A Visa está a revolucionar o panorama das compras e pagamentos, aproveitando o poder da inteligência artificial para criar um ecossistema mais confiável e seguro para o comércio impulsionado pela IA. No seu recente evento de apresentação global de produtos, a Visa revelou o Visa Intelligent Commerce, uma iniciativa inovadora que traz capacidades de compras inteligentes assistidas por IA para a vanguarda. Este novo empreendimento abre a expansiva rede de pagamento da Visa para desenvolvedores e engenheiros, promovendo a criação de agentes de IA fundamentais que têm o potencial de revolucionar os modelos de negócios.
‘Os agentes de IA estão a evoluir rapidamente para um ponto em que podem lidar com uma variedade de tarefas em nome dos utilizadores, incluindo navegar, selecionar, comprar e até mesmo gerir atividades pós-compra’, explica Jack Forestell, Diretor de Produto e Estratégia da Visa. ‘Para que estes agentes gerenciem efetivamente as transações de pagamento, eles devem ser confiáveis pelos utilizadores, bancos e comerciantes’.
Forestell enfatiza que a Visa está a estabelecer os padrões para uma nova era do comércio, tal como fez durante as transições das compras físicas para o comércio online e, em seguida, para os pagamentos móveis. Através do Visa Intelligent Commerce, os agentes de IA agora podem comprar de forma inteligente com base nas preferências pré-definidas do utilizador. Os consumidores mantêm o controlo, definindo os limites de permissão, enquanto a Visa lida com as complexidades subjacentes.
Construindo um Futuro de Confiança no Comércio de IA
À medida que milhões começam a depender da IA para tarefas como selecionar roupas, planear férias ou adquirir necessidades diárias, a Visa pretende simplificar o processo de pagamento, garantindo que cada transação no mundo impulsionado pela IA seja segura e confiável.
O Visa Intelligent Commerce baseia-se em mais de três décadas de experiência na gestão de riscos e fraudes através de IA e machine learning, proporcionando uma experiência de pagamento segura e confiável. A Visa está a colaborar com líderes da indústria em IA, incluindo Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung e Stripe, para promover um ecossistema de comércio de IA personalizado e seguro em escala global.
‘Estamos a fazer parceria ativamente com empresas na vanguarda da inovação em IA, incentivando as plataformas de IA a participar na definição de novos métodos de pagamento, garantindo ao mesmo tempo segurança e confiança’, acrescenta Forestell. ‘A Visa e os seus parceiros estão empenhados em abraçar o potencial da IA para transformar o comércio, os pagamentos e toda a cadeia de valor de negócios’.
Empoderando Consumidores, Comerciantes e Desenvolvedores
A Visa está a traduzir conceitos de comércio de IA de ponta em experiências perfeitas, seguras e personalizadas para comerciantes e consumidores.
O Visa Intelligent Commerce oferece às plataformas de IA um conjunto abrangente de APIs integradas e um programa de parceiros comerciais, permitindo que os desenvolvedores implementem funcionalidades de comércio de IA de forma segura e em grande escala.
Os componentes principais do Visa Intelligent Commerce incluem:
Cartões Preparados para IA: As credenciais digitais tokenizadas substituem as informações tradicionais do cartão, reforçando a segurança do consumidor e simplificando os processos de pagamento para os desenvolvedores. Este sistema verifica se o agente de IA escolhido pelo consumidor está autorizado a agir em seu nome, integrando a verificação de identidade no comércio de IA. Os consumidores mantêm o controlo, ditando quais ações o agente pode realizar e quando as credenciais de pagamento são ativadas.
Personalização Potencializada por IA: Os consumidores mantêm o controlo sobre os seus dados. Ao partilhar informações essenciais sobre os gastos da Visa dentro de limites autorizados, os consumidores melhoram o desempenho do agente e recebem recomendações de compras personalizadas.
Pagamentos de IA Simples e Seguros: Os consumidores podem definir facilmente limites e condições de gastos, fornecendo instruções claras para as transações do agente. Os sinais de transação são partilhados com a Visa em tempo real, permitindo que a Visa implemente controlos de transação e gerencie disputas de forma eficaz.
As tecnologias de pagamento da Visa, como tokenização e APIs de autenticação, facilitam transações seguras e perfeitas, proporcionando aos consumidores tranquilidade ao usar a IA para fazer compras. Aproveitando décadas de experiência em gestão de fraudes e uma plataforma de dados robusta, a Visa está a usar estas vantagens para impulsionar a iniciativa Visa Intelligent Commerce.
Transformando o Panorama Comercial com IA
A incursão da Visa no comércio impulsionado pela IA significa uma mudança fundamental na forma como os consumidores interagem com as empresas e realizam transações. A introdução do Visa Intelligent Commerce representa um passo ousado em direção a um futuro onde a IA se integra perfeitamente na experiência de compra, tornando-a mais personalizada, eficiente e segura. Esta iniciativa tem o potencial de remodelar todo o panorama comercial, beneficiando consumidores, comerciantes e desenvolvedores.
Experiências Aprimoradas para o Consumidor
Um dos principais benefícios do Visa Intelligent Commerce é o potencial para melhorar significativamente a experiência de compra do consumidor. Ao aproveitar a IA, a Visa pretende criar uma jornada de compra mais personalizada e intuitiva para cada indivíduo. Os agentes de IA podem aprender as preferências, hábitos e padrões de gastos de um consumidor, permitindo-lhes fornecer recomendações personalizadas e antecipar as suas necessidades.
Imagine um agente de IA que sugere automaticamente o presente perfeito para o aniversário de um amigo com base nas suas compras e interesses anteriores, ou um que identifica proativamente ofertas e descontos em produtos que um consumidor compra regularmente. O Visa Intelligent Commerce torna estes cenários uma realidade, capacitando os consumidores a tomar decisões de compra mais inteligentes e a economizar tempo e dinheiro.
