Anthropic’s Claude лидирует
Согласно источникам, пожелавшим остаться анонимными из-за конфиденциальности информации, большая языковая модель Claude от Anthropic отвечает за обработку подавляющего большинства запросов от пользователей новой Alexa.
Премиальный опыт Alexa
На этой неделе Amazon официально объявила о значительном обновлении своих устройств Alexa, которым уже десять лет. Заметным изменением является введение платного уровня для доступа к расширенной версии Alexa, получившей название ‘Alexa+’. Эта услуга по подписке будет доступна за 19,99 долларов США в месяц или бесплатно для членов Amazon Prime, с ранним доступом, начинающимся в следующем месяце.
Демонстрации Alexa+ показали ее способность выполнять такие задачи, как бронирование столиков в ресторанах, заказ продуктов и заказ поездок Uber — возможности, в значительной степени отсутствовавшие в предыдущих версиях. Alexa, когда-то находившаяся на переднем крае обработки естественного языка и машинного обучения, столкнулась с усилением конкуренции с появлением генеративных чат-ботов с искусственным интеллектом, таких как ChatGPT от OpenAI. Эти новые технологии быстро вышли за рамки текстовых взаимодействий и включают в себя сгенерированные искусственным интеллектом аудио, изображения и видео.
Ответ и разъяснения Amazon
Хотя Anthropic отказалась предоставить заявление, Amazon оспорила это утверждение, заявив, что информация, представленная в исходной статье, является ‘ложной’.
Представитель Amazon уточнил по электронной почте: ‘Фактически, за последние четыре недели Nova обработала более 70% разговоров, включая сложные запросы. Тем не менее, с точки зрения клиента, это не имеет значения — обе модели превосходны и предназначены для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов’.
Представитель далее пояснил, что архитектура Alexa+ предназначена для динамического выбора наиболее подходящей модели для каждой конкретной задачи.
Переосмысление ядра Alexa
Генеральный директор Amazon Энди Джесси, выступая на мероприятии, охарактеризовал обновление как ‘реархитектуру’ основных функций Alexa.
Инвестиции и стратегия Amazon в области ИИ
В дополнение к своим значительным инвестициям в Anthropic, составляющим около 8 миллиардов долларов, Amazon активно разрабатывает собственные модели искусственного интеллекта, включая серию Nova, представленную в конце прошлого года. Через Amazon Web Services (AWS) Bedrock компания предоставляет клиентам доступ к ряду моделей искусственного интеллекта, включая Claude от Anthropic, Nova и Titan от Amazon, а также Mistral и другие.
Amazon заявила, что использовала Bedrock для поддержки Alexa. Однако источники утверждают, что Claude была основной моделью, обрабатывающей более сложные задачи, продемонстрированные на недавнем мероприятии, посвященном устройствам, в Нью-Йорке. Один из источников подчеркнул, что Claude отвечала за запросы, требующие большей когнитивной обработки и ‘интеллектуальной мощи’.
Хотя собственные модели искусственного интеллекта Amazon все еще используются, им в основном поручены задачи, требующие менее сложного мышления, по словам этих людей.
Развитие динамики партнерства
В рамках первоначального инвестиционного соглашения Amazon с Anthropic, Amazon был предоставлен бесплатный доступ к определенному объему вычислительных мощностей Anthropic в течение 18-месячного периода, по словам одного из источников. Это первоначальное соглашение уже завершилось, и в настоящее время две компании ведут переговоры об условиях своего сотрудничества, заявил источник.
Влияние модели Anthropic выходит за рамки Alexa в Amazon, способствуя таким областям, как поиск продуктов и реклама, добавил человек.
Признание вклада Anthropic
Панос Панай, старший вице-президент Amazon по устройствам и услугам и руководитель редизайна Alexa, назвал Anthropic ‘потрясающим’ партнером на мероприятии на этой неделе. Панай, который присоединился к Amazon в 2023 году после двух десятилетий работы в Microsoft, назвал базовую модель Anthropic ‘невероятной’.
В интервью CNBC в среду Панай заявил: ‘Мы выбираем модель, подходящую для работы. Мы используем Amazon Bedrock — Alexa выбирает правильную модель, чтобы выполнить работу’.
