A Visa está a abraçar ativamente o futuro do comércio impulsionado pela inteligência artificial (IA), com o lançamento de um conjunto inovador chamado “Visa Intelligent Commerce”. Esta iniciativa marca a abertura das portas do gigante dos pagamentos, Visa, aos desenvolvedores de IA, permitindo-lhes utilizar a poderosa rede de pagamentos da Visa para construir uma nova geração de aplicações de comércio orientadas por IA. À medida que os consumidores confiam cada vez mais em agentes de IA para lidar com todo o processo de compras, desde a navegação até à compra, o Visa Intelligent Commerce visa fornecer a estes agentes de IA soluções de pagamento seguras, fiáveis e personalizadas.
A Ascensão do Comércio de IA: Um Novo Paradigma no Setor de Pagamentos
O lançamento do Visa Intelligent Commerce reflete a profunda compreensão da Visa sobre os futuros modelos de comércio. Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia de IA, os agentes de IA irão gradualmente permear todos os aspetos das nossas vidas, tornando-se ajudantes valiosos nas nossas compras, finanças e até mesmo decisões diárias. Estes agentes de IA precisam de realizar transações com os comerciantes, e o Visa Intelligent Commerce é precisamente a ponte que fornece a estes agentes de IA capacidades de pagamento seguras.
Gery Lasky, Diretor-Geral da Visa Israel, afirmou: “Num futuro próximo, as pessoas terão agentes de IA que as representarão na navegação, seleção, compra e gestão. Estes agentes precisam de obter confiança em termos de pagamento, não só dos utilizadores, mas também dos bancos e comerciantes.” A visão do Visa Intelligent Commerce é permitir que os agentes de IA encontrem e comprem bens e serviços de forma segura e fiável para os consumidores, com base nas preferências predefinidas pelos utilizadores.
Conjunto Visa Intelligent Commerce: A Caixa de Ferramentas para Potenciar o Comércio de IA
O conjunto Visa Intelligent Commerce contém uma série de ferramentas poderosas concebidas para satisfazer as necessidades da era do comércio de IA:
- AI-Ready Cards (Cartões Preparados para IA): Esta tecnologia substitui os detalhes tradicionais do cartão de crédito por credenciais digitais tokenizadas, aumentando assim a segurança. Mais importante, os AI-Ready Cards podem verificar a identidade do agente de IA escolhido pelo consumidor, garantindo que apenas os agentes de IA autorizados podem efetuar transações. Isto é crucial para estabelecer a confiança do utilizador nos agentes de IA.
- AI-Powered Personalization (Personalização Orientada por Inteligência Artificial): Esta funcionalidade permite que os consumidores partilhem informações sobre os seus gastos e compras com os seus agentes de IA, ajudando assim os agentes de IA a compreender melhor as necessidades e preferências dos utilizadores e a fornecer recomendações de compras mais precisas. Por exemplo, se um utilizador compra frequentemente alimentos orgânicos, o agente de IA pode dar prioridade à recomendação de comerciantes que fornecem alimentos orgânicos.
- Spending Limits and Conditions (Limites e Condições de Gastos): Para proteger ainda mais os direitos dos consumidores, o Visa Intelligent Commerce permite que os utilizadores definam limites e condições de gastos para orientar as transações realizadas pelos agentes de IA. Por exemplo, os utilizadores podem definir um limite máximo para o valor da transação única do agente de IA ou restringir o agente de IA a realizar transações apenas com determinados comerciantes. Isto ajuda a impedir que os agentes de IA gastem em excesso ou realizem transações desnecessárias.
Através destas ferramentas, o Visa Intelligent Commerce fornece aos desenvolvedores de IA uma plataforma abrangente que pode construir uma variedade de aplicações de comércio orientadas por IA inovadoras.
A Perspetiva de Ryan McInerney: Inteligência Artificial para Capacitar os Consumidores
O CEO da Visa, Ryan McInerney, enfatizou o duplo papel da inteligência artificial na proteção e capacitação dos consumidores. "No passado, a Visa sempre usou a inteligência artificial para proteger os consumidores", disse ele. "Agora, também usaremos a inteligência artificial para capacitar os consumidores, transformando fundamentalmente o comércio digital para torná-lo mais personalizado, mais relevante e mais agradável."
A perspetiva de McInerney reflete o posicionamento estratégico da Visa em relação à inteligência artificial. A Visa não só vê a inteligência artificial como uma ferramenta de segurança, mas também como uma força poderosa para capacitar os consumidores. Através do Visa Intelligent Commerce, a Visa espera criar um ambiente de comércio digital mais inteligente, personalizado e conveniente.
