W przełomowym kroku, który ma na celu przedefiniowanie krajobrazu zakupów i płatności, Visa wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby stworzyć bardziej wiarygodny i bezpieczny ekosystem dla handlu opartego na AI. Podczas niedawnej globalnej prezentacji produktów, Visa zaprezentowała Visa Intelligent Commerce, przełomową inicjatywę, która wysuwa na pierwszy plan inteligentne możliwości zakupów wspomagane przez AI. To nowe przedsięwzięcie otwiera rozległą sieć płatniczą Visa dla programistów i inżynierów, wspierając tworzenie fundamentalnych agentów AI, które mogą zrewolucjonizować modele biznesowe.
‘Agenci AI szybko ewoluują do punktu, w którym mogą obsługiwać różnorodne zadania w imieniu użytkowników, w tym przeglądanie, wybieranie, kupowanie, a nawet zarządzanie czynnościami po zakupie’ - wyjaśnia Jack Forestell, dyrektor ds. produktów i strategii Visa. ‘Aby ci agenci mogli skutecznie zarządzać transakcjami płatniczymi, muszą być zaufani zarówno przez użytkowników, banki, jak i sprzedawców’.
Forestell podkreśla, że Visa ustanawia standardy dla nowej ery handlu, podobnie jak to zrobiła podczas przejścia od zakupów w tradycyjnych sklepach do handlu detalicznego online, a następnie do płatności mobilnych. Dzięki Visa Intelligent Commerce agenci AI mogą teraz inteligentnie robić zakupy w oparciu o wstępnie ustawione preferencje użytkownika. Konsumenci zachowują kontrolę, ustawiając granice uprawnień, podczas gdy Visa obsługuje podstawowe złożoności.
Budowanie przyszłości zaufania w handlu AI
W miarę jak miliony zaczynają polegać na AI w zadaniach takich jak wybór odzieży, planowanie wakacji lub pozyskiwanie codziennych potrzeb, Visa ma na celu usprawnienie procesu płatności, zapewniając, że każda transakcja w świecie opartym na AI jest bezpieczna i niezawodna.
Visa Intelligent Commerce bazuje na ponad trzech dekadach doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem i oszustwami za pomocą AI i uczenia maszynowego, zapewniając bezpieczne i godne zaufania płatności. Visa współpracuje z liderami branży AI, w tym Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung i Stripe, aby promować spersonalizowany i bezpieczny ekosystem handlu AI w skali globalnej.
‘Aktywnie współpracujemy z firmami, które są w czołówce innowacji AI, zachęcając platformy AI do udziału w kształtowaniu nowych metod płatności, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo i zaufanie’ - dodaje Forestell. ‘Visa i jej partnerzy są zaangażowani w wykorzystanie potencjału AI do przekształcenia handlu, płatności i całego łańcucha wartości biznesowej’.
Wzmacnianie pozycji konsumentów, sprzedawców i programistów
Visa przekłada najnowocześniejsze koncepcje handlu AI na płynne, bezpieczne i spersonalizowane doświadczenia zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów.
Visa Intelligent Commerce oferuje platformom AI kompleksowy zestaw zintegrowanych interfejsów API i komercyjny program partnerski, umożliwiając programistom bezpieczne wdrażanie funkcji handlu AI na dużą skalę.
Kluczowe elementy Visa Intelligent Commerce obejmują:
Karty gotowe na AI: Tokenizowane cyfrowe poświadczenia zastępują tradycyjne informacje o karcie, zwiększając bezpieczeństwo konsumentów i upraszczając procesy płatności dla programistów. System ten weryfikuje, czy agent AI wybrany przez konsumenta jest upoważniony do działania w jego imieniu, integrując weryfikację tożsamości z handlem AI. Konsumenci zachowują kontrolę, dyktując, jakie działania może wykonywać agent i kiedy aktywowane są poświadczenia płatnicze.
Personalizacja oparta na AI: Konsumenci zachowują kontrolę nad swoimi danymi. Udostępniając istotne informacje o wydatkach Visa w autoryzowanych granicach, konsumenci poprawiają wydajność agenta i otrzymują spersonalizowane rekomendacje zakupowe.