Более глубокое погружение: технические основы
Утверждение о том, что Claude от Anthropic обрабатывает ‘подавляющее большинство’ сложных запросов для новой Alexa+, требует более пристального внимания. Большие языковые модели (LLM), такие как Claude, обучаются на массивных наборах данных текста и кода, что позволяет им понимать и генерировать человекоподобный текст в ответ на широкий спектр подсказок и вопросов. ‘Сложность’ запроса в этом контексте может относиться к нескольким факторам:
Многоходовой диалог: Простые запросы, такие как ‘Какая погода?’, относительно просты. Однако разговор, такой как ‘Забронируйте мне столик на двоих в итальянском ресторане рядом со мной на 7 вечера сегодня, и убедитесь, что у них есть вегетарианские блюда’, требует, чтобы ИИ поддерживал контекст в течение нескольких ходов и понимал взаимосвязь между различными частями информации.
Разрешение неоднозначности: Человеческий язык часто неоднозначен. Запрос, такой как ‘Найдите мне хороший фильм для просмотра’, требует, чтобы ИИ делал выводы о предпочтениях пользователя на основе прошлых взаимодействий или делал обоснованные предположения.
Рассуждения и выводы: Некоторые задачи требуют логических рассуждений. Например, ‘Если мой рейс вылетает в 8 утра, во сколько мне нужно выехать в аэропорт, учитывая пробки?’, требует, чтобы ИИ оценил время в пути на основе текущих условий.
Интеграция внешних знаний: Ответы на вопросы, такие как ‘Какие последние новости на фондовом рынке?’, требуют, чтобы ИИ получал доступ и обрабатывал информацию из внешних источников.
Предполагается, что Claude превосходит других в этих областях, обеспечивая ‘интеллектуальную мощь’, упомянутую одним из источников. В то время как модель Nova от Amazon может обрабатывать более простые, более рутинные задачи, Claude используется из-за ее превосходной способности обрабатывать тонкие, многогранные взаимодействия.
Финансовые последствия партнерства Amazon и Anthropic
Первоначальное 18-месячное соглашение, по которому Amazon имела бесплатный доступ к мощностям Anthropic, подчеркивает стратегический характер инвестиций. Это позволило Amazon интегрировать и широко протестировать технологию Anthropic без немедленных финансовых последствий. Теперь, когда этот период закончился, пересмотр условий имеет решающее значение. Он, вероятно, будет включать более формальную структуру ценообразования, возможно, основанную на использовании, вызовах API или модели подписки.
Результат этих переговоров существенно повлияет на операционные расходы Amazon на Alexa+. Если стоимость использования Claude высока, это может повлиять на прибыльность услуги подписки Alexa+. Это может побудить Amazon к дальнейшей оптимизации своей собственной модели Nova для обработки большей доли сложных задач в будущем, уменьшая зависимость от Anthropic.
Стратегические соображения: конкуренция и контроль
Решение Amazon в значительной степени полагаться на Anthropic в отношении основных функций Alexa+ поднимает некоторые интересные стратегические вопросы. Хотя это обеспечивает доступ к передовым возможностям искусственного интеллекта, это также создает определенную степень зависимости от внешней компании.
В быстро развивающейся сфере искусственного интеллекта сохранение контроля над основными технологиями часто рассматривается как конкурентное преимущество. Полагаясь на Anthropic, Amazon в некоторой степени передает на аутсорсинг критически важный компонент своего флагманского голосового помощника. Это контрастирует с такими компаниями, как Google, которые вкладывают значительные средства в разработку собственных моделей искусственного интеллекта.
Долгосрочные последствия этого стратегического выбора еще предстоит увидеть. Это может быть очень эффективным способом для Amazon оставаться на переднем крае инноваций в области искусственного интеллекта, используя опыт Anthropic. В качестве альтернативы, это может создать уязвимости, если технология Anthropic станет менее конкурентоспособной или если отношения между двумя компаниями изменятся.
Будущее Alexa: гибридный подход?
Наиболее вероятным сценарием является гибридный подход, при котором Amazon продолжает использовать как свои собственные модели искусственного интеллекта, так и модели партнеров, таких как Anthropic. Это обеспечивает гибкость и доступ к более широкому спектру возможностей. Amazon Bedrock с его выбором различных моделей явно предназначен для облегчения этой стратегии.
Конкретный баланс между внутренними и внешними моделями, вероятно, будет меняться со временем, в зависимости от таких факторов, как стоимость, производительность и стратегические приоритеты. Продолжающаяся разработка модели Nova от Amazon предполагает приверженность созданию внутреннего опыта в области искусственного интеллекта. Однако партнерство с Anthropic указывает на готовность использовать внешние инновации, когда они предлагают явное преимущество. Продолжающаяся эволюция Alexa станет увлекательным примером того, как крупные технологические компании справляются со сложностями революции искусственного интеллекта.