Europa Lidera o Projeto Piloto: Um Plano para a Expansão Global
O Visa Intelligent Commerce está programado para ser lançado pela primeira vez na Europa no final de 2025. A escolha da Europa como a primeira região de lançamento pode dever-se ao facto de a Europa ter leis e regulamentos relativamente sólidos em matéria de privacidade de dados e proteção do consumidor, o que fornece uma boa base para o desenvolvimento saudável do comércio de IA.
O projeto piloto europeu proporcionará uma experiência valiosa para a promoção global do Visa Intelligent Commerce. A Visa irá monitorizar de perto o feedback do mercado europeu e otimizar e melhorar os produtos com base nas condições reais.
Um Forte Ecossistema de Parceiros: Construindo Juntos o Futuro do Comércio de IA
Para apoiar a promoção global do Visa Intelligent Commerce, a Visa está a colaborar com uma série de empresas líderes de IA, incluindo Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung e Stripe. Estes parceiros fornecerão apoio à Visa em termos de tecnologia, dados e canais, promovendo em conjunto o desenvolvimento do comércio de IA.
Através da estreita cooperação com estes parceiros, a Visa espera construir um ecossistema de comércio de IA aberto, colaborativo e inovador. Neste ecossistema, os desenvolvedores de IA podem dar largas à sua criatividade, fornecendo aos consumidores uma variedade de aplicações de comércio orientadas por IA inovadoras.
O Impacto Potencial do Visa Intelligent Commerce
O lançamento do Visa Intelligent Commerce pode ter um impacto profundo no setor de pagamentos e em todo o ecossistema comercial:
- Acelerar a Popularização do Comércio de IA: O Visa Intelligent Commerce fornece aos desenvolvedores de IA uma plataforma de pagamento segura, fiável e fácil de utilizar, o que reduzirá significativamente a barreira de entrada para o desenvolvimento do comércio de IA e acelerará a sua popularização.
- Promover a Inovação nos Métodos de Pagamento: Com a popularização dos agentes de IA, os métodos de pagamento tradicionais podem ser gradualmente substituídos. O Visa Intelligent Commerce irá promover a inovação nos métodos de pagamento, tais como pagamentos baseados em tecnologia de reconhecimento biométrico, pagamentos baseados em tecnologia de reconhecimento de voz, etc.
- Melhorar a Experiência do Consumidor: Os agentes de IA podem fornecer recomendações de compras, comparações de preços e serviços de gestão de transações com base nas necessidades personalizadas dos consumidores, melhorando assim a sua experiência.
- Mudar a Forma como os Comerciantes Interagem com os Consumidores: Os agentes de IA podem ajudar os comerciantes a compreender melhor as necessidades e preferências dos consumidores e a fornecer marketing e atendimento ao cliente mais precisos.
- Criar Novos Modelos de Negócios: O comércio de IA pode criar novos modelos de negócios, tais como serviços de IA por subscrição, serviços de IA a pedido, etc.
Desafios Enfrentados pelo Visa Intelligent Commerce
Embora o Visa Intelligent Commerce tenha um grande potencial, também enfrenta alguns desafios:
- Riscos de Segurança: Os agentes de IA podem ser atacados ou explorados por hackers, levando à perda de fundos dos utilizadores ou à divulgação de informações pessoais. A Visa precisa de tomar medidas de segurança eficazes para proteger os direitos dos utilizadores.
- Questões de Privacidade: Os agentes de IA precisam de recolher e analisar os dados de consumo dos utilizadores, o que pode levantar questões de privacidade. A Visa precisa de cumprir as regulamentações de privacidade de dados relevantes e garantir que os utilizadores têm controlo sobre os seus dados.
- Questões de Confiança: Os consumidores precisam de confiar nos agentes de IA para autorizá-los a realizar transações com tranquilidade. A Visa precisa de estabelecer mecanismos de confiança eficazes, tais como algoritmos transparentes, ambientes de pagamento seguros, etc.
- Desafios Regulamentares: O comércio de IA é um campo emergente e as leis e regulamentos relevantes ainda não estão aperfeiçoados. A Visa precisa de cooperar com os órgãos reguladores para formular em conjunto estruturas regulamentares razoáveis.
Conclusão
O lançamento do Visa Intelligent Commerce é um passo importante para a Visa abraçar a era do comércio da inteligência artificial. Ao fornecer ferramentas e plataformas de pagamento poderosas para desenvolvedores de IA, a Visa está a promover ativamente o desenvolvimento do comércio de IA e está empenhada em criar experiências de compras mais inteligentes, personalizadas e convenientes para os consumidores. Embora o Visa Intelligent Commerce enfrente alguns desafios, o seu enorme potencial não pode ser ignorado. Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia de IA, o Visa Intelligent Commerce está destinado a tornar-se uma parte importante do futuro do comércio.