Além disso, os cartões preparados para IA e as tecnologias de pagamento seguro oferecidas pelo Visa Intelligent Commerce proporcionam aos consumidores maior tranquilidade ao fazer compras online. Ao tokenizar informações confidenciais do cartão e implementar protocolos de autenticação robustos, a Visa garante que as transações sejam protegidas contra fraudes e acesso não autorizado.
Capacitando os Comerciantes
O Visa Intelligent Commerce também oferece vários benefícios para os comerciantes, permitindo-lhes entender melhor os seus clientes, otimizar os seus esforços de marketing e simplificar as suas operações. Ao fornecer aos comerciantes acesso a dados de gastos do consumidor agregados e anonimizados, a Visa capacita-os a obter informações valiosas sobre as tendências do mercado e o comportamento do consumidor.
Os comerciantes podem usar estes dados para identificar novas oportunidades, personalizar as suas ofertas de produtos e personalizar as suas campanhas de marketing. Por exemplo, um varejista de roupas poderia usar os dados da Visa para identificar estilos e tamanhos populares numa determinada região, permitindo-lhes ajustar o seu inventário de acordo. Da mesma forma, um restaurante poderia usar os dados para determinar quais pratos são mais populares entre diferentes grupos demográficos, permitindo-lhes otimizar o seu cardápio e direcionar a sua publicidade.
Além da análise de dados, o Visa Intelligent Commerce também fornece aos comerciantes acesso a um conjunto de ferramentas impulsionadas pela IA que podem automatizar vários aspetos do seu negócio, como atendimento ao cliente, atendimento de pedidos e gestão de inventário. Isso pode ajudar os comerciantes a reduzir custos, melhorar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente.
Uma Bênção para os Desenvolvedores
O Visa Intelligent Commerce não se trata apenas de melhorar as experiências do consumidor e do comerciante; também visa capacitar os desenvolvedores, fornecendo-lhes as ferramentas e os recursos de que precisam para construir soluções de comércio impulsionadas pela IA inovadoras.
A plataforma de API aberta da Visa permite que os desenvolvedores integrem perfeitamente capacidades de IA nas suas aplicações existentes e criem experiências de compra novas e inovadoras. Os desenvolvedores podem aproveitar a extensa rede e experiência da Visa para construir soluções seguras, escaláveis e confiáveis.
O programa de parceiros Visa Intelligent Commerce fornece aos desenvolvedores acesso a treinamento, suporte e financiamento, ajudando-os a dar vida às suas ideias e alcançar um público mais amplo. Este programa promove um ecossistema vibrante de inovação, incentivando os desenvolvedores a ultrapassar os limites do que é possível com o comércio de IA.
Abordando os Desafios do Comércio de IA
Embora os benefícios potenciais do comércio impulsionado pela IA sejam imensos, existem também vários desafios que precisam ser abordados para garantir que esta tecnologia seja usada de forma responsável e ética.
Privacidade e Segurança de Dados
Uma das principais preocupações em torno do comércio de IA é a privacidade dos dados. Os agentes de IA dependem de grandes quantidades de dados para aprender as preferências do consumidor e fazer recomendações. É crucial que estes dados sejam coletados, armazenados e usados de forma transparente e segura.
A Visa está comprometida em proteger a privacidade do consumidor e garantir que os dados sejam usados de forma responsável. A empresa implementou políticas de governação de dados rigorosas e está a trabalhar com parceiros da indústria para desenvolver as melhores práticas para a privacidade de dados na era da IA.
Viés e Discriminação
Outro desafio é o potencial para viés e discriminação em algoritmos de IA. Se os agentes de IA forem treinados em dados tendenciosos, eles podem perpetuar as desigualdades existentes e fazer recomendações injustas.
A Visa está a trabalhar ativamente para mitigar o viés nos seus algoritmos de IA usando conjuntos de dados diversificados e empregando técnicas para identificar e corrigir o viés. A empresa também está comprometida com a transparência e a responsabilização, garantindo que os consumidores possam entender como os agentes de IA estão a tomar decisões e desafiar quaisquer resultados injustos.
Deslocamento de Empregos
O aumento do comércio de IA também pode levar ao deslocamento de empregos em certos setores, como varejo e atendimento ao cliente. À medida que os agentes de IA se tornam mais capazes, eles podem automatizar tarefas que são atualmente realizadas por trabalhadores humanos.
A Visa reconhece esta preocupação e está comprometida em apoiar os trabalhadores que podem ser afetados pela automação impulsionada pela IA. A empresa está a investir em programas de treinamento e educação para ajudar os trabalhadores a desenvolver novas habilidades e fazer a transição para novas funções na economia digital.
O Futuro do Comércio Impulsionado pela IA
O Visa Intelligent Commerce representa um passo significativo em direção a um futuro onde a IA se integra perfeitamente na experiência de compra, tornando-a mais personalizada, eficiente e segura. Embora existam desafios a serem superados, os benefícios potenciais do comércio de IA são imensos, e a Visa está comprometida em trabalhar com parceiros da indústria para realizar esta visão.
Nos próximos anos, podemos esperar que os agentes de IA se tornem ainda mais sofisticados, capazes de lidar com uma gama mais ampla de tarefas e fornecer recomendações ainda mais personalizadas. As experiências de compra impulsionadas pela IA tornar-se-ão cada vez mais imersivas e envolventes, confundindo as linhas entre os mundos físico e digital.
A Visa está na vanguarda desta transformação, e o seu compromisso com a inovação, segurança e práticas de dados responsáveis ajudará a moldar o futuro do comércio impulsionado pela IA para melhor.