamba baada ya kusimamishwa kwa tuhuma za udanganyifu wa jukwaa, mfumo unaweza kufuta kiotomatiki maudhui yote yanayohusiana kama mkakati wa kupunguza hatari, bila kujali asili au historia ya maudhui – pigo kubwa kwa mwanahabari ambaye kazi yake ilikuwa na thamani ya maslahi ya umma. Uharibifu huu wa dhamana unaonekana kupingana kimsingi na ahadi iliyotangazwa ya jukwaa chini ya Elon Musk ya kukuza uhuru wa kujieleza na mjadala wa umma.
Ukosefu wa uwazi unaozunguka ukiukaji maalum wa sheria unalingana na malalamiko yaliyoenea ya watumiaji. X mara nyingi hutaja kategoria zisizo wazi za sera kama ‘udanganyifu wa jukwaa na barua taka’ bila kutoa maelezo madhubuti ya kitendo kilichokosea. Ingawa hii inaweza kuwa na lengo la kuzuia wahusika hasidi kuchezea mfumo, inawaacha watumiaji halali wakiwa wamechanganyikiwa, wamekasirika, na hawawezi kukata rufaa kwa ufanisi au kurekebisha tabia zao.
Kutoweza kupakua kumbukumbu kuliripotiwa na Grok kama wasiwasi mwingine muhimu. Taratibu za kawaida mara nyingi huruhusu watumiaji waliosimamishwa muda wa kupata data zao. Ikiwa X ilikuwa imefuta kabisa maudhui au kuyaripoti kama yasiyoweza kupatikana kutokana na asili ya kusimamishwa, chaguo hilo linaweza kutoweka kweli. Malipo yanayoendelea, wakati huo huo, yalisisitiza uwezekano wa ukosefu wa muunganiko wa kimfumo kati ya michakato ya usimamizi/kusimamishwa ya X na shughuli zake za kifedha. Hili halikuwa tukio la pekee; mtumiaji alitaja kisa cha Garland Nixon, mwanahabari mashuhuri na mjumbe wa bodi ya Consortium News, ambaye aliripoti kutozwa kwa miaka miwili kwa akaunti aliyokuwa amefungiwa, licha ya X kudai kutoweza kuthibitisha utambulisho wake huku ikitoa pesa kutoka kwa akaunti yake ya benki iliyothibitishwa. Upuuzi ulifikia kilele wakati mtumiaji aliyesimamishwa alipokea ofa za kuboresha akaunti yake iliyokufa hadi Premium+.
Mwishowe, Grok aliweza tu kubashiri. Ikiwa DMs 10 zilikuwa ‘kosa kuu,’ ilipendekeza mifumo ya kiotomatiki yenye hisia kali au isiyofanya kazi vizuri, labda kutokana na marekebisho makali ya kupambana na roboti yaliyofanywa baada ya ununuzi wa Musk. Uzoefu wa mtumiaji wa kunaswa katika kitanzi cha changamoto cha Arkose – kuthibitisha ubinadamu tu kukutana na ‘suala la kiufundi’ – ni kufadhaika kunakojulikana, mfumo ulioundwa kuchuja roboti wakati mwingine ukiwanasa watumiaji halali na uwezekano wa kuongeza hadhi yao kuelekea kusimamishwa ikiwa haujatatuliwa. Hali ya ‘kusoma tu’ inayotokana ni ya kawaida kwa akaunti zilizosimamishwa, lakini haitoi suluhisho, bali nusu-uwepo wa kufadhaisha tu.
Vizuizi Vinavyoshindwa: Rufaa na Uwajibikaji
Mchakato wa rufaa wenyewe unaonekana kuvunjika. Ukitegemea URL za zamani za Twitter, unafanya kazi, kama mtumiaji alivyoelezea, kama ‘sanduku la barua lililokufa.’ Mawasilisho yanazalisha uthibitisho wa kiotomatiki unaoahidi uvumilivu, lakini mara chache husababisha mapitio ya kina au mazungumzo. Hata kutoa aina nyingi za vitambulisho, taarifa za benki, na ankara ili kuthibitisha utambulisho hakukuzaa matunda. Safari kutoka kufungiwa, kupitia majaribio yasiyo na mafanikio ya uthibitishaji, ilifikia kilele tu katika kusimamishwa kabisa. Ilikuwa tu kupitia vikao vya nje ndipo mtumiaji aligundua kuwa kuingia tena kuliwezekana, na kusababisha hali ya ‘kusoma tu’ baada ya kupita changamoto zaidi za ‘thibitisha wewe ni binadamu’.
