Infosys AI: Доступ к знаниям событий

Открытие инсайтов событий: как Infosys использует AWS для расширения доступа

В современном быстро меняющемся мире захват и эффективное использование знаний, полученных на мероприятиях и семинарах, имеет первостепенное значение для организаций в различных секторах. Infosys Event AI - это решение, разработанное для обеспечения универсального доступа к знаниям о событиях, гарантируя, что ценные инсайты не будут потеряны и могут быть эффективно использованы отдельными лицами и организациями в различных отраслях как во время, так и после мероприятия.

Проблема захвата и доступа к знаниям о событиях

Традиционные методы захвата знаний о событиях часто оказываются недостаточными, что приводит к значительным проблемам в доступе и использовании ценных инсайтов. Эти проблемы включают в себя:

• Неадекватные методы захвата: Традиционное ведение заметок часто является неполным и субъективным, что приводит к потере важной информации, передаваемой во время мероприятий.
• Неэффективный процесс проверки: Просмотр длинных записей для поиска конкретной информации занимает много времени и неэффективен, создавая барьеры для удержания и обмена знаниями.
• Ограниченный доступ для удаленных участников: Люди, пропустившие мероприятия, сталкиваются со значительными препятствиями в доступе к общим знаниям, что влияет на такие сектора, как образование, средства массовой информации и государственный сектор, где извлечение информации имеет решающее значение.

Чтобы преодолеть эти проблемы, Infosys сотрудничает с AWS для разработки Infosys Event AI, комплексного решения, разработанного для раскрытия инсайтов, полученных во время мероприятий. Эта инновационная платформа использует мощь сервисов AWS для оптимизации сбора прямых трансляций, обработки транскрипций в реальном времени, индексации баз знаний для эффективного поиска, создания автоматизированных сводок сеансов и предоставления чат-помощника на базе искусственного интеллекта для интерактивных вопросов и ответов.

Мощь сервисов AWS

Infosys Event AI использует мощь нескольких сервисов AWS для предоставления своих основных функций, в том числе:

• AWS Elemental MediaLive: Сервис обработки видео, который кодирует прямые видеотрансляции, обеспечивая высокое качество доставки видео.
• AWS Elemental MediaConnect: Сервис передачи видео, который создает рабочие процессы для прямых видеотрансляций, обеспечивая безопасную и надежную передачу видеотрансляций в облако.
• Amazon Bedrock: Полностью управляемый сервис, который предлагает выбор ведущих в отрасли больших языковых моделей (LLM) для создания приложений генеративного искусственного интеллекта, расширяя возможности платформы по анализу и обобщению контента мероприятий.
• Amazon Nova Pro: Высокопроизводительная мультимодальная модель, которая обеспечивает баланс точности, скорости и стоимости, позволяя осуществлять многоязычный перевод транскрипций и обеспечивая глобальную доступность.

Основные функциональные возможности Infosys Event AI

Infosys Event AI предоставляет ряд основных функций, которые расширяют доступность и оптимизируют поиск знаний, в том числе:

1. Бесшовный сбор прямых трансляций из локальных источников: Платформа обеспечивает беспрепятственный захват и передачу прямых видеотрансляций из локальных источников в облако, обеспечивая высокое качество доставки видео.
2. Обработка транскрипций в реальном времени для преобразования речи в текст: Система использует обработку транскрипций в реальном времени для преобразования речи в текст, обеспечивая доступность в реальном времени для участников.
3. Постобработка и индексация базы знаний для структурированного поиска информации: Платформа автоматизирует постобработку, индексируя базы знаний для беспрепятственного поиска и гарантируя, что ценные инсайты легко доступны.
4. Автоматическое создание сводок сеансов и ключевых инсайтов для повышения доступности: Система автоматически генерирует краткие сводки сеансов и ключевые инсайты, помогая пользователям быстро понять суть мероприятия без просмотра длинных транскрипций.
5. Чат-помощник на базе искусственного интеллекта для интерактивных вопросов и ответов и эффективного поиска знаний из сеанса мероприятия: Платформа включает чат-помощника на базе искусственного интеллекта, который обеспечивает интерактивные вопросы и ответы и эффективный поиск знаний из сеанса мероприятия, предоставляя пользователям немедленный доступ к необходимой им информации.

Бесшовный сбор прямых трансляций: подробный обзор

Процесс захвата и передачи прямых видеотрансляций из локальных источников в облако является важным шагом в рабочем процессе Infosys Event AI. Этот процесс обеспечивает высокое качество доставки видео и обеспечивает транскрипцию и анализ в реальном времени.

