Ununuzi Bora kwa Kutumia Akili Bandia ya Aina Nyingi ya Amazon Nova
Miundo ya msingi ya kibunifu ya Amazon, Nova, inaleta mapinduzi makubwa katika mwingiliano wa wateja na bidhaa. Miundo hii, ikijumuisha duka la Nova Pro, duka la Nova Premier, na duka la Nova Reel, inatoa taswira ya mustakabali wa ununuzi mtandaoni. Kupitia Amazon Bedrock, biashara na wauzaji wanaweza kutumia suluhisho hizi za AI kuboresha orodha za bidhaa, kuhakikisha kuwa wateja wanaonyeshwa mapendekezo muhimu na yanayovutia zaidi.
Hebu fikiria unatafuta ‘mkoba wa kupandia mlima usiopitisha maji kwa chini ya dola 100.’ Mfumo unaotumia AI utafanya zaidi ya kulinganisha maneno muhimu tu. Unaweza kuchambua majina ya bidhaa, kujumuisha maarifa kutoka kwa video zilizotengenezwa na wateja, na hata kuzingatia hakiki za watu wengine ili kutoa mapendekezo yaliyolengwa zaidi.
Miundo ya Nova ina uwezo wa kuchambua video za bidhaa au hakiki zilizoandikwa, ikitoa uchambuzi wa muhtasari unaoangazia vipengele muhimu au hasara zinazoweza kutokea. Zaidi ya hayo, wanaweza hata kuunda video zao wenyewe, zikitoa, kwa mfano, maonyesho ya mtandaoni ya jinsi vipande maalum vya samani vinaweza kuonekana sebuleni mwako. Njia hii ya kina na yenye taarifa ya uwasilishaji wa bidhaa ni matokeo ya moja kwa moja ya uwekezaji wa dola bilioni 4 wa Amazon katika Anthropic, ambaye miundo yake ya AI ya Claude imeunganishwa kwenye jukwaa la Bedrock.
Alexa Anabadilika Kuwa Msaidizi wa AI Anayefanya Kazi
Amazon inaunganisha kikamilifu akili bandia ya uzalishaji katika vifaa vyake vya Alexa, ikivibadilisha kutoka kwa wasaidizi tendaji hadi washirika wanaofanya kazi katika maisha ya kila siku. Vifaa hivi vilivyoboreshwa sasa vinaweza kuelewa na kujibu maombi yanayozingatia muktadha. Kwa mfano, Alexa anaweza kuongeza bidhaa kwenye orodha zilizopo za ununuzi au kurekebisha vifaa mahiri vya nyumbani kulingana na hali ya hewa iliyopo.
Zaidi ya urahisi, Alexa pia inajumuisha vipengele vilivyoundwa kwa ajili ya familia. Hizi ni pamoja na uwezo wa maswali na majibu na kazi za kusimulia hadithi zilizoundwa kwa ajili ya watoto, zikitumia msingi wa maarifa unaopanuka wa Alexa.
Ujumuishaji wa huduma za afya ni maendeleo mengine muhimu. Alexa sasa anaweza kuratibu miadi na One Medical, mtoa huduma ya afya aliyepatikana na Amazon. Huduma hii inatolewa kwa kiwango cha chini cha kila mwezi kwa watumiaji wa Alexa, ikiwakilisha punguzo kubwa ikilinganishwa na ada ya kawaida. Ujumuishaji huu, kufuatia upataji wa Amazon wa dola bilioni 3.9 wa One Medical mapema 2022, unaonyesha maono ya kampuni ya kuchanganya huduma za mbali na za kliniki bila mshono.
Huduma ya Wateja ya Haraka na Nafuu Zaidi Inayoendeshwa na Rufus AI
Rufus, msaidizi wa kidijitali anayeendeshwa na AI aliyetengenezwa na Amazon kwa kutumia chipu zake za AWS Inferentia, anabadilisha mazingira ya huduma kwa wateja. Zana hii bunifu inawawezesha watumiaji kuanzisha urejeshaji au urejeshaji wa pesa papo hapo kwa maswali rahisi. Wakati wa kipindi cha msongamano mkubwa wa Prime Day 2024, Amazon ilitumia zaidi ya chipu 80,000 za Inferentia/Trainium kusaidia Rufus, ikionyesha uwezo wake wa kushughulikia mahitaji makubwa ya watumiaji.
Utekelezaji wa Rufus umesababisha kupungua kwa kiasi kikubwa kwa gharama za huduma kwa wateja. Kulingana na Forbes, Rufus ni nafuu mara 4.5 kufanya kazi kuliko wenzao wa kibinadamu, huku ikidumisha viwango vinavyolingana vya usahihi. Ufanisi huu wa gharama unaruhusu Amazon kutoa usaidizi bora na msikivu kwa wateja wengi.
Mbali na kushughulikia urejeshaji na urejeshaji wa pesa, Rufus hutoa masasisho endelevu kuhusu maendeleo ya agizo na hutuma arifa mapema iwapo kutatokea ucheleweshaji wowote, ikiboresha uwazi na kuridhika kwa wateja.
