Компания Fliggy, известная онлайн-платформа для путешествий, принадлежащая Alibaba, представила революционного AI-помощника для путешествий под названием AskMe, призванного переосмыслить процесс планирования путешествий. AskMe, основанный на сети интеллектуальных агентов, стремится воспроизвести возможности опытных консультантов по путешествиям, предлагая персонализированные маршруты, доступные для бронирования, в режиме реального времени. Этот инновационный инструмент использует обширную базу данных Fliggy, включающую авиабилеты, отели, достопримечательности и тщательно подобранные мероприятия, чтобы предоставить пользователям беспроблемные и эффективные решения для путешествий.
AskMe: AI-помощник для путешествий
AskMe выделяется как AI-помощник, способный имитировать навыки решения проблем и выполнения задач профессиональных консультантов по путешествиям. Используя обширные собственные данные Fliggy, AskMe предоставляет маршруты в режиме реального времени, доступные для бронирования, удовлетворяя разнообразные потребности современных путешественников. Его интеграция с моделями Qwen AI от Alibaba обеспечивает круглосуточную доступность, предоставляя пользователям постоянную поддержку и помощь.
Мгновенная генерация маршрутов
Пользователи могут взаимодействовать с AskMe, просто вводя свои запросы. AI-помощник быстро анализирует эти запросы и активирует специализированных AI-экспертов для удовлетворения конкретных требований. Эти эксперты тщательно ищут в механизме ценообразования Fliggy авиабилеты, отели, маршруты и достопримечательности, составляя комплексный и экономически оптимизированный план путешествия, который включает:
- Билеты туда и обратно
- Ежедневное проживание в отеле
- Маршруты осмотра достопримечательностей
- Рекомендации по питанию
Для каждого компонента предоставляются прямые ссылки для бронирования, что упрощает процесс бронирования и повышает удобство для пользователя.
Настройка в режиме реального времени
AskMe предлагает возможности редактирования в режиме реального времени, позволяя пользователям точно настраивать свои маршруты в соответствии со своими предпочтениями. Функция корректировки бюджета позволяет пользователям изменять предпочтения по расходам одним щелчком мыши, вызывая немедленную регенерацию маршрута в соответствии с пересмотренным бюджетом. Эта динамическая настройка гарантирует, что пользователи полностью контролируют свои планы путешествий.
Мультимодальное взаимодействие
В дополнение к текстовому вводу AskMe поддерживает голосовые команды, адаптируясь к различным диалектам для повышения доступности. Вместо предоставления ответов в виде обычного текста AI-помощник предоставляет визуально насыщенные маршруты, которые включают:
- Изображения
- Информация о продукте
- Интерактивные карты
Пользователи могут даже генерировать нарисованные от руки путеводители для обмена в социальных сетях, добавляя личный штрих к своим путешествиям.
Сила данных и опыт в области AI
Миранда Лю, руководитель AI-продукта в Fliggy, подчеркивает важность данных и опыта в области AI для преобразования планирования путешествий. Она отмечает, что, хотя путешествие по своей сути является личным, процесс планирования часто включает в себя огромный выбор, что приводит к усталости от принятия решений. Обширные данные Fliggy о продуктах, направлениях, опыте и отзывах пользователей в сочетании с его опытом в цепочках поставок и услугах имеют решающее значение для обучения AI предоставлению персонализированных и эффективных решений для путешествий.
Преодоление усталости от принятия решений
Обилие вариантов, доступных путешественникам, может привести к усталости от принятия решений, что делает процесс планирования стрессовым и трудоемким. AskMe решает эту проблему, используя AI для создания персонализированных маршрутов на основе предпочтений пользователей и данных, основанных на аналитике. Это упрощает процесс планирования и позволяет путешественникам сосредоточиться на том, чтобы наслаждаться своими поездками.
Демократизация индивидуальных услуг для путешествий
Традиционно индивидуальные услуги для путешествий были дорогими и недоступными для многих путешественников. Fliggy стремится демократизировать эти услуги, используя AI для предоставления персонализированного планирования путешествий за небольшую часть стоимости. Применяя сильные стороны AI, Fliggy превращает то, что раньше считалось роскошной услугой, в то, что может испытать каждый путешественник.
Превосходное качество данных AskMe
Ключевым отличием AskMe является превосходное качество данных. По данным Fliggy, AskMe продемонстрировал исключительную производительность в оценках по пяти важным измерениям:
- Точность: Точность и правильность предоставленной информации.
- Согласованность: Логическая последовательность и ясность маршрута.
- Богатство: Глубина и полнота информации.
- Полезность: Практическая ценность и полезность маршрута.
- Настройка: Степень, в которой маршрут адаптирован к индивидуальным предпочтениям.
Выдающаяся производительность AskMe в показателях точности и согласованности подчеркивает его способность предоставлять надежные и хорошо структурированные планы путешествий.
