Visa использует искусственный интеллект, чтобы создать более надежную и безопасную экосистему для торговли на основе AI. На своей недавней глобальной презентации продуктов Visa представила Visa Intelligent Commerce – новаторскую инициативу, которая выводит на первый план возможности интеллектуального шопинга с помощью AI. Это новое предприятие открывает обширную платежную сеть Visa разработчикам и инженерам, способствуя созданию фундаментальных AI-агентов, которые могут революционизировать бизнес-модели.
‘AI-агенты быстро развиваются до такой степени, что могут выполнять различные задачи от имени пользователей, включая просмотр, выбор, покупку и даже управление действиями после покупки’, – объясняет Джек Форестелл, директор по продуктам и стратегии Visa. ‘Чтобы эти агенты эффективно управляли платежными транзакциями, им должны доверять пользователи, банки и торговцы’.
Форестелл подчеркивает, что Visa устанавливает стандарты для новой эры торговли, как это было во время переходов от обычных магазинов к онлайн-торговле, а затем к мобильным платежам. Благодаря Visa Intelligent Commerce AI-агенты теперь могут интеллектуально совершать покупки на основе заданных пользовательских предпочтений. Потребители сохраняют контроль, устанавливая границы разрешений, в то время как Visa обрабатывает основные сложности.
Создание будущего доверия в AI-торговле
Поскольку миллионы людей начинают полагаться на AI для таких задач, как выбор одежды, планирование отпусков или приобретение повседневных предметов первой необходимости, Visa стремится упростить процесс оплаты, гарантируя, что каждая транзакция в мире, управляемом AI, будет безопасной и надежной.
Visa Intelligent Commerce опирается на более чем тридцатилетний опыт управления рисками и мошенничеством с помощью AI и машинного обучения, обеспечивая безопасный и надежный платежный опыт. Visa сотрудничает с лидерами отрасли в области AI, включая Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung и Stripe, чтобы продвигать персонализированную и безопасную экосистему AI-торговли в глобальном масштабе.
‘Мы активно сотрудничаем с компаниями, находящимися в авангарде инноваций в области AI, призывая платформы AI участвовать в формировании новых методов оплаты, обеспечивая при этом безопасность и доверие’, – добавляет Форестелл. ‘Visa и ее партнеры привержены использованию потенциала AI для преобразования торговли, платежей и всей цепочки создания стоимости бизнеса’.
Расширение возможностей потребителей, продавцов и разработчиков
Visa преобразует передовые концепции AI-торговли в бесперебойный, безопасный и персонализированный опыт как для продавцов, так и для потребителей.
Visa Intelligent Commerce предлагает платформам AI полный набор интегрированных API и программу коммерческого партнерства, позволяющую разработчикам безопасно и масштабно развертывать функциональные возможности AI-торговли.
Ключевые компоненты Visa Intelligent Commerce включают:
AI-Ready Cards: Токенизированные цифровые учетные данные заменяют традиционную информацию о картах, повышая безопасность потребителей и упрощая процессы оплаты для разработчиков. Эта система проверяет, что AI-агент, выбранный потребителем, имеет право действовать от его имени, интегрируя проверку личности в AI-торговлю. Потребители сохраняют контроль, диктуя, какие действия может выполнять агент и когда активируются платежные учетные данные.
AI-Powered Personalization: Потребители сохраняют контроль над своими данными. Делясь важной информацией о расходах Visa в авторизованных границах, потребители повышают производительность агента и получают персонализированные рекомендации по покупкам.
Simple and Secure AI Payments: Потребители могут легко устанавливать лимиты расходов и условия, предоставляя четкие инструкции для транзакций агента. Сигналы транзакций передаются в Visa в режиме реального времени, что позволяет Visa эффективно реализовывать средства контроля транзакций и управлять спорами.
Платежные технологии Visa, такие как токенизация и API аутентификации, облегчают безопасные и бесперебойные транзакции, обеспечивая потребителям спокойствие при использовании AI для покупок. Используя многолетний опыт в управлении мошенничеством и надежную платформу данных, Visa использует эти преимущества для продвижения инициативы Visa Intelligent Commerce.
Преобразование коммерческого ландшафта с помощью AI
Выход Visa на рынок торговли на основе AI знаменует собой поворотный момент в том, как потребители взаимодействуют с предприятиями и совершают транзакции. Внедрение Visa Intelligent Commerce представляет собой смелый шаг к будущему, в котором AI органично интегрируется в процесс покупок, делая его более персонализированным, эффективным и безопасным. Эта инициатива может изменить весь коммерческий ландшафт, принеся пользу потребителям, продавцам и разработчикам.
Расширение потребительского опыта
Одним из основных преимуществ Visa Intelligent Commerce является возможность значительно расширить опыт покупок для потребителей. Используя AI, Visa стремится создать более персонализированный и интуитивно понятный путь покупок для каждого человека. AI-агенты могут изучать предпочтения, привычки и модели расходов потребителей, что позволяет им предоставлять индивидуальные рекомендации и предвидеть их потребности.
Представьте себе AI-агента, который автоматически предлагает идеальный подарок на день рождения друга, основываясь на его прошлых покупках и интересах, или агента, который активно выявляет сделки и скидки на продукты, которые потребитель регулярно покупает. Visa Intelligent Commerce воплощает эти сценарии в жизнь, позволяя потребителям принимать более разумные решения о покупках и экономить время и деньги.