Mabadiliko ya Huduma ya Afya Yanayoendeshwa na AI na Amazon One Medical
Amazon One Medical inaleta mapinduzi katika utoaji wa huduma za afya kwa kupachika akili bandia katika mifumo yake ya msingi. Kiini cha mabadiliko haya ni 1Life, mfumo wa rekodi za afya za kielektroniki uliojengwa kwa madhumuni maalum uliotengenezwa kwa ushirikiano na timu za teknolojia za Amazon. 1Life hurahisisha kazi za kiutawala, kama vile kuandika madokezo na muhtasari wa rekodi za wagonjwa, ikiwaacha madaktari huru kuzingatia mwingiliano wa mgonjwa na utunzaji.
Mfumo huu unaotumia AI huwawezesha madaktari kutumia muda mwingi kujenga uhusiano na wagonjwa na kushughulikia mahitaji yao binafsi, ikipunguza vikwazo vinavyohusishwa mara nyingi na usimamizi wa taarifa za afya.
Mifano mahususi ya zana zinazoendeshwa na AI ndani ya 1Life ni pamoja na uzalishaji wa madokezo ya ziara ya wakati halisi, inayowezeshwa na AWS HealthScribe, na uwezo wa kufafanua historia ndefu za wagonjwa ili kuunda mipango ya utunzaji fupi na muhimu. Zaidi ya hayo, mfumo wa ujumbe unaotumia AI huboresha mawasiliano kati ya timu za utunzaji na wagonjwa, ikiwezesha majibu ya haraka kwa maswali na wasiwasi wa wagonjwa.
Maendeleo haya pia yanaboresha uratibu kati ya wanachama wa timu ya utunzaji, kuhakikisha kuwa kazi zinakabidhiwa kwa wafanyakazi wanaofaa zaidi, ikiwa ni pamoja na madaktari na wafamasia, kuboresha ufanisi na utunzaji wa wagonjwa.
Utangazaji Uliobinafsishwa Zaidi na Ofa Zilizolengwa
Injini ya ununuzi inayoendeshwa na AI ya Amazon hutumia marekebisho ya bei ya wakati halisi ili kuwasilisha mapunguzo ya muda mfupi kulingana na historia ya mtu binafsi ya kuvinjari na viwango vya sasa vya hesabu. Ingawa Amazon haijafichua hadharani takwimu mahususi za akiba, The Wall Street Journal imeripoti kuwa kanuni za bei zinazobadilika zinazidi kuenea katika sekta ya rejareja, mara nyingi husababisha viwango vya juu vya ubadilishaji.
Wauzaji reja reja wanaotumia Bedrock wanaweza kutumia matangazo ya video yanayozalishwa na AI ambayo yanaonyesha bidhaa katika matukio ya kweli. Kwa mfano, video inaweza kuonyesha uimara wa koti la mvua wakati wa dhoruba iliyoigizwa. Kulingana na Digitaldefynd, kipengele cha ‘mara nyingi hununuliwa pamoja’, kinachoendeshwa na AI, hutabiri kwa usahihi bidhaa zinazosaidiana, kuboresha uzoefu wa ununuzi na uwezekano wa kusababisha akiba ya ziada. Wauzaji wanaotumia zana hizi zinazoendeshwa na AI wameripoti ongezeko la 17% la viwango vya ubadilishaji, huku wanunuzi wakifaidika na ofa zinazolengwa ambazo, kwa wastani, huokoa kaya $234 kila mwaka. Njia hii ya kibinafsi ya utangazaji na ofa inalenga kutoa ofa muhimu na kuongeza thamani kwa watumiaji na wauzaji reja reja.
Ujumuishaji unaoendelea wa AI katika mfumo mpana wa Amazon unaashiria mabadiliko makubwa katika jinsi tunavyoingiliana na teknolojia na biashara. Ingawa kiwango kamili cha mabadiliko haya bado hakijaonekana, uwezekano wa kuongezeka kwa urahisi, uzoefu wa kibinafsi, na akiba ya gharama hauwezi kupingwa. Amazon inapoendelea kuboresha na kupanua uwezo wake wa AI, watumiaji wanaweza kutarajia mustakabali ambapo teknolojia inatarajia na kushughulikia mahitaji yao bila mshono, ikifanya maisha ya kila siku kuwa bora na ya kufurahisha zaidi. Kuzingatia matumizi ya vitendo na suluhisho zinazozingatia wateja kunapendekeza kuwa maendeleo haya yatabuniwa ili kuwawezesha watumiaji na kuboresha uzoefu wao kwa ujumla, badala ya kuonyesha tu uwezo wa kiteknolojia. Mifano iliyoangaziwa hapo juu inawakilisha tu mtazamo wa manufaa yanayoweza kutokea ambayo AI inaweza kuleta kwa wateja wa Amazon katika siku za usoni.