Будущие улучшения и чуткая настройка
Fliggy активно разрабатывает дополнительные функции AskMe для будущего выпуска, уделяя особое внимание расширению отраслевых знаний и обеспечению более глубокой и чуткой настройки. Команда тщательно изучила рабочие процессы консультантов по путешествиям, встраивая их опыт в узлы анализа, выполнения и принятия решений AskMe.
Совершенствование отраслевых знаний
Постоянное совершенствование отраслевых знаний AskMe необходимо для предоставления пользователям самой точной и актуальной информации. Следя за последними тенденциями и разработками в индустрии путешествий, Fliggy гарантирует, что AskMe остается ценным ресурсом для путешественников.
Обеспечение чуткой настройки
Чуткая настройка включает в себя понимание эмоциональных потребностей путешественников и реагирование на них. Fliggy стремится сделать взаимодействие с AskMe еще более разумным, включив элементы эмпатии в ответы AI-помощника. Это создаст более человечный и персонализированный опыт для пользователей.
Обеспечение человеческого прикосновения
В конечном счете, Fliggy стремится предоставить пользователям AI, который предлагает человеческий подход - тот, который помогает им без усилий создать свою идеальную поездку. Сочетая мощь AI с эмпатией и опытом консультантов по путешествиям, Fliggy революционизирует процесс планирования путешествий.
Доступность
AskMe в настоящее время доступен для членов Fliggy F5 и выше, доступ предоставляется через коды приглашений от существующих пользователей. Этот эксклюзивный доступ позволяет первым пользователям испытать преимущества планирования путешествий на основе AI и предоставить ценные отзывы для будущих улучшений. Поскольку AskMe продолжает развиваться и совершенствоваться, он должен стать незаменимым инструментом для путешественников во всем мире. Интеграция передовых возможностей AI с обширной базой данных информации, связанной с путешествиями, знаменует собой значительный шаг вперед в развитии онлайн-платформ для путешествий. Предоставляя персонализированные, эффективные и удобные решения для путешествий, AskMe призван изменить то, как люди планируют и переживают свои путешествия.
Более широкое влияние на индустрию путешествий
Представление AskMe компанией Fliggy представляет собой более широкую тенденцию внедрения AI в индустрии путешествий. Ожидается, что по мере развития технологии AI он будет играть все более важную роль в различных аспектах путешествий, в том числе:
- Персонализированные рекомендации: AI может анализировать огромные объемы данных, чтобы предоставлять путешественникам персонализированные рекомендации по авиабилетам, отелям, мероприятиям и направлениям.
- Динамическое ценообразование: Алгоритмы AI могут оптимизировать стратегии ценообразования на основе спроса и рыночных условий в режиме реального времени, принося пользу как путешественникам, так и поставщикам туристических услуг.
- Обслуживание клиентов: AI-чат-боты могут предоставлять мгновенную поддержку клиентов, отвечая на вопросы и эффективно решая проблемы.
- Выявление мошенничества: AI может выявлять и предотвращать мошеннические действия, обеспечивая безопасность онлайн-транзакций.
- Операционная эффективность: AI может автоматизировать различные операционные задачи, такие как управление запасами и планирование, повышая эффективность и снижая затраты.
Внедрение AI в индустрии путешествий обусловлено желанием улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность и получить конкурентное преимущество. По мере того, как технология AI становится более совершенной и доступной, ее влияние на индустрию путешествий, как ожидается, будет расти еще больше.
Этические соображения AI в путешествиях
Хотя AI предлагает многочисленные преимущества для индустрии путешествий, важно учитывать этические последствия его использования. Некоторые потенциальные этические проблемы включают:
- Конфиденциальность данных: Системы AI полагаются на огромные объемы персональных данных, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных. Туристические компании должны обеспечить ответственный сбор и использование данных в соответствии с правилами конфиденциальности.
- Предвзятость и дискриминация: Алгоритмы AI могут быть предвзятыми на основе данных, на которых они обучаются, что приводит к дискриминационным результатам. Туристические компании должны проявлять бдительность в выявлении и смягчении предвзятости в своих системах AI.
- Вытеснение рабочих мест: Автоматизация задач с помощью AI может привести к вытеснению рабочих мест в индустрии путешествий. Туристические компании должны учитывать влияние AI на свою рабочую силу и изучать способы переподготовки и повышения квалификации сотрудников.
- Прозрачность и объяснимость: Системы AI могут быть сложными и непрозрачными, что затрудняет понимание того, как они принимают решения. Туристические компании должны стремиться к прозрачности и объяснимости в своих системах AI, позволяя пользователям понимать, как принимаются рекомендации и решения.
Решение этих этических соображений имеет решающее значение для обеспечения ответственного и этичного использования AI в индустрии путешествий. Туристические компании должны принять этические руководящие принципы и передовые методы для смягчения потенциальных рисков и обеспечения того, чтобы AI приносил пользу как путешественникам, так и отрасли в целом. Будущее путешествий, несомненно, переплетено с AI, и, принимая инновации, решая этические проблемы, отрасль может раскрыть весь потенциал AI для создания лучших путешествий для всех.