Система использует протокол Secure Reliable Transport (SRT) для безопасной и надежной передачи потока в облако через MediaConnect. Затем полученный поток принимается и обрабатывается MediaLive, который кодирует видео в реальном времени и генерирует необходимые выходные данные.

Рабочий процесс включает в себя следующие шаги:

1. IP-совместимая камера или наземный кодировщик преобразует не-IP-потоки в IP-потоки и передает их через протокол SRT в MediaConnect для приема прямых трансляций.
2. MediaConnect безопасно передает поток в MediaLive для обработки, обеспечивая высокое качество доставки видео.

Обработка транскрипций в реальном времени: обеспечение доступности

Обработка транскрипций в реальном времени является критически важным компонентом решения Infosys Event AI, обеспечивающим доступность в реальном времени для участников. Этот процесс преобразует речь в текст с минимальной задержкой, обеспечивая бесперебойную и интерактивную работу.

Для облегчения доступности в реальном времени система использует MediaLive для выделения аудио из прямой видеотрансляции. Затем этот поток только для аудио перенаправляется в модуль транскрибирования в реальном времени, который размещен на экземпляре Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Модуль транскрибирования в реальном времени использует потоковый API Amazon Transcribe для создания транскрипций с минимальной задержкой. Затем эти транскрипции в реальном времени доставляются на локальный веб-клиент через безопасные WebSocket-соединения.

Рабочий процесс для этой части решения включает в себя следующие шаги:

1. MediaLive извлекает аудио из прямой трансляции и создает поток только для аудио, который затем отправляет в модуль транскрибирования в реальном времени, работающий на экземпляре EC2. MediaLive также извлекает выходные данные только для аудио и сохраняет их в корзине Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), облегчая последующий рабочий процесс постобработки.
2. Модуль транскрибирования в реальном времени получает поток только для аудио и использует потоковый API Amazon Transcribe для создания транскрипций в реальном времени с низкой задержкой, обеспечивая доступность в реальном времени.
3. Модуль транскрибирования в реальном времени использует безопасный WebSocket для передачи расшифрованного текста, обеспечивая безопасное и надежное соединение.
4. Локальный веб-клиент получает расшифрованный текст через безопасное WebSocket-соединение через Amazon CloudFront и отображает его в пользовательском интерфейсе веб-клиента, предоставляя пользователям немедленный доступ к расшифрованному тексту.

Постобработка и индексация базы знаний: оптимизация поиска информации

После завершения мероприятия записанные медиафайлы и транскрипции надежно хранятся в Amazon S3 для дальнейшего анализа. Бессерверный рабочий процесс, управляемый событиями, с использованием Amazon EventBridge и AWS Lambda автоматизирует постобработку. Amazon Transcribe обрабатывает записанный контент для создания окончательных транскрипций, которые затем индексируются и хранятся в базе знаний Amazon Bedrock для беспрепятственного поиска. Кроме того, Amazon Nova Pro обеспечивает многоязычный перевод транскрипций, обеспечивая глобальную доступность при необходимости. Благодаря своему качеству и скорости, Amazon Nova Pro идеально подходит для этого глобального варианта использования.

Рабочий процесс для этой части процесса включает в себя следующие шаги:

1. После завершения мероприятия MediaLive отправляет уведомление в EventBridge, запуская рабочий процесс постобработки.
2. Функция Lambda, подписанная на событие остановки канала, запускает постобработку транскрипции с использованием Amazon Transcribe, гарантируя транскрипцию всего записанного контента.
3. Расшифрованный контент обрабатывается и сохраняется в корзине S3, обеспечивая безопасное и надежное решение для хранения.
4. (Необязательно) Amazon Nova Pro переводит транскрипции на несколько языков для более широкой доступности с помощью Amazon Bedrock, обеспечивая глобальный доступ к знаниям о мероприятиях.
5. Amazon Transcribe создает событие завершения транскрипции и отправляет его в EventBridge, запуская процесс синхронизации с базами знаний Amazon Bedrock.
6. Функция Lambda, подписанная на событие завершения транскрипции, запускает процесс синхронизации с базами знаний Amazon Bedrock, гарантируя, что база знаний актуальна.
7. Затем знания индексируются и сохраняются в базе знаний Amazon Bedrock для эффективного поиска, предоставляя пользователям беспрепятственный доступ к необходимой им информации.