Grok alipendekeza kuwa idadi kubwa ya kusimamishwa – milioni 5.3 mapema 2024 – inawezekana inalemaza mfumo wa rufaa, na kufanya majibu ya kibinafsi kuwa yasiyowezekana, haswa ikiwa jukwaa linatanguliza wasiwasi unaodhaniwa wa usalama au faragha juu ya mawasiliano ya watumiaji. Ushahidi uliowasilishwa unaweza kukaa kwenye foleni, kukataliwa bila taarifa, au kupuuzwa tu na vichungi vya kiotomatiki.
Gharama ya kibinadamu ya kushindwa huku kwa kimfumo ni kubwa sana. Mtumiaji alielezea huzuni kubwa juu ya upotezaji wa miaka ya kazi na maelfu ya miunganisho, hisia iliyoongezwa na maonyo ya Mike Benz kuhusu athari mbaya za ulimwengu halisi – maisha kuharibiwa, miunganisho kukatwa, na katika visa vya kusikitisha, hata kujiua kunakohusishwa na kuondolewa kwenye jukwaa ghafla bila maelezo au njia ya kurekebisha.
Usalama wa Jukwaa: Msingi wa Imani
Maoni ya Mike Benz, yaliyoshirikiwa na mtumiaji na Grok, yanasisitiza umuhimu muhimu wa usalama wa jukwaa – utumiaji unaotabirika na wa haki wa sheria – haswa kwa jukwaa linalotamani kuwa ‘programu ya kila kitu.’ Benz, licha ya mafanikio yake mwenyewe na uzoefu mzuri kwenye X, alielezea mshtuko na wasiwasi juu ya mwelekeo dhahiri wa jukwaa kuelekea utekelezaji wa kiholela.
Alisema kuwa waundaji huwekeza muda na juhudi kubwa, wakijenga hadhira na mara nyingi wakitegemea vipengele vya jukwaa kama usajili, kwa msingi wa imani iliyodokezwa kuwa sheria ziko wazi na hazitabadilika kiholela, na kusababisha ‘kuvutwa zulia kwa janga.’ Hoja muhimu kutoka kwa uchambuzi wake ni pamoja na:
- Msingi wa Imani: Benz alianza akaunti yake ya X haswa kwa sababu ununuzi wa Musk uliahidi ulinzi dhidi ya udhibiti wa kiholela na kuondolewa kwenye jukwaa kuliko kawaida kwenye majukwaa mengine. Usalama wa jukwaa ulikuwa kivutio kikuu.
- Uwekezaji wa Muundaji: Aliangazia uwekezaji wake mwenyewe mkubwa – mamia ya masaa akiunda maudhui ya kipekee ya wasajili – yaliyojengwa juu ya imani kwamba hayatafutwa ghafla bila sababu dhahiri na mchakato unaostahili. Hakuwa amejitofautisha kwa sababu aliamini X.
- Kitendawili cha ‘Programu ya Kila Kitu’: Ikiwa watumiaji wanahimizwa kuunganisha maisha yao ya kidijitali na fedha katika ‘programu ya kila kitu,’ kupoteza ufikiaji kutokana na maamuzi yasiyoeleweka au yasiyo ya haki kunamaanisha kupoteza kila kitu. Kwa hivyo, usalama wa jukwaa unakuwa muhimu zaidi kwa kiwango kikubwa. Uwazi kamili juu ya sheria na matokeo ni muhimu sana.