Кроме того, карты с поддержкой AI и безопасные платежные технологии, предлагаемые Visa Intelligent Commerce, обеспечивают потребителям дополнительное спокойствие при совершении покупок в Интернете. Токенизируя конфиденциальную информацию о картах и внедряя надежные протоколы аутентификации, Visa гарантирует защиту транзакций от мошенничества и несанкционированного доступа.
Расширение возможностей продавцов
Visa Intelligent Commerce также предлагает многочисленные преимущества для продавцов, позволяя им лучше понимать своих клиентов, оптимизировать свои маркетинговые усилия и оптимизировать свои операции. Предоставляя продавцам доступ к агрегированным и анонимизированным данным о потребительских расходах, Visa дает им возможность получить ценную информацию о тенденциях рынка и поведении потребителей.
Продавцы могут использовать эти данные для выявления новых возможностей, адаптации своих предложений продуктов и персонализации своих маркетинговых кампаний. Например, продавец одежды может использовать данные Visa для определения популярных стилей и размеров в конкретном регионе, что позволит ему соответствующим образом скорректировать свои запасы. Точно так же ресторан может использовать данные для определения того, какие блюда наиболее популярны среди различных демографических групп, что позволит им оптимизировать свое меню и нацелить свою рекламу.
В дополнение к анализу данных, Visa Intelligent Commerce также предоставляет продавцам доступ к набору инструментов на основе AI, которые могут автоматизировать различные аспекты их бизнеса, такие как обслуживание клиентов, выполнение заказов и управление запасами. Это может помочь продавцам снизить затраты, повысить эффективность и повысить удовлетворенность клиентов.
Благо для разработчиков
Visa Intelligent Commerce предназначена не только для улучшения потребительского и торгового опыта; она также направлена на расширение возможностей разработчиков, предоставляя им инструменты и ресурсы, необходимые для создания инновационных торговых решений на основе AI.
Открытая платформа API Visa позволяет разработчикам беспрепятственно интегрировать возможности AI в свои существующие приложения и создавать новые и инновационные возможности для покупок. Разработчики могут использовать обширную сеть и опыт Visa для создания решений, которые являются безопасными, масштабируемыми и надежными.
Программа партнеров Visa Intelligent Commerce предоставляет разработчикам доступ к обучению, поддержке и финансированию, помогая им воплотить свои идеи в жизнь и охватить более широкую аудиторию. Эта программа способствует созданию динамичной экосистемы инноваций, побуждая разработчиков расширять границы возможного с помощью AI-торговли.
Решение проблем AI-торговли
Хотя потенциальные преимущества торговли на основе AI огромны, необходимо решить и несколько проблем, чтобы обеспечить ответственное и этичное использование этой технологии.
Конфиденциальность и безопасность данных
Одной из основных проблем, связанных с AI-торговлей, является конфиденциальность данных. AI-агенты полагаются на огромные объемы данных, чтобы узнать предпочтения потребителей и давать рекомендации. Крайне важно, чтобы эти данные собирались, хранились и использовались прозрачным и безопасным образом.
Visa стремится защищать конфиденциальность потребителей и обеспечивать ответственное использование данных. Компания внедрила строгую политику управления данными и сотрудничает с отраслевыми партнерами для разработки передовых методов обеспечения конфиденциальности данных в эпоху AI.
Предвзятость и дискриминация
Еще одна проблема – потенциал предвзятости и дискриминации в алгоритмах AI. Если AI-агенты обучаются на предвзятых данных, они могут увековечивать существующее неравенство и давать несправедливые рекомендации.
Visa активно работает над смягчением предвзятости в своих алгоритмах AI, используя разнообразные наборы данных и применяя методы для выявления и устранения предвзятости. Компания также привержена прозрачности и подотчетности, гарантируя, что потребители смогут понять, как AI-агенты принимают решения, и оспаривать любые несправедливые результаты.
Сокращение рабочих мест
Рост AI-торговли также может привести к сокращению рабочих мест в определенных секторах, таких как розничная торговля и обслуживание клиентов. По мере того, как AI-агенты становятся более способными, они могут автоматизировать задачи, которые в настоящее время выполняются людьми.
Visa признает эту проблему и стремится поддерживать работников, которые могут пострадать от автоматизации, управляемой AI. Компания инвестирует в программы обучения и образования, чтобы помочь работникам развить новые навыки и перейти на новые роли в цифровой экономике.
Будущее торговли на основе AI
Visa Intelligent Commerce представляет собой значительный шаг к будущему, в котором AI органично интегрируется в процесс покупок, делая его более персонализированным, эффективным и безопасным. Хотя есть проблемы, которые необходимо преодолеть, потенциальные преимущества AI-торговли огромны, и Visa стремится работать с отраслевыми партнерами для реализации этого видения.
В ближайшие годы мы можем ожидать, что AI-агенты станут еще более сложными, способными выполнять более широкий спектр задач и предоставлять еще более персонализированные рекомендации. Опыт покупок на основе AI станет все более захватывающим и увлекательным, стирая границы между физическим и цифровым мирами.
Visa находится в авангарде этой трансформации, и ее приверженность инновациям, безопасности и ответственным методам работы с данными поможет сформировать будущее торговли на основе AI к лучшему.