Автоматическое создание сводок сеансов и ключевых инсайтов: улучшение пользовательского опыта

Чтобы улучшить пользовательский опыт, решение использует Amazon Bedrock для анализа транскрипций для создания кратких сводок сеансов и ключевых инсайтов. Эти инсайты помогают пользователям быстро понять суть мероприятия, не просматривая длинные транскрипции.

Рабочий процесс для этой части решения включает в себя следующие шаги:

1. Пользователи проходят аутентификацию на портале веб-клиента с использованием Amazon Cognito. После аутентификации пользователь выбирает опцию в пользовательском интерфейсе портала для просмотра сводок и ключевых инсайтов.
2. Запрос пользователя делегируется в модуль AI Assistant, где он извлекает полную транскрипцию из корзины S3.
3. Транскрипция проходит обработку через Amazon Bedrock Pro, которая управляется Amazon Bedrock Guardrails, гарантируя, что сгенерированные сводки и инсайты являются точными и надежными.

Чат-помощник на базе искусственного интеллекта: интерактивные вопросы и ответы и поиск знаний

Ключевой особенностью этой архитектуры является чат-помощник на базе искусственного интеллекта, который используется для интерактивного запроса базы знаний о мероприятии. Чат-помощник работает на базе Amazon Bedrock и извлекает информацию из индекса Amazon OpenSearch Serverless, обеспечивая беспрепятственный доступ к инсайтам сеанса.

Рабочий процесс для этой части решения включает в себя следующие шаги:

1. Аутентифицированные пользователи взаимодействуют с чат-помощником, используя естественный язык для запроса конкретных сведений о сообщениях мероприятия из веб-портала клиента.
2. Запрос пользователя направляется в модуль AI Assistant для обработки, обеспечивая эффективную обработку всех запросов.
3. Модуль AI Assistant запрашивает базы знаний Amazon Bedrock для получения соответствующих ответов, предоставляя пользователям точную и надежную информацию.
4. Транскрипция обрабатывается Amazon Nova Pro, управляемой Amazon Bedrock Guardrails, гарантируя, что сгенерированные ответы являются уместными и релевантными.

Используя мощь сервисов AWS, Infosys Event AI предоставляет комплексное решение для захвата, обработки и доступа к знаниям о мероприятиях. Эта инновационная платформа расширяет доступность, оптимизирует поиск информации и позволяет организациям эффективно использовать инсайты, полученные во время мероприятий. Благодаря беспрепятственному сбору прямых трансляций, обработке транскрипций в реальном времени, автоматизированной постобработке и чат-помощнику на базе искусственного интеллекта Infosys Event AI преобразует способ захвата и использования знаний о мероприятиях организациями. Это решение не только улучшает доступность для всех участников, но и гарантирует, что ценные инсайты не будут потеряны, способствуя культуре обмена знаниями и непрерывного обучения.

Комбинация AWS Elemental MediaLive и MediaConnect обеспечивает высокое качество и надежную доставку видео, а большие языковые модели Amazon Bedrock расширяют возможности платформы по анализу и обобщению контента мероприятий. Возможности многоязычного перевода Amazon Nova Pro еще больше расширяют охват знаний о мероприятиях, делая их доступными для глобальной аудитории.

Чат-помощник на базе искусственного интеллекта, выдающаяся особенность решения, предоставляет пользователям интерактивный и эффективный способ доступа к информации. Запрашивая базу знаний о мероприятии с использованием естественного языка, пользователи могут быстро найти ответы, которые им нужны, без необходимости просматривать длинные транскрипции или записи. Эта функция особенно ценна для тех, кто пропустил мероприятие или хочет быстро просмотреть определенные темы.

Infosys Event AI является свидетельством мощи облачных вычислений и искусственного интеллекта в преобразовании способа управления знаниями и их использования организациями. Используя сервисы AWS, Infosys создала решение, которое не только масштабируемо и надежно, но и очень инновационно и удобно для пользователя. Эта платформа может революционизировать способ проведения мероприятий и способ обмена знаниями, позволяя организациям принимать более обоснованные решения и достигать своих целей. Акцент на транскрипции в реальном времени и постобработке гарантирует, что никакая ценная информация не будет потеряна, а функции на базе искусственного интеллекта повышают вовлеченность пользователей и удержание знаний. Этот целостный подход делает Infosys Event AI ценным активом для любой организации, стремящейся максимизировать эффект от своих мероприятий и семинаров.