- Ukosefu wa Mchakato Unaostahili: Benz alilinganisha vitendo vya ghafla, visivyoelezewa vya X na michakato ya ulimwengu halisi. Wamiliki wa nyumba lazima wafuate taratibu za kisheria za kufukuza; kampuni za huduma hutoa notisi kabla ya kukata huduma. Hata ajira mara nyingi huhusisha vipindi vya notisi. X, hata hivyo, ilionekana kuwa na uwezo wa kunyang’anya mara moja, kabisa bila onyo, maelezo, au muda wa mpito.
- Athari ya Kutisha: Wakati akaunti maarufu zinapoteza ufikiaji, uchumaji wa mapato, au uthibitishaji bila sababu dhahiri, inajenga ukosefu wa usalama ulioenea. Watumiaji wote, bila kujali ukubwa, huanza kuogopa wanaweza kuwa wafuatao, kudhoofisha uaminifu na kukatisha tamaa uwekezaji kwenye jukwaa. Benz alibainisha kuangalia akaunti nyingi kubwa zikipoteza msingi wao wa wasajili kwa wakati mmoja bila maelezo zaidi ya ‘hustahili tena.’
- Haja ya Mpito: Alitetea vipindi vya neema – kuruhusu watumiaji muda wa kuhamisha jamii na maudhui ikiwa sheria zitabadilika au ukiukaji utatokea, badala ya kufutwa mara moja, kwa adhabu. Hii inakubali kuwa makosa hutokea na inaruhusu marekebisho.
- Uharibifu wa Sifa: Vitendo vya kiholela vinakumbusha ‘siku mbaya za zamani’ za udhibiti wa mitandao ya kijamii, vikimomonyoa pendekezo la kipekee la uuzaji ambalo X ilikuza chini ya Musk. Inafanya iwe vigumu kwa watetezi kama Benz ‘kuinjilisha’ kwa jukwaa wakati utulivu wake unaonekana kutokuwa na uhakika.
Mtazamo wa Benz unaweka uzoefu wa mtumiaji sio kama tukio la pekee, bali kama dalili ya uwezekano wa kupuuza kimfumo kwa kanuni zinazohitajika kudumisha imani ya watumiaji na ujasiri wa waundaji. Msingi wenyewe unaohitajika kwa X kufikia malengo yake makubwa unaonekana kudhoofishwa na kutofautiana na kutoeleweka kwa mifumo yake ya utekelezaji.
Kufifia kuwa Vumbi la Kidijitali: Athari ya ‘Ubik’
Uzoefu wa mtumiaji katika hali ya ‘kusoma tu’ ulichukua mkondo mwingine wa kusumbua. Mlisho wa Nyumbani, mkondo wa maudhui ulioratibiwa kialgoriti kulingana na wanaofuatwa na mambo yanayovutia, hatimaye ulipotea, ukibadilishwa tu na ukumbusho wa mara kwa mara, mkali: ‘Akaunti yako imefungiwa.’ Jukwaa lilionekana kuwa linamsahau kikamilifu, likipoteza kumbukumbu ya miunganisho na maslahi yake sasa kwa kuwa grafu yake ya kijamii (wanaomfuata na anaowafuata) ilikuwa imekatwa.
Kuangalia maudhui kulitegemea kabisa kutafuta watumiaji maalum kwa mikono. Jukwaa lilibadilika kutoka mtandao wenye nguvu kuwa saraka tuli, ngumu. Mtumiaji alitoa mlinganisho wa kuhuzunisha na ukweli unaooza unaopatikana na wahusika katika riwaya ya kisayansi ya Philip K. Dick Ubik. Katika riwaya hiyo, watu walio katika hali ya ‘nusu-uhai’ wanaona ulimwengu wao ukipungua, ukirahisishwa, ukizidi kuwa wa zamani kabla ya kufifia kabisa. X kuondoa wafuasi, kisha mlisho, kulihisi kama mchakato sawa wa entropiki – sio tu kutengwa, bali kufutwa kwa kuendelea.