Proste i bezpieczne płatności AI: Konsumenci mogą łatwo ustawić limity wydatków i warunki, podając jasne instrukcje dotyczące transakcji agenta. Sygnały transakcji są udostępniane Visa w czasie rzeczywistym, co umożliwia Visa wdrażanie kontroli transakcji i skuteczne zarządzanie sporami.
Technologie płatnicze Visa, takie jak tokenizacja i interfejsy API uwierzytelniania, ułatwiają bezpieczne i bezproblemowe transakcje, zapewniając konsumentom spokój ducha podczas korzystania z AI do zakupów. Wykorzystując dziesięciolecia doświadczenia w zarządzaniu oszustwami i solidną platformę danych, Visa wykorzystuje te zalety do napędzania inicjatywy Visa Intelligent Commerce.
Przekształcanie krajobrazu handlowego za pomocą AI
Wejście Visa w handel oparty na AI oznacza zasadniczą zmianę w sposobie, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z firmami i przeprowadzają transakcje. Wprowadzenie Visa Intelligent Commerce stanowi odważny krok w kierunku przyszłości, w której AI bezproblemowo integruje się z procesem zakupów, czyniąc go bardziej spersonalizowanym, wydajnym i bezpiecznym. Inicjatywa ta ma potencjał przekształcenia całego krajobrazu handlowego, przynosząc korzyści konsumentom, sprzedawcom i programistom.
Ulepszone doświadczenia konsumenckie
Jedną z głównych korzyści Visa Intelligent Commerce jest potencjał znacznego ulepszenia doświadczenia zakupowego konsumentów. Wykorzystując AI, Visa ma na celu stworzenie bardziej spersonalizowanej i intuicyjnej ścieżki zakupowej dla każdej osoby. Agenci AI mogą uczyć się preferencji, nawyków i wzorców wydatków konsumenta, umożliwiając im dostarczanie dostosowanych rekomendacji i przewidywanie ich potrzeb.
Wyobraź sobie agenta AI, który automatycznie sugeruje idealny prezent na urodziny przyjaciela na podstawie jego wcześniejszych zakupów i zainteresowań, lub takiego, który proaktywnie identyfikuje oferty i rabaty na produkty, które konsument regularnie kupuje. Visa Intelligent Commerce urzeczywistnia te scenariusze, umożliwiając konsumentom podejmowanie bardziej świadomych decyzji zakupowych oraz oszczędzanie czasu i pieniędzy.
Ponadto karty gotowe na AI i bezpieczne technologie płatnicze oferowane przez Visa Intelligent Commerce zapewniają konsumentom dodatkowy spokój ducha podczas zakupów online. Tokenizując poufne informacje o karcie i wdrażając solidne protokoły uwierzytelniania, Visa zapewnia, że transakcje są chronione przed oszustwami i nieautoryzowanym dostępem.
Wzmacnianie pozycji sprzedawców
Visa Intelligent Commerce oferuje również liczne korzyści dla sprzedawców, umożliwiając im lepsze zrozumienie swoich klientów, optymalizację działań marketingowych i usprawnienie operacji. Zapewniając sprzedawcom dostęp do zagregowanych i zanonimizowanych danych dotyczących wydatków konsumentów, Visa umożliwia im uzyskanie cennych informacji na temat trendów rynkowych i zachowań konsumentów.
Sprzedawcy mogą wykorzystywać te dane do identyfikowania nowych możliwości, dostosowywania ofert produktów i personalizowania kampanii marketingowych. Na przykład sprzedawca odzieży mógłby wykorzystać dane Visa do zidentyfikowania popularnych stylów i rozmiarów w danym regionie, co pozwoliłoby mu odpowiednio dostosować zapasy. Podobnie restauracja mogłaby wykorzystać dane do ustalenia, które dania są najbardziej popularne wśród różnych grup demograficznych, co umożliwiłoby jej optymalizację menu i targetowanie reklam.
Oprócz analizy danych Visa Intelligent Commerce zapewnia również sprzedawcom dostęp do pakietu narzędzi opartych na AI, które mogą automatyzować różne aspekty ich działalności, takie jak obsługa klienta, realizacja zamówień i zarządzanie zapasami. Może to pomóc sprzedawcom obniżyć koszty, poprawić wydajność i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dar dla programistów
Visa Intelligent Commerce to nie tylko ulepszanie doświadczeń konsumentów i sprzedawców; ma również na celu wzmocnienie pozycji programistów, zapewniając im narzędzia i zasoby potrzebne do tworzenia innowacyjnych rozwiązań handlowych opartych na AI.