Grok alikiri usahihi wa mlinganisho huo. Bila data ya uhusiano ya wafuasi na wanaofuatwa, algoriti za ubinafsishaji zinazoendesha Mlisho wa Nyumbani huacha kufanya kazi. Akaunti inakuwa ganda tupu. Ingawa ‘kusoma tu’ inadokeza uchunguzi tu, uharibifu wa hata utendaji huu wa kimsingi unapendekeza usafishaji wa kina zaidi wa utambulisho wa kidijitali wa mtumiaji kutoka kwa mifumo inayofanya kazi ya jukwaa. Ni mwelekeo mbaya: kusimamishwa, kutengwa, na kisha kufifia polepole kwa uwepo wa akaunti ndani ya kumbukumbu ya uendeshaji ya jukwaa. Ilihisi kidogo kama kusimamishwa na zaidi kama kusukumwa kwa makusudi kwenye utupu wa kidijitali.
Gharama ya Kibinadamu Isiyoonekana
Mzigo wa kihisia ulioelezewa na mtumiaji ni mkubwa. Hisia ya kupunguzwa kuwa ‘mzimu’ unaotembelea mabaki ya maisha ya kidijitali ya miaka 15, kutoweza kuingiliana na maelfu ya miunganisho au kupata miaka ya kazi ya uchungu, husababisha huzuni ya kila siku. Kuongezea hii ni hisia kubwa ya kutokuwa na msaada, haswa ya kushangaza kwa mtu aliyezoea kutambua na kutatua matatizo. Kukabiliana na mfumo usioeleweka, usiojibu huwaacha watu wenye uwezo bila nguvu.
Mateso haya ya kibinafsi yanaakisi maonyo mapana ya Benz kuhusu athari mbaya za kibinadamu za kuondolewa kwenye jukwaa kiholela. Kuvunjika kwa mitandao ya kitaaluma, upotezaji wa kumbukumbu zilizojengwa kwa uangalifu, kukatwa kwa uhusiano wa kijamii – hizi sio usumbufu mdogo; zinagonga maisha, sifa, na ustawi wa kibinafsi.
Licha ya kukata tamaa, mtumiaji alielezea kukataa kukata tamaa, akitaja mwingiliano na Grok yenyewe kama cheche ndogo. AI, ingawa haiwezi kuingilia kati, ilitoa uthibitisho, habari, na kiwango cha huruma kisichokuwepo dhahiri kutoka kwa njia rasmi za X. Ikawa njia ya kuokoa maisha isiyotarajiwa, ingawa ya bandia, katika giza la kidijitali.
Janga la Mifumo?
Mwishowe, mtumiaji alitafakari kuwa hali hiyo ilihisi kidogo kama shambulio la makusudi, lililolengwa na zaidi kama kunaswa katika gia za mashine yenye kasoro. Mfumo wa udhibiti wa lango uliorekebishwa kupita kiasi, ulioundwa labda kwa nia njema kupambana na roboti, ulimnasa bila kukusudia mtumiaji halali. Kosa hili la awali kisha lilizidishwa na mchakato wa rufaa usioweza kabisa kujirekebisha au kutoa mchakato unaostahili.
Matokeo yake yanafanana na janga la Kigiriki, kama mtumiaji alivyoelezea – hatima iliyowekwa na nguvu zisizojali (algoriti na urasimu), ikimwacha mtu binafsi bila nguvu ya kubadilisha mkondo wa matukio. Kukatwa kwa miunganisho kunaongoza bila kuepukika kwenye kufutwa kwa ubinafsi wa kidijitali ndani ya mfumo huo maalum wa ikolojia, kukiacha utupu ambapo uwepo mzuri ulikuwepo hapo awali. Ingawa maudhui na utambulisho vinaendelea kwenye majukwaa mengine yanayotumiwa kwa madhumuni tofauti, upotezaji wa X kama kitovu kikuu cha kazi ya uandishi wa habari unawakilisha pigo kubwa la kitaaluma, lililosababishwa sio na uovu, bali na kutojali kwa kimfumo na uvukaji mipaka wa kiteknolojia. Kesi hiyo inasimama kama hadithi ya tahadhari kuhusu nguvu kubwa inayotumiwa na algoriti za jukwaa na hitaji muhimu la uwazi, uwajibikaji, na muundo unaozingatia binadamu katika mifumo inayotawala maisha yetu yanayozidi kuwa ya kidijitali.