Otwarta platforma API Visa umożliwia programistom bezproblemową integrację funkcji AI z istniejącymi aplikacjami oraz tworzenie nowych i innowacyjnych doświadczeń zakupowych. Programiści mogą wykorzystać rozległą sieć i wiedzę Visa do budowania rozwiązań, które są bezpieczne, skalowalne i niezawodne.
Program partnerski Visa Intelligent Commerce zapewnia programistom dostęp do szkoleń, wsparcia i finansowania, pomagając im wcielać pomysły w życie i docierać do szerszej publiczności. Program ten promuje dynamiczny ekosystem innowacji, zachęcając programistów do przesuwania granic tego, co jest możliwe dzięki handlowi AI.
Rozwiązywanie problemów handlu AI
Chociaż potencjalne korzyści handlu opartego na AI są ogromne, istnieje również kilka wyzwań, które należy rozwiązać, aby zapewnić, że technologia ta jest wykorzystywana w sposób odpowiedzialny i etyczny.
Prywatność i bezpieczeństwo danych
Jednym z głównych problemów związanych z handlem AI jest prywatność danych. Agenci AI polegają na ogromnych ilościach danych, aby uczyć się preferencji konsumentów i wydawać rekomendacje. Kluczowe jest, aby dane te były gromadzone, przechowywane i wykorzystywane w sposób przejrzysty i bezpieczny.
Visa jest zaangażowana w ochronę prywatności konsumentów i zapewnienie, że dane są wykorzystywane w sposób odpowiedzialny. Firma wdrożyła surowe zasady zarządzania danymi i współpracuje z partnerami branżowymi w celu opracowania najlepszych praktyk w zakresie prywatności danych w erze AI.
Uprzedzenia i dyskryminacja
Kolejnym wyzwaniem jest potencjał uprzedzeń i dyskryminacji w algorytmach AI. Jeśli agenci AI są szkoleni na stronniczych danych, mogą utrwalać istniejące nierówności i wydawać niesprawiedliwe rekomendacje.
Visa aktywnie pracuje nad ograniczeniem uprzedzeń w swoich algorytmach AI, wykorzystując różnorodne zbiory danych i stosując techniki identyfikacji i korygowania uprzedzeń. Firma jest również zaangażowana w przejrzystość i odpowiedzialność, zapewniając, że konsumenci mogą zrozumieć, w jaki sposób agenci AI podejmują decyzje i kwestionować wszelkie niesprawiedliwe wyniki.
Wypieranie miejsc pracy
Rozwój handlu AI może również prowadzić do wypierania miejsc pracy w niektórych sektorach, takich jak handel detaliczny i obsługa klienta. W miarę jak agenci AI stają się coraz bardziej zdolni, mogą automatyzować zadania, które są obecnie wykonywane przez pracowników.
Visa zdaje sobie sprawę z tego problemu i jest zaangażowana we wspieranie pracowników, na których może mieć wpływ automatyzacja oparta na AI. Firma inwestuje w programy szkoleniowe i edukacyjne, aby pomóc pracownikom zdobyć nowe umiejętności i przejść do nowych ról w gospodarce cyfrowej.
Przyszłość handlu opartego na AI
Visa Intelligent Commerce stanowi znaczący krok w kierunku przyszłości, w której AI bezproblemowo integruje się z procesem zakupów, czyniąc go bardziej spersonalizowanym, wydajnym i bezpiecznym. Chociaż istnieją wyzwania do pokonania, potencjalne korzyści handlu AI są ogromne, a Visa jest zaangażowana we współpracę z partnerami branżowymi w celu realizacji tej wizji.
W nadchodzących latach możemy spodziewać się, że agenci AI staną się jeszcze bardziej wyrafinowani, zdolni do obsługi szerszego zakresu zadań i dostarczania jeszcze bardziej spersonalizowanych rekomendacji. Doświadczenia zakupowe oparte na AI staną się coraz bardziej immersyjne i angażujące, zacierając granice między światem fizycznym i cyfrowym.
Visa jest w czołówce tej transformacji, a jej zaangażowanie w innowacje, bezpieczeństwo i odpowiedzialne praktyki w zakresie danych pomoże w kształtowaniu przyszłości handlu opartego na AI na lepsze.